Merci
Avis sur Atlas Blue
by Sabrina92
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Original post
😉Je pars au maroc en juin avec Marmara et la compagnie atlas bleu. J'aimerai avoir des renseignements sur cette compagnie.
Merci
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La compagnie aérienne Atlas Blue, filiale à 100% de Royal Air Maroc (RAM) a été créée le 28 Mai 2004. Elle assure des liaisons internationales reliant les villes de province marocaine Marrakech et Agadir à différents pays européens. L'offre comprend dans un premier temps les marchés français, italien, belge, hollandais, allemand, anglais et suisse.
Atlas Blue possède actuellement une flotte jeune, composée de six avions Boeing de modèle B 737-400 de capacité 168 sièges. La politique de développement d'Atlas Blue se traduira par l'acquisition de deux avions par an. Ainsi la flotte sera constituée de 14 appareils en 2008-2009 avant de passer à 24 avions à l'horizon 2012.
http://www.atlas-blue.com
http://www.atlas-blue.com
Bonjour à tous,
je vais au maroc avec des amis cette été et je voudrais savoir quels prix tu as eu avec atlas blues et si c vraiment les moins chers.
Combien de temps pensez vous qu'il faille prendre de temps son billet en avance? est ce que les prix augmente quand ont se rapproche des dates de vols? est que si on prend son billet au dernier moment le prix est moin cher??
Merci. Désoler de rajouter tant de question et de ne pas apporter de réponses.
Longue vie à ce forum 😎
je vais au maroc avec des amis cette été et je voudrais savoir quels prix tu as eu avec atlas blues et si c vraiment les moins chers.
Combien de temps pensez vous qu'il faille prendre de temps son billet en avance? est ce que les prix augmente quand ont se rapproche des dates de vols? est que si on prend son billet au dernier moment le prix est moin cher??
Merci. Désoler de rajouter tant de question et de ne pas apporter de réponses.
Longue vie à ce forum 😎
instant suspendu avant la descente
bonsoir j ai pris atlas blue depuis Bruxelles pour agadir une fois en decembre 2004 et en mars 2005, dire que la flotte est ressente non bien entretenu oui, avons accuse un retard de 2 heures au depart de bruxelles mais je crois que ce n est pas special a cette cie sinon les vols suivant rien a redire .
plateau repa s rien a redire .
concernant les tarifs moi je ne joue pas avec le feu donc desque mes dates sont fixes je RESERVE
sinon ce sont des apareils de la RAM REBAPTISES ATLAS BLUE
BONNES VACANCES
plateau repa s rien a redire .
concernant les tarifs moi je ne joue pas avec le feu donc desque mes dates sont fixes je RESERVE
sinon ce sont des apareils de la RAM REBAPTISES ATLAS BLUE
BONNES VACANCES
Thierry & Angelika
http://voyagedumonde.oldiblog.com
Bonjour,
Nous avons pris cette compagnie au départ de Bruxelles le 14 mai dernier, RAS parti à l' heure et arrivée à l' heure que le retour. Pour ce qui est les plateaux repas et le personne, nous avons trouvé moyen mais vu le tarif que nous avons payé nous nous en plaignons pas trop.
Salutations
Nous avons pris cette compagnie au départ de Bruxelles le 14 mai dernier, RAS parti à l' heure et arrivée à l' heure que le retour. Pour ce qui est les plateaux repas et le personne, nous avons trouvé moyen mais vu le tarif que nous avons payé nous nous en plaignons pas trop.
Salutations
bonsoir;
je voyage prochainement avec cette companie, mais c'est la première fois que j'ai un billet virtuel!! comment ça se passe? suis-je à l'abri de tout problème concernant mon billet? j'ai peur d'arriver au guichet et qu'on me dise que mon billet n'a pas été reservé!!!😕🤪😕
la plus belle des choses, c'est de pouvoir réaliser ses rêves!!!
21 +3 semaines je suis encore dans les temps .. enfin je viens de prendre un vol atlas-blue ...vraiment aucune difference avec une compagnie normal si ce n'est le plateau repas "froid" .
quoi que avec lufthansa j'ai aussi eu un repas froid mais bon c'est une autre histoire .
tout ca pour dire le vol "retour" (l'allée c'etait avec la ram)c'est passé super bien rien à redire.
bonjour,
je repond peut être un peu tard au message, mais je tiens vraiment à donner mon avis sur la compagnie atlas blue...
ma mère a voyagé avec eux en octobre 2005 pour un aller/retour Nantes Marrakech. A son retour à Nantes, son bagage le plus gros a été perdu... elle a dons de suite rempli l'attestation de perte de bagage à l'aeroport de Nantes et rendu le doosier complet. Depuis (voila 8 mois maintenant) aucune nouvelle de la compagnie et aucun moyen de les contacter, nous avons tout essayé... la compagnie doit 800€ à ma mére mais n'a pas l'air decidée de lui rendre malgré les lettres, coups de fils, mails de notre part et de celle de l'agence de voyage. je suis vraiment fachée envers cette compagnie!
j'espere malgré tout que vous passerez un tres bon voyage! mais méfiez vous de ne mettre rien de precieux dans la soute!
Atlas blue ? Prix variables, excédents de poids lourdement taxés, horaires à la carte, voyages aléatoires via tous pays alors que le trajet est annoncé comme étant direct, horaires à leur convenance, durée du voyage pouvant être multiplié par 4 ou 5 après enregistrement, considération du client comme étant du vrai bétail.
Vous voulez des histoires authentiques ?
Mais malheureusement passage quasi obligé par cette compagnie ATLAS GLUE
Pour moi, excellente compagnie sous tous rapports, prix très compétitifs, personnel de bord très aimable, repas gratuit, certes froid, mais de bien meilleure qualité que ce que propose AF, nombreuses dessertes depuis la province vers Marrakech ou Agadir, ce qui n'est pas négligeable... Dans mon cas, avions à l'heure et si je devais mettre une note de 0 à 10 pour leurs prestations, sachant que c'est du charter, je mettrai 8, 5.
Certains ont peut être eu des expériences difficiles mais je pense que cela reste très minoritaire, j'ai pris leurs lignes plusieurs fois et cela s'est toujours très bien passé. Point également central : ils affichent des prix deux fois moins chers qu'Air France. Exemple : j'ai payé avec eux un Lyon-Marrakech 220Euros avec taxes, alors qu'AF(en période creuse et J-14) me le proposait à 410Euros.
Sinon, pour le top du top sur ces segments, prenez la RAM : choix de deux, voire trois repas chauds de grande qualité(en éco), bcp d'espace pour les jambes, et avions très jeunes et bien entretenus. Leur réputation n'est je pense, plus à faire.
Certains ont peut être eu des expériences difficiles mais je pense que cela reste très minoritaire, j'ai pris leurs lignes plusieurs fois et cela s'est toujours très bien passé. Point également central : ils affichent des prix deux fois moins chers qu'Air France. Exemple : j'ai payé avec eux un Lyon-Marrakech 220Euros avec taxes, alors qu'AF(en période creuse et J-14) me le proposait à 410Euros.
Sinon, pour le top du top sur ces segments, prenez la RAM : choix de deux, voire trois repas chauds de grande qualité(en éco), bcp d'espace pour les jambes, et avions très jeunes et bien entretenus. Leur réputation n'est je pense, plus à faire.
bonjour tout le monde,
en december 2005 j'ai voyagé avec atlas blue. je suis parti de bruxelles à marrakech. l'heure de départ devrait être à 1300 h. nous avons quitté bruxelles à 2230 h.!! il n'y avait personne qui peuvait exipliquer ce retourd. au bureau de royal air maroc à l'aeroport de bruxelles on nous a expliqué qu'ils savaient bien -24h d'avance- que l'avion d'atlas blue aura du retard. atlas blue n'a pas informé ces clients.
à cause de ce retard j'ai raté un randez-vous important à marrakech. j'ai écris plus de 30 messages à atlas blue concernant ce retard. om m' a jamais répondu!
c'était l'aller. le retour ma valise était perdu!
maintenant je pars avec jetairfly (www.jetairfly.com).
en december 2005 j'ai voyagé avec atlas blue. je suis parti de bruxelles à marrakech. l'heure de départ devrait être à 1300 h. nous avons quitté bruxelles à 2230 h.!! il n'y avait personne qui peuvait exipliquer ce retourd. au bureau de royal air maroc à l'aeroport de bruxelles on nous a expliqué qu'ils savaient bien -24h d'avance- que l'avion d'atlas blue aura du retard. atlas blue n'a pas informé ces clients.
à cause de ce retard j'ai raté un randez-vous important à marrakech. j'ai écris plus de 30 messages à atlas blue concernant ce retard. om m' a jamais répondu!
c'était l'aller. le retour ma valise était perdu!
maintenant je pars avec jetairfly (www.jetairfly.com).
Quand on a un rendez vous important on tache de prendre de vrai cie, si il'y a le choix bien sur, quand a Jetair, c'est du groupe TUI donc rien de térrible.
Mes vidéos de vols sur Vimeo
Ma carte de voyage sur Openflights
salut, moi aussi je suis allé au maroc, plus précisement a Marrakech, avec la compagnie atlas blue et avec Marmara.
La compagnie atlas blue est très bien, prix raisonnable, les avions sont propres, etc.... Mais j'ai trouvé que Marmara etait moins bien. Si je te raconte tout, il y aura beaucoup de défauts, malheureusement!!!!!!!🤪
Voila.😏
je reviens de Marrakech .. avec ATLAS BLUE ... j'avais reservé pour voyager avec Royal Air Maroc et ils ont sous traité avec cette compagnie de M.... .
A l'aller : Avion dans un état lamentable (je ne suis pas un spécialiste mais je voyage régulièrement en afrique, Chine et Europe et je prends toujours l'attention d'observer l'état des avions).
J'ai eu le droit à un repas (offert par Royal Air Maroc) : un sandwich au poulet (rassi) avec une boisson sans alcool. Normalement la boisson coute +/- 2€ et le sandwich +/- 3€ .
Service très lent ... on a l'impression de les déranger !!
Au retour : Avion dans un état meilleur ... mais avec 2 heures de retard ... pas d'explications !
Toujours le sandwich au poulet (toujours rassi)...
A noter que le personnel à bord est souvent absent ... on ne sait pas où ils sont et on ne sait pas qui ils sont, étant donné que les Stewards n'ont pas de tenus particulières ...
En conclusion : si je retourne au Maroc ce ne sera certainement pas sur les lignes de ATLAS BLUE.
atlas blue est une filiale de la ram.
😏
-on a l'impression de les déranger !!on ne sait pas qui ils sont, étant donné que les Stewards n'ont pas de tenus particulières ...
J'ai ressenti la même chose !! 😉
J'ai ressenti la même chose !! 😉
oasis, it's good !!!
Et pas non plus avec RAM puisqu'ils ont sous-traités...
Pour info j'ai réservé un vol Atlas blue à 125 euros et tous les passagers RAM ayant payé 400 euros min le ticket seront au départ de BXL, dans le même avion que moi. Conclusion : ne vaut-il pas mieux prendre une Low cost qui s'affiche comme telle que des avions de ligne chers d'une grande compagnie qui au final s'avère être un low cost?
Pour info j'ai réservé un vol Atlas blue à 125 euros et tous les passagers RAM ayant payé 400 euros min le ticket seront au départ de BXL, dans le même avion que moi. Conclusion : ne vaut-il pas mieux prendre une Low cost qui s'affiche comme telle que des avions de ligne chers d'une grande compagnie qui au final s'avère être un low cost?
Compagnie aérienne absolument pas sérieuse: à éviter abolument !!! Nous rentrons de Marrakech, mon bagage n'est jamais arrivé et manifestement la société ATLAS BLUE n'a rien entrepris pour me faire parvenir ce sac, mal enregistré par leur personnel !!!!
Nous allons essayé de récupérer une conpensation financière pour le préjudice subi, mais je doute obtenir quoique se soit !!!!!
Le personnel naviguant est aimable comme une porte de prison.
Les collations à bord sont payantes et inmangeables. Je vous déconseille leurs sandwichs .....
EVTER ATLAS BLUE
Compagnie aérienne absolument pas sérieuse: à éviter abolument !!! Nous rentrons de Marrakech, mon bagage n'est jamais arrivé et manifestement la société ATLAS BLUE n'a rien entrepris pour me faire parvenir ce sac, mal enregistré par leur personnel !!!!
Le personnel naviguant est aimable comme une porte de prison.
Les collations à bord sont payantes et inmangeables. Je vous déconseille leurs sandwichs .....
Le personnel naviguant est aimable comme une porte de prison.
Entièrement d'accord, je n'oublierais jamais la façon dont ils jettent le plateau repas sur la tablette, la sensation de dégoût qu'ils ont pour leur métier et leur manque de figure commercial.
Entièrement d'accord, je n'oublierais jamais la façon dont ils jettent le plateau repas sur la tablette, la sensation de dégoût qu'ils ont pour leur métier et leur manque de figure commercial.
oasis, it's good !!!
J ' utilise régulièrement Atlas Blue entre Paris et Marrakech sur le vol du soir en semaine, rien à redire
bon rapport qualité prix, jamais eu de retard notable, quelquefois le vol n'est pas assez rempli,
ils nous mettent sur le régulier de la RAM, 1 heure avant, rien à redire, les râleurs n'ont qu' à
utiliser AIR FRANCE ou RAM pour faire la liaison (lol) si le service et la compagnie de leur convient pas.
« Le véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages, mais à avoir de nouveaux yeux. » (Marcel Proust)
Bonjour à tous.
J'ai pour ma part été très déçu par cette compagnie. J'ai payé des billets 240€ chez la RAM pour me retrouver dans ces avions low cost. Effectivement, repas pourri, personnel peu aimable, on a vraiment l'impression de les déranger...d'être du bétail, et surtout 18cm d'espace entre votre siège et celui de devant : évitez si vous mesurez 1m80...moi qui me plaignais d'Air France...
Le pire c'est l'annulation pour raison commerciale de notre vol retour qui nous a fait arriver près de 8 heures après l'heure prévue : résultat, une journée de travail perdue.
Aucune réponse à nos courriers, aucun respect de la convention de Varsovie.
Cette compagnie est une honte !!!
J'ai pour ma part été très déçu par cette compagnie. J'ai payé des billets 240€ chez la RAM pour me retrouver dans ces avions low cost. Effectivement, repas pourri, personnel peu aimable, on a vraiment l'impression de les déranger...d'être du bétail, et surtout 18cm d'espace entre votre siège et celui de devant : évitez si vous mesurez 1m80...moi qui me plaignais d'Air France...
Le pire c'est l'annulation pour raison commerciale de notre vol retour qui nous a fait arriver près de 8 heures après l'heure prévue : résultat, une journée de travail perdue.
Aucune réponse à nos courriers, aucun respect de la convention de Varsovie.
Cette compagnie est une honte !!!
La vie n'est qu'un bail, duquel on ne contrôle pas la durée...
Tout le monde peut donner son avis:
J'ai voyager avec ATlas blue en mai dernier ce fut une catastrophe:
Allée: Au depart de Lyon 2 h de retard, aucunes explications, et un personnel naviguant pas du tt aimable...
Retour: 11h de retard en raison d'un pb de préssiorisation ds l'avion: on a fait marrackech-casablaca (arret pour escale technique) en rasmote (lié à la pression) avec 40° (je n'exagère pas) pendant 1h sans aucunes explications mais des mots de tête liés aux pb de pression. Puis le personnel nous a annoncé une escale technique d'1/2h. Nous avons donc été débarqué dans une salle de l'aeroport de casa (pas assez de places assises pour ttlm), nous sommes restés comme ça 2h puis un peu d'eau est arrivée mais pas assez pour ttlm... Au bout de 3h nous nous sommes organisé pour faire préssion sur les douanier et contacter un pseudo responsable de la Ram ( personnes n'est responsable ds ces cas là...) puis qqu est venu nous chercher nous avons été transf. ds un hotel a proximité de l'aeroport puis dans la nuit nous avons été reveillé par l'hotel pour reprendre le bus en catastrophe pour enfin repartir sur Lyon...
Je passe qq details... BIllet: 250€/pers avec la R A M... Mon AVIS A EVITER
Allée: Au depart de Lyon 2 h de retard, aucunes explications, et un personnel naviguant pas du tt aimable...
Retour: 11h de retard en raison d'un pb de préssiorisation ds l'avion: on a fait marrackech-casablaca (arret pour escale technique) en rasmote (lié à la pression) avec 40° (je n'exagère pas) pendant 1h sans aucunes explications mais des mots de tête liés aux pb de pression. Puis le personnel nous a annoncé une escale technique d'1/2h. Nous avons donc été débarqué dans une salle de l'aeroport de casa (pas assez de places assises pour ttlm), nous sommes restés comme ça 2h puis un peu d'eau est arrivée mais pas assez pour ttlm... Au bout de 3h nous nous sommes organisé pour faire préssion sur les douanier et contacter un pseudo responsable de la Ram ( personnes n'est responsable ds ces cas là...) puis qqu est venu nous chercher nous avons été transf. ds un hotel a proximité de l'aeroport puis dans la nuit nous avons été reveillé par l'hotel pour reprendre le bus en catastrophe pour enfin repartir sur Lyon...
Je passe qq details... BIllet: 250€/pers avec la R A M... Mon AVIS A EVITER
Tout comme Yadin et Jesus, je suis DECUE
Et pour répondre à Akyrion, qd j'ai acheté mes billets j'ai bien fait attention de prendre la RAM et pas Atlas Blue (connaissant l'"arnaque" de la RAM: faire payer plein pot pour un low cost, je me suis renseignée plutot deux fois qu'une)
Au départ: nickel, avion bien, hotesse +/- sympa (certains stewards restaient en première mm si aucun passager, mais bon ils pouvaient se reposer en laissant ses collègues s'occupaient des autres)
Au retour: départ (prévu) vers 8h30, normal nous on arrive vers 6h30 à l'aéroport et là on voit pas notre vol affiché. On galère, on se renseigne personne ne sait rien, bref au bout d'une demi-heure qq'un nous dit en rigolant 'c'est annulé depuis hier, aps assez de passagers" (nous on n'a pas rigolé), ils avaient notre numéro de téléphone mais ne nous on pas prévenu. Des passagers en rade, comme nous, nous ont dit qu'ils avaient essayé de joindre la compagnie depuis qq jours pour confirmer impossible de les joindre (top au niveau de l'information)
Bref, pt dej offert, puis attente jusqu'à 13h. On nous donne des bons de repas (tiens tiens on a droit au repas de la 1ère classe) ben non vol sur Atlas blue
Super: 8h d'attente, avion pourri (on est serré comme des sardines), service minimum, personnel inexistant (il tire le rideau tout le long du vol donc on lé voyent juste 1 fois durant le vol: pour le repas et quel repas!!!) Tout cela bien sur pour le prix d'un billet RAM
Alors désolé Akyrion mais lorsqu'on a payé un vol sur une compagnie régulière et au final sur un low cost, normal que les gens râlent. Si j'avais envie de prendre une low cost je l'aurais fait dès le départ pour moi c'est de l'arnaque et DONC A EVITER
Et pour répondre à Akyrion, qd j'ai acheté mes billets j'ai bien fait attention de prendre la RAM et pas Atlas Blue (connaissant l'"arnaque" de la RAM: faire payer plein pot pour un low cost, je me suis renseignée plutot deux fois qu'une)
Au départ: nickel, avion bien, hotesse +/- sympa (certains stewards restaient en première mm si aucun passager, mais bon ils pouvaient se reposer en laissant ses collègues s'occupaient des autres)
Au retour: départ (prévu) vers 8h30, normal nous on arrive vers 6h30 à l'aéroport et là on voit pas notre vol affiché. On galère, on se renseigne personne ne sait rien, bref au bout d'une demi-heure qq'un nous dit en rigolant 'c'est annulé depuis hier, aps assez de passagers" (nous on n'a pas rigolé), ils avaient notre numéro de téléphone mais ne nous on pas prévenu. Des passagers en rade, comme nous, nous ont dit qu'ils avaient essayé de joindre la compagnie depuis qq jours pour confirmer impossible de les joindre (top au niveau de l'information)
Bref, pt dej offert, puis attente jusqu'à 13h. On nous donne des bons de repas (tiens tiens on a droit au repas de la 1ère classe) ben non vol sur Atlas blue
Super: 8h d'attente, avion pourri (on est serré comme des sardines), service minimum, personnel inexistant (il tire le rideau tout le long du vol donc on lé voyent juste 1 fois durant le vol: pour le repas et quel repas!!!) Tout cela bien sur pour le prix d'un billet RAM
Alors désolé Akyrion mais lorsqu'on a payé un vol sur une compagnie régulière et au final sur un low cost, normal que les gens râlent. Si j'avais envie de prendre une low cost je l'aurais fait dès le départ pour moi c'est de l'arnaque et DONC A EVITER
audra
Bonjour,
Personnellement, mon expérience avec cette compagnie a été désastreuse: 21 heures de retard sur un vol Marrakech-Bruxelles (départ prévu le 30 juin à 7h20, départ effectif le 1er juillet à 4h30 du matin). Aucun mot d'explication, aucune excuse.
Je ne la recommanderais pas à mon pire ennemi!
Personnellement, mon expérience avec cette compagnie a été désastreuse: 21 heures de retard sur un vol Marrakech-Bruxelles (départ prévu le 30 juin à 7h20, départ effectif le 1er juillet à 4h30 du matin). Aucun mot d'explication, aucune excuse.
Je ne la recommanderais pas à mon pire ennemi!
salut à tous!
je compte me rendre au maroc avec atlas-blue; je ne connais pas du tout cette cie, et c'est eux qui offre les prix les plus bas
avec les message que j ai lu je peut dire k je commence un peu a me poser des questions surtout k c'est la première fois que je prend l'avion et seule en plus
je suis pas du genre à paniquer mais j'aimerai avoir vos conseils notammant pour ne pas perdre mes bagages
merci
merci
les râleurs n'ont qu' à
utiliser AIR FRANCE ou RAM pour faire la liaison (lol) si le service et la compagnie de leur convient pas.
Mais apparemment en réservant sur la RAM on peut se retrouver sur Atlas Blue 😠😠
Mais apparemment en réservant sur la RAM on peut se retrouver sur Atlas Blue 😠😠
There's only one way to fly ........ Singapore Airlines
LISEZ MES TRIP REPORTS sur
http://www.flight-report.com
c'est la meme boite. Mais de toute facon quand on prend la ram, on dirait un charter 😛
bonjour,
nous revenons d'un séjour sur marrakech et avons eu affaire avec la compagnie atlas blue ;
armez-vous de patience car l'attente est longue!!!!
à l'allée nous avons notre embarquement pendant 7h00 (arrivée 2h avant le départ + 5heures de retard) et tous les prétextes sont bons pour eux pour nous mener "en bateau"!!!! nous sommes des pions et n'avons aucun recours pour ce genre de sinistre ;
au retour, le retard n'a été que d'une heure mais le problème c'est que dans notre avion à destination de lille, il y avait des voyageurs venant de paris et autres régions du nord-est de la france qui ont été transportés de lille à paris en bus!!!
c'est une honte
si vous avez le choix, changez de compagnie aérienne!!!
bon courage et bon voyage car le maroc est un magnifique pays et son peuple très gentil
aspirella
si vous avez le choix, changez de compagnie aérienne!!!
bon courage et bon voyage car le maroc est un magnifique pays et son peuple très gentil
aspirella
Bonjour tout le monde,
Je suis pour ma part très mécontent de la compagnie Atlas Blue. Je viens d'effectuer un AR Genêve-Marrakech Les 2 avions Airbus A321 que j'ai utilisé étaient visiblement en bon état et récent mais le ménage a bord n'avait pas été fait...et retrouver les restes de repas et les mouchoirs de l'occupant précédent, ce n'est pas très sympa... Je considère avoir été usurpé par RAM car au moment de l'achat des billets il n'était pas du tout annoncé que le vol serait sous-traité par cette "sous-compagnie" : à 250 euros le vol pour du moyen courrier, pour moi, ce n'est plus du "Low cost"..... J'ai déjà voyagé avec des vraies compagnies Low cost : EasyJet et Clicair, et j'ai trouvé que leurs prestations étaient vraiment meilleures que Atlas Blue ! Pour résumer : 2h de retard à l'aller sans explication à Genêve. 5 euros de voucher par personne à dépenser dans un bar en lot de consolation, mais rien en salle d'embarquement alors qu'il y avait là beaucoup de familles avec de jeunes enfants... 3/4h de retard au retour avec pour explication : un repos règlementaire à respecter pour le commandant... à cause...d'un précédent retard... et j'oubliai : moins de 20 cm de place pour les genoux à chaque siège : difficile pour les personnes un peu "grandes". Atlas Blue remplit ses avions comme on remplit les boîtes à sardines !! A chacun de se faire son avis, mais moi je ne voyagerais plus avec Atlas Blue, je tenais à le dire. Cedric
Je suis pour ma part très mécontent de la compagnie Atlas Blue. Je viens d'effectuer un AR Genêve-Marrakech Les 2 avions Airbus A321 que j'ai utilisé étaient visiblement en bon état et récent mais le ménage a bord n'avait pas été fait...et retrouver les restes de repas et les mouchoirs de l'occupant précédent, ce n'est pas très sympa... Je considère avoir été usurpé par RAM car au moment de l'achat des billets il n'était pas du tout annoncé que le vol serait sous-traité par cette "sous-compagnie" : à 250 euros le vol pour du moyen courrier, pour moi, ce n'est plus du "Low cost"..... J'ai déjà voyagé avec des vraies compagnies Low cost : EasyJet et Clicair, et j'ai trouvé que leurs prestations étaient vraiment meilleures que Atlas Blue ! Pour résumer : 2h de retard à l'aller sans explication à Genêve. 5 euros de voucher par personne à dépenser dans un bar en lot de consolation, mais rien en salle d'embarquement alors qu'il y avait là beaucoup de familles avec de jeunes enfants... 3/4h de retard au retour avec pour explication : un repos règlementaire à respecter pour le commandant... à cause...d'un précédent retard... et j'oubliai : moins de 20 cm de place pour les genoux à chaque siège : difficile pour les personnes un peu "grandes". Atlas Blue remplit ses avions comme on remplit les boîtes à sardines !! A chacun de se faire son avis, mais moi je ne voyagerais plus avec Atlas Blue, je tenais à le dire. Cedric
je reviens de Marrakech où j'ai passé le week-end prolongé du 1er mai en famille. A l'aller, une partie de la famille qui partait de Paris et qui devait décoller à 7h du matin n'est partie qu'à 17h30 de Roissy ! aucune information ni aucun correspondant d'Atlas Blue sur place, une vraie panique.
Au retour, nous devions décoller de Marrakech à 6h40 et avons finalement quitté l'aéroport où nous étions bloqués depuis 6 h du matin à 14 h sans avoir été informés des causes du retard, de l'heure réelle du départ. On nous a remis un bon repas à échanger à l'aéroport : un sandwich au salami (comment faire avaler un sandwich à un bébé de 2 ans ????) et une boisson tiédasse. Aucun correspondant pour informer les passagers, une vraie émeute en salle d'embarquement, des hôtesses épouvantables et pas aimables pour un sou... Bref, une compagnie à oublier très vite; la prochaine fois, nous choisirons Easy jet...
Bon voyage à vous !
attention, attention, attention ne voyager pas avec atlas bleu compagnie marocaines)son les plus grand voleurs dans toute les compagnie, leur téléphone de réclamation ne répond jamais, 0021224424225 .leur fax non plus il est toujours occupé, leurs email reclamation@atlas-bleu.com pareil
donc mon conseil a toute les marocain(nes) que veulent voyager avec cette compagnie il doivent bien y penser pour ne pas avoir des problème .vive transavia c'est une très bonne compagnie une très bonne réception.des pure français qui travaille dedans en plus beaucoup moins cher que atlas bleu
je tu conseil mon ami, il ne faut pas penser a voyager avec cette compagnie parce le personnelle de la compagnie n'est pas sérieux, il n'assument rien la compagnie sait que encaisser l'argent, mais le jour que t'a un problème il veut rien savoir. moi personnellement j'ai eu avec eux des grande problèmes
des purs voleurs :
achat de billets en janvier pour l'été.
en mars, ils annulent le vol, ok. ils donnent un faux numéro pour reclamer, pfffffffffff
toujours pas de remboursement!
mais ma motivation est inversement proportionelle au prix des billets!
3 billets à 20€, ça fait 60, ça fait pas grand chose, mais j'ai tellement la rage de me faire prendre pour le roi des c.o.n que je lacherai rien, quitte a allé à casablanca et à défoncé cet abruti que j'ai eu au telephone (le 0021224424225).
bref Atlas-blue, si tu lis ce message, sache qut ta vie est en danger.
y'en a-t-il dans le même cas que moi?
billet payé, puis annulé par la companie, mais aucun remboursement?
bon courage à tous et passez sur easy jet ou n'importe quoi d'autre...
biz
"There are no strangers here, only friends who haven't met yet" = "Il n'y a pas d'étrangers ici, que des amis qui ne se sont pas encore rencontrés". Une phrase que tout ceux qui hésitent à partir seul devrait méditer.
JE DECONSEILLE ABSOLUMENT ATLAS BLUE: SUR LA CENTAINE DE VOYAGES EN AVION QUE J AI FAIT, C EST SUREMENT UN DES DEUX PIRES
Je suis partie le WE dernier avec cette compagnie: la aussi, comme d autres, on m avait annoncé Royal Air Maroc et on s est retrouve sur Atlas. Depart de Marseille le vendredi soir avec une heure de retard, rien de grave. Avion qui sentait horriblement mauvais, sale et etat general degradé, boissons payantes (2€) et barres kinder (payantes) pour seul repas, personnel fort desagreable, toujours rien de grave. La ou ca se corse, c est que nous etions parti pour Marrakech, et 10 min avant l atterrissage le commandant de bord nous annonce qu on atterit a casablanca!!!! stupeur generale dans l avion. On ne nous avait rien dit (sachant que le commandant le savait au moment du decollage a marseille, information confirmee par une copine qui bosse a la tour de controle....). Bref, nous voila donc a casablanca a 2h du matin alors que nous devions arriver a minuit a marrakech. On a jamais su pourquoi.... Personne n a voulu nous renseigner et de toute facon il ne restait qu un membre du personnel dans tout l aeroport. Bref, on a commence a nous dire qu on nous ferait dormir a l hotel et qu on reprendrait l avion le lendemain pour marra puis qu il n y avait plus d hotel. En suite, on ne voulait pas nous rendre nos bagages, sans que l on sache vraiment pourquoi.... L ensemble des passagers est reste en carafe toute la nuit dans l aeroport de Casablanca de 2h a 6h (heure francaise) sans savoir quel etait notre sort et si on allait nous rappatrier a marrakech.... Finalement, deux bus sont arrivés a l aeroport vers 5h (heure locale) pour amener les passagers a marrakech ou ils ont du arriver vers 7 ou 8h du matin (et non pas minuit comme prevu). Je dis "ont du" car nous, on etait furieux, le we etait gaché et on a repris l avion suivant pour marseille. Heureusement, on avait pris nos billets par une agence de voyage et non pas par internet, ce qui nous laisse plus de recours en cas de pepin........ PS: le vol retour etait aussi en retard.....mais l avion etait propre et le personnel courtois car c etait Air France qui avait affreté l avion de la RAM....
Je suis partie le WE dernier avec cette compagnie: la aussi, comme d autres, on m avait annoncé Royal Air Maroc et on s est retrouve sur Atlas. Depart de Marseille le vendredi soir avec une heure de retard, rien de grave. Avion qui sentait horriblement mauvais, sale et etat general degradé, boissons payantes (2€) et barres kinder (payantes) pour seul repas, personnel fort desagreable, toujours rien de grave. La ou ca se corse, c est que nous etions parti pour Marrakech, et 10 min avant l atterrissage le commandant de bord nous annonce qu on atterit a casablanca!!!! stupeur generale dans l avion. On ne nous avait rien dit (sachant que le commandant le savait au moment du decollage a marseille, information confirmee par une copine qui bosse a la tour de controle....). Bref, nous voila donc a casablanca a 2h du matin alors que nous devions arriver a minuit a marrakech. On a jamais su pourquoi.... Personne n a voulu nous renseigner et de toute facon il ne restait qu un membre du personnel dans tout l aeroport. Bref, on a commence a nous dire qu on nous ferait dormir a l hotel et qu on reprendrait l avion le lendemain pour marra puis qu il n y avait plus d hotel. En suite, on ne voulait pas nous rendre nos bagages, sans que l on sache vraiment pourquoi.... L ensemble des passagers est reste en carafe toute la nuit dans l aeroport de Casablanca de 2h a 6h (heure francaise) sans savoir quel etait notre sort et si on allait nous rappatrier a marrakech.... Finalement, deux bus sont arrivés a l aeroport vers 5h (heure locale) pour amener les passagers a marrakech ou ils ont du arriver vers 7 ou 8h du matin (et non pas minuit comme prevu). Je dis "ont du" car nous, on etait furieux, le we etait gaché et on a repris l avion suivant pour marseille. Heureusement, on avait pris nos billets par une agence de voyage et non pas par internet, ce qui nous laisse plus de recours en cas de pepin........ PS: le vol retour etait aussi en retard.....mais l avion etait propre et le personnel courtois car c etait Air France qui avait affreté l avion de la RAM....
Bonjour à tous,
Je suis content de voir que mon opinion est partagée par bon nombre de voyageurs ayant emprunté Atlas Blue. Pour moi il est clair qu'une compagnie offrant de telles prestations ne devrait plus voler (à comprendre dans les deux sens du terme). J'ai eu affaire à eux, il y a deux semaines pour un aller retour Paris-Marrakech. A l'aller (vol Paris ORY - Marrakech du 31/01/09, départ 7h15), avion sale, retard, personnel correct. Au retour (vol Marrakech - Paris ORY du 08/02/09, départ à 10h10), retard et plus grave personnel incorrect. On suppose avec certains voyageurs que quelques uns d'entre eux fumaient des cigarettes à l'arrière. Le quart arrière de l'appareil s'est senti indisposé par la fumée.
Je propose de mener une action contre eux et la RAM qui à mes yeux n'est pas exempt de tous reproches. Premièrement ils partagent la licence de vol, deuxièmement, comme l'ont fait remarqué très justement certains d'entre vous, on est sûr de réserver pour une compagnie régulière (RAM) et on se retrouve dans une compagnie low cost (Atlas Blue).
Je pense qu'avec les désagréments de chacun, il est possible de constituer un dossier de plainte.
J'ai d'ors et déjà envoyé un courrier au siège d'Atlas Blue et celui de la RAM. Je compte faire état des prestations de cette compagnie à des associations de consommateurs et à la DGAC.
N'hésitez pas à me répondre.
Je suis content de voir que mon opinion est partagée par bon nombre de voyageurs ayant emprunté Atlas Blue. Pour moi il est clair qu'une compagnie offrant de telles prestations ne devrait plus voler (à comprendre dans les deux sens du terme). J'ai eu affaire à eux, il y a deux semaines pour un aller retour Paris-Marrakech. A l'aller (vol Paris ORY - Marrakech du 31/01/09, départ 7h15), avion sale, retard, personnel correct. Au retour (vol Marrakech - Paris ORY du 08/02/09, départ à 10h10), retard et plus grave personnel incorrect. On suppose avec certains voyageurs que quelques uns d'entre eux fumaient des cigarettes à l'arrière. Le quart arrière de l'appareil s'est senti indisposé par la fumée.
Je propose de mener une action contre eux et la RAM qui à mes yeux n'est pas exempt de tous reproches. Premièrement ils partagent la licence de vol, deuxièmement, comme l'ont fait remarqué très justement certains d'entre vous, on est sûr de réserver pour une compagnie régulière (RAM) et on se retrouve dans une compagnie low cost (Atlas Blue).
Je pense qu'avec les désagréments de chacun, il est possible de constituer un dossier de plainte.
J'ai d'ors et déjà envoyé un courrier au siège d'Atlas Blue et celui de la RAM. Je compte faire état des prestations de cette compagnie à des associations de consommateurs et à la DGAC.
N'hésitez pas à me répondre.
s il y a une procedure collective mise en place contre cette compagnie, je veux bien y apporter mon temoignage. Je pense qu'il faut faire savoir au plus grand nombre a quoi s attendre!!!!!
Ce qui vous arrive sur ATLAS BLUE, assez souvent commercialisé au nom de la RAM, de façon à mon avis frauduleuse, m'est arrivé de la meme maniere en Décembre 2008 sur un vol RAM LYON/AGADIR avec escale à CASA, je vous passe les détails, l'indifférence totale du personnel, les attentes de nuit dans des salles non chauffées en Décembre (et il faisait froid!), mais au total 17 Heures au lieu de 4.
Il semble que RAM, qui gère ATLAS BLUE, ait une conception bien particulière du service du au client, les vols sont tres souvent retardés sans explication, mais apres enquete, il s'averre qu'il s'agit surtout de problemes de remplissage, on annule un vol et on retarde le deuxieme pour mieux le remplir en attendant les correspondances.
En ce qui concerne Marrakech, l'aéroport est complètement débordé, surtout en saison, et j'ai vu plusieurs fois les controles de sécurité totalement baclés, avec 6 ou 7 avions qui attendaient.
J'espère que ce post sera lu par le plus grand nombre...
Je suis disposé à faire le cumul des témoignages à l'encontre d'Atlas Blue et/ou la RAM. Nous pouvons dans un premier temps faire une espèce de pétition et discuter de l'action possible à intenter.
Pour cela, j'ai besoin de votre (vos) n° de vols, de la (des) date(s) de voyage, du (des) préjudice(s) subit(s). Dans l'idéal, une copie de vos cartes d'embarquement et de vos billets électroniques serait un plus.
Vous pouvez envoyer tout cela à escrocs.and.co@gmail.com (adresse crée pour l'occaz), je prendrai contact avec vous par la suite.
Bien à vous
Je suis disposé à faire le cumul des témoignages à l'encontre d'Atlas Blue et/ou la RAM. Nous pouvons dans un premier temps faire une espèce de pétition et discuter de l'action possible à intenter.
Pour cela, j'ai besoin de votre (vos) n° de vols, de la (des) date(s) de voyage, du (des) préjudice(s) subit(s). Dans l'idéal, une copie de vos cartes d'embarquement et de vos billets électroniques serait un plus.
Vous pouvez envoyer tout cela à escrocs.and.co@gmail.com (adresse crée pour l'occaz), je prendrai contact avec vous par la suite.
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More discussions
Hi there,
I’d like to fly to Malta from Lyon. I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport. Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…). AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly. On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double! In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others? Given the price difference, I’m hesitant… Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go? Thanks, HERVE
I’d like to fly to Malta from Lyon. I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport. Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…). AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly. On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double! In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others? Given the price difference, I’m hesitant… Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go? Thanks, HERVE
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common). I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common). I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Great news for those heading to Bahia / Salvador toward the end of the year.
Air France plans to increase flights from 3 to 5 during the December 2026 / February 2027 period.
Original source: Salvador terá mais voos diretos para Paris durante o verão; veja o que muda | Jornal Correio 1
Tropical greetings from Salvador,
@IvanBahiaGuide
(local specialist, active on the French-speaking Brazil Forums for over 16 years now)
Hello,
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows: - Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes; - A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late; - Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens); - Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight; - If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation; - The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason; - In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/ Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed. - Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps. - Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation. - If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/ - If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed. - The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt. - Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont. - Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
Best regards,
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows: - Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes; - A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late; - Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens); - Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight; - If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation; - The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason; - In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/ Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed. - Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps. - Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation. - If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/ - If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed. - The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt. - Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont. - Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
Best regards,
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi there,
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia. Sincerely, Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding. Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage... Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia. Sincerely, Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding. Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage... Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
Hi,
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies. Have a great day.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
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I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies. Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket. On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer. Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine. I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket? (It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Thanks for your feedback.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket. On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer. Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine. I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket? (It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Thanks for your feedback.
Hi,
A pretty serious issue has come up in the past few weeks for traveling to Tanzania.
What’s the deal with airlines in Tanzania? https://www.capital.fr/economie-politique/ce-pays-est-tres-touristique-mais-ses-compagnies-aeriennes-sont-placees-sur-liste-noire-par-l-europe-1515325 https://www.charentelibre.fr/tourisme/la-tanzanie-sur-liste-noire-de-l-europe-des-vols-interieurs-a-haut-risque-pour-100-000-touristes-francais-25002566.php
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania. The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines. So we can’t allow clients to fly with these carriers. Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this. Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops. Do any of you have updates? Thanks!
Loïc
A pretty serious issue has come up in the past few weeks for traveling to Tanzania.
What’s the deal with airlines in Tanzania? https://www.capital.fr/economie-politique/ce-pays-est-tres-touristique-mais-ses-compagnies-aeriennes-sont-placees-sur-liste-noire-par-l-europe-1515325 https://www.charentelibre.fr/tourisme/la-tanzanie-sur-liste-noire-de-l-europe-des-vols-interieurs-a-haut-risque-pour-100-000-touristes-francais-25002566.php
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania. The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines. So we can’t allow clients to fly with these carriers. Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this. Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops. Do any of you have updates? Thanks!
Loïc
Hi,
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
...
Doha Airport on October 21, 2025:

...
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
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Doha Airport on October 21, 2025:

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Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
Hello,
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
Hello,
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG. Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover? We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker). We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA. For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai. Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)? We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG. Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover? We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker). We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA. For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai. Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)? We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
Bluff or not? Stay tuned....
Bluff or not? Stay tuned....
Hi everyone,
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
Hi there!
Has anyone taken the direct flight from CDG to Las Vegas with Air France?
Looking forward to your feedback!
Hey everyone,
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one). The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much! I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one). The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much! I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
Hi there,
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul? I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul? I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
Hi there,
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace. It’s this model: https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
Thanks in advance! Best regards,
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace. It’s this model: https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
Thanks in advance! Best regards,
Hi there,
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date." See the photo. Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Best, Thierry
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date." See the photo. Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Best, Thierry
Hi there,
I have a question...
Has anyone managed to get a refund from Oman Air?
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!! At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!! The next day, of course, the booking wasn’t valid!! We had to pay again for the flight back to Nice... I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!! I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!" It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Do you have any other suggestions for me?
Thanks in advance for your help! Virginie
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!! At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!! The next day, of course, the booking wasn’t valid!! We had to pay again for the flight back to Nice... I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!! I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!" It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Do you have any other suggestions for me?
Thanks in advance for your help! Virginie
Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁
Hi there,
I’ve got a long layover (about 10 hours) in Seoul on an upcoming trip.
I arrive from Phnom Penh at 7:20 AM and depart for Montreal at 6:00 PM.
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
Hi everyone,
I'm heading to Namibia next May. I'm planning to take a first flight from Paris to Johannesburg with Air France, departing at 11:20 PM and arriving at 11:05 AM in Johannesburg. Then a second flight from Johannesburg to Windhoek at 3:25 PM with South African Airways.
Four hours between the two flights seems enough to catch my connection, but a friend told me I should maybe take the 5:30 PM flight instead because I need to go through immigration, collect my luggage, and check in again. Apparently, I have to do this because I bought the two tickets separately (it's actually much cheaper).
What do you think?
Also, in terms of South African airlines, which one do you think is the most reliable between South African Airways and Airlink?
Thanks for your advice!!