Airlines · Europe de l'Ouest

Bonjour à tous les membres du Forum,

Vous n'êtes pas sans savoir qu'une enième bataile est sur le point de s'engager entre notre compagnie nationale et Emirates pour l'attibution de nouveaux créneaux horaires sur les aéroports de CDG et ORY.

Emirates en veut plus alors qu'AF, de son coté, proteste contre les "soi-disant" aides supposées que toucheraient Emirates.

Notre bonne vieille compagnie nationale aurait-elle peur de voir sa part de marché vers l'Asie et l'Afrique au départ de CDG se réduire comme neige au soleil...???

Qu'en pensez vous ?

Bonjour,

Je pars aux USA avec lufthansa, vol direct francfort los angeles et retour san francisco francfort avec United Airlines. J'ai acheté 4 billets (2 adultes et 2 enfants, 7 et 9 ans) chez United en janvier.

J'ai pu réservé mes sièges sur le site d'United pour le retour dès janvier, mais je ne pouvais pas changer ceux attribuer pour le vol aller car United n'avait pas accès aux sièges de Lufthansa, et ceux qui nous sont attribués sont 4 places séparées!!

J'ai enfin pu avoir accès à mon compte lufthansa mais il n'y a plus de sièges libres pour les 4 ensemble ou 2 par 2! Pensez-vous que cela peut se changer à l'enrregistrement si nous arrivons tôt à l'aéroport? Je vois mal mes 2 enfants seuls dans l'avion pour un vol de 12 h! Avez-vous connu ce genre de situation? Merci d'avance pour vos informations.

Virginie

Lufthansa meilleur Cie. en Europe, bien mérité à mon avis!

http://www.worldairlineawards.com/Awards-2010/europe.htm

Bonjour, je suis actuellement à Las Vegas, je repars dns un jour et demi, et je comptais imprimer ma carte d'embarquement sur le site d'Air France, mais celui ci m'informe que comme je pars d'un aéroport ou Air france n'est pas présent, c'est chez Delta qu'il faut que je m'enregistre et il me redirige sur le site de Delta, hors, je n'ai aucune numéro skymiles, etc à fournir chez Delta puisque je suis chez Air France....

Bref comment faire ? que dois-je présenter à l'aéroport?

Pour info il s'agit d'un billet réservé chez Air france, A//R avec correspondance.

Help me please !

je vois des billets a 1630€.

ca vaut quoi cette compagnie de dusseldorf en business pour bangkok?SVP

y a prise de courant pour pc?

Entre Paris (CDG) et New York (JFK), les vols AF010/011 CDG-JFK-CDG du 21 au 23 août et du 28 au 30 août opèreront en Airbus A380 au lieu du Boeing B777.🙂 L´A380 n est pas équipé de la cabine Premium Voyageur. Aussi, Air France a reporté les passagers initialement réservés dans cette cabine comme suit : AF010 sur AF008 et AF011 sur AF009. L'A380 a été retiré de JNB les mardis et mercredi pour aller à NYC...

Bonjour, Nous avons réservé des vols AF pour HKG et BJS au départ de paris, et notre réservation indique que les sièges seront "attribués à l'aéroport".

Cela nous surprend beaucoup car, lorsqu'il y a 4 mois, nous avions réservé les mêmes vols pour avril, nous avions pû choisir nos places dès la confirmation de la réservation. Avez-vous une idée du pourquoi ? Est-ce pareil pour tous les passages du vol ou seulement pour certains ???

Bonne soirée

Edit : Je viens d'aller sur le site klm.com, comme indiqué par un message ancien du forum, et là, j'ai pû choisir nos sièges pour les 2 vols. Et ces choix sont pris en compte sur le site Airfrance !! Donc tout est OK, mais je ne comprends pas pourquoi je ne pouvais pas choisir mes sièges sur le site AF !!

Bonjour,

suite à une réclamation pour un repas spécial non délivré, j'ai reçu ce mail de la part d'Air France,

où ils indiquent que les prestations à bord ne sont pas garanties, elles sont "offertes". Ca m'a plutôt surpris !

Cela est-il pareil pour toutes les classes ? Car alors cela signifie que vous pouvez payer un billet première et vous retrouver sans rien du tout a manger ni a boire sur un long-courrier, Air France reste dans sont droit ?

Est-ce pareil pour les autres compagnies ?

Voici le mail en question :

"Monsieur XXXXX, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments évoqués.

Vous n'avez pu bénéficier du repas commandé, je le regrette vivement et vous prie d'accepter au nom d'Air France mes excuses. Dans un souci d'amélioration de nos services, votre témoignage a d'ores et déjà été pris en compte.

Bien que les prestations à bord, tels que les repas, sont offertes à titre gracieux et ne sont pas un élément constitutif du contrat de transport, j'ai le plaisir de vous offrir à titre commercial un bonus de 2000 miles pour la gêne occasionnée. Votre compte Flying Blue sera crédité dans les prochains jours.

Air France vous remercie de votre confiance et de votre fidélité. Nous espérons vous revoir prochainement sur nos lignes ainsi que surwww.airfrance.com.

Bien cordialement

XXXXXXXXX Air France Customer Care

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un a fait ce voyage ou va le faire en 2010? Est-ce qu'il y a une compagnie aérienne qui part de Montréal vers l'Islande? Laquelle? si non comment y aller?

Fontana

...si vous ne vous présentez pas à l’embarquement du vol aller : la haute Cour de justice allemande a jugé cette pratique illégale.La Cour a en effet décidé qu’un billet d’avion restait valable même si le passager n’effectuait pas une partie du voyage. Suite à une plainte déposée par la fédération des associations de consommateurs allemande « Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) » à l’encontre de British Airways et Lufthansa, la Cour de justice a jugé nulle et non avenue les clauses des conditions générales de vente de ces compagnies qui prévoient que les passagers doivent utiliser les coupons de vol dans l’ordre prévu et qu’à défaut de présentation sur un vol, la réservation est automatiquement annulée. La Cour envisage une seule exception : si le passager a eu l’intention, dès sa réservation, de ne pas utiliser son billet aller et ce afin de bénéficier de tarifs attractifs.

J'ai trouvé cette info sur le site Euro info kehl qui est le centre européen des consommateur franco-allemand.

Certes cela n'a pas d'incidence du côté français mais je ne doute pas que l'asso de consommateurs n'en restera pas là. D'ailleurs il me semble qu'il n'y a pas si longtemps UFC aidée de 2 autres asso de consommateurs européens avaient porté plainte à ce même propos.

Je vais envoyer un email à vzbz et leur demander ce qu'ils comptent faire.

A suivre donc

Bonjour,

Je pars en Equateur dans 3 semaines. J'ai pris un billet d'avion (émetteur Air France) il y a 1 mois et demi sur Expédia.fr. Hier, ils m'appellent pour me prévenir qu'il y a une inversion de nom et prénom sur le billet (bien orthographié). Les 2 seules solutions qu'ils me donnent sont:

- soit d'annuler le billet et n'être remboursé que des taxes d'aéroport,

- soit d'annuler le billet, remboursé intégralement, mais avec l'obligation de reprendre le même, au tarif actuel (grosse augmentation du prix à 3 semaines du départ).

Dans le premier cas, je perds 900€, dans le deuxième, je perds 1100€, soit 2 sommes exorbitantes pour une si petite erreur.

Ils me disent que ça ne passera pas aux Etats-Unis (je transit à Atlanta), et qu'il faut l'accord d'Air France (négatif à ce jour selon Expédia qui les a contacté) pour qu'ils puissent modifier mon billet. J'ai appelé Air France, ils me disent que c'est le Tour-opérateur qui peut faire la modification. Ils se renvoient la balle.... A l'heure actuelle, Expédia recontacte une dernière fois Air France pour savoir s'ils peuvent faire quelque chose mais ils ne s'attendent pas à un changement d'avis.

Que puis-je faire? Y aller au culot, comme certains l'ont fait? Au risque d'être bloqué à Atlanta, ou même Paris..... (Je ne sais pas si les contrôles sont plus strictes à ce jour).

Y a-t-il une autre solution?

Excusez-moi de remettre sur la table ce sujet, mille fois étudié, mais même en lisant les messages similaires, j'avoue ne pas être rassuré.

Merci de vos réponses.

Bonjour,

Familier de CDG-ZRH, le personnel au sol me retire systematiquement mon bagage en cabine sur les ARJ85 bien que ce bagage soit inferieur aux dimensions max et tienne sans probleme dans les coffres a bagages.

Ca me semble incoherent avec le contrat de voyage et la politique de voyage d'AF mentionnee sur son site web.

Quelqun sait-il si AF a le droit de refuser un bagage en cabine conforme a l'embarquement ?

Merci.

bonjour à tous. voilà. j'ai vu des vols qui pourraient nous convenir. mais on a peur d etre juste pour changer d aeroports. on arriverait le 8 juillet à stansted à 17h15 avec ryanair et on doit se rendre à l'aeroport d heathrow car l 'avion decolle à 21h30 . pensez vous que nous avons assez de temps pour recuperer les bagages mis en soute puis aller la station de bus et rouler durant 2h pour etre 2 h avant a l'embarquement. peut etre qu 1h30 avant suffit pour embarquer ? et est il frequent que ryanair ait du retard ? les bagages sortent ils vite ? et les navettes sont ttes les 15 ou 30 minutes ?? merci à ceux qui me repondront ! ce ne sont pas des questions tres passionnantes ...desolée ! amities. jocelyne

Bonsoir, De retour d'Istanbul, sur Swiss air avec escale à Zurich, notre vol sur Paris a été annulé sans aucune explication, après un certain temps d'attente d'un transport nous sommes donc arrivés à l'hôtel Crowne plaza. Le lendemain arrivé à l'aéroport le petit sac où j'avais rangé mon passeport, mes papiers et ma ceinture banane qui contenait une enveloppe fermée avec une certaine somme d'argent, n'étaient pas dans mon sac de voyage. Absolument affolé, surtout pour mes papiers, on m'a dirigé ver le superviseur, (qui était une dame), après m'être expliqué, elle a appelé l'hôtel, bonne surprise, le sac était en leur possession, le hic dans tout ça c'est qu'ils ont ouvert mon enveloppe et m'ont obligé à payer à l'avance un taxi 50 euros. A l'instant où j'écris ce message je n'ai même pas vérifié ce qui me reste comme argent, pour moi les suisses sont clean, et puis j'étais trop content de rentrer chez moi. Mais pensez vous que c'est normal et correct de fouiller et me faire payer à l'avance seule condition pour récupérer mes papiers. Arnaques ou chantage ou peut être rien de tout ça ? Jamna

Je dois partir vers New York JFK fin juin 2010. Je pars de Toulouse Blagnac et je dois faire une escale à Londres Heathrow T5 pour prendre mon vols vers JFK, dans le même terminal 5 (je pense partir le B pour le l'avion vers JFK et atterrir A pour Toulouse). Je dois atterrir vers 18h55 et repartir à 20h00 ... soit que 1h05 min 😕 Est ce que cela sera suffisant pour faire la correspondance ? Que faire si je rate la correspondance et qu'elles seront mes droits?

Notre départ approche. J'ai une question au sujet des bagages. Nous ferons Paris/Reykjavik avec Icelandair. Sur le site de la compagnie je lis que nous avons droit chacun à une valise en soute de 20 kg. et, en cabine, un bagage à main de 6 kg. et un sac à main classique. Nos bagages à main ne dépassent pas le poids autorisé mais sont un peu justes pour y placer out ce qui nous intéresse. Si vous avez voyagé avec Icelandair pouvez vous me dire s'ils ont très stricts sur la notion "sac à main. Peut il être remplacé par un petit sac à dos (35 l), plus pratique et dont nous aurons besoin en rando Sinon il faudrait encore lui faire une place dans la valise au détriment de vêtements chauds et encombrants. Merci à ceux qui pourront répondre. Dormeuse

Un sujet que l'on préférerait voir fermer rapidement mais ? Ce samedi 8 mai C'est autour de la zone Espagne / Portugal de voir son espace aérien partiellemnt fermé, avec pas mal d'annulations prévues ou a prévoir, sur tout ce qui doit y aller ou y transiter la derniere carte publiée http://www.metoffice.gov.uk/...a/VAG_1273275028.png

ryanair, entre autre, a déja annoncé (avec une rapidité a 01h30 ce matin et une ampleur un peu surprenante tout de mm) ses annulations du jour, la liste est impresionnante http://www.ryanair.com/...CANCELLED_8TH_MAY-GB

... les autres cies n'ont visiblement pas encore publié

edit :sur certaines destinations les Cies autres que ryanair semblent maintenir les vols (en transit) peut etre avec des modifs de routes ça risque d'être une journée mouvementée !

Bonjour,

Je suis actuellement en Chine, où j'étudie pendant un an. J'ai acheté mon billet d'avion aller-retour Paris-Shanghai en juillet 2009 avec Emirates ; j'ai alors effectué mon vol Paris-Shanghai en Aout 2009.

Pour une raison personnelle, j'ai besoin de changer mon billet de retour Shanghai-Dubai-Paris en un Shanghai-Dubai-Londres. Je suis donc allé voir l'agence Emirates locale de Shanghai, qui m'a gentiment envoyé promener en me disant qu'ils ne savaient pas et que je devrai plutôt appeler l'agence de Paris pour leur demander.

Vue le prix des appels internationaux entre la Chine et la France, je voulais donc savoir par avance si quelqu'un d'entre vous sait s'il est possible de modifier la ville d'arrivée ou non, et si oui, comment faire ?

Merci d'avance !

Bonjour, les dimensions autorisées par ryanair dans les bagages en cabines son 55 x 40 x 20 cm J'ai une valise qui mesure 55 x 37 x 26 Ces dimensions vont elles passées ou que ce passe-t-il le cas échéant?

Sinon, si vous avez toutes informations à m'apporter concernant les bagages en cabine avec ryanair je suis prenantes. A savoir que je pars 7 jours et que je n'ai pas pris l'option bagages e soute

Merci

Bonjour,

Sur un vol Montréal - Barcelone sur Air Transat départ 22H15 le 11 juin prochain.

Concernant les repas à quoi je dois m'attendre, une collation et un déjeuner?

Merci de vos réponses. Aline

Bonjour, J'ai besoin d'un petit conseil timing pour etre le plus rapidement possible au terminal 4 depuis le terminal 5 d'heathrow! Je m'apprete à faire un Toulouse-Londres, Londres-Kuala Lumpur. J'atteris au terminal 5 à 8h40 et repart du terminal 4 à 12h. Je dois récupérer mes bagages entre les deux donc me ré-enregistrer sachant que l'enregistrement ferme au moins 1h avant autrement dit il faut que je sois au terminal 4 vers 10h30 ce qui ne me laisse plus que 2h de battement. Quel est selon vous le moyen le plus rapide? combien de temps le train met-il (du terminal 5 au terminal 1 puis navette jusqu'au 4)? J'ai pensé sinon prendre un taxi, faut-il réserver à l'avance et combien de temps va-t-il mettre, quel est le prix? Alors est-ce que c'est juste ou vais-je y arriver??? Merci ;) Emolee

Bonsoir,

Quelqu'un pourrait il m'expliquer pourquoi un Londres - Tokyo par Air France (donc avec escale à Paris) coûte 780 €; alors qu'un Paris - Tokyo, toujours avec Air France, coûte 950 €?

Et du coup, savez vous s'il est possible de réserver le Londres - Tokyo sans faire le trajet Londres-Paris?

Merci pour vos réponses, Caroline

Bonsoir, Je cherche un aller retour Paris Barcelone avec Easyjet pour le 31/ 1er novembre. Quelqu'un sait-il quand cette destination sera mise en ligne sur leur site? Je vous remercie.

Est-ce que les vols sont généralement ponctuels avec Corsair Fly? A-t-elle bonne réputation à ce titre? Je me pose cette question puisque j'atterris à Paris-Orly à 8.30 am (provenance Montréal) et j'ai un autre vol peu de temps après. Merci!

Je viens de voyager avec raynair sur stokholm pendant la période du 26 déc jusqu'au 3 janvier 2009. c'est ma première tentative et aventure dans ce pays. Je pense que ça va pas etre facile. aucune idée sur le trajet. svp combien je prend avec moi d'euros pour le bouf et le séjour. j'ai pas encore réservé dans les auberges. si vous avez une idées pour ceux qui ont fait cette voyage renseignez moi. et donnez moi des liens s'il y en a. ainsi les bons coin que je dois les visiter.

merci beaucoup piko

bonjour, à votre avis, est ce que les chauffeurs des cars Air France acceptent les vélos (démontés et rangés dans une housse faite maison, une bache plastique de jardin) dans les soutes de leurs cars ? ça serait pour un trajet Montparnasse-Orly (et le retour bien sûr). et si oui, savez vous si il y a un suplément de prix ?

Régis

En juin, je passerais un week end à Munich, une amie sur place à reserver le billet pour moi avec sa propre carte de credit mais a bien indiquer mes coordonnées (nom, prenom, date de naissance, adresse, numero de telephone). Or quand je recois l'email de confirmation, je ne vois nul part comment imprimer le billet electronique appellé sur LUFTHANSA "Etix".. J'ai meme cru comprendre que seule la personne ayant reservé le billet pouvait le retirer.. Or cette personne se trouve en Allemagne, donc impossibilité pour elle de me "donner" le billet .. Ma question est : est il possible qu'en me presentant aux comptoires Lufthansa avec ma piece d'identité, je n'ai aps besoin de presenter le billet etix et ainsi voyager sans probleme ?

deuxieme question : Mon passeport francais etant perimé depuis Mars 2010, voyager en Juin 2010 par avion avec une simple carte d'identité francaise (je suis majeure) est il suffisant ?

Je vous remercie d'avance pour les reponses !

Bonjour. Je cherche des avis devant un dilemme : quelle compagnie choisir entre KLM ou AirCanada pour un vol Geneve-New York sachant que c'est le même prix à 4 euros près ??

J'ai trouvé un vol XL Airways 30 euros moins cher ... mais du coup, je pense que pour 30 euros, je devrais prendre une régulière ... qu'en pensez vous ???

Merci +++ de vos avis (surtout les voyageurs récents vu qu'il parait que la qualité des compagnies est très fluctuante

Pourquoi Airfrance assure l'intégralité des vols depuis ce weekend alors qu'Eazyjet et Raynair ont annulés beaucoup de liaison ce week end et ce lundi sur des liaisons domestique. J'ai vu par exemple ce weekend un NTE MRS à 5 min d'écart le vol AF était à l'heure et Raynair annulé ! idem pour des NTE LYS avec Eazyjet! Pourtant je pense que le nuage volcanique est le même pour toutes les compagnies?

Quelqu'un a t il une réponse?😎

J'hésite à acheter deux aller-retour en classe affaires chez TAP pour un weekend Londres-Lisbonne. Elle est à peu près au meme prix que la Club Europe, j'aurai envie d'essayer, mais je n'ai aucune idée comment elle se compare à BA sur un vol de cette duree (c. 2h30)

je connais bien les lounges dans chacun des 2 aeroports, mais je cherche plutot des infos sur le produit en vol, car TAP n'en parle pas sur son site web. En somme, font-ils partie de ces compagnies europeennes qui ne cherchent pas a faire un produit MC de qualité, ou bien des autres...