Discussion · VoyageForum

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Emmahopehenr

3 posts

2016-09-18

bonjour tout le monde j ai voulue acheté un billet d avion sur turkish airlines j ai essaye avec ma carte le site m a fait savoir avec un beau message que le paiement dépassait les limites de ma carte qu il fallait contacter ma banque , du coup j ai donc due utiliser la carte de mon conjoint pour faire le paiement, j ai recue 1 billet dans mon adresse et j ai ete debite de 213.44 euro dans les 2 cartes j ai appele turkish qui me dit qu un remboursement sera effectue dans mon compte sous 2 a 7 jours quelqu'un aurait il vecue une situation similaire ? merci beaucoup

Tatra Globetrotter ·2016-09-18

Bonjour,

Dans la mesure où ce sont deux paiements pour le même vol, au même nom, il ne devrait pas y avoir de problème à être remboursée. D'ailleurs votre banque est bien plus en tort que la compagnie aérienne... Le problème est chez eux.

Michel

EM Emmahopehenr ·2016-09-18

Bonsoir et merci de votre reponse en fait j Ai appele ma banque et mon Conseiller me dit que c est de ma faute de toute les maniere le 7 eme jours c est mardi donc j attend et apres j irai voir la banquet sur place mercI Emma

Tatra Globetrotter ·2016-09-18

Non, c'est de la faute de la banque. Si la banque a indiqué à tort que la transaction était impossible, ce n'est ni Turkish ni vous. Ce n'est même pas tant à Turkish qu'à la banque elle-même de vous rembourser.

Michel

EM Emmahopehenr ·2016-09-18

Merci beaucoup pour votre message je vais m adresser a ma banque directement.

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