Bonjour, 😉 Hier soir je suis allé sur le site de Ryan air pour y effectuer l'achat de 2 billet d'avion. Tout se passait bien et après avoir mis le n° de carte de paiement, j'ai cliqué sur " Acheter maintenant". Une fenêtre annonçait qu'il fallait attendre jusqu'à 45 secondes (vérification sur la banque). Puis , rien, tout est parti de l'écran... Depuis, aucun mail de confirmation de l'achat, rien du tout. Je suis resté tout vert!😕 Alors je cherche à savoir ce qui s'est passé? Ou plus exactement ce qui va se passer :arrivée tardive d'ici quelques jours d'un mail de confirmation de cet achat? Débit de mon compte sans rien en échange ? En réfléchissant, je me suis rendu compte que je me suis trompé quelque part : à coté du n° de Carte, il fallait aussi sélectionner le type de carte. Et là, j'ai mis carte visa électron au lieu de visa classic. Est ce possible que cela engendre un refus de la part du système de paiement informatisé de Ryan Air? Ou un bug? Depuis hier soir je me renseigne sur le net, et tout ce que je peux lire sur Ryan Air ne me réconforte pas du tout. A force de me renseigner, je n'ai plus envie de partir avec eux! Si quelqu'un peut me renseigner, merci beaucoup à lui!!!

Bonjour voila je vais partir en irlande avec un pote j ai fait ma réservation sur ryanair, j ai eu le mail de confirmation et j ai imprimé la fiche de réservation avec le code resa MAIS je n ai pas été prélevé sur mon compte!! quelqu un peu m aider? J ai peur que ma réservation est été annulée et impossible de contacter le service clientèle!! combien de temps prend le prélevement d habitude? Me"rci d avance salut!!

Comme vous le savez déjà, Ryanair doit être une des seules compagnies au monde à vous racketter pour vous laisser embarquer dans l'avion alors que vous avez déjà payé votre billet. En effet, jusqu'à peu, les voyageurs choisissant un check-in en ligne pouvaient éviter la taxe totalement scandaleuse sur l'enregistrement. Désormais, il se sont rattrapés, puisque s'enregeistrer en ligne est facturé 5€: vous utilisez votre papier, votre ordinateur, votre encre et c'est eux qu'il faut payer pour s'enregistrer: un comble !

Mais il y a encore mieux: toujours dans une pingrerie maladive, Ryanair a décidé de fermer la possibilité de s'enregistrer en ligne quatre heures avant le vol, ce qui à ma connaissance, est bien plus tôt que n'importe quelle autre compagnie aérienne. But avoué: laisser penser aux voyageurs non habitués aux vols Ryanair qu'ils peuvent tranquillement s'enregistrer de chez eux, avant de partir à l'aéroport, disons 2h/2h30 à l'avance (pour des vols régionaux comme FR, pas besoin de plus). Et bien non, on se rend compte qu'on ne peut pas, on se pointe la bouche en coeur au guichet FR à l'aéroport, où une file de 50 personnes dans le même cas que vous attend sagement d'être rackettée. Le montant de ce racket était auparavant de 10€, inadmissible pour le principe, mais acceptable par le montant, et c'est désormais monté à 40€ !!! En admettant que 50 passagers par vol se fassent avoir, plus besoin de faire payer les toilettes dans l'avion, MOL vient de trouver un nouveau moyen de se faire des c***** en platine !

"Si vous ne procédez pas à votre enregistrement en ligne, vous devrez vous acquitter des frais correspondant à la réémission de votre carte d’embarquement à l’aéroport. (Euro 40/ GBP 40) Ce service est disponible jusqu’à 40 min avant l’heure de départ prévue du vol." 40€ une carte d'embarquement, ils feraient mieux d'imprimer carrément des billets de banque !!!

Je trouve ça vraiment honteux, c'est un comportement qui n'incite vraiment pas à se tourner vers eux.

Bonsoir, bonjour à tous,

J'ai effectué une réservation le 24 mars sur Ryanair. Paiement effectué par Visa. Mail de réservation reçu avec statut confirmé.

Je m'étonne de ne pas avoir encore été débité. J'ai contacté Visa qui me signale que Ryanair a "bloqué" la somme mais ne l'a pas encore "encaissé".

Ma question est la suivante : est-on débité directement ou seulement quelques jours avant le voyage ?

Deuxième question, j'ai voulu utiliser le chat en ligne de Ryanair mais il ne fonctionne pas. Sur le formulaire de contact en ligne, je ne vois pas de case où il faut introduire le message. Comment faire pour envoyer une demande via ce formulaire ?

Merci à vous.

Bonne soirée/Bonne journée.

Bonjour

Petite question sur Ryanair que je dois prendre pour la première fois.

Mon employeur m'a réservé mon billet et je souhaiterai payer l'option pour un siège avec de l'espace supplémentaire.

Durant la procédure, est ce que je peux utiliser ma propre carte de crédit ou est ce que le prix de l'option sera automatiquement prise de la carte de crédit de mon employeur?

Merci pour votre aide Olivier

Bonjour à tous,

J'ai reservée vendredi passé un aller-retour sur ryanair pour une personne de ma famille en provnance d'alicante à bruxelle-charleroi sud, tt allait bien jusque que le site commencait a bugger et par conséquant j'ai refais les démarches de réservation sous la demande du site, a la fin billet reservé, manquait juste le mail de confirmation.

le lendemain je recois deux mail de confirmation avec deux numéro de resr différents pr la meme personne sauf qu'ils m'ont changé le départ on me l'a mis le matin et non le soir comme demandé sur l'autre billet!

j'ai essayé de contacter ryanair , mais c'est mission impossible, j'ai contacté ma banque et cette derniere ne sait rien faire, elle dit que ryanair n'a pas encore comptabliser les deux montants, mais je dois les contacter et leur demander d'en comptabiliser que un...

ma question est : comment contacter ryanair? et est ce que on peut annulé un paiement par visa.

j'essaie depuis deux jours leur numéro de telephone mais ca sonne tjrs occupé!!

Bonjour, Je suis nouvelle sur ce forum, j'ai effectué une réservation sur le site de Ryanair, j'aimerai avoir le détail de mon paiement et de ma reservation or je n'ai pas crée de compte chez eux. Je n'ai reçu qu'un mail de leur part me recommandant de vérifier les noms des passagers le problème est que s'il y a erreur je ne peux pas retourner à ma réservation. Merci de vos prochaines réponses.

A partir de demain, les réservations de vols Ryanair seront gratuites si on paie avec une carte de débit "Mastercard Prepaid" - jusqu'à présent, c'était le cas avec la carte "Visa Electron". (il y a 5 euros de "credit card fee" si on paie avec une carte de crédit).

http://www.ryanair.com/en/news/gen-en-301109

Il paraît que la carte "Mastercard prepaid" est disponible dans tous les pays, ce qui n'était pas le cas de la "Visa Electron". C'est possible, mais elle n'est pas facile à trouver en Belgique, par exemple - les grandes banques (Dexia, Fortis) ne la vendent pas. Si quelqu'un a un tuyau, merci d'avance !

Bonjour à tous et à toutes,

Je débarque...

Ma compagne et moi même envisagons de partir quelques jours au Maroc. De mémoire il me semble que le climat de Agadir est encore plaisant à cette époque ! ??? On m' a dit 25° mais ca me parait optimiste.

On attend de ce séjour surtout du repos et on va pas courrir à droite à gauche.

Que peut t' on me dire de Agadir ? Conseil suggestions ?

On m' a parlé d' un hotel qui s' appel le Palais des Roses. Sur le site c'est bien mais dans la realité je ne sais pas.

On se demandait aussi si ca restait tout de même une destination authentique ou si c' était plutôt tres tourisme de masse...?

Sinon niveau voyage j' ai vu que Ryanair faisait des diect via Marseille. Est ce une bonne compagnie pour ce genre de destination ? Sinon au départ de Nice en direct ca existe pas ?

Merci de vos conseils

brunop

Bonsoir

Avez-vous remarqué qu' actuellement , pour une réservation Ryanair, vous payez 2% du prix du vol pour le règlement par carte Visa ou Mastercard. Cette somme dérisoire remplace les 6 € précédement payés par trajet et par vol.🙂

Reno.

Bonjour,

Ayant effectué hier une réservation pour 2 vols HHN-FAO , j'ai essayé, afin d'éviter les frais de carte, de règler le montant avec ma carte Prépaid Moneybookers. Et bien ce n'est plus possible , cette carte n'est probablement plus acceptée. Par contre , avec la carte Visa et les frais s'y rapportant (6€ par vol) la réservation ne pose aucun problème. C'était trop beau....

Reno

Bonsoir, 😉

Au -delà des prix intérèssants pratiqués par Ryanair est-il légal que cette compagnie facture , pour un numéro de dossier pour 3 personnes 6 x 5 Euros de frais pour paiement par carte Visa alors que je n'ai pas la possibilité de payer en espèces ou par virement bancaire? Votre avis ?

Merci.

Bonjour,

Avez vous récement voyagé avec Ryannair ? En souhaitant réserver un vol, il me demande combien de bagage enregistré et me facture 4.50 €.

Alors est-ce que Ryannair nous facture les bagages maintenant ?

Merci de vos éclaircissements !

@+

Voila bonjour a tous; j'ai reservé il y a peu de temps sur edreams pour un aller retour paris marrakche cependant dans la precipitation je n'est pas vu aue la compagine etait rayanair (vu le pris j'aurais du me douté) cepdant pour me rendre a beauvais il me faut deux heure et je refuse de prendre ses compagnie par risque de soucis de derniere minute cepdant ma reservation a bien effectué mais la somme n'a pas encore etiat débité de mon compte; j'ai pris une assurance mais cepdendant je ne pense pas qu'elle couvre se genre d'incident donc en cas de derniere recours j'envisagé de bloqué le retrait de rayanair de mon compte mais j'ai peur de poursuite ou je sais qu'elle autre betise ; donc j'en appel a vous pour savoir si quelqu'un a fait la meme chose aue moi (bloqué son compte a rayanair) et s'en est il sorti sans probleme ou a-t-il du subir des frais d'annulation ou autre; merci😕

Je vient de réserver mon billet Bruxelles - Carcassone pour... 4 euros 99 !!! Chez Ryanair. Là, je comprend pas. Et encore, j'aurais pu partir plus tot, je l'aurait eu à 0, 99 euro!?! A une autre date encore, ça descend à 0, 49 euro! Autant dire gratis 🤪🤪🤪 Par contre, un jour après, ça grimpe à 149 euros.... C'est quoi ces prix ridicules??? Bon d'accord, reste à payer les taxes d'aéroport qui elles sont normales, mais bon, sur quoi vivent ces compagnies???

Pili

Bonjour,

Nous partons à New York pour la 1ère fois. J’ai trouvé un billet sur vente privée à 870€ (435€/p) pour 2 adultes aller retour CDG/NYC pendant 1 semaine pendant les vacances d’avril.

Est ce que c’est raisonnable pour vous. C’est avec Air France sans bagage en soute...

AF accepte t’il les sacs à dos en plus du bagage cabine?

Bonjour, nous aimerions ma femme et moi partir en voyage avec nos enfants (7 et 5 ans), l'idée nous est venu du vietnam mais avant de confirmer notre choix est-ce que quelqu'un aurait des infos en tout genre, on est preneur de tout (billets pas chères, itinéraire, sécurité, etc...)

Merci

Bonjour ! J'aurai besoin de conseil, lors d'un paiement par carte bancaire pour l'achat d'un billet par carte carte bancaire via internet j'ai etait victime comme plusieurs dizaine de milliers de personne (toute enseigne bancaire confondus) d'une fraude massive (detournement au canada et USA). Ma situation a etait regulariser assez vite par ma banque. Mon probleme et que ma carte bancaire a etait recuperer par ma banque (les fraudeurs copiant la puce de CB). Hors pour confirmer mon enregistrement j'aurai du le faire avec la carte banquaire recuperer par ma banque. Comment puis je faire pour confirmer mon enregistrement sans ma carte bancaire afin de pouvoir imprimer mes billets (s ite de ryan air?) merci de vos renseignements et autres temoignages !

Depuis cette semaine la compagnie low cost autorise le paiement des billets sur son site via PayPal. Lire la suite...

http://www.ryanair.com/en/news/ryanair-launches-branded-prepaid-mastercard

Ryanair launches branded prepaid MasterCard

UK CUSTOMERS CAN NOW SAVE EVEN MORE ON RYANAIR

Ryanair, the world’s favourite airline, today (12th Sept) announced that it will introduce the‘Ryanair Cash Passport’, a MasterCard prepaid card managed by Access Prepaid Worldwide, in the UK, from 4th October 2011. Ryanair’s £6 admin fee will not apply to UK bookings completed with Ryanair Cash Passport from 4th October onward. All UK bookings made with any other UK MasterCard prepaid card will attract Ryanair’s £6 admin fee from 1st November 2011 onwards.

The Ryanair Cash Passport will deliver the following benefits for cardholders:

· The card purchase fee of £6 will be reimbursed to Ryanair passengers since each cardholder will receive a £6 Ryanair travel voucher. There will be no admin fees on any Ryanair bookings. · No transaction fees will be levied on cardholders for any payments made on the Ryanair.com website. · As a special introductory offer for all Ryanair cardholders, there will be no transaction fees on any UK purchases until 31st March 2012. · The Ryanair Cash Passport offers a convenient and secure way to carry money abroad, make purchases and make ATM withdrawals. · Free card top-ups can be made at www.cashpassport.com/ryanair.

Just like a debit card, the Ryanair Cash Passport can also be used for ATM withdrawals, online and high-street purchases at more than 32 million locations worldwide (that display the Mastercard Acceptance Mark). The Ryanair Cash Passport will be rolled out in other European countries in the coming months.

Ryanair’s Stephen McNamara said:

“Only Ryanair delivers the lowest airfares and no fuel surcharges guaranteed. Now all UK passengers can access even more great savings with the ‘Ryanair Cash Passport’, which is available to UK passengers directly from Ryanair.com.

Ryanair’s £6 admin fee will not apply to any bookings made with ‘Ryanair Cash Passport’ and there are no transaction charges for using the card at UK merchants until 31st March 2012, so we recommend that UK passengers make the switch to ‘Ryanair Cash Passport’ as soon as possible to take advantage of the no fee offer.”

Access Prepaid Worldwide’s, Debra Janssen said:

“We are delighted to be working with Ryanair to develop this exciting ‘Ryanair Cash Passport’ prepaid product for their UK passengers, allowing them to ensure they are using a trusted and approved product that will deliver real savings every time they purchase a Ryanair flight.

Pour l'instant ça ne concerne que les vols UK, mais ça ne m'étonnerait pas que ce soit étendu dans un futur proche. Après je ne sais pas si une Mastercard Prepaid non UK (par exemple une Wirecard) utilisée pour payer en £ sur un vol au départ de Stansted serait taxée de 6£ ou pas. Quoi qu'il en soit c'est assez pénible (mais assez prévisible en même temps) cette manie de changer tout le temps de carte de paiement sans frais.

Bonjour,

Je part au maroc en octobre et je souhaite donc réserver mes billets sur rayanair , par contre je voulais savoir si il y 'avait des frais pour le paiement par cb et à combien ils s'élèvent . En vous remerciant d'avance.

première fois chez Ryanair ............ que doit on faire après avoir effectuer le paiement ??????????

enregistrement ? tickets ?

d'avance merci

bonjour, je cherche à finaliser un paiement sur le site de Rayanair, à coté des coordonnées bancaires on me demande le " VAT number" et l'adresse qui correspond à ce numéro. Je fais donc appel à vous pour me renseigner sur ce mystérieux numéro inconnu de ma banque et de Visa. Merci, Françoise

Bonjour

qq connait il le moyen d'échapper aux frais de 2% à payer par paiement CB

pour un vol rayanair

merci

Jacqueline

Bonjour, J'essaie vainement une commande de billet sur le site net de Ryanair, mais celui-ci refuse mon paiement par carte bleue !!! Pourquoi ?? Quelqu'un(e) a-t-il eu déjà ce problème ??? Ou trouver une adresse Email pour leur signaler ( ou un N° de téléphone ??? ) Merci ...

Bonjour, Nous envisageons de partir cet été avec ryanair(moi, mon épouse et nos 3 enfants). Nous pensons partir avec 5 bagages à main et 2 valises(poids inférieur à 15 euros chacune) en soute. Comment faire la réservation pour les 2 valises? en ligne ou à l'aéroport?quels sont les frais respectifs? Merci

Bonjour quelqu'un peut-il m’aider? J'ai réservé pour la 1ere fois un vol RYANAIR. J'ai un statut confirmé avec un n° de réservation et un paiement bien débité par Master Card mais quand je veux visualiser ma réservation sur le site officiel, j'obtiens un "nous ne retrouvons pas votre réservation", le n° de tél est en permanence en attente avec un message précisant que ce n° ne traite pas les préreservations! Et d'utiliser le site, sur le site pas de chat possible, toujours le même résultat, réservation inconnue!! Comment communiquer avec RYANAIR, pas d'adresse non plus pour écrire, je me heurte à un mur!! Quelqu'un peut-il me donner un tuyau? Merci😊

bonjour qui peu me donner des réponses a cette question pourquoi le tarif d un billet d avion varie en fonction du paiement d un certain modèle de carte de credit (total billet d avion + assurance + bagage = un tarif )et au moment de payer le tarif change suivant la carte avec laquelle vous payer) si vous avez une réponse merci

Bonjour, Nous devons prendre la navette RYANAIR à deux pour aller de Marne La Vallée à l'aéroport de Beauvais. Et retour. J'ai sur mon décompte : Bus: Disneyland Paris-Beauvais Airport (Single) 48.00EUR. 1. Est-ce à dire que je n'ai payé que pour deux allers? 2. Où trouve t'on les horaires et le lieu de départ? 3. Le justificatif de paiement suffit-il à l'accès au bus? Et au retour, peut-on acheter des tickets avant de monter dans le bus? Merci de vos éclaircissements 🙂