Voici un résumé de mon séjour au Catalonia Royal du 22 au 29 mai 2010.
Réservation avec Nolitours et voyage avec Air Transat. En ce qui concerne l'avion, pas de retard aller-retour. Bon service à bord.
Lors de la réservation chez un agent de voyage pour 3 personnes, Nolitours nous avait offert "1 lit king et 1 lit simple" ou "2 lits doubles". Nous avions donc demandé pour 2 lits doubles avec vue piscine.
À notre arrivée, il n'y avait qu'un lit king et 1 lit simple et vue côté jardin. Après discussions nous avons eu une chambre vue piscine, mais 1 lit king et 1 lit simple. Ils nous ont dit que les chambres avec 2 lits doubles ne seraient disponibles que le lendemain. Nous avons donc préféré garder la chambre qui nous a été allouée le premier soir. Ils ont quand-même fait l'effort de nous placer près de la chambre de 2 autres personnes qui voyageait avec nous.
La saison des pluies étant commencée, nous avons eu droit à du temps très variable, mais chaud. Nous avions presque toujours un parapluie à la main.
Allons-y maintenant par sujet :
Hôtel (en général) : propre, tranquille. Trottoirs en ciment et en pierres pas très confortables avec la pluie (très glisssant).
Très beaux jardins du côté Catalonia avec beaucoup d'oiseaux et de sentiers.
Chambres : spacieuses, propres. Serviettes (de bain et de plage) dans la chambre ainsi que débarbouillettes. Peignoir (robe de chambre) 2 dans la chambre (pourtant nour étions 3 personnes). Jamais manqué d'eau chaude. Ils pourraient revoir le fond de la douche (en planches de bois) et y mettre une porte.
Petit problème d'électricité un soir que nous nous préparions pour aller souper. En branchant un séchoir à cheveux dans la chambre nous avons fait sauter le courant de toutes les prises et lumières qui se trouvaient sur un des murs (incluant le coffre-fort)! Appel à la réception qui nous envoie un électricien qui arrive à réparer, mais pour le coffre, c'est autre chose. Il nous dit de le rappeler en revenant de notre souper. Ce que nous faisons vers 23h00. À minuit, on doit rappeler la réception car personne n'est encore venu. Finalement, quelques minutes plus tard, 1 superviseur et un responsable des coffres se présentent et arrivent à régler le problème du coffre.
Nous avions une suite junior supérieure. Pour changer de chambre et avoir une suite avec piscine privée, cela coûtait $80 pers./nuit de plus (soit $240/nuit pour nous qui étions 3 personnes). Alors si vous désirez ce genre de chambre, je crois qu'il est mieux de le faire lors de votre réservation originale.
Piscines : 1 piscine avec bar et l'autre piscine avec resto-bar juste à côté. Manque de musique d'ambiance. Les drinks sont excellents. Nous avons préféré la piscine du côté Catalonia où l'ambiance était de beaucoup supérieure.
Plage : beaucoup de palapas, mais comme partout les gens vont mettre leur serviette très tôt le matin sur les chaises. Beaucoup d'algues dans l'eau mais on peut les contourner facilement. Petits serpents de mer dans l'eau qu'on ne voyait plus lorsque c'était ensoleillé mais étant donné que nous avons eu une semaine plutôt nuageuse on les voyait régulièrement et ce n'était pas vraiment plaisant. Une autre chose déplaisante, un muret de ciment qui nous empêche d'aller plus loin dans la mer (près du muret, on a de l'eau jusqu'à la poitrine). On devait donc aller nager du côté Catalonia pour pouvoir aller plus loin dans la mer.
Service de bar aux chaises, mais très lent.
Nous n'avons pas utilisé les sports nautiques gratuits. Pour le catamaran, on nous demandait $25 pour avoir un capitaine avec nous, mais si nous prenions le catamaran sans capitaine, c'était gratuit.
Achats/souvenirs : Un peu plus loin sur la plage, il y a des marchands de souvenirs. Je n'ai vraiment pas apprécié devoir marchander sur les prix. On a l'impression de se faire avoir. Il faut couper les prix d'au moins 60% et même encore... Les marchands sont très insistants et se fachent si nous passons sans entrer dans leur cabane!
Nous sommes allés dans une bijouterie/souvenirs (transport fourni par la bijouterie) où les prix étaient beaucoup plus normaux (vous informer à votre représentant sur place).
Restaurants : Tous à la carte sans réservation. Aucune attente du côté Royal. Excellente nourriture. Par contre, pour les restaurants du côté de l'Hôtel Catalonia on doit attendre assez longtemps pour avoir une place et pourtant on était supposé avoir priorité étant donné que nous logions au Royal. Avons essayé le buffet (moyen), le japonais (moyen - la nourriture bouillait sur la plaque chauffante au lieu de frire) et l'italien (bien). Petite pizzaria près de la piscine bien aussi.
Venons-en maintenant au service du Royal. J'avais lu beaucoup de commentaires qui disaient que le personnel parlait assez bien anglais et français. C'est surtout les superviseurs des serveurs qui parlent plusieurs langues. Les serveurs, eux, ont de la difficultés à comprendre autant l'anglais que le français. Ce qui fait que nous n'avions pas toujours ce que nous commandions. Il fallait leur montrer avec notre doigt sur le menu ce que nous désirions. Ils font leur possible mais ne semble pas avoir reçu une grande éducation. Il y a même un serveur qui nous a fait le signe "time-out" afin d'arrêter notre conversation (nous étions 5 personnes) et de prendre notre commande! Alors si vous ne parlez pas trop espagnol, il sera difficile de vous faire comprendre.
Spectacle (côté Catalonia) : nous n'y avons pas assisté. Le soir du côté Royal tout est très tranquille. Nous avons quand-même profité de la piscine le soir sans faire de bruit et c'était très plaisant.
Nous avions une jeune fille de 21 ans avec nous et elle s'est fait harceler régulièrement par tous les serveurs. Il y en a même un qui est venu frapper à notre chambre pour lui donner rendez-vous. Mais je crois que quelqu'un du personnel l'a surpris et qu'il en a avisé son supérieur car les jours suivants il n'a pas continué ses avances.
Excursions : Nous n'avons fait qu'une seule excursion que nous avons trouvé très plaisante, le Seaquarium. On partait en bateau (genre gros ponton/on nous avait dit catamaran!) pour aller marcher au fond de la mer avec un casque à oxygène. Ensuite danse/bar sur le bateau pour se rendre dans un bassin nager avec les requins (nourrices - donc sans danger) et les raies (le dard a été enlevé). Ensuite on allait nager dans une piscine naturelle (dans la mer). On a bien aimé l'expérience.
Voici en gros mon expérience au Catalonia Royal. Si j'avais à retourner dans un "18 ans et plus", ça ne serait sûrement pas là. La seule chose que j'ai vraiment appréciée, c'est la nourriture.
Si vous aviez des questions, n'hésitez pas à me contacter.
Diane
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