Classes Affaires et Première
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FÀ FàTahiti Veteran ·
La QUALITE de la restauration au départ de LAX a été grandement améliorée sur AF et sur ATN l'autre jour j'ai même trouvé le repas excellent donc pourvu que cela dure . Ce que je ne comprends pas par contre chez AF suivant l'heure ou la destination , le service qui est offert : normal ou carrement au rabais avec notamment les vols de nuits du style " un supo et au lit " , c'est scandaleux ! je comprendrais la chose si les prix étaient bradés en classe affaires mais ce n'est pas le cas ...La réputation de la cie se fait sur un ensemble et sur une régularité que l'on aille à New York, Point à Pitre , Saint Domingue ou Tokyo .Pour moi peu importe le type de clients tourisme ou affaires , ils ont payé la classe affaires il faut leur en donner pour leur argent quelque soit la destination et surtout l'heure des repas .
MA Maio Regular ·
"La réputation de la cie se fait sur un ensemble et sur une régularité que l'on aille à New York, Point à Pitre , Saint Domingue ou Tokyo"

Bonjour entièrement d'accord avec vous , pour ce qui est de pointe à pitre je peux vous dire que nous sommes encore loin de ce qui se pratique sur les lignes international en affaires . Je constate cependant une amélioration concernant le professionallisme des PNC , mais je déplore : * Une cabine petite (14 sièges) et pas toujours clean * Une offre de repas restreinte et pas du niveau de la classe affaire à l'international (par exemple pas de sorbet , pas de fruit , plats pas toujours savoureux)

Pour autant en terme de tarif nous sommes alignés sur les lignes internationales .

Cordialement
PA Parptp Veteran ·
Tout à fait d'accord avec vous, mais la taille de la cabine explique peut-être (sans la justifier) certaines choses comme l'absence de sorbet ou de certaines prestations qui demanderaient une quantité trop importante par rapport au nombre de passagers. Cependant, il m'est arrivé qu'il n'y ait plus de choix de plat chaud pour le dernier servit en classe affaires. Celà veut dire qu'il y a exactement le même nombre de plats que de passagers : dans ce cas, c'est impossible que tout le monde soit satisfait !
IR Iroko944 Regular ·
C'est pourquoi avec AF il faut toujours réserver le premier rang de la cabine pour avoir la certitude de choisir ce que l'on désire manger. Je vous rassure, c'est la même chose en P. le siège 1A à le choix quand au siège 2L il prendra les restes. Il arrive cependant que le PNC conscient de ce problème proposera au passager qui n'as pas le choix de l'entré de choisir le plat principale. Ça n'est malheureusement pas systématique.
MA Maio Regular ·
Bonjour par contre nous n'avons jamais ce problème de choix de repas sur la ligne ORY-PTP , et il commence par la 2é rangé De plus impossible de choisir les sièges 1 car bloqué à l'aéroport .
PA Parptp Veteran ·
Désolé de vos contredire, mais lors de mon avant dernier voyage mon voisin en siège 2A n'a pas eu le choix de son plat et s'est vu proposé un plat qu'il n'appréciait pas particulièrement.
IN Indianocean Veteran ·
Il n'existe à mon avis pas de règle particulière. Sur le trajet RUN-ORY, le PNC a commencé par la droite de la cabine, c'est-à-dire les sièges K & L. A mon retour dix jours plus tard, le service a commencé à gauche de la cabine, à savoir les sièges A & B. On ne peut pas réserver à l'avance les sièges 1A et 1L car réservés pour les passagers ayant besoin d'une nacelle bébé. Mais on peut les "avoir" lors de l'enregistrement.
MA Maio Regular ·
Alors j'ai eu de la chance jusqu'a maintenant
CY Cybersoft ·
oula on se calme les amis! 😄😊 effectivement les sieges ne sont pas plat-plats, mais moi je ne glisse pas (et pourtant je suis toute legere 😛 ) on dort meme plutot bien. bon disons que ce n est pas evident de se mettre sur le cote (je dors sur le cote).

au sujet de la bouffe, je suis un peu plus d accord avec toi poseidon. par rapport au prix du billet ou des miles depenses, ca pourrait etre un poil plus raffine... l entree est souvent version miniature.. en revanche j aime bien les desserts, c est tjs du fauchon, ca me va.

le PNC est tjs tres aimable, jamais eu de probleme.

pour les ecrans, alors la j aimerais rajouter qqchose: franchement, meme qd ca marche, on entend rien... je regarde les films en VO (je prefere), l anglais n est pas ma langue maternelle, et donc c est super dur de comprendre je trouve. en plus leur ecran 'freeze' suepr souvent, y a pas mal de pbs techniques effectivement...

du coup j ai resolu le probleme de facon radicale: je prends systematiquement mon mac avec moi. avec des ecouteurs, on entend bcp mieux, et je regarde les films que je veux. l ecran est de tte facon plus gros en plus.

et je te trouve dur avec les salons! il ne sont qd meme pas mals non?

bon voila. a part ca HongKong a l air bien plaisante, encore un voyage a prevoir!

(desolee je bosse sur un qwerty, flemme de mettre les accents...)

bonne journee a tous!
PH Philobate Globetrotter ·
Hello

Merci pour ton rapport, mais si tu as des exemple precis de liaisons, ou des choses plus précise..., je partage dans les grandes longueur l'analyse de poseidon sur ces deux classe !! et au vue du prix que l'on paye, je trouve les prestation vraiment en dessous, surtous niveau nouritures ... (attention, je suis végi)

Philo
CY Cybersoft ·
moi c est principalement les montreal - paris. par contre moi c est tjs business hein, je n ai jamais ete en premiere.
ME Mercator Regular ·
Sur mes vols AF en affaires en 777 le service a toujours commencé par le dernier rang de la cabine.
CY Cybersoft ·
mmmm moi ca commence par le premier... ca doit dependre de l orhanisation du pnc..
EL Elgordo Veteran ·
oula on se calme les amis! 😄😊 effectivement les sieges ne sont pas plat-plats, mais moi je ne glisse pas (et pourtant je suis toute legere 😛 ) on dort meme plutot bien. bon disons que ce n est pas evident de se mettre sur le cote (je dors sur le cote).

au sujet de la bouffe, je suis un peu plus d accord avec toi poseidon. par rapport au prix du billet ou des miles depenses, ca pourrait etre un poil plus raffine... l entree est souvent version miniature.. en revanche j aime bien les desserts, c est tjs du fauchon, ca me va.

Ben justement, c'est quand on est lourd que l'on a le plus de chance de glisser. Vieux souvenir de cours de mécanique 😐 Sinon, le vrai problème avec la classe AFFAIRES ou encore plus PREMIERES c'est que personne de normalement constitué (je veux dire 98% des gens) n'accepteraient de payer 8000 euros à deux pour un A/R Paris-New-York (par exemple). Alors après, moi quand j'y suis, j'apprécie vraiment. (surclassement notamment) Et le vin est en général bon, et on passe quand même un sacré bon moment !
HL Hlatrique Regular ·
c'est que personne de normalement constitué (je veux dire 98% des gens) n'accepteraient de payer 8000 euros à deux pour un A/R Paris-New-York (par exemple).

Vous avez absolument raison.

Du reste, les nombreaux TR de cette rubrique en PREMIERE sont quasiment tous issus de voyages en billets primes.

Pour les TR en AFFAIRES, soit ils sont sur des compagnies exotiques (donc billet qui restent abordables j'imagine) soit issus de voyages en billets primes, soit enfin de voyages payés par les entreprises dans le cadre de voyages d'affaires.

Les TR en AFFAIRES de voyages payés sur les propres deniers des forumeurs doivent se compter sur les doigts d'une mains.

Sinon, par ailleurs, je tenais à vous faire part d'une technique de surclassement en affaires qui marche à 100% sur AF en MC Europe en ce moment.

Depuis le 28 mars 2010 et NEO, il n'y a plus de rideau séparant la biz de la premium eco (ex tempo challenge).

Voyageant en premium eco, sur mes 4 derniers segments, je me suis levé dès l'annonce des PNC "embarquement terminé" pour m'installer sur les sièges libres biz à l'avant.

Sur ces 4 dernières fois, on ne m'a rien dit.

NB important : le vol n'était pas plein et en premium éco il y avait suffisamment de places libres pour être à 2 sur une rangée de 3 comme en biz.

Tout au plus mon voisin m'a t'il jeté un regard interloqué qui voulait dire "ben zut alors je me suis fait carroté à payer un billet biz plein tarif et lui qui a payé premium éco a les mêmes avantages que moi gratuitement... pfuiiit".

Avant avec le rideau, c'était retour au point de départ 99 fois sur 100, les pnc veillaient au grain...

Il faut dire qu'en pratique, avec l'abandon du verre d'accueil en MC europe, il n'y a plus de différence en biz et premium eco.
ME Mercator Regular ·
c'est que personne de normalement constitué (je veux dire 98% des gens) n'accepteraient de payer 8000 euros à deux pour un A/R Paris-New-York (par exemple).

Certes mais ça n'est pas vraiment le problème. Le but d'une politique de pricing bien conçue et d'une segmentation de l'offre est de capturer les 2% qui acceptent de payer ce prix, et d'éviter qu'ils en viennent à payer beaucoup moins parce que l'occasion s'en présente (sur un tarif promotionnel qui ne leur est a priori pas destiné). Ce n'est pas parce que les compagnies créent des tarifs "loisirs" en business (non remboursables, modifiables avec frais) pour les particuliers aisés que les entreprises en profitent. Cela peut arriver mais c'est plutôt une exception.

Il faut dire qu'en pratique, avec l'abandon du verre d'accueil en MC europe, il n'y a plus de différence en biz et premium eco.

Je suis curieux de savoir la différence de service sur les vols de 3 heures (avec plat chaud) entre biz et PE. Auparavant il était d'usage, après le service de la cabine Affaires, que les PNC remontassent le chariot au galley pour remplacer les grandes bouteilles de crus bourgeois (les mêmes vins qu'en Long Courrier) servis en Affaires par des mignonnettes de Villageoise (je caricature mais c'est une habitude chez moi) pour la plèbe assise en Tempo Challenge, alors que le même plat chaud était servi dans les 2 cabines. Avec l'abandon du rideau je pense que cette manip un peu mesquine (il faut bien dire ce qui est) n'est plus possible sous peine de couvrir les PNC de ridicule.

Alors, quelqu'un peut-il nous tenir au courant ? Cru Bourgeois ou gros rouge qui tâche ?
JO Jouy31 Veteran ·
C'était l'une de mes grandes interrogations, qui confinait à l'angoisse 😉. D'après les PNC que j'ai interrogés (et qui relisaient leurs feuillets d'infos), c'est cru bourgeois pour tout le monde ! Je n'ai pas eu d'expérience personnelle, à ce jour, néanmoins.

Je garde aussi en mémoire l'époque heureuse (avant avril 2004), où le repas en Espace Affaires était bien meilleur, celui de la plèbe de Tempo Challenge étant celui de Tempo avec le Champagne et les digestifs en plus ... Mirabelle, Poire Williams, quand tu me tiens ...
ER Ergox ·
Sinon, par ailleurs, je tenais à vous faire part d'une technique de surclassement en affaires qui marche à 100% sur AF en MC Europe en ce moment.

" Qui marchait " devrais tu dire ! 😉 Merci pour l'info.
LE Leadership Veteran ·
. Auparavant il était d'usage, après le service de la cabine Affaires, que les PNC remontassent le chariot au galley pour remplacer les grandes bouteilles de crus bourgeois (les mêmes vins qu'en Long Courrier) servis en Affaires par des mignonnettes de Villageoise

Je risque de choquer mais sur LH en europe, les vins servis en éco sont les meme que ceux de la Business Class, c'est à dire grande bouteille (vins rouge/blanc sparkling wine), car les PNC ne changent tout simplement pas le chariot.
JO Jouy31 Veteran ·
. Auparavant il était d'usage, après le service de la cabine Affaires, que les PNC remontassent le chariot au galley pour remplacer les grandes bouteilles de crus bourgeois (les mêmes vins qu'en Long Courrier) servis en Affaires par des mignonnettes de Villageoise

Je risque de choquer mais sur LH en europe, les vins servis en éco sont les meme que ceux de la Business Class, c'est à dire grande bouteille (vins rouge/blanc sparkling wine), car les PNC ne changent tout simplement pas le chariot.

Oui, mais ce ne sont pas des crus bourgeois, d'après mon expérience d'il y a trois ans, et en business, c'est du mousseux et non du Champagne.

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