Discussion · VoyageForum

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Donald57

3 posts

2011-07-15

Bonjour,

Je pars dimanche à Dublin avec Ryan depuis Charleroi. J'ai un aller-retour.

Je voulais acheter un bagage en soute, 40 euros.

Je pensais avoir tout bien fait mais sur mon billet et dans mon compte dans information passager, il est écrit : "0 bagages en soute. 1er bagage à enregistrer"

Dans ce même compte on voit clairement que j'ai fait deux paiements : un pour les billets et fais, l'autre de 40 euros.

Donc c'est bon? Mais pourquoi c'est marqué : "0 bagages en soute. 1er bagage à enregistrer"? Juste pour rappeler que je dois faire enregistrer la valise en soute et que ce service était payant.

J'ai appelé le service clients, il confirme le paiement et disent que en principe c'est bon, qu'ils envoient un mail à un service plus compétent...

Est-ce que quelqu'un qui a une expérience de Ryanair peut me dire si c'est normal?

Merci d'avance

GO Gouarf ·2011-07-15

Salut,

C'est tout bon, ne t'inquiète pas, c'est juste l'affichage sur le site qui doit être mal traduit.

Je m'étais posé la même question mais aucun souci !

Bon voyage !

DO Donald57 ·2011-07-15

Merci 😎

DO Donald57 ·2011-07-19

Juste pour confirmer que j'ai pu mettre mon bagage en soute.

Donc chez Ryan air : 1er bagage à enregistrer ça veut dire que vous avez payé pour mettre un bagage en soute.

😏

CA Carhib ·2011-08-03

bonjour ! je profite de votre experience recente pour reposer ici une question sur les bagages vu que c'est mon premier vol samedi : j'aurai un bagage cabine, et j'ai aussi payé pour un bagage en soute de 15 kgs histoire de rapporter des souvenirs (saucissons corses !) et de pouvoir y mettre mes flacons de toilette sans transvaser dans de petits flacons...Ma question : je pourrai bien y mettre 15 kgs dans la soute (en plus des 10 kgs de la cabine ? ) ? ça parait logique et pourtant un ami vient de me dire qu'il pense que c'est "à la place" , donc que si je conserve ma valise cabine de 10 kgs je ne pourrais mettre dans mon bagage soute que 5 kgs ? il a raison ou bien c'est cumulable (soit 10 kgs cabine + 15 kgs soute ) ? merci de votre aide !

Nemo1001 Globetrotter ·2011-08-03

je pourrai bien y mettre 15 kgs dans la soute (en plus des 10 kgs de la cabine ? ) ?

tout a fait.

mais la bagage cabine ne doit pas dépasser les dimensions 55 cm x 40 cm x 20 cm

CA Carhib ·2011-08-04

Merci beaucoup Nemo ! Voilà qui me rassure !depuis que j'ai commandé mes billets Ryan, Air je trouve que la prrocedure est tellement compliquée qu' à la fin, même en lisant les rubriques d'aide sur leur site, je ne suis plus sûre de rien...

Bedoo Regular ·2011-08-05

Bonjour Carhib, Je confirme bien, ayant fait plusieurs dizaines de vols avec Ryanair ( de Hahn en Allemagne) que tu peux mettre 10 kilos en cabine CUMULéS avec 15 kilos en soute pour lesquels tu paies un supplément. Attention aussi aux dimensions maximales en soute. A savoir aussi, c'est rare dans le monde du transport aérien, que tu peux, moyennant 40 €, confier et faire transporter en toute s��curité ( un agent le prend à la main et le roule jusqu'à l'avion) un vélo tout monté, avec éventuellment sacoches bien attachées.

Salutations

Bedoo de Metz

On dit que les voyages forment la jeunesse mais heureusement pas qu'elle!

AN Ananasss29 ·2011-12-11

Merci Donald57 pour ce post !

Je pars avec Ryan Air vendredi prochain, et j'ai voulu rajouter un bagage en soute hier (oui, je ne suis pas maline, je ne l'avais pas pris au début). Au final sur mon récapitulatif, j'ai la même chose que toi : 0 Bagage en soute 1er bagage a enregistrer (15kg) Donc a priori, comme tu l'as confirmé, c'est bon, je vais avoir le droit à mon bagage en soute. Sachant qu'à aller j'ai eu un soucis avec une autre compagnie où aucun bagage en soute ne m'étais compté, maintenant je préfère être vigilante !

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