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Comment peut-on obtenir sa date de retour quand on part un an, ce qui est très courant, alors que les logiciels de réservations n'acceptent que des retours sur 10 mois maximum?
Moi 2 agences m'ont répondue que dans ce cas on est forcé de mettre une date fictive, et que les longs courriers modifient 1 fois sans frais; ça je l'ai vérifié l"année dernière, pas de problèmes, juste 30 dollars de frais de dossier avec la compagnie.
Mais cette année j'achète en ligne, avec voyages-sncf.com, de suite je joins un courriel comme quoi je n'ai pas pu obtenir ma date de retour souhaitée puisqu 'indisponible et de me la donner dès qu'elle sera disponible, mais là surprise, on me dit que le retour n'est modifiable en aucun cas avec eux. J'essaie d'avoir une explication mais c'est comme parler à des fantômes, chaque fois un nouvel opérateur et un courrier style automatique "madame, monsieur". Ce n'est pas un billet plus "économique" comme ils disent que les autres, j'ai vraiment pris voyages-sncf.com au pif, tous les tarifs se tenaient de toute façon.
Donc vraiment une agence peu recommandable avec qui je ne conseille pas d'acheter ses billets.
Quelqu'un a-t-il/elle eu le même problème et peut-on modifier quand même directement avec la compagnie aérienne?
D'où l'intérêt, une fois de plus, d' acheter son billet :
- dans une véritable agence avec de vrais gens dedans qui pourront vous expliquer,
- auprès de la compagnie aérienne.
Sur les sites, la majorité des tarifs proposés vont dans le sens de la clientèle : prix bas et flexibilité zéro ou presque.
Dès que vous sortez de ce schéma là, allez voir... ailleurs !
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«Tout à une fin, sauf les saucisses qui en ont deux...»
Michelle TORR / Sylvie VARTAN - Mémoires à deux voix
Bonjour,
Passer par une agence en ligne pour acheter un vol sec ne fait qu'ajouter un intermédiaire sans aucune valeur ajoutée. Une fois qu'ils ont encaissé leur commission, il n'y a plus personne pour assurer l'après-vente... Mieux vaut acheter directement auprès de la compagnie aérienne.
Au delà du débat agence en ligne vs cie aérienne, chaque tarif a ses conditions de modifications spécifiques, que vous devez consulter avant de valider votre achat. Ce n'est pas parce que vous ne sélectionnez pas le prix le moins cher que vous avez forcement des conditions plus souples. Le prix dépend à la fois du tarif qui conditionne les conditions d'après vente, et de la classe de réservation (différent de la classe de voyage) disponible pour vos vols.
Dans votre cas vous avez a priori acheté un billet à un tarif ni modifiable / ni remboursable. Il n'y a dans ce cas peu de chose à faire, à part utiliser votre aller et acheter un nouveau billet pour revenir.
J'ai le regret de croire que l'agence n'est pas responsable dans votre cas, car vous n'avez pas fait attention aux conditions tarifaires avant de concrétiser votre achat.
Donc vraiment une agence peu recommandable avec qui je ne conseille pas d'acheter ses billets.
Maybe you should be a little more afraid of me than you are right now.
http://flightdiary.net/friendly45
Salut et merci de toutes vos réponses qui sont toutes justes, moi c'est sûr voyages-sncf.com et autres compagnies virtuelles c'est fini.
Je n'avais jamais acheté qu"en agence, cette fois-ci j'ai voulu faire dans l'air du temps, raté.
Le pire c'est que même l'agence dans laquelle je me suis présentée m'a répondue " Les vols secs s'achètent en ligne", donc j'ai pensé que ça ne se faisait plus que comme ça. Celle-là devait être mal lunée envers les vols secs, je suppose que les agences font de bien plus gros bénèf' avec les séjours.
Bon ya pas mort d'homme, on apprend ses leçons et on rectifie le tir à l'avenir.
Mais ça fait ch.... qd même!
