Discussion · VoyageForum

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Vic15

3 posts

2013-05-16

Bonjour,

Je souhaiterais modifier mon billet retour acheté sur Govoyages mais je ne trouve pas la référence du dossier pour le modifier. J'ai appelé leur numéro surtaxé mais eux me renvoient sur leur site, je ne sais plus quoi faire et je dois absolument modifier mon billet d'avion retour.

Carlabru Veteran ·2013-06-28

Essaye de les envoyer un mail. pour qu'il te répondre aux plus vite la ma n’œuvre a faire😉

MA Mamid Globetrotter ·2013-06-28

Tu as un formulaire specifique sur leur site internet pour faire une demande de modification de billet : http://www.govoyages.com/formulaire_contact.html

Mais on vous demandera tout de meme le N° de dossier ou de Reservation de votre billet d'avion donc faites une recherche dans vos email vous avez surement garder une reference dossier (email recapitulatif, email de confirmation paiement, email billet electronique)

Il existe aussi des N° de téléphone non surtaxé sur SAV : 01 42 12 31 00 , 01 42 12 31 42/32/28 , 0820.044.044 (surtaxé) Mais pareil il faut insister.

avez vous contacté votre compagnie aérienne pour aussi connaitre le type de billet que vous avez, car Govoyages vend souvent des billets restrictifs ni modifiable ni echangeable, et donc dans votre cas il est tres possible que ce soit negatif, ou bien qu'ils vous demande une pénalité enorme!

bon courage!

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