Zip World pour le billet tour du monde?

Bonjour, Nous sommes de retour et tout a été parfait avec Zip-World. Le suivi du voyage sur le site Travelport ViewTrip est très clair et facile. Nous ne pouvons que recommander vivement Zip-World et en particulier Julien, pour sa réactivité et sa patience. A bientôt !

Me concernant, je n'ai pas été très satisfait de Julien, que je ne trouve pas toujours professionnel. Il fait parfois des erreurs (date d'un vol par exemple) et vous reproche par exemple de ne pas avoir vérifié, etc. Je ne le trouve pas du tout commercial, et pas plus agréable qu'un autre. Son seul avantage, c'est qu'il donne parfois de bons conseils.

Sinon, les points à savoir absolument avant de passer par ZipWorld : Petite agence pas spécialement très organisée, tout se passe par "Post" comme sur un forum et pour une réponse, comptez minimum 24 heures. Leur site ne fait pas très pro et il y a parfois des problèmes de fonctionnement (erreur d'envoi de messages qu'il faut souvent retaper). Oubliez la politesse commerciale des agents, même après avoir dépenser plusieurs milliers d'euros auprès d'eux. Surtout, vérifiez chacune des étapes, car ils n'hésiteront pas à vous le reprocher. Société injoignable par téléphone.

Les points positifs : Prix abordables, et parfois de très bons conseils pour faire des économies sur certains billets.

bonjour, de mon coté, je ne suis pas satisfait de zip-world. des délais de réponses assez important, il me demande des infos qui ne font pas très pro, des promesses de délais de réponses non tenus alors que dans le même temps, j'échangeais aussi avec travel nation et roundtheworldflight, rien à redire, du travail de pro chez ces deux agences.

Je suis du même avis.

J'ai contacté il y a maintenant deux semaines 4 agences :

- RTW experts - RTW flights - Travel Nation - Zip World

Le billet en question est celui de ce post :

http://voyageforum.com/discussion/tour-monde-hemisphere-sud-en-10-mois-d6429328/

Les premiers à me répondre ont été Travel Nation le lendemain seulement, avec qui j'ai eu un très bon contact même si ils ont tendance à proposer des produits secondaires chez leurs partenaires à répétition (Assurances, hôtel, véhicules). Néanmoins, ils me proposent un prix que je trouve très élevé (3700€ pour 6 vols seulement).

J'ai ensuite été contacté au bout de 3-4 jours par RTW Flights ou le contact était plus froid, mais très pro. Eux me proposent un billet à 3200€, ce qui me plaît déjà beaucoup plus (J’espérai ~3000€). RTW Experts m'ont contacté dans le même temps, mais pour me proposer un billet à 3600€ avec 100€ de frais par changement de dates, donc niet pour moi.

J'ai également envoyé la demande à ZipWorld et 10 jours étant passé, j'ai perdu patience et ai envoyé une demande d'appel personnel. J'ai eu une réponse sur mon dossier le lendemain, m'indiquant que les rappels ne sont disponibles qu'une fois l'itinéraire validé. Le message précise également que je dois donner le maximum d'info pour avoir des retours et conseils rapides. Etant donné que j'ai déjà donné mon budget, mes critères, les destinations, les dates, les durées et la flexibilité sur celles-ci dans le message initial, j'ai du mal à comprendre ce qu'ils attendent de moi. Je suspecte donc qu'ils sont débordés et répondent par des messages génériques sans même prendre le temps de lire ce qu'on leur envoie.

Autant dire que je ne prendrai pas le risque de me retrouver sur place à attendre 10 jours les réponses pour qu'elles soient en plus imprécises et non professionnelles. En cas d'imprévu, ça doit être l'anarchie avec cette agence. Je préfère payer 200-500€ de plus, avoir un contact téléphonique permanent et pouvoir voyager l'esprit tranquille.

Bref tout ça pour dire que je rejoins l'avis ci-dessus.

Hello

Revenir sur ce forum après plus d'un an d'absence... revoir ces conversations de tour du monde... c'est bon mais ça rend nostalgique !!

j'apporte ma petite contribution. Nous sommes partis en tour du monde 10 mois en 2011/2012, et nous avons pris nos billets par travel nation. Nous avions hésité avec Zip World, mais il y avait très peu de retour (début de ce post)... Tout ça pour dire que TN s'est toujours montré très réactif, que nous n'avons pas eu de pb majeur lors des modifications. C'est vrai qu'ils peuvent un peu cher mais au final c'est confortable de prendre les billets majeurs avec eux. En revanche, inutile de prendre des vols sur l'Asie, Air Asia est hyper compétitif et vraiment pas mal. Idem, souvent les vols intérieurs sur l'Australie, la NZ sont abordables. En Amérique du Sud, principalement au Brésil, c'est parfois plus compliqué car certaines compagnies exigent un paiement en CB local.

Bon tour du monde profitez un max Mel