Nous envisageons partir 1 semaine pour Florence(firenze) en avril 2012. Je ne sais pas ou m'adresser pour réserver ce voyage en train de nuit couchette . Y a t il des prem's.

bonjour je compte aller de paris en suisse, prendre le train express et le bernina express pouvez vous m'aider à tracer le parcours que je dois faire dejà à partir de paris quel train prendre essayer de voir le maximum et retourner sur paris faut il programmer 2 jours ? MERCI Y a t il des forfaits sur ces trains pour ma fille qui a 15 ans ?

Bonjour à tous,

Je suis étudiante à Montpellier et j'aimerais bien aller passer 4-5 jours en Suisse, le temps d'un long weekend. Je cherche une ville où je peux y accéder en train à partir de la France, je n'ai pas d'auto, et qui me permette de voir des beaux paysages (ce n'est pas ce qui manque en Suisse!). Je ne suis pas intéressée par les grandes villes, je veux voir des belles montagnes.

Merci :)

Il y a de cela deux semaines j'ai réservé un billet pour mon fils qui fait ses études à Lausanne pour qu'il puisse revenir à la maison pour les fêtes de fin d'année. Je fais cela assez régulièrement depuis trois ans qu'il est parti à Lausanne, donc rien de très extraordinaire. Seulement cette fois, on ne propose plus de billet électronique à imprimer soi même, c'est uniquement retrait en gare en France métropolitaine (logique, pour un départ depuis Lausanne 😮), ou alors envoi par courrier. Je clique sur "envoi par courrier", mais de manière intéressante il est impossible d'entrer une adresse en Suisse, c'est obligatoirement une adresse en France (encore une fois: logique, pour un billet au départ de la Suisse, de se le faire livrer en France!). Je me dis "qu'a cela ne tienne, je vais le réceptionner chez moi puis le renvoyer à mon fils" - procédure certes compliquée, mais voilà, on n'a pas le choix...

Donc tout va bien, apparemment. Seulement, les jours et les semaines passent le billet n'arrive pas! Je contacte donc le service client par mail (impossible d'avoir quelqu'un par téléphone). On me répond d'une façon très compliquée comme quoi mon billet a été expédié, mais comme on est à l'approche des fêtes que peut être des envois d'autres billets avec une date plus rapprochée ont eu une priorité et que c'est pour cela qu'il a peut être été retardé - bref ils n'ont aucun suivi et ne peuvent me dire ou il est. Ils préconisent donc que je rachète un autre billet en gare puis qu'a l'arrivée je le présente suite à quoi ils rembourseront le billet d'origine acheté sur voyages-sncf.

Je proteste, car cela signifie que non seulement je dois avancer l'argent pour un deuxième billet, mais celui ci sera bien plus cher (on est maintenant plus près de la date de départ et les places bon marché ont été vendues...), et la SNCF ne me remboursera que le billet d'origine, moins cher.

On me répond laconiquement qu'ils comprennent mon étonnement mais ce système à été mis en place pour éviter la fraude!

Ceci dépasse l'entendement. Je joins mon dernier courrier au service client:

Bonjour,

Alors vous me voyez encore plus étonné. 

Premièrement ça fait plaisir en tant que client de se voir soupçonné de fraude à priori. Ça s'appelle un procès d'intention je crois.

Deuxièmement, votre procédure n'est nullement anti-fraude. Car si je veux frauder je pourrai donc revendre les billets, prétendre ne jamais les avoir reçus et me les faire rembourser sous la procédure que vous proposez. Ça s'appelle du bon sens.

Troisièmement ce n'est pas efficace car si votre objectif est de remplir les trains alors cette procédure vous fait gaspiller une place (celle que vous allez me rembourser) que vous ne pourrez revendre à quelqu'un d'autre, donc c'est une perte de chiffre d'affaires pour vous qui est le même que si j'avais fraudé. Ça s'appelle se tirer une balle dans le pied tout en insultant ses clients et en les traitant de fraudeurs.

Quatrièmement vous devriez avoir un suivi de vos envois postaux pour savoir où se trouve le billet. Ça s'appelle de la gestion opérationnelle.

Cinquièmement, pourquoi ne proposez vous plus de billets électroniques qu'on puisse imprimer chez soi? Il n'y avait aucun problème avec ça avant. Ça s'appelle de la technologie d'information du 21eme siecle.

Sixiemement, pourquoi n'acceptez vous pas d'envoyer les billets avec départ de Suisse à une adresse en Suisse? Ce billet départ Lausanne je l'ai acheté pour mon fils et j'ai du donner mon adresse en France, je pensais ensuite lui renvoyer moi même. Ça s'appelle avoir de la suite dans les idées - si je vends un billet départ Lausanne, je l'envoie à Lausanne.

Bref, la SNCF abuse de sa position de monopole pour imposer des conditions ridicules et une qualité de service exécrable digne des chemins de fer soviétiques avant la chute du Mur de Berlin.

Bonjour ! J' arriverai à la Gare de l'Est à 21h05 ( si le train est à l'heure ) et ma correspondance part à 21h54 de Gare d'Austerlitz. Je sais qu'il me faut prendre le métro ligne 5 pour joindre ces 2 gares. Est ce que c'est compliqué de trouver la bouche de métro à la Gare de l'Est ? Et arrivée à la station Austerlitz, est- on vite sur les quais pour reprendre le train suivant ? Merci beaucoup pour vos réponses ! Dany

Bonjour à tous, Nous recherchons des informations pour notre prochain voyage en Bretagne/Normandie. Nous arrivons en provenance du Québec par l'aéroport Charles De Gaule, Par la suite nous aimerions prendre un TGV pour nous rendre soit à Renne ou Caen. Il y a t-il une gare TGV à même l'aéroport qui nous amène dans ces deux villes. Par la suite nous aimerions louer une voiture pour une durée de 3 semaines (En septembre)

Est-ce facile de louer une voiture à Renne ou Caen et la retourner ailleurs dans une autre ville d'une autre région?

Merci pour votre aide.

Hello ! Je me pose une petite question lors de l’atterrissage de mon vol à CDG en décembre. Je dois prendre le train après mais j'ai peur que le timing soit trop court. - atterrissage : 16h25 - train : 18h47, sachant que c'est le dernier en partance de CDG donc si je le loupe je serais obligée de prendre le RER et rejoindre la gare montparnasse pour prendre un train là bas. Combien de temps faut-il a peu près pour sortir de l'aéroport (bagage, douane) et rejoindre la gare TGV sachant que je serais au terminal 1 ? Vous pensez que 2h15 c'est faisable ? Merci de votre aide !

J'aimairais savoir s'il y a des trains ou bus Brighton-Paris et le prix, horaire, etc...Je vous remercie d'avance.

Bonjour, La SNCF me propose un billet Milano-Bordeaux avec correspondance impliquant un changement de gare à Paris (Lyon-Montparnasse) pour lequel j'ai une heure sept. Si le Milano-Parigi est à l'heure je sais que c'est faisable, mais s'il est en retard, en est-il des trains comme des avions et la SNCF me transfère-t-elle sur le train suivant ? Catherine

Rebonjour à vos tous,

j'arriverai à l'aéroport de Paris (Charles de Gaulle), le 25 août. Je voudrais me rendre en Normandie (Dieppe). J'aimerais quelques conseils et surtour, savoir si je devrais réserver mes billets de train du Québec ou si tout est OK directement sur place ? Réserver d'avance me fais peur de ne pas être à l'heure à la gare. Pour la direction, je crois que de l'aéroport je dois me rendre à une gare, mais comment et quelle gare ? Besoin de votre aide svp 😕

Merci

Bonjour,

Je suis assez stressée concernant mes transports - transferts, j'espère que vous allez pouvoir m'aider... J'ai un vol pour La Réunion à 19h45 au départ de Paris Charles de Gaulles. Enregistrement possible à partir de 16h45 jusqu'à 18h45. Je dois prendre un tgv au départ de Bruxelles-midi qui arrive directement à l'aéroport de Paris CDG (max 10min à pied entre la gare et le terminal 2A). J'ai 2 choix concernant l'heure de départ du tgv: soit je prends celui de 12h18 et j'arrive à 13h53 soit je prends celui de 15h17 et j'arrive à 16h53.

Qu'en pensez-vous? est ce raisonnable de prendre celui de 15h17? pas trop risqué? Y a t'il souvent des gros retards avec le tgv? Car si je prends celui de 15h17, j'ai 1h45 pour aller m'enregistrer... si il n'y a aucun retard, ni problème avec le tgv...

Donnez moi votre avis svp...

un tout grand merci!!!!!!!!!!

Johanna

Bonjour,

Cet automne je vais effectuer un vol Québec-Paris et ensuite à l'arrivée, j'ai l'intention de prendre le TGV à partir de l'aéroport Charles de Gaulle et de me rendre à Avignon chez mon amie.

1) Estce qu'il y a fréquence de train et devrais-je réserver mes billets longtemps à l'avance, car on ne sait jamais si les avions arriveront à temps? Donc, mieux de réserver d'avance? Si oui, dois-je forcément prendre une heure précise pour le départ ou s'il y a des billets ouverts? 2) À quel tarif dois-je m'attendre à peu près pour le trajet Paris-Avignon et combien de temps dure le trajet? 3) Vous connaissez des sites pour les réservations de trains?

Merci!

Bonjour à tous,

Je souhaite faire un voyage avec ma mère la semaine prochaine mais elle a une santé très fragile et ne supporte pas de voyager dans de mauvaises conditions. Avec les trains corails : pannes de clim', retards interminables, etc. Comme je n'ai jamais pris le TGV, j'aimerais avoir votre avis sur le trajet Paris-Nîmes qui est à priori de 2h50 : la SNCF respecte-t-elle ses horaires et est-on correctement installé ?

Sans abuser de votre temps, auriez-vous la gentillesse de me dire également s'il y a de nombreux bus pour rayonner autour de la ville et si le littoral est facile et rapide d'accès ?

Merci !😉

Bonjour, Je dois aller à paris début mars et j'ai donc acheter un billet Nice paris non échangeable (billet prems à imprimer chez soi et pas besoin de composter à la gare de départ). Ma question est la suivante : Mon billet est valable pour le trajet Nice-Paris, il passe par la gare de Aix en provence avec un arrêt, est ce que je peux finalement embarquer à Aix en provence au lieu de Nice, est-ce que quelqu'un l'a déjà fait ? Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, j'ai un vol air france Prague-Roissy qui atterrit à 9h le 20 décembre et un tgv à 10h16. J'ai vu que les vols Prague-Paris arrivent en général aux terminaux 2F et 2D. Pensez-vous que je pourrais avoir mon tgv?

merci d'avance à tous!

Bonjour, j'ai besoin de vos conseils .

J'ai pris un hôtel à Saint thibaud des vignes et je voudrais emmener ma fille voir la Tour eiffel Je ne me sens pas d'y aller en voiture Est ce qu'il y aurait un RER qui pourrait m'emmener au plus près de la tour Eiffel .

Pour la visite de la Tour eiffel comment celà se passe t'il ?

Merci de votre aide

Une Bretonne qui débarque à Paname😉

bonjour, Etant en transit sur Paris le 22 février et 10 mars , j'ai quelques questions et interrogations:

je recherche - un hotel pas cher, pas trop glauque quand même, près de la gare de lyon ( une étoile suffira)

- Arrivant à 6h10 du matin le dimanche 10 mars à Roissy , combien de temps dois-je prévoir entre notre sortie de l'avion (récupération des bagages, passage des portiques, attente...)et notre départ en train de la gare TGV de Roissy?(de retour du Sri Lanka après 18 heures de voyage , je souhaiterais rejoindre lyon le plus rapidement possible...)

- Roissy conseille une arrivée 3 heures avant le décllage, cela me paraît beaucoup, est-ce vraiment nécessaire, deux heures suffiraient-elles?

Par avance, merci pour vos conseils.

Bonjour, Je prévois un transfert depuis Orly pour le TGV de Massy avec arrivée à 17h20 avec bagages en soute et ensuite un TGV départ 19h08. Nous serons 2 adultes. Merci de me dire si c'est jouable ? Cordialement...

Bonjour,

j'ai un avion sensé arriver à Paris CDG (terminal 1) à 18:40 j'ai un TGV à CDG à 19:58

pensez vous que c'est jouable ?

Bonjour,

Je voudrais savoir si cela vous semble réalisable d'arriver en gare TGV de Roissy CDG à 13h15 pour prendre un vol à 15h (départ) en Terminal 1 ? Je ne connais pas l'aéroport et donc les temps de transits.

Nous serions 4 et aurons des bagages en soute à faire passer.

Merci par avance pour vos réponses.

Bonjour,

J'arrive à 18h20 à Orly Sud et j'ai le choix entre 2 trains pour quitter Paris :

- Montparnasse 19h20 - Massy 19h17

J'ai étudié les autres fils de discussions pour voir les trajets possibles que j'ai bien intégré.

Ma seule question : est ce jouable sachant que je n'aurai pas de bagages à récupérer en soute ?

Si oui, quelle est la meilleure option ?

Je ne pense pas prendre le bus 91.10 pour Massy car trop aléatoire.

A 1e vue, je dirai que la solution Orlyval puis RER B pour Massy Palaiseau est la plus simple/rapide.

D'avance merci et bonne journée à tous,

Guillaume

Bonjour, je cherche un conseil afin de joindre au plus vite mon train.

Mon avion arrive de Rio à Frankfurt où je change d’avion pour joindre enfin l’aéroport CDG terminal 1 à 17h30 le 22 mai.

Je dois ensuite joindre Vannes en Bretagne le même jour et le timing est très cours voir impossible, je précise que je n’aurais pas de bagages en soute.

J’ai deux possibilités :

1- Joindre la gare Montparnasse et prendre le dernier train qui relie Vannes à 19h56 : atterrir 17h30 / contrôles identités + 45 min / bus direct à 18h45 + trajet 1h15 / départ TGV Montparnasse à 19h56.

2- Joindre la gare CHARLES DE GAULLE 2 TGV : atterrir 17h30 / control identités + 45 min / parcours Terminal 1 vers terminal 2 gare TGV + 30 min / départ TGV 18h46

Vous pensez que c'est faisable . Merci de votre aide !

Bonjour, je suis inquiète...en effet, j'arrive à 17h40 au terminal 2b (easyjet) et j'ai pris un billet de train pour Bordeaux à 18h09 (dernier départ !) à la gare TGV de Roissy. Pensez-vous que cela soit réalisable ? que me conseillez-vous pour aller plus vite ? (pas de bagage en soute). Merci à vous

Bonjour, Nous arriverons par le TGV à Roissy CDG le 30/09 à 17h02 pour rejoindre le terminal 2A et décoller à 19h45. Nous serons pas mal chargés (4valises😕) avec notre fils de 2ans et demi. Ma question est toute simple: y-a-t-il des chariots à bagages pour ne pas avoir à trimbaler tout ce barda dès la sortie du train🤪? Puisque j'y suis: est-il préférable de prendre la navette ou d'y aller à pied? Je ne connais pas du tout CDG. Cordialement

Bonjour, Dans quelques mois je vais devoir faire l'aller-retour rouen/lorraine TGV et durant ce trajet je vais devoir effectuer un changement de gare : massy palaiseau à massy TGV et vis-versa pour le retour. Après quelques recherche sur internet j'ai pu comprendre que la gare de massy palaiseau était en fait une gare RER qui peut accueillir des TGV (bizarre mais bon...) et que les 2 gares sont tellement proche que le trajet peut se faire à pied mais en allant sur des sites comme mappy pour visualiser le trajet, je ne trouve pas la gare de massy TGV !!! Donc serait-il possible de m'expliquer le trajet ? De plus pour l'aller j'aurais 32 min pour changer de train, est-ce suffisant ? Pour le retour je risque pas de louper train car j'aurais 1h35min pour effectuer le changement... Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai une petite question urgente: je dois arriver en avion à Lyon st exupéry et je n'ai qu'une demi heure pour attraper mon tgv qui part de la gare TGV St exupéry. Pensez-vous que c'est jouable? Je n'ai pas de bagage en soute. Merci 😉

Bonjour,

J'ai réservé un train qui part 1 heure et 40 minutes après l'arrivée de mon avion à l'aéroport de Roissy-CDG (terminal 2E) Mon train part de la gare TGV du Roissy-CDG, qui se situe également au terminal 2.

Pensez-vous que ce délais est suffisant avec la descente de l'avion, la récupération des bagages, la douane et le temps de se rendre à la gare ?

Merci pour vos réponses =)

we’ve got a 1.5-hour layover in Paris—we’re arriving by TGV and then catching an Air France flight to MONTREAL

Bonjour, Pouvez vous me dire si il est possible en arrivant voie 21 d'Amsterdam à 16h10 en gare de BRUXELLES MIDI de prendre la correspondance voie 4 à 16h17 pour Marne la vallée Chessy...Je ne connais pas la gare et j'ai peur de rater mon tgv ...les quais sont-ils accessibles en ligne droite sans passer par des escaliers ou des niveaux supérieurs ou inférieurs ? mERCI

Bonjour tout le monde Mon vol arrive à orly à 19h05 et souhaiterai prendre un tgv a massy à 20h39 pensez-vous que c'est faisable ? si oui quel est pour vous la meilleure solution : Bus , RER B , RER C....? Merci pour vos réponses .Cordialement