Tout à fait. C'est un peu comme quand il y a des attentats en Egypte. Un attentat, plus personne n'y va car peur. Baisse des prix de 50% et la peur s'en va. 😄
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
"Ici, il est de bon ton de se prendre pour des grands capables de faire le métier des autres. De remettre aussi en cause le métier des autres.
Il est donc de bon ton de tailler les agents de voyages et de les faire passer pour des voleurs, des incompétents et que sais je encore... (j'aimerai bien connaitre vos métiers pour voir...) "
Relis la discution, tu vera que certain ne parle pas sans savoir ...
"Pour en revenir à la remarque de Mr Philo d'Issy les MLX concernant les frais differents suivant la distance, AF applique des frais qui varient aussi suivant la distance. C'est curieux non ? Non, c'est logique.
si tu paies en Amex un billet à 2000 euros en tarif négo, (les comagnies ne prennent généralement pas les cartes sur ces tarifs), l'agence aura 1.95% de frais de carte, à savoir 39.50. Reste plus grand chose pour payer le personnel, quant au Yacht on l'oublie carrement. "
Arrète j'ai envie de versé une larme pour ces pauvres agences ... et puis non en faite je vais me retenir et me dire que c'est un business comme un autre et que si on y gagne pas sa vie on fait autre chose ...
Philo
"J'ai refait tous les calculs, notre projet est irréalisable, il ne nous reste plus qu'une chose à faire, le réaliser". Latecoere
dyslexique
Quelle tristesse de voir autant de monde débattre de sujets qu'ils ne métrise pas. Je n'ai pas la science infuse, mais étant dans le métier de la gestion de voyages d'affaires depuis plus de 10ans, je souhaite via ce forum remettre quelques pendules à l'heure.
Les frais de changement sur les vols de lignes dépendent de la disponibilité des vols!! Si vous achetez un Paris-Zürich-Paris à EUR 150.00 TTC (dont les conditions tarifaires permettent les changements contre EUR 50.00 de frais), cela ne veut pas dire que vous allez uniquement payer EUR 50.00 pour changer votre billet en tout temps! Imaginons que vous changer votre horaire de retour à la dernière minute, que le vol choisi est bien chargé, vous devrez payer la DIFFERENCE TARIFAIRE en plus des frais de changement. Et quand on part sur une base de billet à EUR 150.00 il faut s'attendre à payer souvent plus que la valeur du billet en plus des EUR 50.00 de frais de changement.
Sachez que sur un même avion Air France entre Paris et Zürich (aller/retour) il existe une quinzaine de tarifs appliquables (de EUR 38 à EUR 540 hors taxes) pour le même siège dans le même avion. Moins le vol est plein, plus votre billet sera bon marché, on en déduit donc qu'il est toujours conseillé d'acheter son billet à l'avance pour bénéficier du meilleur prix (sauf pour les charters, d'ou l'existence des last-minutes, mais ca c'est une autre histoire).
A tout ceux qui ont déjà acheter des billets sur EasyJet, Ryanair etc... on peut très bien comprendre ce principe de différence tarifaire. Un jour votre Genève / Orly coute EUR 25.00, le lendemain EUR 28.00, ainsi de suite... Pareil si vous faites un changement quelques temps après avoir réservé, vous payerez une différence tarifaire ainsi que les frais de changement.
Pour les agences de voyages, il faut savoir que les compagnies aériennes ne leur versent plus aucune commission depuis 2003. Les frais qu'ils appliquent peuvent paraître exessifs mais chacun doit gagner sa croûte (que dire dans ce cas des frais de l'état?? des frais bancaires et de vos cartes de crédit?? les trouvez-vous justifiables??).
D'ailleurs si vous analyser le prix final sur un billet acheter sur internet, vous verrez qu'eux aussi facturent des frais! Ou alors vicieusement caché dans le montant incluant taxes d'aéroport et frais de réservations.
Une agence de voyage de renom ne vous vendra pas des billets plus cher qu'internet, il faut arrêter de voir l'arnaque partout!! C'est sur qu'entre le vol qui part le dimanche ou le lundi, ou le vol qui part à 10h et celui qui part à 18h pour la même destination on peut trouver des différences qui passent du simple ou double. (je me repète, mais tout cela dépend de la disponibilité des vols).
Je me vois mal proposer une offre à un de mes client à EUR 3400 pour Hong Kong et que lui me dise 5 minutes plus tard qu'il a trouvé le même vol, même horaire à EUR 400.00 moins cher! Je passe pour qui dans cette situation????
Les tarifs qui sont à dispo des agences sont les mêmes que ceux des cie aériennes et vice-versa. Maintenant, si vous avez 2-3h de temps à dispo devant vous, libre à vous de faire le tour des sites Internet et des différentes Cies pour votre voyage à NYC, chercher 1 ou 2 jours avant le départ 1 ou 2 après le retour pour être enfin convaincu d'avoir trouvé la meilleure option au meilleur prix. Un agent confirmé vous fait ca en 5min.
Réserver un aller / retour sur Internet c'est bien facile et à la portée de tout le monde, j'en suis bien consciente, et ne peut que vous conseiller de continuer à le faire pour des voyages "simples". Par contre pour vos vacances annuelles ou de toute facon vous allez investir un montant plus conséquent, qu'est-ce sont les frais d'agence à coté??' Peut-etre le 5% du montant final?? Pour la garantie d'avoir un conseil pro, un suivi du dossier et de l'assistance en cas de changement, annulation ou autre??
Réserver un billet en ligne est très simple, mais quand il s'agit d'y apporter une modification, ou lorsque vous avez fait une simple erreur de frappe dans votre nom ou pire de date?? Combien allez-vous payer en frais de communication vers ces call-center à tarif majoré dont l'efficacité est relativement douteuse?? Si vous réussissez à les joindre...
Et dernier warning, il y a tellement d'arnaques qui courent sur le net......! Toujours réserver dans une agence ou une compagnie IATA (International Air Transport Association). Et méfiance au petit low cost (aucun low-cost n'est agréer IATA), beaucoup ont fait faillite l'an passé avec la hausse du pétrole... n'attendez pas un quelconque remboursement de leur part.
Je vous souhaite à tous de merveilleuses découvertes à travers le monde!
Olivia
ok c'est trés bien expliqué merci d'avoir éclairé notre lanterne je ne savais pas que les compagnies ne versaient pas de commisions injuste car c'est nous les dindons ...
je trouve quand méme la note un peu salé pour une modif faite 3 jours aprés et pour un départ a 6 mois ....
Pour une modif équivalente faite par SNCF.COM je n'ai payé que 8€ au total ....je pense qu'il ont récupéré un bon client car je voyage beaucoup ....
Avant j'étais passé voir chez 2 voyagistes dont Carrefour ils était beaucoup plus chers mais je reconnais que dans le doute , quand aux dates de départs, cela reviendrait moins chére vu le montant des pénalités .....
J'ai toujours préféré la passion des voyages à la sagesse de la routine .... il faut prendre le temps avant qu'il ne nous prenne....
Je me vois mal proposer une offre à un de mes client à EUR 3400 pour Hong Kong et que lui me dise 5 minutes plus tard qu'il a trouvé le même vol, même horaire à EUR 400.00 moins cher! Je passe pour qui dans cette situation????
Bonjour,
Je sanglote derrière mon écran ...
Si vous voulez vraiment une réponse à votre question: vous passez pour ce que vous êtes, une agence de voyages.
Danielle
PS
Quelle tristesse de voir autant de monde débattre de sujets qu'ils ne métrise pas
Pour certains, c'est les voyages, d'autres le français ....
A man, a plan, a canal, Panama - palindrome, auteur inconnu
Réserver un aller / retour sur Internet c'est bien facile et à la portée de tout le monde, j'en suis bien consciente, et ne peut que vous conseiller de continuer à le faire pour des voyages "simples". Par contre pour vos vacances annuelles ou de toute facon vous allez investir un montant plus conséquent, qu'est-ce sont les frais d'agence à coté??' Peut-etre le 5% du montant final?? Pour la garantie d'avoir un conseil pro, un suivi du dossier et de l'assistance en cas de changement, annulation ou autre??
Il est compréhensible que vous prêchiez pour votre paroisse, mais on peut ne pas être d'accord avec ce que vous dites. Depuis 2001, j'achète toujours mes billets en ligne (en moyenne deux vols long courrier par an pour 3 passagers) sur des sites fiables, je n'ai jamais eu de galère.
Si je calcule 5% du total, je peux me permettre d'avoir un vol annulé et payé pour rien et être tout de même gagnant par rapport aux services d'une agence.
Je pense qu'il faut bien distinguer les voyages d'affaire et ceux de tourisme. Pour ces derniers (en vol sec), la plus-value des agences de voyage est faible.
disons qu'en général ben + le voyage est cher, plus la marge est élevée 😉, en général la marge c'est 10 à 15% dans le tourisme.
Les TO doivent se faire une marge bien plus élevée. Quand je compare les prix que j'obtiens pour les mêmes prestations et les prix indiqués sur les catalogues, ça va plutôt de 10 à 60 % !
Ex: loc de voiture en Inde en direct env 30 € dans les brochures env 60 € .....
Excursion journée au Vietnam : 3€ sur place, plus de 20€ sur le catalogue....
Plus vous voyagez confort et en circuit individuel, plus le gain sera important en faisant vous-même vos réservations.
Je suis toujours époustouflée quand je regarde combien mon voyage m'a coûté au final et le prix d'un circuit du même type sur une brochure.
Je crois que les TO n'ont plus d'intérêt sauf pour les gens qui préfèrent voyager en groupe ou dans des gros hotels-club (Là les prix sont généralement intéressants)
Je précise qu'agent de voyage était mon premier métier.... (J'ai fui vu la paie)
salut, c'est un message que j'ai fait passer sur le forum, ça peut peut etre t"intéresser
"bonjour à tous
après une erreur de leur logiciel sur mes dates retour (je veux bien confondre 09/09 avec 09/07 mais pas avec 19/07 !!!), Lastminute prétend qu'il ne peuvent pas me donner la date désiré (9/09) car la compagnie (ibéria) ne veut pas, me prend 119euros de frais de dossier et 279euros de frais (sans justificatif) plus 139 qui sorte de nulle part SANS ME DONNER DE NOUVELLES DATES !!!
je vais leur envoyer un recommander pour leur préciser que je vais faire appel au juge de proximité et à la DGCCRF
Si des personnes sont dans mon cas (ou des ennuis avec lastminute en général), je leur propose de se joindre à moi histoire de leur mettre un p'tit coup de pression et de se voir dédomagées !!
je trouve quand même que les agences en ligne manquent de clarté : quand je réserve un voyage sur le site SNCF, je sais avant de payer quelles sont les conditions d'échange / remboursement sans avoir à me taper toutes les conditions ! il y aurait un travail à faire du côté des agence sen ligne, mais évidemment le flou leur profite et il est vrai que de toutes façons c'est au passager de s'informer ...
Votre histoire m'intéresse, je voudrais bien connaître la suite.
Voici la mienne :
Je me retrouve confrontée à un problème de billet d'avion avec lastminute, et pour l'instant pas de réelle solution.
J'ai commandé sur internet chez lastminute, le 14 avril un billet AR pour aller de Lyon à Lorient.
Je vérifie les dates et les horaires, paye ma commande.
Et je réalise une semaine plus tard que j'ai en fait payé pour un billet AR d'un trajet Lorient Lyon (qui ne me sert donc à rien).
Je téléphone immédiatement à Lastminute, ou une dame charmante me dit que ma demande ne concerne pas une modification de vol comme je le demande, mais qu'il faut d'abord que j'annule mon billet pour en reprendre un.Elle me précise que cette annulation entrainera des frais. et m'explique que je dois envoyer un mail confirmant mon désir de modification de billet (il faut une trace écrite, car c'est la procédure), et qu'à réception de celui ci je recevrais un mail m'indiquant la marche à suivre.
J'écris le mail, précise qu'il fait suite à ma conversation avec cette charmante dame dont j'avais pris la peine de prendre le nom.
Retour de last minute : étant donné que l'annulation vient de ma part, ne me seront remboursé que les taxes d'aéroport, soit 25% du billet seulement.
Je rappelle last minute et explique que je veux modifier mon billet. Je reconnais que je peux avoir fait une erreur lors de ma commande (ce qui m'étonne malgrè tout car j'ai l'habitude de commander sur le net, et je me demande comment j'ai pu dans la case ville de départ marquer celle de mon arrivée). Mais rien n'y fait il ne veulle pas même avec supplément changer mon billet. (par exemple compensé la différence avec un billet plein tarif, qui sera toujours moins onéreux pour moi que un AR Lyon Lorient et un autre Lorient lyon).
A part me renseigner directement auprès de la compagnie qui assure le vol (Airfrance)
Ai je un autre recours?
Merci d'avance pour l'intérêt que pour porterez à ma demande, et pour votre réponse.
Macha
Il n'y a pas de possibilité d'inverser les parcours. Il faut donc annuler le premier billet dont on vous remboursera que les taxes (environ 50 EUR pour un domestique AR). Et en reprendre un nouveau. Ce sont les pièges du net. Et pour ne pas douter, faire des copies écran au moment de la réservation. Mais je doute que la machine se soit trompée.
Par contre, pourquoi passer par Last Minute pour un A/R Lyon / Lorient et non par le site de la cie ? Je vois pas ce qu'apporte LM sur un tel billet, il n'y a pas de concurrence.
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
Merci pour la réponse.
Je pense passer directement avec Air france pour mon nouveau billet.
Mais je me dis aussi que :
* last minute va annuler mon billet, donc pouvoir le vendre à quelqu' un d'autre (je ne comprends pas pourquoi ils refusent de faire un geste)
* air france a malgré tout touché une part pour le dit billet
* le montant de la part touchée par air france pour le premier billet, compensée par la différence d'un billet plein tarif pour le vol, pourrait être une solution ne laisant personne.
Qu'en pensez vous?
Macha
Votre billet est unique et est donc "in-revendable" en tout cas pour LM. Seul AF fait le "jackpot" puisque eux par contre revendront votre place à une autre personne (surtout si l'avion fait le plein).
Air France a touché l'intégralité (hormis peut etre 2-3 euros pour LM) du billet. Vous comprenez donc pourquoi LM ne va rien faire commercialement.
Pas de possibilité de payer la différence pour un plein tarif. En plus, cela n'aurait même pas d'intérêt. Vous avez du acheter votre billet autour de 200 EUR et un Plein Tarif se situe autour...de 650 EUR !!!
Non, dans le cas présent, il vous reste à faire une croix sur les 150 EUR. Quand je dis ici que le métier d'AGV ne s'improvise pas, on me rigole au nez. Mais voilà encore un exemple ou le face to face a sa place. 🙂
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
"Seul AF fait le "jackpot" puisque eux par contre revendront votre place à une autre personne (surtout si l'avion fait le plein)"
C'est la règle du yeald managment ... et de la gestion du risque ...
Pour infos, comme c'est une vente sur internet, il me semble que vous aviez 7 jours pour changer d'avis (est ce que ca marche pour les billets d'avion ?).
"Quand je dis ici que le métier d'AGV ne s'improvise pas, on me rigole au nez. Mais voilà encore un exemple ou le face to face a sa place."
Ouais enfin ce qui vienne ici, vienne souvent pour ce pleindre, c'est pas représentatifs des milliers de personnes qui achetent leurs billets via le net !, tu prend combien de com toi ? perso pour un long courrier airfrance ca me coute - de 15euro selon les classes de résa ...
Encore pour info mon agence m'a trouver des prix plus élevé sur les mêmes vols au même dates et en même classe (tempo) que moi sur le site de la compagnie, avec en prime des frais de modification plus élevés !
Cloud du spectacle, alors que mon avion ne fait qu'un stop à BKK piour repartir sur Hanoi, ils me proposait un stop over d'une journée, pour prendre la même liaison le lendemain ...
A moins de considéré mon agence comme non représentatif et comme des gros nazes ..., ce que je doute dans la mesure ou ils font partis d'an grand groupe et gère poiur ma boite plusieurs centaines de millier d'euro de voyages par ans ... je me pose quand même des questions ...
Ce n'est pas la première fois que je fait remarqué à ma secrétaire que je trouve moins chère sur le net ... (pour le même billet, même conditions). Par contre l'agence à accès à quelque chose de trés pratique pour les pro, c'est l'option, beaucoup plus longue que via le net.
Philo
"J'ai refait tous les calculs, notre projet est irréalisable, il ne nous reste plus qu'une chose à faire, le réaliser". Latecoere
dyslexique
Oui ça fait parti du yield mais ça reste plus aléatoire que de calculer sur un nombre de sieges vendables à la base. Je pense que ça rentre plus dans une case profit divers.
Oui les forums (quelque soit le theme) regorgent de plaintes pas toujours fondées.
Pour ton experience AF sur le net vs Agence. J'ai déjà eu le cas.
1-Le client a la dernière place au tarif disponible. Forcement l'agence n'a plus la place si le client la bloque de son coté. Je l'ai déja vecu avec une secretaire en direct live car lorsque nous avons un désaccord tarifaire, je vérifie moi-meme sur le site internet. Le probleme c'est que parfois, elles font leur recherche tarifaire à 11h00 et on reçoit la commande à 16h. Entre temps, il s'est vendu des sieges.
Concernant les frais éventuels, ils peuvent varier d'un tarif à l'autre bien que chez AF ce soit assez uniformisé. Avec NEO, (sur l'europe donc) les billets à contraintes ne sont plus remboursables mais restent modifiables pour 50 EUR. C'est ni plus ni moins qu'un copié-collé du modele low-cost.
2-Il n'y a pas tres longtemps, j'ai eu un cas tres original que je n'avais jamais eu. Un tarif dispo sur le site AF pour un vol sur Milan. Tarif qui sort du genre 250 EUR A/R selon la secrétaire. Sur Amadeus, memes vols, rien à moins de 450. Là, je me pose des questions. Encore une fois je vérifie par moi-meme. Et effectivement bingo : 250 EUR. Je me dis dans un premier temps : tain font chier à AF s'ils se mettent à mettre des dispos sur le net meilleures qu'en agence. Ca pourrait faire un gros scandale dans le milieu. Dans un deuxieme temps, je regarde la classe de résa qui s'affiche sur le site et je vois classe Q. Ben mince, elle ne s'affiche pas du tout sur Amadeus. Je tente le tout pour le tout en "forçant" la vente en classe Q sur le segment qui m'interesse et bingo, ça passe. En réalité il restait 1 place en Q qui ne s'affichait pas sur Amadeus alors qu'elle était bien en stock. Car après, j'ai essayé d'en vendre une 2eme derrière pour voir et nada, plus de dispo cette fois. Idem sur le site d'AF, y'en avait plus. Ca relevait donc plus du bug que de la volonté d'AF de favoriser un canal. Mais voilà comment bêtement un client peut penser qu'un agent n'est pas bon ou pire voudrait l'arnaquer. (ce qui est totalement faux vu q'il n'y a plus de commission t dans ce cas, "l'arnaque" profite qu'à la cie. )
Enfin, je crois que vous n'imaginez pas certains stratagemes utilisés par certaines cies (notamment asiatiques comme CX ou SQ) pour maitriser le yield à un point d'intelligence très élevé. Il faut user d'une ruse plus forte pour les contourner. Etre plus intelligent que la machine en quelque sorte. Ca peut paraitre prétentieux mais il faut chercher des ruses régulièrement si on veut se démarquer.
J'ai eu le cas l'autre jour avec CX en classe eco sur Auckland. J'avais 1 pax de confirmé. Puis on me commande un 2eme pax par la suite et evidemment, vols non disponibles sur l'aller. Si vous demandez PAR-HKG d'un coté, vous avez le siege dispo à la vente. Puis vous demandez le siege sur le HKG-AKL, egalement disponible mais le tout ensemble, c'est niet. Raison invoquée par la cie : elle prefere vendre individuellement les 2 tronçons qui lui rapporteront plus que les 2 ensembles. Ca peut se comprendre meme si ça parait tordu. Si on essaie de ruser en vendant le premier tronçon, lorsqu'on fera la demande de dispo pour le 2eme, le systeme lit ce que vous avez déjà vendu et du coup indique que le vol n'est pas disponible. Chiadé non ? 😎
Du coup, je me suis fait la réflexion : ah bon tu es capable de lire ce que j'ai déjà vendu !!! Et bien on va voir ce que tu me racontes si je vends la Thai. 😄 Et là, encore bingo, la dispo sur CX s'affiche bonne sur l'ensemble du parcours et j'ai pu vendre mes vols. Ce qu'il ne faut pas faire des fois pour vendre. 😠 Donc, ça avec le net, meme pas en reve. 😉
Je me souviens, il y a plus de 10 ans, c'était l'inverse. Les cies américaines, par exemple, fermaient certaines classes de résa sur les transatlantiques. Et elles les ouvraient si tu vendais une continuation sur l'amérique du sud. Du coup, on contournait le probleme. Pour un PAR-NYC fermé à la vente sur AA, on demandait un PAR-SCL et derriere on supprimait le NYC SCL dont on n'avait pas besoin. Jusqu'au jour ou elles ont compris qu'on avait découvert l'astuce et elles ont inventé l'histoire des fameux segments mariés qui ont ruiné celle ci. Avec les cies, c'est un perpetuel jeu du chat et de la souris. 😛 Dommage, c'était bien comme truc. 😎
Concernant ton agence, un défaut peut toujours arriver. La perfection n'est pas de ce monde. Ne pas hésiter à soumettre ce genre de cas au responsable du point de vente. Charge à lui/elle de voir ou se situe le problème (cie, gds, vendeur..).
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
bonjour ,
Vous avez dit 5 % ???? normal que vous prechez pour votre paroisse...mais de là a dire des inepties ...
nous ne sommes pas si debiles et lors de nos recherches vous pensez bien qu'a 5 % d'ecart de prix on preferererais passser par une agence ...mais la difference est bien plus importante pour exemple mon dernier billet (Delhi) il y avait plus de 200 € d'ecart ...soit 35 % d'ecart...cherchez l'erreur ...
J'ai toujours préféré la passion des voyages à la sagesse de la routine .... il faut prendre le temps avant qu'il ne nous prenne....
En fait ça dépend aussi si le billets est émis (payé a la cie) ou pas et des places dispo sur le vol a décaler. ca peut etre gratuit dans certain cas ou couter un bras. En tous cas meme si je devrai pas dire ça (je bosse pour une autre agence) je ne pense as que Last Minute ai arnaqué. C'est compagnies aerienne qui ce gavent pour une modif pas le revendeur.
Enfin air france c'est 50 euros sur long courrier, et lufthansa aussi je crois, 224 euros je trouve cher.
Si la vie vous jette par terre, levez les yeux! il y a des étoiles au-dessus de vous............
La grandeur de l'homme est dans sa décision d'être plus fort que sa condition
en 2005, nous avions acheté deux billets d'avion pour Ouarzazate.
Je m'étais trompé dans l'orthographe de ma compagne de voyage.
Lors de l'impression du billet définitif à l'aérogare, ils l'ont changé gratuitement
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
aidons un handivoyageur a réaliser mon rêve en
consacrant 30 secondes par jour pour voter pour ma candidature.
il suffit qu'il arrive dans les 50 premiers avec 5500 votes environ.
S'il gagne , il consacrera ses 80 jours à vous faire partager à toutes ses
aventures. des milliers de merxiiii
http://reportour.francesoir.fr/DominiqueBarbier
Avec de la volonté tout est possible.
Je cherche un ou une partenaire pour faire le Tour Du Monde
Bonjour !
Je suis en train de me demander si je suis sur la bonne planète : il n'y a pas vraiment de concensus dans les contributions ...
Les voyagistes pleurent à chaudes larmes, ceux qui travaillent pour des sites de réservation en ligne se taisent comme les compagnies aériennes - qui se frottent les mains de cette belle pagaille !
C'est le "free for all" : des dizaines de tarifs, des centaines de sites internet, des milliers d'intermédiaires plus ou moins recommandables et des millions de voyageurs.
Alors voici mes questions : sur internet, quelle est le site le plus professionnel ? (téléphoner au Maroc ou en Tunisie pour avoir des non-réponses, no thank you...)
Qui est derrière LastMinute.com ?
@+ may be, may be not!
Enfin air france c'est 50 euros sur long courrier, et lufthansa aussi je crois, 224 euros je trouve cher.
Non, c'est plutot 100 sur long courrier pour AF plus la difference si la classe de reservation originelle n'est plus dispo sur le nouveau vol. Donc 244, reste plausible.
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
Arnaques à éviter en voyage › Irlande · 114 replies
Opodo m'a redonné le goût des vrais agences où l'on a un interlocuteur en face! Le 03 mars j'achète un AR Marseille-Dublin (tournoi des 6 nations oblige...).…
Je reviens de MARSA ALAM (Sud Egypte) où je me suis rendu via le tours opérateur JETAIR, où à l'arrivée à l'aéroport, ils ont organisé ce que j'estime une…
Surtout ne jamais acheter de billet via le site www.eDreams.fr. Comme un con, j'ai voulu gagner un peu d'argent et finalement je me suis retrouvé à devoir…
Arnaques à éviter en voyage › États-Unis · 130 replies
Ma mésaventure: Je précise que je ne parle que quelques mots d'Anglais, juste assez pour louer une chambre, manger et boire, et encore, parfois, je ne sais pas…
When I arrived, the Europcar agent explained in English that, given my situation (delay at the airport, my reserved car had already left), he was making an "exception", that I’d be upgraded, and that I’d keep the same terms as my initial booking.
I repeated several times that I did NOT understand the language of the contract he was making me sign. He reassured me, saying everything was OK, that the amount requested was just a deposit, that I wouldn’t be charged, and that it matched the rental I’d already booked.
Result: nearly 650 € debited on top of the initial 124 € contract!
As if I’d rent a car for nearly 800 € for 6 days!
To me, this agent clearly lied and manipulated me to get my signature on a contract I’d specifically said I didn’t understand.
And as if that weren’t enough, the car I was given was defective. I reported it during the rental and have the emails to prove it. Even today, no one can tell me if the vehicle was actually checked and repaired after I returned it. I even strongly suspect it was put back into circulation without the reported issues being properly addressed.
Scandalous practices. Be extremely careful about what you’re told verbally at Europcar and don’t sign anything without having everything translated.
Go all the way to the end and don’t let yourself get robbed!!.. "Robbery" is the right term here!!
CARJET subcontracts with OK MOBILITY, which then subcontracts with local rental agencies..
Most people say they’re satisfied, so you might trust them like I did and rent a car..
But if you’re one of the scammed ones, your money disappears and your vacation is ruined!!
Our story:
We arrived in Heraklion, Crete as planned and headed to the OK Mobility counter as stated on the voucher.. mixed reception.. they explained in English that this wasn’t the pickup location and shuttled us to a rental company called MONZA!! (nowhere mentioned on the voucher)..
There, we found ourselves stranded two kilometers from the airport with a smooth-talking young guy.. CARJET was overbooked.. they had no vehicle for us.. end of story! No solution..
Took a taxi to the hotel... and to keep it short, it was nearly impossible to reach CARJET or OK MOBILITY..
Had to rent urgently from a local company during peak summer season.
Today, three weeks later, after multiple exchanges and follow-ups from me, the rental company dares to claim I never showed up..
So for now, no refund and it’s not looking good..
I’ve checked the negative reviews.. same stories, plus issues with insurance and credit cards..
So these are THIEVES who overbook with no customer service.. they have good reviews from people who didn’t hit the bad luck draw and benefit from their stats.
I’ll say it again—STAY AWAY!!
In some countries, the price charged to tourists is often higher than the one for locals.
Is it legal for a restaurant, for example, to have a "price for locals" and a "price for foreigners"? Do they have the right to do that? (Because it really annoys me—you can’t imagine how much money I’ve lost to this scam.)
Aren’t there any local organizations that could call out this scam?
At the same time, since this kind of scam happens often in poorer countries, the money I lose ultimately goes to those countries, so it’s like I’m donating to a humanitarian organization. So in the end, it doesn’t bother me *that* much—when I get scammed, I just tell myself I’m doing a generous act to help the poor in that country.
Hi everyone, although I’m still in love with Madagascar, I feel I must report the unacceptable behavior of some guides in Antalaha.
I know I’m responsible—I obviously shouldn’t have paid in advance for a service at this price. As someone who usually travels on a budget, I treated myself to a fully guided experience for once.
I was charged 1,500,000 ariary for a 4-day trek between Antalaha and Maroantsetra.
In reality, it was a total scam: terrible logistics, a motorbike taxi that abandoned us along the way (I’m not sure if the guide arranged this just to squeeze out a bit more money), basic Malagasy bush meals—which I expected since I know the country well—but the hotels were absolutely disgusting: mouse droppings in the bed, no way to get a blanket, cigarette butts on the floor, and of course, no water. I had warned them that at 73 years old, I needed a bit of comfort and some consideration—that’s why I paid this price.
In the end, to arrive a day early and get home faster, on the second day we walked from 5:30 AM to 4:30 PM with just a long siesta break at 1 PM. The park visit was nonexistent—I would’ve liked to see a lemur!
Anyway, be especially wary of Sylvano.
He’s apparently the head of the guides in Antalaha and organized this "charming" trip for me. He canceled the day before and sent his replacement, Théophile.
This poor guy kept complaining that tourists were scarce. I didn’t tell him everything I was thinking when we parted ways—it would’ve taken too long.
So, remember these two names: Sylvano and Théophile. The official rate is 800,000 ariary, and even that is way too much given the quality of the accommodations and food.
I’ve marked the guides’ office location on Google Maps to deal with them directly, but it seems the mafia is well-organized here…
My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!).
Thanks for your feedback
Hello everyone,
A message to warn potential customers of "Go Voyages" about my recent experience.
I left from Geneva for Colombo on December 18, 2025, with a round-trip business-class ticket purchased on Go Voyages, with Etihad Airways, and a layover in Abu Dhabi. Access to the business lounge was denied (I have a 7-hour layover both ways), and I had to pay $160 to get in, despite having a business-class boarding pass.
I’m currently in Sri Lanka, and for a month now, I’ve been trying to get an explanation for this refusal and to find out if I’ll be denied access again on my return on March 12, 2026.
After two calls to the priority line of the "Prime" service I subscribed to (a paid subscription, of course), which is supposed to assist me 24/7 during my trip, after about ten emails that only led to being redirected to links like Opodo, then eDreams (an inaccessible site), and then other links that just sent me in circles... it’s absolutely insane, all this just to answer a fairly simple question: why wasn’t I informed about this potential refusal by Etihad when I made my purchase? All Go Voyages would need to do is contact the airline to resolve this quickly... but no!!! After a month, ten emails, the last response was: contact the airline directly!!! Which, of course, redirected me back to Go Voyages!!
Completely unacceptable! The "Prime" service from Go Voyages is a total scam—completely ineffective, with customer service nowhere to be found. My issue isn’t life-or-death, but imagine a more serious situation where you’d need quick assistance... don’t count on "Go Voyages" to help you at all!! You’d likely be pretty disappointed!! My advice: RUN from this agency, which is headquartered in Spain and owns Opodo, eDreams, and Go Voyages.
Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁
Hi,
Back from South Africa since 24/10/25, we’re having trouble getting our deposit back after renting a car at Cape Town Airport with Pace Car Rental through Carwiz! It’s still a sum over 1000 €!!
Lots of email exchanges via WhatsApp where they send me the refund proof dated 25/11, but my bank can’t find any trace of it!! Just to clarify, the car was returned without a scratch, as they confirmed!
Has anyone else run into this issue with this rental company, or others for that matter? And if it’s a scam, what are the possible courses of action? I’m hoping there are some… I was thinking of contacting our Consulate in Cape Town to see if they can help with the next steps or even intervene with this rental company!
This kind of practice isn’t going to help boost tourism relations with South Africa!!
Thanks for your feedback,
Dan
hi everyone.
I usually exchange money at a bank in the city in every country, but this time I was being picked up by my guide, so I did it as quickly as possible and didn’t check my receipt.
I don’t remember the exact amount the cashier scammed me out of, but it was significant when I recounted everything later.
Two hours later, when my guide still hadn’t shown up, I ran into the police—a kind woman I explained the situation to—but it was too late because the cashier had already been replaced.
Be careful and don’t do what I did.
Check everything in front of them because afterward, it’s too late 😅
A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
Among other things, they don’t just mention fake taxis that rob you or express kidnappings (especially in Arequipa), but also drugs that can be slipped into your drink if left unattended, "with the risk of scopolamine being added."
They’ve marked the Cuzco region as a red zone (formally avoid!!) and central Lima as an orange zone, "to avoid after dark."
Zou! is the public transport service for the Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. We're Canadian and our plan was to hike the Mercantour Great Crossing (GR52). After landing in Nice, we needed to find transport to the trailhead in the village of Entraunes. It took us two months to figure out that the only service available was Zou!'s shuttle, and—after countless calls (not easy from Canada)—to actually speak to someone at the company. Even though they confirmed our reservation, on the day of the trip, they weren’t waiting for us. We ended up stranded in Guillaumes because the driver hadn’t been "informed" that he was supposed to go all the way to the terminus that day. In 40 years of traveling the world, I’ve never encountered a situation where customer service was this nonexistent and access to a region this difficult. I just wanted to share this experience to warn you if you’re planning to rely on public transport to reach the GR52...
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead.
We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all.
We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers.
We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering:
Am I an isolated case with MMV?
Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this.
And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
Avoid the car rental company "locationauto"
No one was there when we arrived at the airport—we waited 1 hour for someone to pick us up and take us outside the airport.
The vehicle... 97,000 km!!!! Dirty inside and out, stained seats.
Return was the same—1.5-hour wait to drop off the car.
Sure, it’s cheap, but you get what you pay for!!!
With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you're heading to Basse-Terre in Pointe-Noire, Guadeloupe, **do not** stay at Ara Wakam cabin. It looks tempting on Booking, but it’s a total **SCAM**. There aren’t two bedrooms as advertised—just a double bed in the living area and two single beds in the attic, where it’s **scorchingly hot** and the fan is **extremely noisy**. But the worst part? It’s **THE HOUSE OF MOSQUITOES**. No windows, shutters with gaps that don’t seal—nowhere to escape. The owner is dishonest, and the concierge is arrogant. We lost **800 €**.
! Never accept a flight waiver in exchange for financial compensation when flying with EasyJet—they don’t honor their commitments!
My family and I were among the victims of EasyJet flight EZY4481 on 28/12/2024 from Lyon to Marrakech. Instead of departing at 5 PM, the flight was canceled in the middle of the night and rescheduled for the next day on a smaller plane. We were doubly victimized: not only did we have to give up our trip, but we also chose to be among the 30 people who had to waive their seats at departure because the replacement plane was smaller. This was in exchange for compensation of 500 € per person, supposedly to be paid within 48 hours. It’s been over thirty days, and despite our complaints to EasyJet, we’ve heard nothing. They’re thieves—offering compensation and then not honoring it. What a disgrace!
We left the airport in tears on 28/12, just before midnight, having accepted their offer because we didn’t want our two young children to spend the night at the airport, with no idea of EasyJet’s level of .
Dear EasyJet employees, we won’t give up! !
Hi everyone : WARNING!!!! driver-guide in SENEGAL
I’m posting this just to warn you about this person: Jean Marie DIOUF
Here’s his Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61552651919372&sk=reviews
He advertises himself as a cheap driver-guide at first, then raises the price but asks you to send a deposit for a so-called reservation of your dates. To gain your trust, he puts his so-called French wife on the phone with you.
In the end, you won’t see your money again!!!!
Please share this 😡
After years of traveling, I finally settled down a few years ago in the Togean Islands, Indonesia (on the main island of Sulawesi).
For those planning to visit the Togeans via Wakai (arriving either by ferry from Gorontalo or speedboat from Ampana), watch out for a person who goes by the name Bagong, also known as Farid.
This gentleman is a teacher and supplements his income with tourism-related activities. He often hangs around Wakai port looking for tourists to sell things to (a charter boat transfer, a cabin on the ferry, etc.), using dishonest methods and lining his pockets.
More recently, he was hired by the authorities of Togean Islands National Park (TNKT) to sell entry tickets. And this is even worse: in the name of the National Park, he outright scams tourists, either by selling tickets at a higher price, asking them to pay again, or charging children who are supposed to enter for free.
Here’s what you need to know:
1. Entry fee for the National Park: 150,000 IDR (ONLY FOR ADULTS, aged 18 and up)
2. This entry fee is only payable once, even if the ticket states it’s a daily price. These tickets were printed a long time ago, before tourists even had to pay anything, and since then the payment system has changed. So it’s indeed 150,000 IDR per person, payable once regardless of how long you stay in the Togeans.
3. Where to pay (depends on your entry point to the Togeans):
Ampana: entry fee payable when departing from Ampana port
Gorontalo: entry fee payable upon arrival at Wakai port
Bumbulan (Marisa): entry fee payable upon arrival at Dolong port
If you’re asked to pay these fees anywhere else or when leaving the Togeans, it’s a scam—don’t pay.
4. You should receive one receipt per person in exchange for the 150,000 IDR. If not, know that the money won’t go to the National Park but into the ticket seller’s pocket. If someone offers to charge you less (e.g., 100,000 IDR), you won’t get a receipt, so the money still won’t go to the National Park.
Please don’t accept these practices, even if you think it’s good for your wallet (seriously, a 50,000 IDR discount is only about 3 €). The National Park needs these funds to protect the Togean Islands’ ecosystem. By saving 3 €, you’re just lining the pockets of a dishonest guy.
Several resorts have already reported Bagong’s (or Farid’s) dishonest practices to the National Park. The authorities are still struggling to find a trustworthy person to sell tickets in Wakai (no scams have been reported in the other two ports so far). We all hope this person will be replaced soon.
5. Contribution for the Ministry of Tourism: Since early 2019, every tourist staying in the Togean Islands must, in addition to the National Park entry fee, pay a 50,000 IDR contribution (regardless of the length of stay). These fees are to be paid at the same time as the 150,000 IDR for the National Park.
6. Price for renting a cabin on the ferry Wakai - Gorontalo (and vice versa): 500,000 IDR. If someone offers you 600,000 IDR, it’s a scam, and those extra 100,000 IDR will go into the same dishonest guy’s pocket (or one of his accomplices). Note that the 500,000 IDR already includes the commission for the person acting as an intermediary to rent the cabin.
7. Going rates for charter boats from Wakai to the various resorts (approximate prices, just to give you an idea—it may vary slightly from one boat operator to another or from one resort to another):
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari): usually free if the transfer is arranged by the resort (if you have a confirmed booking and stay more than one night), otherwise between 100,000 and 150,000 IDR
Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise): I’ll get back to you with the info, but you can also check with these two resorts.
Wakai - Katupat (Fadhila Cottages and Bolilanga): 400,000 IDR
Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat): 400,000 IDR
Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages): 600,000 IDR
Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort): 900,000 IDR
There you go, fellow travelers—my little contribution to help you avoid what’s known here as the "Wakai mafia."
I’ve included some photos of Bagong/Farid (found on Facebook) so you can recognize him. Note that he sometimes wears glasses, sometimes not, sometimes has a mustache, sometimes not, and sometimes wears his teacher’s uniform to appear more official or legitimate. Heh, the habit doesn’t make the monk ;)
Other shady individuals in Wakai:
Lamin: sometimes sells ferry tickets to Gorontalo, but mostly acts as a taxi to resorts, with shady deals and unfair prices.
Uni: a seemingly charming woman, but not always honest. She offers cabin rentals on the ferry and arranges charter boat transfers to resorts.
And while I’m at it, if you meet "Miss Harbor" at Ampana port, run away like the plague. She doesn’t handle National Park ticket sales but will try to sell you a car rental for Toraja, Tentena, Luwuk, or Manado, a cabin rental on the ferry to Gorontalo, or other things. Her real name is Ulfa, and she’s a real scammer (on top of being an alcoholic and a bit unhinged). I’ll try to post something about her later.
Don’t worry, there are also plenty of great people in the Togean Islands :P :P
If, despite everything, you fall victim to these scammers’ schemes, be sure to report it to the resort where you’re staying. And of course, leave a comment here so I can report it to the National Park and the Ministry of Tourism (communications are difficult in the Togeans, and some resort owners don’t have many opportunities to contact the authorities).
Together, we can put an end to these dishonest practices and make the Togean Islands even more beautiful :)
Have a great summer, travel safely, and return with your heart filled with the beauty of our world!
Hotel La suerte loca in Sidi Ifni.
Move along quickly!
LIAR AND DISHONEST.
Not to mention the state of the rooms. That’ll come later.
I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted.
Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations.
The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo).
In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty.
The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy.
The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible!
Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous.
This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams.
Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.
Hello,
I’m currently in Japan, in Osaka, and we just avoided a scam I wasn’t familiar with.
We were in the tall tower in Tennoji when we were approached by two Japanese guys around 20 years old.
One, speaking broken English, asked us to make a video for his friend who’s in the hospital.
The scam involves distracting you to steal your phone or later asking for money for this so-called friend, while the other stays in the background and keeps an eye on our surroundings. We obviously refused, pretending we didn’t speak English, and they left. But after 10 minutes, they came back, this time translating with his phone. After looking it up online, they call this the "sick friend scam"—used to ask for money. I’ve been coming to Japan twice a year for 15 years and had never seen this before. Also, I’ve noticed some aggressive behavior from a few Japanese people toward tourists—shoving in stores, a 1000¥ fee for luggage when taking the train from the airport, and terrible service in some hotels.
Japan plans to require an ETA (Electronic Travel Authorization) in 2025 for entry, which will need to be applied for and paid for online, along with a surveillance app. The exact date isn’t known yet, and Europe is protesting, considering reciprocity if necessary. Let’s see if this gets canceled, as the new prime minister seems to be backtracking.
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
Hello les voyageurs,
Je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient déjà rencontré des soucis au Belize ?
Je ne suis pas du tout de nature méfiante, je voyage souvent sans d'ailleurs faire assez attention. Il ne m'est jamais rien arrivé de négatif en voyage, si ce n'est au Belize.
J'étais allée avec ma meilleure amie (depuis le Mexique car nous habitions là-bas). Nous avions une chambre d'hôtel basique. Durant la nuit, un homme (un voleur bien connu de la ville), est entré dans notre chambre et nous a volé toutes nos affaires de valeur. Nous l'avons vu mais au moment où il repartait. C'était trop tard.
Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que cet homme avait eu la clef de notre chambre par le responsable de l'hôtel
Encore plus dingue, ce sont des enfants qui étaient à côté de nous sur la plage, qui a renseigné que deux jeunes filles seules séjournaient dans tel endroit...
Il vous est déjà arrivé une histoire complètement dingue ? Avez-vous eu des soucis au Belize ou pas du tout ? Je connais pas mal de personnes qui ont eu des problèmes à la frontière (moi aussi, ils ne voulaient pas nous laissé quitter le pays car il y avait une taxe à payer et nous n'avions du coup plus la moindre carte de banque ni centime...).
Je vous raconte pas ça pour que vous soyez suspicieux des locaux lors d'un voyage. Simplement, le touriste est la proie facile par excellence (encore plus lorsqu'il s'agit de deux jeunes filles seules). Il faut juste rester sur ses gardes. Après, je ne sais pas trop comment j'aurais pu éviter cette arnaque ci ^^
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi.
Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid".
C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid".
Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre.
Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
vol reservé le 10/02/2020 sous le numéro de résa: 4949548960, date prévu le 28/03/2020
aucun message du service client pour m'informer de l'annulation, puis apres des heure a essayer de les contacter , par chat , numéro surtaxé...
jai enfin réussi a etre contacté par mail car j'ai mis un avis défavorable sur un site , le mail m'informais le 15/05/2020 (1.5 mois apres l'annulation)que j'allais etre remboursé mais pas de la totalité, ils enlève des frais de ''d'intermédiation'' , en fait c'est des frais de résa , c'est vraiement du vol!!! n'achetez pas chez eux !!! utilisez ce site govoyage juste pour comparer mais je vous aurez prévenu , aujourdhui le 4 juin je n'ai aucun remboursement alors que qatar airways m'a confirmé que si javais acheté mon billet direct chez eux c'etait sous 7 jours et ils m'ont confirmé qu'ils avaient remboursé govoyage le 12 mars , c'est abusé leur facon de faire !!! mon message et aussi pou edream et opodo , c'est la meme société , de gros voleur !!! je souhaite a personne ma desaventure qui gache un voyage
Bonjour,
Considérant qu'il y a de plus en plus de vol dans les bus de nuit en Thaïlande, je voulais faire le point en ce mois d'avril 2017 afin d'informer les voyageurs qui comme moi sont inquiets. Alors, je viens régulièrement en Thaïlande, et depuis quelques années, il y a de pkus en plus de vol dans les bus de nuit. Un ami policier m'a aidé à comprendre. Il y a belle et bien une mafia surtout concernant les agences de Khao San Road, à éviter à tout prix, même si c'est tentanpour sauver quelques baths. Si c'est moins cher qu'ailleur alors vaut mieux se méfier. Les groupes organisés vols dans la soute à bagages lors du trajet, ils ont tout le temps pour bien fouiller, voler et tout remettre en ordre sans se rendre compte, sauf en arrivant à l'hôtel. Ne rien laisser de valeurs dans les sacs en soute. Il y a une seconde mode plus efficace ou certain groupe organisé font entrer un léger gaz dans la climatisation pour endormir les gens et les dépouiller de l'argent, Iphone, appareil photo, etc., toujoyrs à partir des agences sur Khao San Road.
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit.
2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons.
3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue.
4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit.
5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses.
J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ?
Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ???
En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations.
A bon entendeur.
Bonjour,
je suis propriétaire de 3 gîtes , 2 à Amiens l'autre au tréport.
Je suis solliciter pour proposer mes locations par un club de vacances privé qui m'assure "12 semaines de réservations par an".
Les responsables sont établis à Vancouver et l'organisme se nomme : SIOCORLENTER
Quelqu'un aurait -t-il entendu parler de cette société ?
D'avance merci de vos réponses
Chamaigre