Modification de vol pour Chicago
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DU
J’ai réservé deux vols directs pour Chicago et j’apprends la compagnie nous a mis sans nous prévenir sur des vols avec escales puis je refuser et me faire rembourser car je dois donner une réponse sous 3 semaines merci
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Bonjour,

Oui, du fait que les vols ont changé, vous pouvez refuser ce changement si il vous convient pas et demander le remboursement total.
DU Dumbert ·
Merci beaucoup du renseignement et j’ai encore une chose à vous demander Nous devions partir le 11 octobre je viens d’appeler l’agence pour le moment ils ne savent pas mais je dois quand même payer le solde le 5 septembre Ont ils le droit sachant que les États Unis les frontières sont tj fermées J’ai donné 30 % en janvier cela suffit il pour repousser mon voyage à l’année prochaine ou puis tout simplement annuler merci
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Oui, vous devez solder le dossier avant de demander le remboursement.peu importe si les frontières sont fermées ou pas.
MI Michelzen Globetrotter ·
Il faut être précis, c'est un achat de vols secs ou un package avec un TO vols+ prestations terrestres car le réponse est différente - vol sec oui annulation possible et remboursement - package TO non le changement de vol n'est pas une condition de pouvoir annuler et être remboursé sans frais ... donc frais d'annulation prévus au contrat
PA Patrick91230 Globetrotter ·
Moi j'ai répondu pour des vols sec, si c'est un package ça change la donne.
DU Dumbert ·
Vol sec avec location de voiture Donc je peux refuser de donner la totalité en plus sachant que le vol a été transformé en vol avec escale alors que j’ai réservé le vol direct Vous me le confirmez merci
MI Michelzen Globetrotter ·
Si c'est un achat de vol sec et un autre séparé pour la loc de voiture ... oui si c'est un package vol + voiture, a priori non... on est dans la règlementation vol+ prestation terrestre ** mais bon sans avoir le contrat difficile d'en dire plus

** et ceci

J’ai donné 30 % en janvier

me laisse penser que c'est un package

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