J'ai un billet d'avion NYC (JFK)- Paris CDG- Marseille. Le 1er vol est un vol DELTA opéré par Air France, et le second vol est Air France.
Cependant, j'ai changé d'avis, et je souhaite arriver sur Paris et ne pas prendre ma correspondance pour Marseille.
Etant donné qu'il y a des accords entre Delta et AF, je pense que mes bagages devraient être enregistrés jusqu'à Marseille, mais je n'en suis pas sûre.
Ma question est la suivante:
Au moment de l'enregistrement à JFK, puis-je demander à ce que mes bagages ne soient enregistrés que jusqu'à Paris en precisant que je ne prendrai pas ma correspondance pour Marseille?
Merci pour vos réponses
PS: Je sais que la question a déjà été posée, mais aucune réponse claire n'avait été donnée.
Je ne sais pas si vous pouvez le demander expressément, mais normalement vos bagages seront débarqués de l'avion si vous n'êtes pas dedans.
Évitez les 777 d'Air France et de certaines autres compagnies configurés en 3/4/3. http://voyageforum.com/v.f?post=3735660
Il y a certains billets payés par le patron. Pour tout le reste, il y a RYANAIR.
Si, ça peut se demander - mais peut-être qu'Air France se réserve le droit de refuser en cas de transit jugé trop court.
En remettant tes bagages au point de départ, si on te demande des explications, dis que tu souhaites que tes bagages sortent à Paris pour y ranger des articles duty free que tu souhaites acheter...
Evidemment, le vol Paris - Marseille doit être le dernier secteur de ton billet (i.e. le retour et non l'aller), sans quoi c'est annulation pure et simple des suivants.
Le coup des bagages débarqués de l'avion parce que le propriétaire n'y est pas, c'est une magnifique incivilité de ce dernier et des retards pour tout le monde - sans compter que si ça se fait sciemment, la compagnie aérienne n'est pas infondée à porter plainte...
Si, ça peut se demander - mais peut-être qu'Air France se réserve le droit de refuser en cas de transit jugé trop court.
En remettant tes bagages au point de départ, si on te demande des explications, dis que tu souhaites que tes bagages sortent à Paris pour y ranger des articles duty free que tu souhaites acheter... (..).
On ne m'a jamais posé de question dans ce cas de figure. L'agent d'enregistrement doit s'en ficher un peu car il n'y a aucun inconvénient pou la compagnie.
On peut aussi dire qu'on remet la valise à quelqu'un à Paris.
Évitez les 777 d'Air France et de certaines autres compagnies configurés en 3/4/3. http://voyageforum.com/v.f?post=3735660
Il y a certains billets payés par le patron. Pour tout le reste, il y a RYANAIR.
Les avis sont vraiment tres partages...
Pour tout vous dire, avant de vous demander votre avis, je pensais quíl n'y avait aucune raison pour que cela derange la compagnie...Maintenant je ne sais plus trop.
Certains d'entre vous travaillent dans une compagnie aerienne? Parce que jímagine que ce genre de demade doit etre frequent. Cela arrive a tout le monde dávoir un changement de programme pour des raisons pro et de devoir changer legerement la destination finale...
(...) Les avis sont vraiment tres partages... Pour tout vous dire, avant de vous demander votre avis, je pensais quíl n'y avait aucune raison pour que cela derange la compagnie...Maintenant je ne sais plus trop. (...)
Pour ce qui est des avis partagés, je me demande si ceux qui disent que ça pose problème parlent d'expérience ou juste "pensent que..".
En ce qui me concerne, je parle d'expérience. Dernièrement, un BLL/AMS/CDG où j'ai demandé à ce que le bagage soit enregistré pour AMS. Aucune question, rien. Elle a juste dit "ok, bagage pour AMS".
Avant cela, un JNB/CDG/STR : même chose : j'ai demandé un enregistrement pour CDG. Aucune question. Cela m'avait d'ailleurs été recommandé par le vendeur AF au téléphone.
Question à ceux qui disent que cela pose problème : ont-il-déjà personnellement rencontré des problèmes?
De toute façon, il reste le joker : ne pas prendre l'avion suivant et le bagage sera débarqué. C'est ce que veulent éviter les compagnies.
Dans ce cas, aller au comptoir correspondance ou bagages, prétexter un problème quelconque et montrer le tag bagage.
Ils envoient un message au tri bagage qui le récupère (cela évite de faire attendre l'avion pour rien). Mais cette "solution" est on ne peut plus inutile à mentionner, puisque le problème ne se posera pas. C'est juste pour la tranquillité d'esprit.
J'ai un billet d'avion NYC (JFK)- Paris CDG- Marseille. Le 1er vol est un vol DELTA opéré par Air France, et le second vol est Air France.
Cependant, j'ai changé d'avis, et je souhaite arriver sur Paris et ne pas prendre ma correspondance pour Marseille.
Etant donné qu'il y a des accords entre Delta et AF, je pense que mes bagages devraient être enregistrés jusqu'à Marseille, mais je n'en suis pas sûre.
Ma question est la suivante:
Au moment de l'enregistrement à JFK, puis-je demander à ce que mes bagages ne soient enregistrés que jusqu'à Paris en precisant que je ne prendrai pas ma correspondance pour Marseille?
Merci pour vos réponses
PS: Je sais que la question a déjà été posée, mais aucune réponse claire n'avait été donnée.
Bons voyages à tous.
Lilo
Non, ce n'est pas possible. Mais demandez ça vaut toujours le coup.
Andre, pourriez-vous nous parler de votre experience personnelle?
Qu'est-ce qui vous fait dire que cela n'est pas possible?
Merci pour vos reponses a tous, mais comme dit Carnavaron, si vous pouviez illustrer vos OUI ou NON par un exemple, ou au moins l'expliquer, ca m'aiderait un peu plus....
Andre, pourriez-vous nous parler de votre experience personnelle?
Qu'est-ce qui vous fait dire que cela n'est pas possible?
Merci pour vos reponses a tous, mais comme dit Carnavaron, si vous pouviez illustrer vos OUI ou NON par un exemple, ou au moins l'expliquer, ca m'aiderait un peu plus....
MERCI
Je n'ai pas d'expérience. La seule chose que je sais c'est qu'il existe une procédure nommée "Focus" qui vise à empêcher les petits rigolos qui essaient de gruger AF en ne prenant pas leurs correspondances. Je ne dis pas que vous en faites partie, mais à priori c'est donc bien impossible!
Je pense que la chose qui gene une compagnie si on ne prend pas notre correspondance, c'est qu'elle perd du temps a debarque les bagages.
Sinon cést du bonus, etant donne qu'un autre passager sur liste d'attente peut embarquer a ma place. Je paye un service que je nútilise pas, et une autre personne repaye pour ma place, c'est du benefice sur un plateau...Sans compter que c'est un de leurs arguments pour justifier le surbooking....
Dans mon cas, ils n'auront pas de bagage a debarquer...donc pas de perte de temps.
Et au pire des cas, etant donne que DELTA et AF sont tous les deux dans l'alliance skyteam et peuvent l'un comme l'autre reserver des places dans un avion d'un autre membre de l'alliance, j 'imagine que si j'informe Delta, ils doivent avoir possibilite de liberer ma place dans le systeme, comme ils peuvent la reserver....
Je pense que la chose qui gene une compagnie si on ne prend pas notre correspondance, c'est qu'elle perd du temps a debarque les bagages.
Sinon cést du bonus, etant donne qu'un autre passager sur liste d'attente peut embarquer a ma place. Je paye un service que je nútilise pas, et une autre personne repaye pour ma place, c'est du benefice sur un plateau...Sans compter que c'est un de leurs arguments pour justifier le surbooking....
Dans mon cas, ils n'auront pas de bagage a debarquer...donc pas de perte de temps.
Et au pire des cas, etant donne que DELTA et AF sont tous les deux dans l'alliance skyteam et peuvent l'un comme l'autre reserver des places dans un avion d'un autre membre de l'alliance, j 'imagine que si j'informe Delta, ils doivent avoir possibilite de liberer ma place dans le systeme, comme ils peuvent la reserver....
Les vols en correspondance sont moins chers que les vols directs ;)
Les vols en correspondance sont moins chers que les vols directs ;)
Tout a fait.
je ne sais pas pour AF mais pour d'autres cies il est bien stipulé que le client doit faire tous ses vols (la raison pour laquelle elle a un tarif reduit avec un AR) et que la cie pouvait demander un reajustement de tarif.
Oui , dans le cas ou tu voyages avec la meme compagnie.
Moi j'ai un billet DELTA de JFK a Paris, je n'utilisais Air France que pour le Paris-Marseille.
Alors comment Air France pourrait réjuster mon billet...?
tu as un seul billet ou bien 2 billets independants?
de toute facon si tu n'as qu'un seul billet, ca ne coute rien de le demander a l'enregistrement. L'autre solution, si tu as peu de bagage, c'est de le prendre avec toi en cabine
J'ai un seul billet electronique emis par Delta.
Etant donné que je suis passée par une agence de voyage, si je veux annuler la partie Paris-Marseille, elle va me prendre des frais...
Et dans le cas où il n'y a pas d'assurance on peut annuler aupres d'Air france sans frais?
Ton experience est assez recente d'apres ce que tu dis. Je peux te demander pourquoi tu as voulu les enregistrer uniquement jusqu'à la correspondance? Tu prenais la correspondance ou pas?
Je l'ai fait à deux reprises, CDG-MRU-LHR afin de payer moins cher mon vol.
Aucun soucis, je ne prenais pas le dernier vol, j'ai toujours eu mon bagage et aucun réajustement tarifaire car il s'agit du dernier segment.
Juste tes miles ne sont pas créditées.
Si jamais cela te stresse, demande à modifier ton dernier vol pour un ORY-MRS. Vu qu'il y a un changement d'aeroport ils ne pourront pas enregistrer ton bagage pour la destination finale.
D'autre part 100% des vols JFK-CDG sont en code share avec Delta mais effectués par AF.
Ton experience est assez recente d'apres ce que tu dis. Je peux te demander pourquoi tu as voulu les enregistrer uniquement jusqu'à la correspondance? Tu prenais la correspondance ou pas?
Je ne prenais pas le dernier vol.
Et c'est la même chose partout. Si on ne prend pas le dernier tronçon, il ne se passe strictement rien. La seule conséquence est le non crédit de miles.
P.S. :
Et puis tout de même, un peu de bon sens dirais-je à ceux qui disent "c'est pas possible, c'est interdit etc" !
En imaginant l’impossible, c’est à dire que la compagnie « fâchée » de voir quelqu’un qui ne se présente pas, veuille réajuster le tarif, elle fait comment dans les faits ?
DL est l’émetteur du billet. Donc, AF prévient Delta que le PAX ne s’est pas présenté à CDG. Delta, furieux, entame une procédure en demande de dommages et intérêts ? Où est le préjudice de Delta ? Même si l’émetteur est AF, le problème pratique est le même : AF fait comment pour se faire payer ?
Alors soyons sérieux et réaliste : aucune compagnie ne fera quoi que ce soit si un PAX ne se présente pas à l’embarquement du dernier tronçon.
En cours de billet, ils ne font rien non plus d’ailleurs, si ce n’est annuler les réservations des tronçons suivants.
Si, et seulement si, le PAX souhaite continuer à utiliser ce même billet (même routing mais vols suivants, rerouting etc), alors là la compagnie procède à un réajustement tarifaire en fonction des règles du billet.
Mais si le PAX laisse tomber, la compagnie fait de même. Le billet est « perdu » pour le PAX et la compagnie a récupéré les sièges.
(...) Mais la compagnie a le droit de faire suivre le bagage jusqu'au bout (Ce qui est très ennuyeux)
Nous disons donc la même chose...
Pas vraiment, car en disant cela, vous instillez un doute dans l'esprit du PAX.
Les gens (et les sociétés) font quelque chose non pas s'ils en ont le droit, mais s'ils ont intérêt à le faire. Si en plus, ils en ont le droit, c'est mieux pour eux.
Dans le cas d'espèce, DL n'a aucun intérêt à enregistrer le bagage jusqu'au bout.
Quant à savoir s'ils en ont le droit, il faudrait demander à un juge, ce qui ne risque pas d'arriver, puisque les compagnies ne refusent jamais d'enregistrer un bagage jusqu'au point de correspondance.
Pourquoi voudriez -vous que le péquin de Delta au comptoir d'enregistrement fasse des difficultés? Votre billet est peut-être modifiable. Vous pouvez vouloir changer d'avis à CDG quant au vol que vous allez prendre. Il n'a pas accès aux règles tarifaires. Il n'a pas de temps à perdre avec une file d'attente de 150 PAX qui s'impatientent. Le PAX veut son bagage à CDG. Il a un billet pour CDG. Le bagage sera donc tagué pour CDG. Au suivant!
Vous me suivez? Donc pas la peine d'inquiéter notre forumeuse avec un risque moins qu'hypothétique, basé sur un "droit" qui reste à prouver et que les compagnies n'auraient aucun intérêt à exercer. 🙂🙂🙂
... Dans le cas d'espèce, DL n'a aucun intérêt à enregistrer le bagage jusqu'au bout...
Oui mais est en droit de requalifier la tarification du billet en un XYZ/Paris au lieu de XYZ/Marseille c'est tout, le fera t elle ???
... mais biens sur ça n'est possible qu'au check in, apres coup je ne vois pas comment !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
... Dans le cas d'espèce, DL n'a aucun intérêt à enregistrer le bagage jusqu'au bout...
Oui mais est en droit de requalifier la tarification du billet en un XYZ/Paris au lieu de XYZ/Marseille c'est tout, le fera t elle ???
... mais biens sur ça n'est possible qu'au check in, apres coup je ne vois pas comment !
La requalification de billet concerne le passager, pas le bagage.
Tant que le PAX ne demande pas à annuler son CDG/MRS, rien ne se passe.
C'est vrai qu'à Paris pour ce genre de manip, si on a un changement d'aéroport, c'est beaucoup plus simple : rien à demander puisqu'on quitet l'aéroport d'arrivée comme les passagers dont c'est la destination finale.
Il m'est arrivé de ne pas prendre le dernier tronçon, il m'est aussi (plus souvent) arrivé de laisser mon bagage à Paris pour prendre le dernier tronçon. J'ai aussi décliné au départ la proposition de me donner un ticket pour les car Air France entre Orly et CDG (puisque j'avais une voiture) sans qu'on ne me demande aucune explication ni me faire aucune réflexion.
Mais la compagnie a le droit de faire suivre le bagage jusqu'au bout (Ce qui est très ennuyeux)
NON, si un passager ne se présente et a des bagages enregistré, ces valises seront obligatoirement déchargé. Raison de sécurité. Uniquement les bagages dont le passager est dans l'avion sont transporté. Cela exclu bien sûr le fret.
Mais la compagnie a le droit de faire suivre le bagage jusqu'au bout (Ce qui est très ennuyeux)
NON, si un passager ne se présente et a des bagages enregistré, ces valises seront obligatoirement déchargé. Raison de sécurité. Uniquement les bagages dont le passager est dans l'avion sont transporté. Cela exclu bien sûr le fret.
Effectivement, cela exclu le fret et les bagages "RUSH". Mais en aucun cas, un bagage (sauf cas mentionnés précédemment) peut voyager son propriétaire.
Donc, si le pax n'est pas dans l'avion, le bagage sera OBLIGATOIREMENT débarqué... (sauf chez Easyjet chez qui c'est arrivé récemment...).
Pensez vous que toutes les personnes qui réservent un A/R et n'utilise que l'Aller sont refacturées?
Excellent parallèle. Des AR où je n’ai pas fait le retour (dernier tronçon) j’en ai fait un max. En fait, jusqu’à NEO, je ne faisais que ça. Sans conséquences bien évidemment.
Donc, notre forumeuse peut sans crainte enregistrer son bagage jusqu’à CDG.
Pensez vous que toutes les personnes qui réservent un A/R et n'utilise que l'Aller sont refacturées?
Excellent parallèle. Des AR où je n’ai pas fait le retour (dernier tronçon) j’en ai fait un max. En fait, jusqu’à NEO, je ne faisais que ça. Sans conséquences bien évidemment.
Donc, notre forumeuse peut sans crainte enregistrer son bagage jusqu’à CDG.
C'est interdit, mais on ne peut rien faire contre.
Notre forumeuse n'a pas le droit(*) de de faire ce qu'on appelle du "cross board". Donc AF refusera d'embarquer son bagage jsuqu'a CDG. Le bagage sera enregistré en correspondance, et amené là bas.
Pour tous ceux qui disent que le bagage ne peut pas voyager sans son passager, c'est faux... Les bagages partent assez réguliérement sur les vols suivants ou précédents (je pense aux antilles par exemple)...
Après libre à vous de me croire ou pas
(*) Par droit, je ne parle pas de droit pénal, mais de droit contractuel entre le transporteur et le client. Dans le cas où ce droit contractuel n'est pas respecté, le contrat s'arrête, c'est tout. Mais le bagage continue jusqu'à destination ;)
Sinon il reste toujours la régulation tarifaire de 50€
(..) Notre forumeuse n'a pas le droit(*) de de faire ce qu'on appelle du "cross board". Donc AF refusera d'embarquer son bagage jsuqu'a CDG. Le bagage sera enregistré en correspondance, et amené là bas.
Pour tous ceux qui disent que le bagage ne peut pas voyager sans son passager, c'est faux... Les bagages partent assez réguliérement sur les vols suivants ou précédents (je pense aux antilles par exemple)...
Après libre à vous de me croire ou pas (...) (...)
Pas de "cross board" dans le cas de notre forumeuse Juste ne pas prendre le dernier tronçon. (Par cross board, vous entendez par là j'imagine les AR retour croisés, ce qui est une nuance que seul le passager peut apprécier, car les deux billets AR étant séparés, la compagnie ne peut pas faire le lien et "voit" juste un PAX qui ne se présente pas pour le retour de chaque billet).
De toute façon, notre forumeuse ne parle pas de son billet mais de son bagage.
Pour ce qui est du bagage sans passager, vous confondez le bagage qui manque son vol et le passager qui manque son vol.
En cas de transit manqué du bagage, celui-ci prendra le vol suivant. C'est courant et ne pose aucun problème de sécurité car le/la terroriste présumé ne pouvait pas anticiper le problème.
Par contre, en cas de no show du passager, le bagage doit être débarqué. Je vis cela régulièrement (vol retardé car bagage débarqué car passager no show).
Je ne comprend donc pas de quoi vous voulez parler et pourquoi vous inquiétez ainsi notre forumeuse inutilement.
Vous avez admis ne pas parler d'expérience, alors que ceux qui l'ont on dit et confirmé ici que on peut sans soucis enregistrer son bagage pour l'escale et pas la destination finale.
Sauf que dans ce cas le passager est considéré comme ayant raté sa correspondance :) et pas en no show
Un no show est un passager qui ne se présente pas à l'embarquement alors qu'il est enregistré sur le vol, quelle que soit la raison.
La notion de "raté sa correspondance" est étrangère aux compagnies, sauf si la raison est un retard du vol précédent et que les deux vols font parties du même billet. Dans ce dernier cas, la compagnie reroute le passager et le bagage, dans la mesure du possible.
...Un no show est un passager qui ne se présente pas à l'embarquement alors qu'il est enregistré sur le vol, quelle que soit la raison. .
... le terme exact est réservé sur le vol pas enregistré (don ne s'est pas présenté au checkon) c'est donc le pax qui a un billet et ne fait pas le voyage sans prevenir (pour eventuel rmbt si le billet l'est)
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
...Un no show est un passager qui ne se présente pas à l'embarquement alors qu'il est enregistré sur le vol, quelle que soit la raison. .
... le terme exact est réservé sur le vol pas enregistré (don ne s'est pas présenté au checkon) c'est donc le pax qui a un billet et ne fait pas le voyage sans prevenir (pour eventuel rmbt si le billet l'est)
J'étais sur le point de corriger ce point et de remplacer "enregistré" par "réservé" (qu'il soit enregistré ou pas).
Sauf que dans ce cas le passager est considéré comme ayant raté sa correspondance :) et pas en no show
Un no show est un passager qui ne se présente pas à l'embarquement alors qu'il est enregistré sur le vol, quelle que soit la raison.
La notion de "raté sa correspondance" est étrangère aux compagnies, sauf si la raison est un retard du vol précédent et que les deux vols font parties du même billet. Dans ce dernier cas, la compagnie reroute le passager et le bagage, dans la mesure du possible.
Sinon, c'est un no show.
Une correspondance, ça se rate, et ce n'est pas un NOSHOW. C'est ce qu'on appelle un MISCON. Dans ce cas, si le bagage part avant, benh il part avant...
Il faut savoir que sur certains trafics la non utilisation des billets de retour est tellement importante, due a des billets simples a des prix exhorbitants, que ce la génere en contrepartie un taux de surbooking plus important, les Cies ayant les stats sur ces billets non utilisés
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
(..) Une correspondance, ça se rate, et ce n'est pas un NOSHOW. C'est ce qu'on appelle un MISCON. Dans ce cas, si le bagage part avant, benh il part avant...
Une correspondance c'est un vol qui en suit un autre sur le même billet et elle est ratée si le vol précédent arrive en retard. Donc ce n'est pas un no show et c'est exactement ce que je disais plus haut.
Rien à voir avec notre sujet.
J'en resterai donc là:
- notre forumeuse peut sans crainte faire enregistrer son bagage pour CDG et il n'y aura aucune conséquence pour elle.
C'est le VECU des PAX ici et ceux qui disent le contraire n'ont pas d'exemples à donner où il y a eu problème, pour deux raisons :
- ils n'ont jamais eu personnellement de problème
- il n'y a de toute façon jamais de problème.
(..) Une correspondance, ça se rate, et ce n'est pas un NOSHOW. C'est ce qu'on appelle un MISCON. Dans ce cas, si le bagage part avant, benh il part avant...
Une correspondance c'est un vol qui en suit un autre sur le même billet et elle est ratée si le vol précédent arrive en retard. Donc ce n'est pas un no show et c'est exactement ce que je disais plus haut.
Rien à voir avec notre sujet.
J'en resterai donc là:
- notre forumeuse peut sans crainte faire enregistrer son bagage pour CDG et il n'y aura aucune conséquence pour elle.
C'est le VECU des PAX ici et ceux qui disent le contraire n'ont pas d'exemples à donner où il y a eu problème, pour deux raisons :
- ils n'ont jamais eu personnellement de problème
- il n'y a de toute façon jamais de problème.
AF refusera d'enregistrer le bagage jusqu'à CDG ou bien le fera avec une régulation tarifaire.
J'ai des cinquantaines d'exemples à donner puisqu'on m'appelle pour me demander ce que vous me dites et je refuse systématiquement.
Après vous pouvez toujous essayer de m'expliquer mon boulot, mais un jour ça va coincer :D
Pour tous ceux qui disent que le bagage ne peut pas voyager sans son passager, c'est faux... Les bagages partent assez réguliérement sur les vols suivants ou précédents (je pense aux antilles par exemple)...
Si un passager ne se présente pas à l'embarquement de son vol, son bagage sera débarqué, le bagage ne partira pas sans le passager.
Compagnies aériennes › France › Paris - Île de France · 9 replies
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Bonjour
Je prévois de voyager cet hiver à travers l'Inde. Départ début décembre, retour en France à la mi-avril.
Ma préoccupation principale est de trouver La companie aérienne qui assure cet aller-retour avec le moins de soucis possibles sur les annulations ou les changements d'horaires de vol. Le contexte géopolitique agité au Moyen-Orient ne m'aide pas dans cette recherche, les avis récents lus en ligne sur les compagnies des États du Gulf décrivent pas mal de galères vécues ces derniers mois.
Les vols directs Paris-Delhi A/R que proposent Air France ou Air India sont probablement les plus sûrs mais pas les moins chers !
Dans ce doute, je patiente encore pour finaliser cet achat de billet... Avec peut-être quelques conseils et avis d'expériences des amoureux des Zindes sur VoyageForum.
Merci et Bons Voyages à tous.
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?