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Bonjour,

J'aimerais qu'un doute me soit ôté! J'ai un ami qui a effectué un vol A/R Nouméa/Osaka/Amsterdam/Kiev sur le même dossier de résa sur des vols Air calin/KLM et il m'indique qu'il n'a que deux vols qualifiants crédités sur son compte Flying Blue au lieu de 6... Est-ce une nouvelle régression de la part de (F)Lying Blue ou doit-il réclamer le crédit des vols manquants, afin de pouvoir passer sur un statut Elite plus rapidement au nombre de vols effectués? D'ailleurs me confirmez-vous qu'il faut bien 15 vols qualifiants (indépendamment du nb de miles) pour être statut Silver chez FB? Si vous avez une source pour ces deux questions, car pour la première je ne trouve rien sur FB, ni AF?

Un grand merci.

Bonjour,

Je voudrais savoir si les séquences de vols suivantes donnent lieu à attribution de vols statuts :

SITUATION 1 : Vol vendu par Korean pendant période exclue, mais opéré par AF

jeu. 26 déc. (Arrivée 27 déc.) Du Paris au Hong Kong, Hong Kong De Paris (CDG) à Séoul (ICN) Korean Air 5902 opéré par AIR FRANCE Classe Économique Catégorie (T), 772 - BOEING 777/200 Départ 13:30 Arrivée 08:20 +1 jour

Escale : Séoul (ICN) 2 h 50min

De Séoul (ICN) à Hong Kong (HKG) Korean Air 613 Classe Économique Catégorie (T), AIRBUS INDUSTRIE A330-300 Départ 11:10 Arrivée 14:05

En effet, à cette période de l'année, Korean ne participe pas à Flying Blue, mais le premier vol est opéré par Air France. Je comprends que le second vol ne soit pas qualifiant, mais qu'en est-il du premier ?

SITUATION 2 : Vol vendu par Vietnam Airlines, mais opéré par AF

jeu. 26 déc. (Arrivée 27 déc.) Du Paris au Hanoi, Viêt Nam De Paris (CDG) à Hô-Chi-Minh-Ville (SGN) Vietnam Airlines 2106 opéré par AIR FRANCE Classe Économique Catégorie ( Q), 772 - BOEING 777/200 Départ 13:35 Arrivée 07:10 +1 jour

Escale : Hô-Chi-Minh-Ville (SGN) 2 h 50min

De Hô-Chi-Minh-Ville (SGN) à Hanoi (HAN) Vietnam Airlines 234 Classe Économique Catégorie ( B), Boeing 777 Départ 10:00 Arrivée 12:00

Ici, c'est la classe de réservation qui pose souci pour le premier vol. La classe Q n'apparaît pas dans le tableau Flying Blue de gain de miles pour Vietnam Airlines, mais le vol est opéré par AF. Combien de vols sont qualifiants ? Les deux ou seulement le second ?

Merci de vos réponses qui conditionneront probablement nos prochains achats.

Bonsoir à tous,

Une petite info sur le surclassement chez notre compagnie préférée.

Je voyage plusieurs fois par an entre CDG et ORD. En déposant mon bagage au comptoir AF à ORD la semaine dernière, j'ai demandé un surclassement (payant bien sûr ;)), et grande nouveauté pour moi, on m'a répondu qu'il faudrait dépenser des miles et des dollars/euros.

C'est que jusqu'à présent, j'avais droit aux surclassements payants proposés par mail comme certains en parlent sur ce forum. Comme on ne m'avait rien proposé cette fois-ci, j'en ai pris l'initiative...

Je suis friand de la classe Business chez AF mais au final on voulait 430$ + 32 000 miles environ (j'oublie le nombre exact...) Alors j'ai gentiment refusé, ce tarif me semblait excessif. Si ce n'était que 430$ par contre, j'aurais pris tout de suite... Pour les spécialistes, j'avais un billet classe R qui m'a coûté 500 € AR environ, donc très bon marché.

Bref, j'aurais voulu savoir s'il s'agissait d'une nouvelle politique de surclassement ou si d'autres ont eu ce type de proposition également.

Merci de vos réponses.

Bonjour à tous,

je pars prochainement pour un vol vers Dubai et j'ai une petite question j'hésite a utiliser le service de bus (navette shuttle) par emirates à mon arrivée à dubai en direction d'abu dhabi...

le problème qu'il y a est que le bus suivant est à minuit arrivant à 1h45 à abu dhabi... je me pose les questions suivantes: - y'a t'il un salon où attendre (je suis membre skywards gold) le bus car mon vol arrive à 19h50 et le bus est à minuit - ensuite à l'arrivée même de nuit (1h45 d'apres le site) à abu dhabi est ce que des taxi attendent à l'arrivée du bus? je suis un peu inquiet à l'idée de trouver un taxi à 2h du matin

merci par avance

bonjour, je voyage vers dubai prochainement et j'ai 4h d'attente entre l'arrivée et le départ de mon bus "emirates" vers abu dhabi... je me demande que faire surtout vu l'heure... et que j'aurai probablement mon bagage en plus de mon bagage à main... je me demandais s'il y avait un salon "arrivé"' en effet j'ai le statut gold chez emirates donc je me demande si je peux attendre la navette qques part ailleurs que devant le point de stationnement... pour info mon vol depuis paris arrive à 19h50... et la navette part à minuit... (1h40 du matin)

attente un peu longue surtout que j'ai l'impression que le bus va pas super vite (1h40 de trajet)... enfin est qu'a l'arrivé à abu dhabi il est facile de trouver un taxi pour aller à l'hotel à cette heure là?

merci par avance

Air france me fait perdre plus de 3500 E car ils sont Incapables de Founir une facture en moins de 3 mois !!! depuis début mars je fais tout mon possible pour obtenir une facture, et la dernière réponse de sebastien dumont ce matin, "votre facture sera disponible fin Mai".... Je dépasse les délais de remboursement de mon comité d'entreprise, je ne me ferai pas rembourser mon argent !!! Je suis un client fidèle puisque membre platinium depuis 4 ans, je cumul environ 150 000 miles par an.... c'est la derniere fois que j'achete un billet chez air france, qui ne sont pas cabable de repondre a l'attente la plus simple de leurs clients, FOURNIR UNE FACTURE !!!! je suis abasourdi devant un tel manque d'efficacité !!!

Bonjour, Mon vol retour du 4 Avril 2013 se décompose ainsi MCO-DTW / DTW-CDG / CDG-BRU (en train sous billet AF) le tout en classe J.

Arrivé à CDG je récupère mes valises et me dirige vers la gare SNCF pour retirer mon billets au comptoir Air France. Et là catastrophe: L'hôtesse Air France me dit que je n'ai aucun billet réservé à mon nom et que pour elle mon voyage s'arrête à CDG.

Je lui montre donc le mail de confirmation qui stipule bien que j'ai acheté un BRU/MCO aller/retour mais elle insiste et me confirme que je dois racheter un billet si je veux me rendre à Bruxelles.

Je vais donc au comptoir SNCF pour racheter un billet.

Une fois arrivé je téléphone à AF pour leur demander des explications et j'apprends que c'est parait il DELTA qui en prenant possession de ma réservation à annulé mon CDG/BRU mais personne ne sait pourquoi.

A ce jour Air France me propose uniquement de me rembourser les 2 billets (mon ami et moi) que j'ai du racheter.

Suis je dans mon droit de leur demander:

- le crédit des miles CDG/BRU en J (billets initialement achetés) - Le remboursement du rachat des billets + le prix du cdg/bru initialement payé - un geste commercial

Je précise que je suis pour la 5eme année consécutive FB Platinum.

merci de vos réponses

bonjour, je souhaite me rendre à abu dhabi depuis l'aéroport de dubai! est ce qu'il faut prendre un taxi classique au l'aéroport ou réserver un véhicule? j'ai entendu du dire qu'il s'agit d'un forfait...

qulequ'un pourrait me renseigner svp? merci

Qatar Airways interrompra la desserte Nice - Doha via Milan à partir du 1er juin; la compagnie n'ayant pas obtenu les droits de trafic. Lire la suite...

Bonjour je voudrais connaitre la valeur d'un miles chez etihad merci

Bonjour,

Je voudrais savoir si qqun connait le nombre de bouteilles autorisées sur un vol Lyon - Pékin avec KLM (escale à Amsterdam). Au téléphone la compagnie nous a dit 5/personne, mais franchement j'ai un sérieux doute !

Merci !

bonjour, je pars dans quelques jours et j'ai quelques questions.

je voudrai avoir des avis sur le ferrari world et le parc aquatique yas water world. Est'il possible de faire les deux en une journée; du style 10h-15 au parc aquatique et 15h jusqu' a la fermeture au parc ferrari world?

sinon mise à part le marina mall, la corniche et la grande mosquée que me conseillez vous à faire dans la ville d'abu dhabi

merci d'avance pour votre réponse

Bonjour a tous,

J'ai une petite question:

Moi je suis enregistre chez FB depuis 2010 et au moment de la registration j'ai insérée France car j'étaient en France.

Maintenant je vais déménager en Italie et je voudrais savoir si, simplement en faisant la modification dans mon profil AF FB de France a Italie, j'aurais le droit de gagner des vols status même pour des trajets en France en allez simple bien sure et aussi avoir un barème plus bas de miles status pour devenir élite.

Autre question, si oui, il pour la France il faut acheter les vols en allé simple ou je peux les prendre en aller-retour comme MRS-CDG-MRS? Est-ce que ca marche pour n'importe quelle tarif / classe donne droit a l'accumulation de miles? Tarif CLASSIC au minimum.

Merci beaucoup!

bonjour

avez vous regardé jeudi ?

qu'en avez vous pensez ?

j'ai trouvé la réaction de De Juniac un peu risible, avec son sens du déni...

dire que le lit plat existe chez AF sur la première alors qu'on lui pose la question du lit déjà présent en Affaires chez la concurrence ou dire que S4 est l'un des meilleurs salons au monde... il doit pas souvent voyager sur sa propre compagnie lui 😇

pareil quand il dit qu'AF-KLM offrira les meilleurs avions d'ici 2 ans 😄

Bonjour, j'ai un voyage de prévu sur KLM prochainement en long courrier je me pose une question. je suis actuellement membre Flying Blue platinum et je vais etre rétrogradé Flying Blue Gold au 1er Avril. les sièges éco confort sont gratuit pour les membres platinum et à tarif réduit pour les gold et silver.

je pars avec ma compagne

Nous avons réservé à l'aller des sièges éco confort: aujourd'hui gratuit pour moi et payant pour elle. Mon vol est donc le 02 avril...

que va 'il se passer pour moi? ce qui compte c'est le jour de réservation du siège ou le siège était gratuit ou le jour du vol? si c'est le jour du vol qui compte vais je devoir payer un supplément à l'aéroport ou mon siège va sauter?

j'ai tendance à dire la premiere solution car le système informatique doit prévoir ce genre de situation mais bon...

merci pour vos réponses

Et HOP je continue à bousculer les idées sur ce forum! 😉

Ce sujet est ouvert pour que chacun puisse discuter de ce qu'il pense de cette nouvelle compagnie qui regroupe, rappelons-le, Britair Régional et Airlinair sous un même nom.

Le modèle économique vous semble-t-il viable face aux compagnies low-cost comme Easyjet?

J'espère que nous pourrons avoir un débat constructif, c'est ce que je souhaite en tout cas, afin de redonner ses lettres de noblesses à ce forum.

Site internet de la compagnie HOP!

Bonjour, y a t il des passagers du vol delhi paris du 13 mars 2013 qui ont récupérés leurs bagages ? parce que là c est la panique !

Bonjour,

Je cherche à savoir si AF a un accord interligne avec TG et CX.

Dans deux semaines j'ai le routing suivant :GVA-CDG AFCDG-BKK-HKG TGHKG-TPE CX Se sont 3 billets séparés avec suffisamment de temps entre chaque changement de compagnie (4h00 à chaque fois) pour prendre ma valise et effectuer l'enregistrement sur la compagnies suivante.

Je sais que TG a des accords avec AF et CX. Je sais aussi que ces accords ne sont pas réciproque.

Merci.

😠. 😠. 😠 La nouvelle stratégie affichée par Air-France envers ses clients fidèles (FB Plat depuis 9,5 ans et plus si Fréquence -plus rouge repris dans l'historique) me conduit à la révolte et à la communication d'un mauvais vécu récent...

Vol TLS-RUN du 25/02/2013. À la décharge d'Air-France: perturbation des vols par tempête de neige et manque cruel de dégivreurs sur plateforme toulousaine. Anticipant le retard du vol AF6161, je modifie mon emploi du temps et organise avec un service au sol débordé l'embarquement sur le vol AF3111. atterrissage doux à ORY vers 12:00. Ce qui devait me laisser largement le temps de me décontracter au salon, juste après mon enregistrement sur le vol AF3518... 🤪 Erreur funeste! Le changement politique de cette compagnie s'accompagne d'un changement de logiciel: conséquence, aux yeux de la machine informatique non maitrisée par l'homme, je ne suis pas censé être capable de surmonter les retards traditionnels et ma réservation sur le vol AF3518 est déjà annulée! Après une heure de palabre auprès d'une hôtesse très perturbée, la réservation est réactivée (accompagnée d'un changement de place... Alors que 75€ déboursés pour confort+). Court épisode de répit en salon AF... Il est 16:30! Le vol AF3518 étant prévu au décollage à 17:15, les hôtesses nous conseillent d'attendre avant de nous présenter à l'embarquement. C'est donc vers 17:00, ayant repris confiance en la compagnie qui me transporte vers mon sweet-home réunionnais, que je présente ma carte d'embarquement. ALARME ! REFUS A L'EMBARQUEMENT. Les services de Toulouse, en application de la nouvelle stratégie de la compagnie, avaient été efficaces: prenant conscience des retards constatés, quelqu'un a jugé utile de lancer une nouvelle annulation de ma réservation et mise à l'écart de mes bagages... Nouvelle négociation avec le commandant de bord qui m'autorise, à 18:15, à monter dans l'avion tout en précisant que mes bagages ne pourraient me suivre...

(Toutes mes excuses aux passagers de ce vol pour le retard que j'ai occasionné...)

La compagnie Air-France, sollicitée à de nombreuses reprises par mes réclamations et appels relatifs à cette mésaventure, décide généreusement : - octroi de 20 000 miles prime... - dégradation de ma carte FB Plat en Gold (suite au changement de stratégie miles statuts de l'AMEX).

Voilà un bel exemple de qualité de service à la clientèle.

Que me conseillez-vous de faire? Avez-vous connu des expériences similaires?