Bonjour,
je pars le 12/09/2011 à Montreal. Mon vol (AIR FRANCE) était initialement prévu avec l'A380 d'airbus (une de mes raisons d'avoir choisi AF). Mais... à ma grande suprise... ils ont changé l'appareil en B747-400.
Quelqu'un connait t'il la raison ?
Quelqu'un sait t'il également me dire si il y a l'IFE sur le B747-400 ?
Moi je fais Montreal-Paris le 9 septembre. Votre message m'a incité à vérifier. Et effectivement l'A380 que je devais prendre a été remplacé par un B744... 😕
Ce sont des choses qui arrivent, un modèle spécifique d'appareil n'étant jamais garanti... et ne doit pas être un des critères de choix importants.
Maybe you should be a little more afraid of me than you are right now.
Changer l’appareil c'est une chose qui arrive... Par contre au niveau du service c'est zéro : Je n'ai pas été notifié du changement, et les places pré-assignées (rangée 89 qui n'existe pas dans le B744) ont été reventilées au 4 coins de l'appareil... 😠
Pas très sympa de la part d'AF... 😕
Si je ne suivais pas ce forum, je n'aurais pas eu l’occasion d'être alerté et d'ainsi re-sélectionner des places ensembles... Le pire dans tout ça, c'est que c’était impossible à faire en ligne sur le site Air France. Je suis passé par le site KLM pour le faire... 🤪
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Si vous tenez vraiment à l'A380 et même si le type d'avion n'est pas contractuel vous pouvez toujours essayé de contacter AF pour avoir un vol vers JFK ou IAD à la place où le 380 oppère.
J'ai eu le même problème pour choisir d’autres sièges sur le site AF. C'est pourquoi je suis passé par le site KLM, et là j'ai pu faire le changement (c'est pourtant un billet AF pour un vol AF acheté sur le site AF). 🤪
Pour l'IFE je n'ai pas les chiffres exacts en tête, mais j'ai vu plusieurs fois sur ce forum que pour les B744 d'AF il y a environ 1 chance sur 4 d'avoir des PTV sur le pont principal (donc 3 chance sur 4 de n'avoir que des écrans collectifs).
impossible impossible de choisir maintenant son siège via AF !
Quelqu'un sait si il y a un IFE sur les B747 d'AF ?
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Je ne fais qu'un petit complement d'information, mais d'apres Leadership (il me semble), d'autres 744 devraient passer a la case maintenance pour etre equipes de PTV a tous les sieges en Voyageur (et une augmentation de probabilite 🙂).
Je me permets de citer le post de Leadership (date du 7 Avril) concernant la renovation des 744 :
"Alors les GITH, I, J restent comme t'elle car déja équipé en PTV et NEV2 en J.
F-GEXA et GEXB (ex-UTA) vont sortir de la flotte à partir d'Aout-Sept 2011 donc pas de réaménagement pour eux.
F-GITC est déja parti à la casse vers Vatry/Kemble
F-GISC, SD, GITD, TE, TF vont donc etre réaménagé avec nouveaux sièges dans toutes la cabine (NEV4 en J, siège identique au 380/777 en Y, mais pas de Premium Voyageur) avec nouveau système IFE Panasonic.
Je pense que comme GITF part en maintenance longue (7 semaines) à XMN (Chine) jusqu'a fin mai ainsi que GISD jusqu'a fin juillet (toujours à XMN) il vont en profiter pour changer la cabine à ce moment là.
Donc au mieux debut Aout nous avons 5 744 avec IFE partout ".
(je suis quasi sur que l'info wikipedia sur le GITE est fausse, nvlle couleur oui mais pas nouvelle cabine).
J'espere que cela pourra vous etre utile 😉, ce qui nous donnerait F-GITD, F-GITE et F-GISC uniquement avec IFE sur le pont superieur, sauf modifications?
Pourquoi un changement d'appareil ? Pour des raisons opérationnelles.
En ce moment, Air France est affecté par une grève de son département de la maintenance, ce qui entraîne une tension flotte, c'est à dire que les opérations de maintenances ne peuvent pas forcément se faire dans les temps. Afin d'éviter que son activité ne soit trop perturbée, la compagnie a pris les mesures suivantes :
- recalages de vols long courriers (avancement ou retard sur le vol) afin de faire certaines opérations de maintenances légères (daily, weekly, check A) en bout de ligne ;
- affrètement de vols (HiFly, Europe Airpost, Euro Atlantic Airways, Pullmantur Air, etc.).
Bref, en cas de soucis sur un appareil ou de retard, il est fréquent qu'Air France change donc de type avion (irgav) afin de pouvoir quand même assurer le vol et éviter d'avoir le plus possible de passager en souffrance.
Concernant l'équipement en IFE des 747-400, les 3 appareils suivants : F-GITH, F-GITI et F-GITJ en sont équipés.
Tout ce qui ne vous tue pas peut faire l'objet d'un ACARS
Je crois avoir lu quelque part que les quelques B744 d'AF équipés de PTV avaient un IFE ancien modèle, avec une sélection très réduite de programmes et peut-être même pas la VOD mais juste des programmes qui tournent en boucle sur les différents canaux.
Information à prendre au conditionnel, si quelqu’un avisé pouvait confirmer et/ou préciser...
Après CDG-YUL ça reste un vol assez court en durée... on peut le faire avec un bon bouquin. 😛
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C'est vraiment pas de chance puisque la bascule 388/744 sur l'AF346 a lieu le 12/09.
En fait, il était convenu qu'il y aurait un transfert 388/744 du 30 octobre au 11 decembre et finalement ce serait du 12/09 au 11/12. 😕
Cette info doit etre toute fraiche car pour le moment si les GDS ont été mis à jour, aucune note officielle de la part d'AF sur ce changement (contrairement à la période initiale).
Elle va forcement paraitre puisqu'il faudra que les clients Premiere et PV puissent se rebasculer sur un autre vol. Quoique pour la Premiere, ça va etre compliqué puisqu'aucun autre vol n'en propose. 🤪
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
Je crois avoir lu quelque part que les quelques B744 d'AF équipés de PTV avaient un IFE ancien modèle, avec une sélection très réduite de programmes et peut-être même pas la VOD mais juste des programmes qui tournent en boucle sur les différents canaux.
Tout à fait c'est ce système sur les avions autres que GITH, I, J pour donc les sièges équipés de PTV c'est à dire la cabine Affaires et Voyageur au pont sup.
Je crois avoir lu quelque part que les quelques B744 d'AF équipés de PTV avaient un IFE ancien modèle, avec une sélection très réduite de programmes et peut-être même pas la VOD mais juste des programmes qui tournent en boucle sur les différents canaux.
Tout à fait c'est ce système sur les avions autres que GITH, I, J pour donc les sièges équipés de PTV c'est à dire la cabine Affaires et Voyageur au pont sup.
Oui. Mon oeil a ripé sur la date du 11/09 à cause de son frere jumeau Delta qui ne met pas à jour sur le GDS le type d'appareil.
Sinon, actuellement, il y a des retards quotidiens sur beaucoup de long-courriers. Et au niveau des 380, vu que la flotte reste limitée, un retard entrainant un retard, ça le rend plus souvent en retard que les autres.
Donc arret du 380 sur SFO et YUL au 04/09 et reprise de Tokyo le 05/09.
On devrait pouvoir faire mieux avec 6 appareils ? Parce que là, on revient au programme époque 4 appareils avec NYC en quotidien en plus. (WAS reprend le programme de NYC de l'époque en terme de fréquence).
Ce qui est bizarre, c'est qu'en principe un appareil volant sur JNB ou TYO a volé auparavant ou volera ensuite sur NYC ou WAS. Mais vu la répartition des W, cela ne semblerait plus etre le cas. ????
Mystere et boule de gomme qu'un membre AF va surement dévoiler.
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
Ce serait peut être difficile de gérer un jour avec W suivi d'un sans compte tenu du fait que tous les appareils ne sont pas équipés.
Donc on spécialise les appareils sur une ligne pour avoir la même configuration tous les jours et il en faut plus pour faire la même chose
Je crois avoir lu quelque part que les quelques B744 d'AF équipés de PTV avaient un IFE ancien modèle, avec une sélection très réduite de programmes et peut-être même pas la VOD mais juste des programmes qui tournent en boucle sur les différents canaux.
Tout à fait c'est ce système sur les avions autres que GITH, I, J pour donc les sièges équipés de PTV c'est à dire la cabine Affaires et Voyageur au pont sup.
Qu'en est t'il des A340 ?
IFE normal Rockwell Collins, 80 choix de films etc...(écrans petit cependant en Y).
Je viens de voir ça...c'est bien blasant quand même, de passerd'un 380 tout neuf à un 747 sans tv...
Surtout que bon ils se font bien de la pub avec l'a380...
Air France a changé l´appareil opérant les vols ci-dessous mentionnés. Ces modifications ont pour conséquence l´absence des cabines La Première et/ou Premium Voyageur.
Montréal (YUL, CA) : AF346 et AF347
- 05sep11 - 02oct11 / J14567
B747 (JY) au lieu du A380 (PJY)
- 06SEP11 - 28SEP11 / J23
B747 (JY) au lieu du A380 (PJWY)
Effectivement, c'est bien indiqué. Il serait interessant de connaitre la raison de ce changement de programme, car il est vrai qu'AF communique pas mal sur les A380.
Quand il y a plusieurs vols dans une meme journée, certains passagers acceptent de payer un supplément pour voler sur le 380 et au final se retrouvent avec l'appareil le moins moderne de la flotte.
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
Je viens de voir ça. Merde! Moi qui a tout réservé pour le A380, quelle poisse!
Avoir su, j'aurai pris Air Canne avec un vol direct...
"😠😠"
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Paris, Bordeaux, Bourgogne, Rhône, Alpes, Provence, Languedoc-Roussillon, Barcelona, Figueres, Belém, Sao Paulo, Manaus, Marajò, Soure, Joanes, Ilha de Mosqueiro, Cambu, Iccoraci, Costa Rica, Corse, México, Cuba, Thaïlande, Vietnam, Laos, Cambodge, Chine...
Effectivement, c'est bien indiqué. Il serait interessant de connaitre la raison de ce changement de programme, car il est vrai qu'AF communique pas mal sur les A380.
Principalement une tension flotte suite au mouvement de grève de la DGI.
Tout ce qui ne vous tue pas peut faire l'objet d'un ACARS
Je ne vois pas ce que la greve génére en tension flotte pour qu'un A380 disparaisse de la circulation d'un seul coup. Ou alors AF décide de garder un 380 de reserve mais ça me parait improbable.
Une tension flotte devrait générer des annulations de vols. Mais le remplacement d'un appareil par un autre, je ne vois pas.
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
Je ne vois pas ce que la greve génére en tension flotte pour qu'un A380 disparaisse de la circulation d'un seul coup. Ou alors AF décide de garder un 380 de reserve mais ça me parait improbable.
Disons que par exemple pour faire sa "check C", l'A380 est envoyé à Hambourg plutôt qu'être traité à CDG, donc ça rallonge le traitement et perturbe l'exploitation. Alors au lieu d'annuler des vols, Air France met un autre type avion à disposition sur son programme à venir afin de libérer des créneaux de maintenance plus long pour pallier à ces contraintes.
Tout ce qui ne vous tue pas peut faire l'objet d'un ACARS
Je suppose qu'AF ne fait pas ça par pur plaisir. Mais la greve de la maintenance commence à peser. Et que les grevistes menent mieux leur barque que ne l'avait peut etre envisagée la direction.
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
Quelqu'un sait-il s'il m'est possible de me faire rembourser mon billet (suivant les lois du Québec) car je prenais ce vol juste pour essayer le Gros Oiseau, quitte à rallonger mon périple en passant par CDG + les correspondances?
Air Canada offrait un vol direct YUL-BCN au même prix en 747...
Demain, je vais faire mes appels mais ce soir, il est un peu tard...
Merci! Et vive les nouvelles sur ce forum!
"😕😕"
ps: et merci à tous ces pros du forum, avec leurs codes pas toujours compréhensibles, qui nous mettent sur les bonnes pistes (c'est le cas de le dire) même avec les mauvais avions...😉
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Quelqu'un sait-il s'il m'est possible de me faire rembourser mon billet (suivant les lois du Québec)...
Déjà evoqué a maintes reprise ici le type d'appareil n'est pas une "obligation" du contrat de transport, je dirais mm que c'est l'inverse qui est "obligation" c'est a dire que la Cie doit tout mettre en oeuvre pour assurer le voyage ( rmplt d'appareil, affretement, rerouting ....) et ce quelque soit la Cie ou le droit applicable !
... par contre faire une demande a AF sur le plan commercial oui a priori ils feront certainement un "geste" mais iront ils jusqu'a un remboursement du billet ? j'en doute un peu tt de mm ( ou alors il y a du surbooking dans l'air avec cette modif machine 😄)
... peut etre le pus simple serait de demander un report du voyage sur une periode ou le A380 sera opérationnel !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Je suis dans la même position car j'ai une confirmation pour le vol Air France AF347( 13 sept.) et le retour AF346 (28 sept) sur A380. J'avais réservé spécifiquement sur cet avion pour des raisons de conforts et de vidéo personnel. J'ai constaté récemment du changement d'avion de A380 à B747.
Au service client AF ( de Delta en passant), le préposé m'a répondu qu'aucun vol A380 n'était prévu pour Sept. ou Oct.(!) et que les vols AF347/AF346 affichaient bel et bien sur B747 dans son système. J'ai demandé si je pouvais remplacer par un autre avion puisqu'il s'agit d'une erreur de AF. Or, comme il prétend qu'il n'y a pas d'erreur de la part de AF (!!!), des frais me seront facturés pour toute modification de mes vols ( soit 250$ donc 500$ pour mes 2 billets aller seulement).
J'ai fait une plainte sur le site Air France sans recevoir d'accusé de réception. J'ai donc recontacté le service client en l'absence d'accusé de réception après 4 jours. On m'a offert de me rembourser sans mentionner combien et surtout que les tarifs aériens ont augmentés depuis quelques jours. On m'a offert l'alternative de passer via JFK en A380 mais à 1395 $/ personne soit nettement plus cher. Bref, je suis coincé puisque j'ai eu un tarif promotionnel le week-end de ma réservation (773$ réservé le 17 juillet). Le fait d'avoir exprimer mon insatisfaction à la patronne du Service à la Clientèle n'a rien donné. Résultat: selon elle, on ne peut rien faire surtout si tout le monde se plaignait pour changer leur vol d'A380 surtout pour la période de septembre et octobre . J'aurais été prêt à changer le 747 pour A340 ne serait-ce que pour un segment mais je n'anticipais pas la mauvaise foi de AF.
Il est certain que je n'aurais pas volé avec un B747 ( j'ai déjà fait l'expérience avec de cet appareil sous AF notamment sans video personnel ). Si leur site avait été mis à jour correctement, j'aurais choisi Air Canada ( B767) qui sans être de la classe d' A380, m'offrais une offre acceptable ( confort, prix, vidéo) au même coût d'origine d'AF. Aujourd'hui, je me retrouve sur un vol plus cher qu'Air Transat et ce, sans avantage. Au moins avec AT, il est possible de faire un vol direct de Montréal vers plusieurs villes Françaises contrairement à AF .
Bref, je doute que le service Client AF va faire quoi que se soit à ce niveau.
Il est prévu le remboursement sous la rubrique "Ticketing" dans la note pour les agences de voyage dont voici la totalité:
" 27/07/2011
Air France a changé l´appareil opérant les vols ci-dessous mentionnés. Ces modifications ont pour conséquence l´absence des cabines La Première et/ou Premium Voyageur.
Montréal (YUL, CA) : AF346 et AF347
- 05sep11 - 02oct11 / J14567
B747 (JY) au lieu du A380 (PJY)
- 06SEP11 - 28SEP11 / J23
B747 (JY) au lieu du A380 (PJWY)
Pour tous les clients en possession d´un billet impacté par ces changements, veuillez vous référer aux instructions ci-après.
Reports
Pour les réservations en cabine La Première
Report en cabine Affaires avec remboursement de la différence tarifaire
Pour les réservations en cabine Premium Voyageur
- Report, sur le même itinéraire, sur un autre vol dans la même classe de réservation ou si pas disponible, dans la même cabine de transport dans les 30 jours suivant ou précédant la date initiale du voyage.
- Report, sur le même itinéraire, en cabine Voyageur (classe Q) et si pas disponible, demander une intervention auprès du RM AF). Report autorisé dans les 30 jours suivant ou précédant la date initiale du voyage avec remboursement de la différence tarifaire.
- Report en cabine Affaires dans les 30 jours suivant ou précédant la date initiale du voyage avec encaissement de la différence tarifaire.
- Afin de préserver la durée initiale du voyage, modification du voyage aller ou retour selon le cas dans la même classe de réservation ou si pas disponible dans la même cabine de transport, dans les 30 jours suivant ou précédant la date initiale du voyage.
Ticketing
Réémettre / revalider les billets sans encaisser les éventuelles pénalités afférentes au tarif.
- En cas de déclassement (P->J ET W->Q), rembourser la différence tarifaire.
- En cas de upgrading (W->J), encaisser la différence tarifaire.
Remboursement des billets
Emettre un EMD NONREF (pour AF) ou un V-MCO/V-MPD NONREF (pour les AGV) sur AF KL de la valeur totale des coupons de vol inutilisés ou rembourser la valeur totale des coupons de vol inutilisés, sans encaissement des pénalités, y compris les billets non remboursables.
Billets Prime : Re-créditer les Miles.
Dans tous les cas, annoter le billet en précisant : *Chnt appareil AFxxx date*.
@delanotre
En tentant de comprendre les codes professionnels des vols Af et leurs classes respectives , j'ai compris que je ne suis pas régis par les règles que vous avez mentionné. En effet, j'ai pris un vol Voyageur (classe N) via AirFrance.ca et donc pas de vols Voyageur Plus , ni via une Agence de voyage. Selon ce que je comprend , je ne suis pas inclus dans les règles de changement de vol sans frais d'AF.
J'ai recontacté aujourd'hui AF pour retenter, au moins, un changement du B747 ( après ma réservation non honoré sur A380) vers un A340-300 sinon une annulation . Comme je le redoutais, je suis passer d'employé à employé ( je présume de Delta ). Compte tenu que je ne souhaitais pas voler sous B747, j'ai demandé de voler ( au moins YUL-CDG) sous A340-300. Cette personne insistait pour me dire que le vol A380 n'existait pas alors que je demandais pour le A340!!!! Elle a estimé que les frais me couterait au delà de 350 $ pour un segment de 2 billets.
Bref, les règles de changements sans frais ne sont pas connus et les préposés ne dérogent pas de la ligne officiel . J'ai voulu connaitre les frais d'annulation aussi basé sur une conversation hier avec une autre proposé ( "AF ne vous force pas de prendre un vol que vous ne souhaiter pas" dixit cette personne ). Sauf on ne vous dit pas tous les frais d'annulation lorsque c'est aussi possible. Le changement d'un segment me coute au dela de 350 $.
Bref, je suis toujours avec un appareil pas souhaité (B747). J'ose espérer que les voyageurs sont maintenant informés de l'absence de l'a380 sous AF malgré leur pub de leurs vols .
Je vais y repenser à 2 sinon 3 fois avant de reprendre AF pour mes prochains vols.
En passant, j'ai sus par courriel aujourd'hui que AF vient d'offrir un super rabais à 699 $ ( YUL-CDG) pour 5 jours pour les vols en septembre et octobre. Je pense que l'absence de l'A380 a refroidi plusieurs voyageurs de Montréal. J'invite à aller voir Air Canada qui offre aussi exceptionnellement ces mêmes tarifs sous B767 ( avec video individuelle ) contrairement au B747 de AF.
Essentiellement, c'est un réaménagement de la cabine et des sièges !!!!
Extrait du journal :
«Nous voulons ajouter une quatrième classe, soit la classe Premium Voyageur», a indiqué Julie Laporte, d'Air France, au cours d'un entretien téléphonique.
La nouvelle classe Premium Voyageur est un compromis entre la classe Affaires et la classe économique. Elle permet aux passagers d'avoir accès à une file d'enregistrement distincte et de disposer de plus d'espace pour les jambes. Air France a commencé à introduire cette nouvelle classe sur ses longs courriers l'hiver dernier, mais le transporteur n'avait pas encore modifié l'A380 pour accueillir la classe Premium Voyageur.
L'A380 n'est-il pas le plus moderne de sa flotte ?Et AF viens à peine de recevoir cet avion ! Comment AF n'a pas fait ces travaux avant la mise en service de cet avion ? Cela me dépasse!
J'ai beaucoup de difficulté à comprendre AF à refuser de trouver des solutions acceptables à ses clients touchés en classe Voyageur avec des réservations spécifiquement faites pour voler sur A380 ( surtout après leur pub sur cet appareil). Il me semble que AF est motivé non pas par des raisons de sécurité de l'appareil mais strictement basé sur des motifs commerciales. Décevants......
A chaque fois que j'ai contacté AF pour le retrait du A380 de Montréal , on me répondais pour raisons techniques . Le quotidien La Presse révèle ce matin la vraie raison ( http://lapresseaffaires.cyberpresse.ca/...-pour-trois-mois.php).
Essentiellement, c'est un réaménagement de la cabine et des sièges !!!!
C'est bien, donc, une raison technique !!
J'ai beaucoup de difficulté à comprendre AF à refuser de trouver des solutions acceptables à ses clients touchés en classe Voyageur avec des réservations spécifiquement faites pour voler sur A380 ( surtout après leur pub sur cet appareil). Il me semble que AF est motivé non pas par des raisons de sécurité de l'appareil mais strictement basé sur des motifs commerciales. Décevants......
Le message de de Delanotre te prouve pourtant que AF propose des " solutions acceptables à ses clients touchés en classe Voyageur avec des réservations spécifiquement faites pour voler sur A380"....
Je peux comprendre la "déception" de ne pas voler sur le 380, mais là je pense que tu atteint un stade que l'on comparer soit au caprices de riche, soit au syndrome de l'enfant gaté...
Je pense que quand on te vends un frigo, t'as pas le goût de te ramasser avec un poêle à bois dans ta cuisine!
On appelle ça de la fausse publicité, rien à voir avec les caprices ou quelque invention de pseudo-syndrome.
Il y a des lois au Québec pour ça.
"😐😐"
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Je peux comprendre la "déception" de ne pas voler sur le 380, mais là je pense que tu atteint un stade que l'on comparer soit au caprices de riche, soit au syndrome de l'enfant gaté...
Réponse étonnante . Probablement que contractuellement, Air France peut se limiter ses obligations à nous transporter d'un point A à un point B peu importe l'avion. Peu d'usagers choisissent spécifiquement de voler sur un 777-300 ou A340-300. Par contre, Air France a misé fortement (du moins au Québec) sur son A380 comme avantage appréciable à ses concurrents. Selon vous, on doit comprendre que je suis le seul à ce caprice de vouloir voler avec A380 ! Pourtant, plusieurs personnes ont choisies spécifiquement de voler sur cet avion ( comme un autre correspondant dans cette page).
Malgré ma déception, j'aurais apprécié que AF donne suite à une des solutions proposée par Delanotre ( un merci Delanotre pour vos conseils). Comment on peut me qualifier de caprices de riche ou au syndrome de l'enfant riche ? Selon votre profil de voyageur, je présume que vous êtes membres Flying Blue ( membre Gold et plus ). Dans ce cas, AF prévois des mesures acceptables dans votre cas. Selon ma compréhension ( et le personnel de AF), ce n'est pas le cas pour ceux de la classe Voyageur.
Alors, évitez de faire vos jugements prématurés sur d'autre. En consultant ce forum, je me suis aperçu que je suis loin d'être isolé pour ce cas.
Ce forum vise à donner des conseils entre voyageurs avec respect. De grace, restons dans cette zone.
J'ai contacté AF ce matin (au numéro des réservations car le site web est tellement mal fait, comme malheureusement plusieurs autres en France (SNCF) que je n'avais pas d'autre choix plus... plausible) et le monsieur m'a répondu, brièvement que:
- AF n'est responsable que de me transporter de A vers B et non pas du type d'avion choisi
- Que si le A380 n'était plein que de 100 personnes, il est normal qu'il change de type d'appareil, ce à quoi j'ai répondu que les informations circulant ici et dans La Presse étaient tout autre et que leur discours n'était pas clair...
- Que je devais écrire en cliquant sur le lien réclamation et plainte du site web pour savoir à quoi m'en tenir
Bref, il ne semblait pas très intéressé et j'ai coupé court à notre conversation et j'ai écrit à AF.
J'ai par la suite appelé l'OPC (Office de la Protection du Consommateur) et après 50 minutes d'attente, la dame m'a gentiment dit que je dois faire une mise en demeure à AF au Civil (Code Civil du Québec) pour faire la preuve que cet incident m'a causé un préjudice autrement dit FZOO contre AF!! 😕 Vous voyez le genre...
J’attends donc des nouvelles de ma "réclamation" chez AF et la journaliste de La Presse a répondu à mon courriel où je lui faisait gentiment remarquer qu'elle avait raté une belle occasion de terminer son enquête en demandant à AF ce qu'elle pensait faire pour "accomoder" ses clients québécois et étrangers déçus face à ce changement soudain d'appareil, chose qui manquait à cet entrefilet.
Voilà où en est mon histoire.
Comme le dit GMAR, AF a voulu faire un coup marketing en vendant le A380 ici et bizarrement, ils disent retirer le A380 et faire les changements de cabine pour ajouter le Premium Voyageur mais ils me l'ont vendu ce Premium lors de ma réservation donc;
Est-ce à dire qu'ils sont menteurs?
Enfin, ils auront peut-être mon 1,600$ (ils l'ont déjà en fait) mais il est déjà sûr qu'il ne me reverront pas de sitôt...
Poil au dos!
"😠😠"
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Remboursement des billets
Emettre un EMD NONREF (pour AF) ou un V-MCO/V-MPD NONREF (pour les AGV) sur AF KL de la valeur totale des coupons de vol inutilisés ou rembourser la valeur totale des coupons de vol inutilisés, sans encaissement des pénalités, y compris les billets non remboursables.
Est-ce que cela s'applique sur classe N de simple Voyageur et ce sans frais supplémentaire? Selon Af, cela ne semble pas le cas pour le personnel téléphonique.
Si oui, quoi spécifier au représentant AF dont bon nombre ne semble connaitre les conditions d'une telle offre ou de même nature pour le retrait du A380 Yul-CDG.
Totalement solidaire avec votre démarche même si je suis plutôt pessimisme pour les résultats.
En consultant ce forum, on verra que nous ne sommes pas les seules.
Compte tenu que plusieurs ont déjà des projets de vacances en septembre et octobre ( le mien est à la mi-septembre),
j'aurais préféré nettement un geste plus commercial de la part de AF.
PS D'accord avec le site Web des plaintes de AF. On ne sait pas si l'envoi a été fait ou non et sans obtenir d'accusé réception.
Leur discours ne tient pas la route parce que quand je vais à Bagotville, c'est une évidence que je ne choisis pas l'appareil parce qu'il n'y en a qu'un.
Mais lorsque je me tape un long vol, surtout en vacances, j'ai le choix entre 12 compagnies différentes (YUL-BCN pour mon exemple) et autant d'options.
Je suis le client, non??
"🤪🤪"
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Moi je suis d'accord avec les autres.
Il y a deux avions qu'on choisit sur AF en long courrier
L'A380 et toutes les compagnies font leur pub d'ailleurs sur cet avion. Preuve en est, le taux de réservation est de 10% sur l'A380.
L'autre c'est justement le B747 pour les raisons déjà dites.
Alors certes AF n'est pas tenu à un modèle d'avion et c'est vrai qu'il est logique quelle remplace un A380 par un B747 en termes de capacité de passagers. Mais, AF est au courant du caractère particulier de l'A380. Il serait à son avantage de présenter au moins ses excuses au mieux des compensations comme geste commercial...
Mais bon c'est AF pas singapore ou emirates...
Moi je suis d'accord avec les autres.
Il y a deux avions qu'on choisit sur AF en long courrier
L'A380 et toutes les compagnies font leur pub d'ailleurs sur cet avion. Preuve en est, le taux de réservation est de 10% sur l'A380.
L'autre c'est justement le B747 pour les raisons déjà dites.
Alors certes AF n'est pas tenu à un modèle d'avion et c'est vrai qu'il est logique quelle remplace un A380 par un B747 en termes de capacité de passagers. Mais, AF est au courant du caractère particulier de l'A380. Il serait à son avantage de présenter au moins ses excuses au mieux des compensations comme geste commercial...
Mais bon c'est AF pas singapore ou emirates...
Bonjour,
Comme expliqué un peu plus haut, une compagnie aérienne peut remplacer son type avions un vol pour tout un tas de raisons opérationnelles (problème de handling, problème de crew, etc.), techniques (spoiler HS, etc.) ou bien commerciales (remplissage trop faible, besoin de capacité supérieure, etc.). A aucun moment elle n'est tenue de dédommager ces clients (à part les éventuelles déclassements et débarquements). Tout au plus elle pourra effectivement proposer un geste commercial pour compenser les prestations en baisse.
Concernant Air France et l'A380, il en effet regrettable que la compagnie ne sache pas mieux gérer ce genre de problématiques, en particulier sur ses A380 qu'elle vend énormément (sur Montréal notamment il y a eu une campagne très forte). Cela fait plusieurs fois que de tels incidents se produisent (2 immobilisations longues suite à collision qui ont entraîné des rotations en 744 et 77W sur JFK ou JNB). Des excuses avec un léger geste commercial (Seat+ gratuit pour ceux qui le demandent, possibilité de modification sans frais de la résa, etc.) seraient appréciables pour les clients.
Tout ce qui ne vous tue pas peut faire l'objet d'un ACARS
Ayant subi la defection du 380 en novembre dernier sur NYC, j'ai demandé poliment et avec le sourire à l'hotesse à l'enregistrement s'il était possible d'avoir un siege à l'upperdeck du 747.
Nous étions 2 et acceptions d'etre séparés. En fait le couloir nous séparait au final. J'ai donc obtenu satisfaction. Il faut dire aussi que nous étions transférés de notre vol d'origine (007) vers le dernier vol de 23h. Ce qui est donc considéré comme un retard meme si au final, ça nous arrangeait puisque cela nous permettait de profiter de la ville jusqu'au maximum le dernier jour.
Alors ai-je eu cette faveur par mon amabilité ou parce que je suis un professionnel du voyage ??
Je revais d'un autre monde, où la lune serait blonde. Jean Louis Aubert
Alors ai-je eu cette faveur par mon amabilité ou parce que je suis un professionnel du voyage ??
Ou parce que je vous êtes blonde?
Je blague évidemment (elle était facile!)
"😏😏"
"Plus il y a de fous, moins il y a de riz"
Paris, Bordeaux, Bourgogne, Rhône, Alpes, Provence, Languedoc-Roussillon, Barcelona, Figueres, Belém, Sao Paulo, Manaus, Marajò, Soure, Joanes, Ilha de Mosqueiro, Cambu, Iccoraci, Costa Rica, Corse, México, Cuba, Thaïlande, Vietnam, Laos, Cambodge, Chine...
Quelqu'un sait-il s'il m'est possible de me faire rembourser mon billet (suivant les lois du Québec)...
Déjà evoqué a maintes reprise ici le type d'appareil n'est pas une "obligation" du contrat de transport, je dirais mm que c'est l'inverse qui est "obligation" c'est a dire que la Cie doit tout mettre en oeuvre pour assurer le voyage ( rmplt d'appareil, affretement, rerouting ....) et ce quelque soit la Cie ou le droit applicable !
... par contre faire une demande a AF sur le plan commercial oui a priori ils feront certainement un "geste" mais iront ils jusqu'a un remboursement du billet ? j'en doute un peu tt de mm ( ou alors il y a du surbooking dans l'air avec cette modif machine 😄)
... peut etre le pus simple serait de demander un report du voyage sur une periode ou le A380 sera opérationnel !
Exactement, des changements d'appareils, il y en a tous les jours. Que ça soit AF, Emirates, ou Singapore, ça sera toujours le même tarifs. Ca m'est arrivé avec Cathay, Kenya Airwars et Air Liberté notament. De plus si la compagnie chosit cette periode pour ré aménager les 380 c'est qu'il s'agit surement d'une periode creuse et donc ne necessite pas l'utilisation de l'A380.
Le mieux est en effet demander un report, si cela est possible, bien sur.
Je peux comprendre qu'Air France change d'avion mais pourquoi les clients ne peuvent-ils pas être prévenus, lorsque la réservation est faite depuis plusieurs mois ?
J'ai contacté Air France qui m'a indiqué que mon mari et moi avions été placés, non plus côte à côte mais séparés par plusieurs rangées de sièges.
J'ai eu, par ailleurs, il y a quelques années, l'expérience d'un Concorde qui avait eu des problèmes avant le décollage et dont les passagers ont été transférés dans notre avion (un B777 je crois) au départ de Paris pour New York. Cela devait être encore pire que de passer de l'A 380 au B 747...
Compagnies aériennes › France › Paris - Île de France · 19 replies
Je viens tout juste de recevoir une promotion par courrier électronique de la part d'Air France à 869$ aller-retour Montréal-Paris pour la periode allant du 7…
Compagnies aériennes › France › Paris - Île de France · 29 replies
Je viens de réserver mon vol Paris Montréal (qui ne me pose aucun souci) et celui Québec Paris via Montréal sur Air France. Pour la réservation des bagages, je…
Compagnies aériennes › France › Paris - Île de France · 3 replies
Je ne sais pas si qqun peut m'informer.. J'attends ma mère sur le vol Air Transat 611.. voilà qu'en allant sur le site internet de l'aéroport de Montréal, je…
Compagnies aériennes › France › Paris - Île de France · 31 replies
Ceci est juste un cours message afin de souligner le sérieux de la compagnie Air transat. L avion que nous devions prendre le 9 aout en direction de Montréal…
Compagnies aériennes › France › Paris - Île de France · 24 replies
Slt a tous, j'ai réservé un billet Montréal-Paris sur un 772 d'air France, j'ai pu lire de part et d'autre des avis sur 773 et très peu sur 772. Est-il moins…
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric