Bonjour tout le monde,

un petit message afin de savoir si des gens connaissent Belfast. Voila j'ai trouve un emploi la bas mais il me parait assez mal payé pour le pays ! je serai paye £13, 333/an. Quelqu'un pourrait il me dire si c' est un salaire convenable ou non !! j'ai vécu a Dublin pendant plus d'un an et je n ai jamais vu un salaire aussi bas.

voila si quelqu'un pouvait me tenir au courant ce serait sympa merci d'avance

nico

Hello à tous,

Tout est dans le titre, j'aimerai partir pour l'Irlande y travailler vers le 10 Mai et je me demande si il n'est pas trop tard ou trop tôt pour postuler...Merci pour vos précieuses infos !!!

Pierre

Bonjour à tous !!!

Voilà je me présente, je m'appelle Aurélie, j'ai 25 ans (bientôt 26, n'ayant pas encore trouvé le moyen d'arrêter le temps), et je souhaiterais partir en Irlande.

J'ai fait diverses études à l'université, Licence LEA, tentative de Master LEA puis Master Professeur des Ecoles. N'ayant pas réussi à obtenir mon concours cette année, je souhaite prendre ce contretemps (car je peux le retenter une autre année) comme une occasion de réaliser une lubie que j'ai depuis que j'ai fait LEA mais que je n'ai eu le courage d'accomplir : tenter ma chance à l'étranger !

Mais voilà, je ne sais pas trop comment m'y prendre. J'ai cherché des offres d'emploi, trouvé pas mal de postes pour des call center, j'ai d'ailleurs reçu un appel d'une compagnie située à cork mais même s'ils m'acceptent après les phases d'entretien je ne pourrais dire oui étant donné que la formation se passe en août et que je suis actuellement employée pour l'été dans un restaurant (job que je fais depuis 4 saisons et je ne peux pas laisser mes patrons dans l'embarras en pleine saison..).

Je compte partir pour septembre/octobre.

Alors voilà, comment faire ? Dois-je continuer à chercher ici sur les différents sites de recrutement jusqu'à ce que ça marche ? Ou bien puis-je tenter d'arriver et de chercher dans tous les coins, et si c'est le cas, ai-je des chances de trouver rapidement ? (je n'aurais que 1000 euros à la fin de l'été et plus de rentrée d'argent sans travail donc je ne pourrais pas rester 3 mois sans rien).

J'espère que vous lirez ce message malgré sa longueur indigeste :) !!!

Bonjour J'aimerais savoir comment on paye les impôts en Irlande . Est-ce que l'argent est prélevé automatiquement sur le salaire à la fin du mois ? Est-ce que ça risque de poser problème si je suis payé par virements sur mon compte français ?

Bonjour,

Quelqu'un aurait-t-il des infos sur le métier d'infirmière en Irlande? Est-il facile de trouver un poste en étant infirmière française?

Bonjour,

On m'a proposé aujourd'hui un poste chez Apple à Cork, sur le papier ça a l'air pas trop mal mais je me demandais comment se passait la vie là bas. Est ce que avec le salaire le cout de la vie n'est pas trop cher? On travail donc bel et bien les samedi et dimanche? Au niveau de l'accès en bus c'est facil? quel est la cout? Dernière chose pour une coloc quelqu'un a des idées à proposer?

bonjour a tous je viens de postulé pour HP comme technicien support technique level 1 avec CPL on m'as déjà envoyé deux mail concernant ma disponibilité et mon accord pour ce poste et le salaire qui me propose. je voudrais me renseigné si il y as déjà quelqu'un ici qui travail en Irlande pour HP (CPL) 1 .est c que la formation est assurée par eux ? 2 .est c que la formation est payé ? 3. est ce que c a moi de trouvé un logement des mon arrivé a l'aéroport a dublin / y'as t'il un logment qui me propose mais tomporairment ? voila c juste les premier pas qui m'intigue un peu merci de me renseigné

Salut tous le monde🙂!Je fais des recherches et je ne trouve pas de reponse a mes questions...

Est ce que le salaire de base est le meme en Angleterre/Irlande?(pour les jobs genre call centers, vendeurs etc) Le cout de la vie est il similaire?

Sinon d apres ce que j ai lu l Irlande semble plus sympas...

A plus Lexa😎

Bonjour à tous, 🙂

je vais partir à Dublin en février prochain et je souhaitais simplement avoir quelques renseignements sur : le job : est-il compliqué de trouver du travail en tant que barman ou serveur à Dublin avec un anglais moyen? Quel salaire peut-on espérer gagner? le logement : je crois savoir ke le meilleur site est daft.ie, dites moi si je me trompe. Mais concernant les zones, si on travaille dans le centre de Dublin, quel zone faut-il éviter? Et en colocation quel est le loyer moyen?

Merci de votre aide.😛

PS: si quelqu'un a besoin d'infos sur l'Inde je peux vous aider...

Bonjour tout le monde! Je vous écris car depuis maintenant une petite année, plus le temps passe, plus m'étreint le désir de toute envoyer bouler pour mettre les boues sur l'Irlande...

Je connais un minimum le pays, Dublin et ses backpackers, le but n'étant de loin pas de finir dans le luxe absolu. J'ai beaucoup voyagé l'année dernière (Japon, etc..), et de ce fait, désormais, mes économies se résument à peu près à trois francs six sous. A savoir, mon salaire de juillet, donc à peu près rien du tout.

Néanmoins, pensez-vous qu'il me serait possible d'aller m'installer définitivement en Irlande (Dublin, Galway, campagne, etc) et d'y trouver un job? Je suis Suisse, sans passeport européen. Quelles sont les conditions pour, en finalité absolue, pouvoir se targuer d'un passeport irlandais?

Merci d'avance,

Je vous embrasse,

Une petite Suisse perdue d'administration...

Bonjour,

je pars bientôt en Irlande et j'aimerai avoir des commentaires de personnes ayant déjà travaillées dans des calls. Quels sont les meilleurs call center en Irlande par rapport à l'ambiance, la charge de travail, salaire, etc etc...

merci d'avance !

salut tous le monde !

Bon on ma aplé de chez ups pour me dire ke ma candidature avait été retenue. J'aimerai savoir s'ils vous ont fais passer un questionnaire a vous aussi? et puis si possible avoir des infos sur l'entreprise, les heures de travail, le salaire, etc.... Vous pensez que c'est un bon début pour aller la-bas? je n'ai qu'un niveau bac meme pas validé !!! combien faut il avoir d'argent pour commencer? combien faut'il avoir de salaire pour avoir une vie descente? et quesque je peux faire par la suite comme emploi avec une experience chez ups? merci pour vos infos ! vous etes des anges ! ah ! vous pouvez m'ecrire sur semirkan@hotmail.fr

Bonjour, Voila, apres avoir passé 4 ans en Irlande je suis tombé amoureux de ce pays et de son peuple. Actuellement fonctionnaire de police en France (Paris) je me demandais quels étaient les conditions d'acces à la fonction de policier en Irelande ? Quel est le salaire ? Quel est leur régime de travail (4/2 ? 5/2 ?)

D'un point de vu plus pragmatique, la vie en Irlande est elle cher ? (j'etais en famille d'acceuil, je ne participais donc pas à cela) ? Couverture sociale ? Bonne ? A revoir ? Assurance voiture et maison ? Prix ? Impots ? Internet ? Prix du carburant ? Puis je importer ma voiture la bas (206 1.4 HDI) ?

Je sais bcp de questions mais pour une fois que je trouve un forum vivant je voulais enfin tarrir ma soif de question à ce sujet. Merci encore par avance.

Galaad

Allo 🙂

Ayant remarqué que la plupart des personnes désirent s'installer en Irlande pour une durée (in)déterminée, quelques infos pratiques pour vous éviter des désagréments ne seront probablement pas négligeables une fois que vous désirez retourner vous établir en France.

Je vais cependant commencer par le commencement et préfère signaler qu'il ne s'agit pas d'informations pour trouver un logement ou un travail mais les paperasses demandées en Irlande pour régulariser votre situation bien que les jobs au black soient courants également dans le pays.

Lorsque votre employeur vous déclare dans son établissement :

Il vous demandera de vous rendre au Social Welfare dans le but de vous faire immatriculer d'un numéro appelé PPS Number selon lequel, on vous prélèvera des taxes à payer à l'Etat. Le montant de ces taxes varient en fonction de votre salaire... En somme, plus vous êtes payé, plus vous taxez mais l'avantage est que vous pouvez récupérer une partie de ces taxes une fois que vous avez décidé de quitter le pays ( mais je l'expliquerai plus tard ). Ce numéro est obligatoire si vous travaillez déclaré car tant que vous ne l'avez pas, vous paierez de toute façon des taxes qui cette fois, dépasseront l'échelle normalement requise de vos revenus. Cependant, lorsque vous serez doté de ce numéro, le surplus de taxes que l'on vous a retiré de votre salaire vous reviendra petit à petit lors de vos prochaines payes. 🏴‍☠️

Les papiers demandés sont : Un justificatif de domicile irlandais ( courrier du propriétaire ou du gérant de la maison ainsi qu'une facture ) Carte d'identité/passeport Le PPS Number de votre employeur.

Pour ceux qui vivent à Galway, le Social Welfare se trouve à Augustine Street, le bâtiment situé à côté de la bibliothèque. Pour toute recommandation à effectuer au sujet de vos taxes, il vous faudra vous adresser au Tax Office qui à Galway, est sur Eyre Square près de la Bank Of Ireland.

Le salaire :

Il faut savoir qu'en Irlande, vous n'êtes pas payé à la fin de la première semaine de travail mais la semaine d'après. Donc, si par exemple, la paie se fait tous les jeudis et que vous avez commencé à travailler ce jour, vous n'aurez pas votre salaire le jeudi prochain mais le suivant ! je crois que c'est la même chose en Angleterre mais vous récupérez cette semaine lorsque vous quittez l'endroit... Ce qui vous fera deux semaines d'argent ! 🙂

La Banque :

Il y en a plusieurs en Irlande, je pense que les plus connues sont AIB Bank et Bank Of Ireland. La plupart du temps, les employés sont payés à la semaine mais il arrive également que cela soit mensuel et se fait par virement bancaire ou cash. Il serait recommandé d'ouvrir un compte en banque pour éviter de planquer la thune sous le lit, surtout si vous êtes en collocation ( ce qui arrive souvent ) et que vous n'ayez pas de clé pour votre chambre.

On vous demandera de fournir : Un justificatif de domicile Un passeport ! la carte d'identité ne présentera sans doute pas d'intêret...

Lorsque le formulaire donné sera rempli, vous recevrez une carte de retrait ainsi que des relevés de compte bancaires qui vous seront peut-être utiles comme justificatifs d'adresse si vous pensez à vous mettre à jour pour votre adresse ( il arrive que l'on déménage souvent en l'espace de 6 mois 🤪😏 )

Les taxes quand vous quittez l'Irlande :

- Les taxes qui ont été prélevés sur notre salaire peuvent donc être en partie récupérées. Pour cela, il vous faut cependant avoir entre les mains le formulaire P45 qui est un récapitulatif de vos revenus et heures de travail et qui est donné obligatoirement à chaque fois que vous quittez un emploi ( et qui vous sera demandé lors d'un nouvel emploi si vous ne quittez pas le pays ) ou le formulaire P60, un récapitulatif aussiqui vous est donné à la fin de chaque année même si vous continuez de bosser pour votre employeur...

Ensuite, il suffit d'aller au Tax Office avec le formulaire Claim Tax Form, le remplir et le leur donner... Selon le montant de vos taxes, vous recevrez en France en chèque ce qui vous est dû un ou deux mois plus tard... Même pour 40 euros, c'est votre argent !

Papiers d'Irlande requis par la France :

- Si vous vous retrouvez sans emploi en France et que vous vous rendez aux assedic, ils vous demanderont les fiches de paie et/ou un formulaire appelé E301 qui est un récapitulatif de tout ce que vous avez fait en Irlande. De même que pour la Sécurité Sociale, le formulaire E104 est à fournir.

Pour cela, il vous faut : Votre PPS Number Votre ( ancienne ) adresse irlandaise Votre adresse en France Un RIB français

Le tout à remettre en mains propres ou par courrier à : Department of Social Affairs EU Records Section Floor 2 Oisin House Pearse Street Dublin 2 Tél : (01) 704 3000

Je crois que ce sera tout... Euh... Je ne connais pas tout du pays non plus mais j'espère que ce que j'ai cité plus haut pourra vous aider... 😊

Salut! J'aimerais partir en Irlance cet été, pendant trois mois, pour y travailler. Je me demande donc s'il va m'être facile d'y trouver du travail! Je me débrouille bien en anglais, mais j'aimerais le perfectionner. Auriez-vous des régions ou des villes particulières à me conseiller? Savez-vous quel est le salaire minimum du pays. J'ai lu que c'était 1073euros pour un mois, c'est bien ça??

Merci à vous tous!

Bonjour,

Voila j'ai l'intention d'aller à Galway ou Dublin avec un pote pour un séjour indéterminé, donc on aurai besoin de trouver un job simple comme barman ou serveur et bien sur un logement. J'aimerai savoir si tout se fait une fois la bas ou si il existe un moyen de trouver quelque chose d'ici, en france (site internet, agence...). J'aimerai egalement savoir quel peut etre environ le budget a prévoir avant le départ. Je n'ai pas beaucoup voyagé à l'étrangé et maintenant que j'ai fini mes études j'aimerai bougé un peu. Merci d'avance .

😉 Jérémie.

Salut à tous 🙂

J'ai pour projet de partir en Irlande, à Cork plus exactement, dès le mois d'octobre 2013. Je pars avec mon copain, et on pense y rester au moins un an.

Niveau travail, j'ai lu pas mal de posts, de blogs, de sites officiels etc, ... et il semblerait qu'il y ait beaucoup d'entreprises qui recrute des agents francophone pour des call centers.

Quels sont les calls center qui "traitent" au mieux ses employés ? Et quel salaire peut-on espérer ? Avec un niveau en anglais très, très basique en anglais, ai-je une chance de trouver un poste ?

J'ai déjà vecu 2 ans à Madrid, et j'ai une années d'expérience dans ce genre d'emplois, j'espère que ça penchera la balance en ma faveur !

Lassée également de faire ce genre de job au téléphone, j'avais pensé chercher du travail en tant que professeur de français. Connaissez-vous des sites, des académies ? J'ai 2 ans d'expérience dans ce domaine, et je pourrais me débrouiller pour avoir des lettres de recommandation.

Il s'agit vraiment de jobs alimentaires qui me permettront de vivre en Irlande et d'apprendre l'anglais. Licenciée en tourisme, mon but final est de travailler dans le tourisme, conception et/ou promotion.

Merci à tous 🙂🙂🙂

Bonjour,

Je fais appel à vos connaissances et expériences car j'ai une opportunité de travailler, à Belfast, comme agent support client bilingue français/anglais (c'est à dire traiter les demandes des clients, par téléphone ou mail, avec tout le support nécessaire et résoudre les problèmes) pour 14643£/an (soit, si mes calculs sont bons, 18 340€ environ) brut je pense.

Je suis en France et cela serait, en plus d'être mon premier emploi, la première fois que je quitte mon pays ^^ D'où ces quelques questions afin de partir le plus sereinement possible.

1/- Tout d'abord, le salaire, est-il dans la moyenne selon vous ? 2/- Est-ce que Belfast est une ville chère ? 3/- Est-ce facile de trouver un logement en étant un "étranger" ? 4/- Dois-je payer des taxes ou des impôts ? 5/- Mon niveau d'anglais n'est pas mauvais mais je ne suis pas bilingue, est-ce gênant ? 6/- Ai-je besoin d'un visa de travail ?

Plus une question bonus : Est-ce un travaille pénible ? (relation avec les supérieurs, les collègues de travail, les horaires…)

Merci beaucoup par avance pour toutes vos réponses.

Salut à tous!

Je passerai un entretien pr travailler dans le call center amazon à Cork; et j'ai plein de questions si vous avez l'amabilité de m'aider, je vous remercie beaucoup. 1. j'ai pas mon PPS no et j'ai compris que la paie sans le pps est de 600 euro/mois net (maxi 800 euro). combien de temps faut-il pour l'obtenir? et en fait c'est combien le salaire débutant? (net) 2. la première paie est au bout de combien de semaines à partir du 1er jour de recrutement? 3. l'agence de recrutement dit ouvrir le compte bancaire elle-meme; est-ce normal? 4. vous connaissez les horaires? no heures/jour? 5. j'ai appris qu'on commence aussi à 6h. le bus 226 ou autre passe par là à cette heure-là? 6. le travail, il est comment? dur? pauses ou pas?

Je vous remercie de votre patience!

A+ Nef

Bonjour a tous !

J'ai été recruté par Apple récemment et je commence le 17aout 2012 ! J'ai quelques questions, mais j'ai un peu de mal a trouver les réponses sur internet ! Notamment concernant l'ambiance de travail, les avantages qu'on peut espéré en faisant partie de ce grand groupe !! J'ai passé l'entretien physique donc je suis en perm contract d'entrée de jeu, voici mes quelques questions :

- J'ai cru comprendre que les remboursements du relocation package sont quasi instantanés..est-ce le cas?

- Je compte me prendre un appartement la bas, sur daft.ie, j'ai vu pas mal de studio a 500-600monthly, le salaire est a 1700net par mois, pensez vous que c'est jouable si on gére bien son budget ?

- Concernant l'évolution de carrière, que pouvez m'en dire ?

Je suis également preneur de toutes infos qui vous viendrait a l'esprit !

Merci :)

Bonjour, je suis actuellement en Bts HR et je souhaiterais partir travailler en Angleterre ou en Irlande a la fin de contrat d'apprentissage.

Je voudrais savoir si il est préférables d'y aller de sois même ou de passer par une agence ( vous en connaissez peut être une?) ? Sachant que je ne parle presque pas Anglais, c'est d'ailleurs pour cela que je souhaite y aller. Est il difficile de trouver du travaille la bas? Un logement? et est ce Bien rémunérer? Merci de vos réponse

Avez-vous ete recemment diplome ou au chomage? Avez-vous rechercher a travailler dans une multinationale specialise dans le secteur du service a la clientele? En ce momemnt nous sommes a la recherche de personnes de langue natale Francaise, afin de travailler au sein d`une equipe de service clientele dans une multinationale en cooperation avec amazon.fr. Nos locaux se situent a Cork en Irland du sud, plus precisement a "Cork Airport Business Park". C`est une fantastique opportunite de pouvoir se developper au sein d`une entreprise multinationale reconnue dans son secteur. Le salaire est d`environs 1 500€ net par mois. Si vous etes interesse, envoyez-nous par mail votre CV a l`adresse suivante: amazon@expect-talent.com.

Bonjour à tous,

Je pars bientôt en Irlande, un pays que j'aime beaucoup, pour y travailler dans un call center (et oui, cliché je sais hé hé). Je parle couramment anglais, suis à l'aise avec un ordinateur et j'ai de l'expérience dans la vente, le tourisme, la communication. On me propose actuellement plusieurs entreprises et j'aimerais savoir si ceux qui sont passés par là pourraient me faire part de leur expérience en call center, m'aider à choisir.

Mes questions portent sur la charge de travail, les horaires, le salaire, le respect des employés, l'ambiance entre collègues. Pour l'instant il s'agirait de :

- National Pen Ltd : sales agent pour une boîte qui vend des produits de bureau (stylos, cahiers...) aux professionnels dans toute l'Europe. On dirait que c'est plutôt une entreprise à taille humaine, située dans une petite ville entre Dublin et Belfast (une heure de route environ). Je me dis que la vie doit y être moins chère que dans la capitale mais me pose des questions sur les choses à faire là bas. Ils offrent un "relocation package" pour aider à s'installer.

- HP : assistance par téléphone pour les gens qui ont des problèmes avec leurs produits informatiques. A l'Ouest de Dublin. N'offre pas de "relocation package".

- eBay/Paypal : toujours de l'assistance, à Dublin également.

Merci d'avance pour vos réponses ! Cordialement, Eva

Bonjour à tous,

Et bien ca y est, après tous ces voyages (cf mes posts tour du monde pour ceux que ca intéressent!) et bien je vais devoir me poser qq temps et travailler hein!

J'ai deux types de proposition de poste. Une à Dublin pour 22 000 euros par mois, et l'autre à Londres pour £27 000 (31000 euros).

Je voudrais avoir vos avis sur les deux points suivants (éviter svp le genre de réponses du genre "bon ba c clair tu va plus gagner à Londres donc va à Londres"...) :

1°) Comparaison du salaire par rapport au cout de la vie (appart, bouffe, sorties). 2°) Avis sur le mode de vie et le bien être entre les deux villes (Pour que cela soit moins subjectif : je ne suis pas le genre de personne à sortir tous les deux soirs dans les bars et boites, mais j'aime aussi rencontrer des gens et j'aime les concerts, j'aime la nature et je voudrais vraiment pouvoir vivre o moins à coté d'un parc et pouvoir trouver le calme de temps en temps ou aller courir)

Merci d'avance pour vos réponses!!

++

Mor

Bonjour!

Je suis actuellement en France et une grosse boîte d'informatique me propose de travailler dans un call center pour 21K€/an, et ce à Dublin ou bien à Cork. Je dois prendre ma décision lundi et débuter le job le lundi d'après, soit dans une semaine! Mon but étant de progresser en anglais et de rester principalement avec des locaux. D'où de nombreuses questions me viennent à l'esprit.

Tout d'abord, le salaire est-il dans la moyenne selon vous? Est-ce suffisant pour vivre en Irlande? Quel budget pour un mois? Dublin ou Cork? Est-ce facile de trouver une colloc? Combien pour une petite chambre dans cette colloc? Le salaire étant net, et les impôts étant donc prélever à la source, dois-je payer des taxes supplémentaires? Y a t'il pour chacune des villes une grosse communauté française?

Partir en moins d'une semaine en Irlande, pourrait être une merveilleuse opportunité de découvrir ses habitants et d'améliorer mon anglais!

Merci beaucoup par avance pour toutes vos réponses. Marc :)

Bonjour,

J'aimerais partir travailler à l'étranger (Angleterre ou Irlande) cet été (1 mois) Je voudrais partir avec un organisme/association (qui trouve le job et le logement) J'ai déjà fait bcp de recherches mais je sais pas quels organismes sont sérieux. Si vous êtes déjà parti avec un organisme pourriez-vous me donner votre avis et le nom de l'organisme. Merci.

Bonjour a tous g 22 ans et jaimerais tenter une expérience en Irlande.

voila je rentre d'Australie, j'aimerai partir en Irlande dans l'espoir de trouver un job au plus vite. Ici en France c'est un peu la misére pour tout le monde. Je suis actuellement dans le batiment, G une formation bucheronnage, aménageur paysagiste. je recherche du travail dans TOUT!

SVP ce ki sont déja aller aidez moi. il me faut un travail rapidement.

A combien ce situe le salaire de base en iralnde (juste pour avoir une idée)?

Merci beaucoup pour votre aide! a + FLO

Salut à tous, Je reviens d' une semaine que j'ai passé en Irlande et franchement Ouah à coté de nous, Francais, et de nos régions qui sont réputées pour l 'accueil comme le Nord Pas de Calais, la Bretagne et le Sud ouest, on est petits!!!! Et donc j' ai trés envie d'y partir vivre et bosser la bas!!!Du moins un ou deux ans si possible. J aurais aimé savoir le budget à prévoir pour les premiers mois ou par malheur, je ne trouverais pas de boulot car je connais la situation économique qui s' y trouve. Je ne veux pas partir à Dublin afin de pouvoir améliore considérablement mon anglais. Je pense que le fait d etre dans les capitales et d'y rencontrer pas mal d étrangers t imputent un peu dans ton apprentissage. Bref , ma situation professionelle est donc que je bosse dans un hotel en tant qu' assistant manager de restaurant sur le site Disneyland Resort Paris et donc l' habitude de bosser avec des guest provenant de L' UK , d Ireland, Américains, enfin vous connaissez Mickey, tout le monde l' aime lol!!! J' ai déja donné quelques Cv cette semaine ou les personnes m'ont bien fait comprendre qi' ils recrutaient. Et j' aurais vraiment besoin d un conseil!!!! Je me tate donc à démissionner comme sa à l' arrache et partir!!! Pensez vous que c' est risqué car j ai quand meme un certain confort de vie avec un salaire et j ai un peu peur de me retouver dans la merde en galére et tout sa. Voila, j' éspére avoir de vos nouvelles le plus rapidement possible, merci d avance.

Bonjour la banque dans laquelle je travaille cherche une personne avec un bon niveau d anglais et de français pour un poste d opérateur de marché middle office sur les marches financiers.

Le poste est a Belfast.

Il est préférable d'avoir une expérience en service clientèle ou/et banque poste à pourvoir au plus vite

Envoyez moi votre cv avec photo à guil_rima@hotmail.com et je fais passer...

cdt

Guillaume