bonjour, je vais réserver des vols Kuala lumpur-sandakan et je me demande si quelqu'un a déjà vu une annulation de vol sur airasia car je vais prendre le dernier vol sandakan KUL, la veille de mon départ pour Paris(qui aura lieu le lendemain matin à 9h50 donc pas de vol de rechange).

merci de votre aide laurent

Bonjour à tous, Je viens d.apprendre en me connectant sur mon carnet de voyage transmis par gotogates que mon vol Paris Kuala Lumpur du 21/02/2016 était supprimé. Ils me proposent un vol Londres Kuala Lumpur le même jour à 21h30 au lieu d'un départ de Paris à 12 h ce qui ne me permet plus d.avoir ma correspondance pour Koh samui. D'autre part ils ne me proposent rien pour rejoindre Londres. Gotogates ne répond pas à mes mails et Malaysia airline non plus? Y a t--il d'autres voyageurs dans notre cas? Merci pour vos retours

Bonjour à tous, merci pour votre forum, les contributions sont très intéressantes. Je recherche des gens qui ont été victimes d'un vol annulé par Malaysia Airlines au départ de Paris. C'est notre cas, nous avions réservé via Opodo un vol Paris/Hanoi via Kuala Lumpur le 2 février et surprise à l'aéroport, Malaysia n'existe plus du tout en France et Opodo n'a pas de solution. Nous avons été obligé de racheter un nouveau billet pour partir le lendemain et Opodo freine pour nous rembourser.

Je ne pense pas que nous soyons seuls dans ce cas, merci de me contacter si cela vous est arrivé également.

Merci à toutes et à tous.

Thi Lan

Bonjour,

Dimanche 12 février, nous avons accompagné des amis qui prenaient le vol MH de 12h30 pour Kuala Lumpur. Le vol était affiché normalement sur le site ADP à 8h du matin. Une fois sur place, on leur annonce que le vol (un A380) est reporté au lundi matin à 9h. Ils sont transférés dans l'après midi dans un hotel près de Roissy. Le vol ne partira en fait qu'à 11h38 le 13 février. Sans compter qu'ils ont raté leur correspondance air Asia, à quoi peuvent ils prétendre comme indemnités. Il me semble qu'une loi a été voté en 2009 et propose 600 E d'indemnités, pouvez vous me le confirmer et m'indiquer la marche à suivre. Je vous remercie par avance.

Bonjour, Nous partons en famille de Paris CDG à Kuala Lumpur le 23 février, avec la compagnie Airlines China. Nous avons une escale de 2h 10 à Shanghai. Apparemment aucun vol n'est annulé. J'ai voulu annuler ce vol avec ma carte visa 1er. Mais, les épidémies, ne fonctionnent pas pour un remboursement. Est ce que vous avez des solutions pour ne pas rester à Shanghai? Est ce que quelqu'un à fait une escale à Shanghai récemment? Merci pour toutes vos réponses.

Salut tout le monde!Je pars le 9 fevrier de nantes pour Kuala lumpur via amsterdam, mais du 6 au 9 est annoncée une grève du personnel...Comment ca se passe dans ces cas la??vol reporté le jour d'après?remboursement du billet?on ns case dans un autre vol??(precision: j'ai acheté ce billet sur go voyage sans assurance particulière).Merci pour vos infos et tuyaux divers!!!

bonjour j'ai acheté un vol Paris kuala lumpur en juin 2015 par Malaysia airlines, seulement je viens de constater que le vol n'existe plus de Paris a partir du 26 janvier 2016 et je pars le 11 février, aucun message pour ni changement de leur part, sur l'application Malaysia avec mon n° de RESA , rien ne concorde...je suis allée au bureau a Paris rue de la Pépinière, ils n'ont pas voulu me recevoir SCANDALEUX!!!qui pourrait me dire comment faire car mon hôtel est déjà réglé..; et mon billet aussi!!!merci pour votre aide Marie

Plusieurs membres d'équipages du vol AF241 d'Air France entre Kuala Lumpur et Paris-CDG ont profité de leur escale dans la capitale malaisienne pour aller surfer à Bali. Sauf que l'éruption du volcan du Mont Raung, à Java, a paralysé le ciel en Indonésie et provoqué l'annulation de leur retour vers Kuala Lumpur. Ils sont bloqués à Denpasar. Ce qui oblige donc Air France à repousser de 24 heures le départ de son vol vers Paris. L'avion devait quitter la capitale malaisienne à 23h15 ce soir-là pour atterrir en France le lendemain à 06h10. Mais la compagnie aérienne a finalement repoussé son départ de 24 heures, au lendemain, samedi 11 juillet 2015, à 23h15.

"Le vol a été reporté de 24 heures en raison de l'indisponibilité de certains membres d'équipage", explique un porte-parole d'Air France. Il doit être assuré en Boeing B777-200 avec 3 pilotes et 12 membres d'équipage.

"Ils sont bloqués à Denpasar"

Selon nos informations, plusieurs membres d'équipage qui devaient opérer sur ce vol ont profité de leur escale à Kuala Lumpur pour sauter dans un avion direction Bali (Indonésie) pour aller surfer.

Ils pensaient rester sur l'île paradisiaque pendant quelques heures avant de rentrer ce vendredi à Kuala Lumpur pour reprendre leur service.

Sauf qu'entre temps, le volcan du Mont Raung, situé sur l'île de Java, est entré en éruption. Ce qui a entraîné la paralysie du trafic aérien en Indonésie et provoqué l'annulation de très nombreux vols. Dont celui sur lequel les membres d'équipage d'Air France comptaient embarquer pour rentrer en Malaisie à l'heure.

"Ils sont bloqués à l'aéroport de Denpasar", reconnaît le porte-parole d'Air France.

http://www.tourmag.com/Air-France-24-h-de-retard-pour-le-vol-Kuala-Lumpur-Paris-a-cause-d-une-sortie-surf_a75028.html

Qui a déjà voyagé avec cette compagnie? est-elle sérieuse? Les vols partent-ils à l'heure? Je voudrais faire Langkawi-Singapour pour prendre dans la même journée un vol retour sur Paris.

Notre avion a atterrit a l'heure a Roissy, mais il est tombe en panne des qu'il a quitté la piste d'atterrissage en tentant de regagner le terminal 1. Nous avons débarqué avec 4 h 40 de retard.

Aucune information spontanée de Malaysia Airlines. Aucun employe de cette compagnie, à la sortie de l'avion, ni a la récupération des bagages ( 1 h 15 d'attente en + ).

La société Alysia nous a donné une " attestation " de retard.

A - t- on le droit à une indemnisation ?

Comment procéder ?

Que faut - il ne pas faire ?

Merci.

Bonjour, j'ai écrit à la compagnie, mais sans réponse. Je veux prendre un vol de Kota Bahru vers Krabi (arrêt à Kuala lumpur) avec Air asia. Le problème est que je serai pendant la moussonau début juillet.

Je me demande donc s'il y a trop de pluie et que le vol est annulé s'il nous donne un autre vol (autre destination en thalande) ou s'il nous rembourse ou si nous serons prit à kuala lumpur.

Est-ce que vous connaissez leur politique? dois-je prendre l'assurance pour être plus sécure ?

Merci

Bonjour, j'ai reserve un vol Kuala Lampur, j'ai confirmation de mon payement et de mon vol mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation et je n'arrive pas à trouver sur le site ou leur envoyer un message ou bien me connecter pour visualiser mon vol.... Quelqu'un peut m'aider? Et aussi je n'ai pas pris de bagage en soute avec mon billet, je ne m'en suis rendue compte qu'après, est ce que quelqu'un sait si je peus les rajouter en ligne de façon à ne pas payer à l'aéroport? C'est la première fois que je reserve sur Air Asia et je suis un peu perdue... Merci de vos aides .Dishes

le vol du 11 juillet 2011 Paris - Kuala lumpur est annulé!!.. mauvaise surprise découverte par un concours de circonstances.

Attention, ebookers n'était pas au courant (qu'en est-il d'opodo et des autres?) apparemment. Ebookers m'a proposé un remboursement immédiat du billet, ou d'attendre qu'Egypt Air propose des vols "proches ou équivalents". Attention donc car ebookers n'ira pas à la chasse au remboursement à mon avis, et risque d'attendre le dernier moment pour prévenir les voyageurs.. A bon entendeurs.

Bonjour, J'ai beau regarder sur le site de la Malaysia et je ne trouve pas ce qui est inclus dans le tarif MH Basic au niveau bagages sur un vol intérieur. J'ai trouvé un vol intérieur aller simple au tarif MH Basic à 28 Euros. Quand je regarde le détail du tarif, on me donne les renseignements sur les restrictions de vol, l'annulation du billet..., mais rien sur les bagages. Le bagage en soute est-il compris? Le vol est opéré par Malaysia. Merci pour votre réponse.

Bonjour,

Je vous écrit de Langkawi.

Je dois retourner a l'île Maurice (pour ensuite rentrer a la reunion) ce mardi 10 Mars

J'avais choisi un vol Malaysia airline au départ de Langkawi a 9:05 arrivée a KLIA 10h10 environ.

Le vol suivant avec la compagnie Air Mauritius : KUL > Maurice est prévu pour 14;15.

Ce qui nous laissait le temps de récupérer les bagages et les enregistrer à nouveau. (Sur conseil de personne ayant Deja fait le trajet.)

Seulement Malaysia Airline viens de m'informer de l'annulation de mon vol. Le nouveau est le suivant

10 MAR 2015 departing from LANGKAWI at 1130 hours and arriving KUALA LUMPUR at 1235 hours.

Ce qui signifie que nous atterrissons a KLIA 1:30 avant le décollage du vol suivant.

Mes questions sont donc les suivantes. Il s'avère Deja impossible de retirer les bagages à lheure Oû nous les aurons récupérer le comptoir du vol suivant sera Deja fermé.

> le transfert de bagage entre Malaysia Airlines et AirMauritus se fait il sans soucis ? Le temps court entre les deux vols est ils suffisant pour que les compagnies s'échangent nos valises ?

> Autre problématique : Nous sommes overweight. A l'aller nous avons payé le surpoids a Malaysia naturellement. Concernant le retour nous avons pre- réserve des kilos a AirMauritius , comment cela va se passer ? Étant donne que nous serons contraint de tout enregistrer pour la Reunion depuis Langkawi ?

Je vous remercie pour vos réponses

Mon épouse a tellement peur de perdre sa valise et son shopping qu'elle va sûrement me dire de rentrer a Kuala lindi soir en annulant une nuit à Langkawi pour ne pas prendre de risques concernant les bagages

bonjour à tous,

nous partons en juin 2010 pour 1 an et souhaitons choisir la compagnie emirates de nice à dubai puis dubai kuala lumpur; avez vous une bonne experience avec emirates ? est ce que le stop à dubai n'est pas trop long ? est un vol de nuit ? y a t'il les films en français pour les enfants ?

Aussi, go voyage me dit qu'en reservant sur internet leur billet n'est ni modifiable ni remboursable, il faut le réserver par téléphone et ça coute 200 € plus cher par téléphone; idem pour emirates en direct, nous avons un vol pour les 4 aller retour à 2480 € sur internet leur site et au téléphone à 2725 € ! pourquoi tant de différence en réservant par téléphone ? avez vous déjà eu le cas ? Aussi, savez vous si on peut prendre une assurance en cas où nous sommes malades au date de départ ? assurance avec la compagnie ou autre ?

MERCI

Bonjour,

Vendredi 9 mai, nous sommes arrivés à Klia 2 le nouvel aéroport qui remplace pour les vols Air Asia le vetuste LCCT. Notre vol Makassar / Kuala Lumpur est parti et donc arrivé avec 1h00 de retard. Jusque là rien de méchant, mais après avoir parcouru les interminables couloirs (au moins 2 kms) nous arrivons devant le tapis pour récupérer nos bagages, le temps passe et rien n'arrive. Après plus de 2h00 d'attente les valises arrivent enfin....mais c'est également le cas sur les autres tapis roulants ! Resultat il y a au moins 100 personnes qui se précipitent aux guichet du KLIA express et autant sinon plus vers les taxis ! Il est trop tard pour rejoindre KLIA 1 et prendre notre vol pour la France ! Nous avons du racheter des billets pour notre retour et nous rentrons donc ce soir avec 48h00 de retard et 2000 euros de frais en sus ! Air Asia ne veux rien entendre et se dégage de toutes responsabilités sur les correspondances que leurs clients peuvent avoir. A aucun moment, ni Air Asia, ni La Lufthanza, ni les services de l'aéroport, ni l'anbassade de France (que nous avons joint par téléphone) ne nous ont proposé ne serait-ce qu'un plateau repas ou un hotel pour la nuit ! Nous nous sommes donc retrouvés à 1h00 du matin au beau milieu de cet aéroport flambant neuf avec nos valises comme des c...... Nous avons rencontré un groupe de Français et vu de nombreuses personnes dans la même situation. Notre interlocuteur au guichet d'Air Asia, nous à simplement expliqué qu'il ne pouvait rien faire et qu'il fallait envoyer un Email....... Avis aux passagers, prévoyez de la marge pour vos correspondances....! Cordialement, Yann

Bonjour à tous !

J'effectue dans un mois le vol avec escales suivant :

- Phnom Penh - Kuala Lumpur ( Malaysia Airlines) MH 763 2h20 d'escale - Kuala Lumpur - Londres (Malaysia Airlines) MH 002 2h15 d'escale - Londres Lyon (British Airways) BA 0360

Je n'ai jamais pris de vol avec escales, et je serai seule, donc ça m'inquiète un peu. J'ai réservé via last minute qui m'a proposé ce vol avec 2 correspondances (je ne me suis pas amusée à le faire moi-même)

J'avais plusieurs questions 🙂 1) En cas de retard d'un vol qui me fasse manquer ma correspondance : est-ce que la compagnie s'occupe de me mettre dans un autre avion ? Même dans le cas où le retard est dû à Malaysia Airlines : British Airways à mon arrivée à Londres me trouvera un autre vol pour Lyon ?

2) Concernant les escales, comment ça se passe ? Je dois refaire des contrôles de bagages à main? de douane ? de passeport?

3) Dois-je récupérer mes bagages en soute aux escales ?

4) En cas d'annulation de l'un des vols, que faire ?

Merci beaucoup ! 😉

Nous avons pris un vol KualaLumpur-Paris le 23 Avril dernier qui est parti avec 12h de retard :décollage à 11h30 le dimanche 24 au lieu de 23h30 le samedi 23 . nous avons été prévenus au dernier moment (affichage du report à 22h40 seulement );et nous avons dû passer les formalités douaniaires puis faire 50 mn de bus avant d'être logés dans un hôtel où nous avons, après un dîner très tardif et plus que frugal(omelette riz et pastèque) passé une très courte nuit:lever à 6h30 pour repartir à KLIA;Bref, pouvez vous me donner des conseils sur une éventuelle indemisation, par la Malaysian et ou par la carte Premier qui a été mon mode de paiement à Nouvelles Frontières?merci d'avance à ceux qui me renseigneront 🙂

Bonjour ,

J'heiste entre 3 compagnies pour notre dernier jour entre kota barhu et kuala lumpur . Notre vol AIR FRANCE part a 23h15 de KLIA .

- AIR ASIA vol arrivant sur LCCT ou KLIA2 car c'est en aout arrivée 18h50

- MALAYSIA AIRLINES vol arrivant sur KLIA arrivée 17h05

- FIREFLY vol arrivant sur subang à 18h00 . trajet subang --> KLIA , environ 01h15

j ai une préférence pour FIREFLY car le prix du billet est moitié prix par rapport aux autres mais j ai peur du retard ou d'une annulation . ca laisse de la marge mais bon ????

L'avantage avec Malaysia c'est que c'est une compagnie régulière donc en cas de retard ou d'annulation ils doivent pour protéger sur un autre vol et meme assurer votre correspondance

qu'en dites vous ?????

merci

Bonjour,

Etant inscrit pour un trek en Indonésie, via l'agence "Nomade", j'ai délégué à celle-ci la réservation des avions en demandant une escale de 2 jours à Kuala Lumpur pour visiter la ville. Ils m'ont pris un vol avec la KLM, et les horaires seraient parfaits... sauf que lorsque j'ai donné mon accord, je n'avais pas remarqué que la correspondance à Amsterdam ne durait que 50 mn, ce qui semble être vraiment juste, surtout si l'avion Paris - Amsterdam était en retard. J'ai demandé à l'agence "Nomade" s'il était possible de prendre un avion plus tôt au départ de Roissy. Elle m'a dit que pour toute modification, il fallait débourser 180 euros. Elle va toutefois dès qu'elle peut faire part de mon souhait à la compagnie, mais apparemment sans grand espoir. Je tiens absolument à ces 2 nuits à kuala Lumpur et serais très déçu si je manquais l'avion (et perdrais 48h) à cause de ce que je ressens comme une erreur de la KLM. Existe-t-il un moyen de débloquer cette situation, et les compagnies aériennes n'ont-elles pas l'obligation de prévoir des correspondances suffisamment longues pour éviter de manquer un vol ? Voici mes horaires de vol14/09/2015 CDG AMS KL1244 18h35 19h55 14/09/2015 AMS KUL KL 809 20h45 14h55

Bonjour

Cette année j'espère pouvoir aller en Indonésie mais rien n'est sûr, et si je pars je dois pouvoir rentrer à tout moment en cas de problème. Je ne veux pas prendre d'assurance annulation car l'évènement n'est pas totalement imprévisible dans la mesure où ma mère est atteinte d'une grave maladie depuis un an. Auriez vous une compagnie à conseiller en matière de flexibilité sur les changements de date? Y'en a t'il une qui soit plus intéressante que les autres en cas de retour anticipé? Sachant que ma question concernerait un vol Lyon / Kuala Lumpur ou Lyon/ Bali sur les mois de mars, avril ou mai (départ de Paris possible).

Merci

Bonjour a tous,

J'aimerais avoir des informations concernant la compagnie low cost AIRASIA qui est basée a Kuala Lumpur.

Quand nous reservons sur internet le prix du bagage en soute est il inclus? Ou faut il le rajouter directement a l'aeroport? Et si c'est le cas, quel est le prix.

Combien de temps il faut etre a l'aeroport avant le decollage? Comme ici en europe avec easy jet et ryanair 1h avant?

La compagnie est elle sure? Est elle souvent en retard?

Merci d'avance.

Bonjour, 🙂

Je compte aller de Malaisie en Indonésie puis effectuer le retour de la même façon J'arrive de Paris à Singapour et repars de la même ville. Le site Air Asia me donne un coût de trajet de 45, 00 MYR afin d'effectuer un Kuala Lumpur-Medan, ce qui reviendrait à environ 9 euros! 😮 Je ne me suis pas trompé quelque part?

Pareil, pour faire surabaya-Kuala Lumpur, le site indique 280, 000 IDR-je pense qu'il faut comprendre 280000 IDR, ce qui revient à 20 euros... Tout ça c'est des prix très faibles. C'est pourquoi je me demande si je convertis bien, si je ne vais pas avoirt de mauvaise surprise une fois la résa effectuée...

Je vois que passer par Kuala Lumpur, dans ce cas, est bcp plus intéressant financièrement que partir et arriver directement à Singapour En effet, pour Bali Singapour, il faut compter entre 200 et 300 euros, pareil dans l'autre sens!

Je ne veux aucunement faire de pub pour air asia. Je souhaite éviter les mauvaises suprises...

Merci de vos remarques!

Bonjour

Quelque chose m'échappe... J'avais un départ prévu pour Kuala Lumpur le 2 avril.... Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi Qatar maintient 2 vols quotidiens sur 3 entre Paris et Doha alors que, si j'ai bien compris, d'une part on ne peut officiellement plus quitter l'Europe, d'autre part le Qatar et la Malaisie ont totalement fermé leurs frontières aux étrangers?

Merci

Loic

Bonjour a tous. Petite question... Mon avion arrivera a 7h30 a Klia avec Malaysian airlines et l'autre repart a 8h30 du meme terminal avec une autre compagnie. Normalement je n'ai pas a récupérer les bagages qui suivront directement mais je dois passer le controle aux frontieres pour sortir du territoire. Penser vous qu'une heure maximum soit suffisante? Dans le cas ou mon vol interne n'est pas de retard... Autre point, si j'arrive la veille au soir a kuala lumpur par mes propres moyens, va t'on m'autoriser a embarquer dans le vol international de 8h30 sachant que je ne me serais pas présenté sur le 1er vol de 7h30... ? L'habitude de voyager mais la première fois dans ce cas là...

Alors là ça en devient presque comique! Je prends toujours mes billets d'avion assez tôt pour notre voyage d'été, en l’occurrence en septembre ou en octobre. Ce que j'ai fait cette fois encore pour Kuala Lumpur avec un vol air asia pour Makassar (Sulawesi) derrière. C'était la première fois que je prenais un vol Lufthansa mais cela sera la dernière! Premier contact au mois de novembre pour nous signaler un changement de vol à l'aller ce qui nous oblige à rester une nuit à Kuala Lumpur. Après avoir regardé les autres vols mais les prix avaient déjà monté, on se décide à accepter en faisant contre mauvaise fortune bon cœur et en se disant qu'on en profiterait pour visiter Kuala Lumpur. Mais alors là rebelote et cette fois c'est pour nous annoncer qu'en fin de compte au lieu d'un Lyon-Frankfort-Kuala Lumpur on ferait un Lyon-Frankfort-Singapour-Kuala-Lumpur et pareil pour le retour. On est obligé d'accepter car on est bloqué avec nos vols air asia mais alors là pour le coup c'est la dernière fois que je fais appelle à cette compagnie. Moi qui croyait que les compagnies allemandes étaient plus sérieuse que les autres minables...😉 Avez vous eu ce genre d'expérience avec cette compagnie?

Bonjour,

cet été je me suis rendu en Malaisie avec une des très réputées compagnies aériennes du Golfe, en partant de Paris avec transit à mi-chemin.

Avant mon départ, la compagnie m'annonce que notre itinéraire à l'aller a été modifié. L'avion part quelques minutes plus tôt de Paris, et arrive bien plus tôt en Malaisie.

Le jour J, je me rends à l'aéroport, et lors du check-in on m'annonce que l'itinéraire est impossible. Le transit ne joue pas. J'atterris à 5h du matin et suis censé repartir à 1h du matin. Impossible.

Du coup j'ai passé une nuit à l'Ibis à CDG et ai volé le lendemain. Je suis arrivé en Malaisie avec un jour de retard.

J'ai beaucoup lu concernant les droits des passagers, et pourtant je n'arrive pas à savoir ce que je peux réclamer. La compagnie (j'ai acheté mes billets directement sur le site de la compagnie) m'a proposé un itinéraire qui était impossible, et pour cela elle est clairement en tort. Par contre, elle m'a prévu plus de 2 semaines avant le départ de ce changement. Je n'ai vérifié malheureusement que les horaires de départ à Paris, et d'arrivée en Malaisie, car les horaires du transit n'étaient pas important du moment que j'arrive à l'heure convenue à ma destination finale. Pour le coup, j'ai fait confiance aux horaires que la compagnie m'a donnés.

Qu'en pensez-vous ? merci infiniment

Bonjour,

On atterrit a Kuala Lumpur le 18 decembre a 20h35, a l'aeroport international (avec Qatar airways). Il y a un avion pour Penang a 21h55 depuis le terminal LCC. Est-ce faisable?

Sinon je dois dormir la nuit a KL ce qui ne m'enchante pas d'autant que ca a pas l'air donné!

Le vol pour Penang coute 6,35 EUR et je me dis que c'est mieux de dormir la bas et prendre le train au matin pour la thailande...

Merci!