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Bonjour, Je pars en avril et voudrais savoir s'il faut réserver la voiture (Salta) depuis la France ou je si pourrais trouver facilement sur place. Quel type de voiture pour rayonner au nord et au sud de Salta à cette période? Merci de votre aide

Bonjour!

Comme beaucoup d'autres, je prépare mon voyage en Thailande en février et j'aimerais avoir vos avis et conseils. J'ai épluché mon Lonely Planet et j'ai fait beaucoup de recherches sur plusieurs forums et blogs et j'ai donc fait une sélection, mais j'aimerais bien m'assurer que tout ça tient la route un peu et savoir si certains trucs ont changé ou si j'oublie des trucs, etc. Pour info, je suis une femme de 32 ans, voyageant seule, non motorisée. Je n'aime pas trop prendre l'avion quand je peux prendre le bus, je voudrais ne rien réserver trop à l'avance autre que l'hotel pour mon arrivée (svp me confirmer que c'est bien possible, j'ai lu que oui, mais...:), je voyage habituellement en formule ''bus/auberge de jeunesse/bouffe de rue''. Je sais que je ne réinvente pas la roue ici, mais voilà!😛

Merci à l'avance pour votre aide!

J1 (3fév): Arrivée à Bangkok tard dans la nuit, retrait d'argent dans un ATM et transport vers mon hotel. (Pas réservé d'hotel encore, je suis encore en recherche à ce niveau, si vous connaissez un petit endroit sympa et vraiment pas cher et qui viendrait me chercher, je serais preneuse!) (J'ai lu sur un forum qu'une voyageuse pensait se louer 2 chambres (1 au centre-ville, 1 près de l'aéroport) au cas ou elle ne pourrait trouver de taxis acceptant de l'amener au centre à cause des problèmes actuels à Bangkok. Est ce que ça vaut la peine? Je sais qu'on ne peut prédire l'avenir, mais est ce qu'il y a eu des problèmes à ce niveau jusqu'à maintenant? Je pensais loger dans Khao san road, plus pratique pour les visites à mon avis, c'est bien malgré les regroupements près du victory monument?)

J2-J3-J4 (4-6 fév): Bangkok!!! Repos post-avion, Wat Arun, wat Pho, Wat Phra Kaew, Boat tour, Balade en Skytrain pour visiter, China Town, ancient city, etc.. Rien de fixe, je vais m'organiser en fonction de ma fatigue et de la situation sur place.)

J5 (7fév)Route pour Sukhothai en bus depuis la station au nord. (6-7 hres de trajet)

J6-J7 (8-9fév) Visite du suKhothai historical Park

J8 (10fév): Route pour Chiang Mai en bus (environ 6hres de trajet)

J9-J10-J11-J12-J13 (11-15fév): Chiang Mai!!! (visite de temples, flower market, elephant nature park, cours de cuisine, méditation??, treck??) (Est ce possible de faire un petit séjour de méditation en réservant seulement quelques jours à l'avance?, tous les centres que j'ai vus semblaient très très sérieux, nécessitaient de longues réservations et demandaient des séjours d'au moins 3 jours, moi je voudrais juste une petite initiation soft, si cela existe.) (Elephant nature park: J'ai vu hier que tout le mois de février était déjà plein pour les séjours avec nuit sur place!! 🙁 Me demande si je devrais réserver pour les visites à la journée, je n'ai pas envie de réserver maintenant si je ne suis pas obligée, toutes les journées de février étaient encore disponibles...votre avis?) (Trecks...Je ne veux pas faire de balades à dos d'éléphant, de tyrolienne ou de rafting, y a-t-il des offres de trecks offrant juste de la marche et de la culture?)

J14 (et probablement J15)(16-17fév): Route vers Phang-Nga: Comment faire?? De ce que j'ai lu, je dois obligatoirement repasser par Bangkok, à moins peut-être d'aller à Kanchanaburi, que je ne pensais pas visiter de toute façon car me semble triste quand on est seule. Vais peut-être essayer de prendre l'avion ici, jusqu'à Phuket idéalement et ensuite un bus jusque dans le coin de Phang-Nga. OU dormir??

J16 (18fév) Visite de Phang Nga tôt le matin

J17(19fév) Route pour Koh Phi-phi (Bus pour Phuket et ferry) (Le but est de voir des paysages merveilleux, des formations karstiques surtout, et d'avoir possibilités de petites randonnées.)

J18-J19(20-21fév) Koh Phiphi!!! (Plage et hicking au viewpoint)

J20(22fév) Route pour Koh Pha-ngan (ferry to Krabi - bus to Surat Thani - ferry to Pha-Ngan) (L'idée est d'avoir un endroit sympa pour profiter de la plage et me reposer avant de repartir. Vais peut-être rester à Koh Phi-phi si je ne trouve pas l'endroit trop surchagé ou m'arrêter à Krabi si la place me plait.)

J21-J22(23-24fév) Pha-Ngan Balade, plages, visite de Ang Thong marine park, relax...

J23 (25fév) Retour sur Bangkok (ferry + bus)

J24 (26fév)Bangkok (derniers trucs, shopping, etc.)

J25-J2627-28 février Journée flottantes!!!! Imprévus, délais, ajouts, repos, etc... À placer n'importe ou au besoin, à laplage à la fin si pas utilisées!!

J27 (1ermars) Départ tôt, retour à Montréal

Bonjour voilà je pourrais me garer gratuitement à 7 km de l 'aéroport et l'idée serait d'y aller ensuite en vélo et de le laisser là-bas 6 jours avec un cadenas bien sur... et un vélo de faible valeur aussi... Croyez vous qu'il a un risque ? Est ce que quelqu'un l'a déjà fait? Est-ce interdit d'accrocher son vélo à une barrière? y a t il des places de parc pour les vélos?

Merci pour vos réponses

Bonjour à tous Nous préparons notre périple vers la Croatie La Grèce.. et les Balkans un ami nous a répondu en voyant notre trajet "" Bonjour Ginet.....fais comme tu veux, je te l'ai dit........vous prenez des risques certains en passant par le Montenegro et l'Albanie, a votre place je descendrais jusqu'a talon de l'Italie>bateau et arrivée en Grèce à Igoumenitsa. La route en Bulgarie:ok mais seulement si vous prenez les autoroutes (et encore)...la route est pourrie et il est vite fait de flinguer une roue voire la direction. la mer noire est très jolie mais plus au Sud... au nord de Bourgas (la ou vous allez) c'est du beton partout, je te recommande le petit port de Sozopol...magnifique. Pour rejoindre la Roumanie vers Constanza...pareil, route pourrie en Bulgarie, un peu mieux en Roumanie. Attention au vol en Roumanie, les gens sont très gentils et aimment bien les français mais il n'y a pas qu'eux. La suite de ton voyage ça va.

Et vous , vous en pensez quoi? merci

bonjour je voudrais me faire tatouer l expression " vivre sans regret " en thailandais et jai trouvé ceci: อาศัยอยู่โดยไม่ต้องเสียใจ

jaimerais vérifier la véracité de l'écriture en thai merci de votre aide

Bonjour,

Nous aimerions faire la boucle Salta en avril en louant un 4x4. Pourriez-vous nous donner le nom, adresse, et les tarifs d'une agence pas trop chere situee a Salta ?

Cordialement,

Paucar

Bonjour à tous, je suis en train de planifier un auto-tour au Québec cet été et j'ai besoin de renseignements pour mon arrivée à Montréal. Voilà, j'atterris aux environs de 13 h ( vol direct de Bordeaux), je récupère ma voiture et je voudrais éviter de loger sur Montréal la première nuit. Je préfèrerais me diriger vers la direction de Québec , question d'être déjà dans la bonne direction pour le lendemain. Sachant que la fatigue du voyage +décalage horaire seront présents que me conseillez vous ? Merci d'avance pour vos réponses . Bonne journée !

Bonjour tout le monde, J'ai beau cherché sur le forum pour trouver une discussion qui répond à ma question mais je n'ai pas trouvé, donc je me lance. En fait, j'ai un VTT KTM supet flite avec fourche rock shock dart 3 et équipé de pneus 26/2.1 avec des freins à disque. Etant donné que je ne fais pratiquement pas de VTT mais surtout de la route et de temps en temps des voyage de quelques jours, je veux changer mes pneus en 28". Je ne veux pas rentré dans la polimique du est ce que 26" est mieux ou c'est les 28", je veux seulement savoir est ce que c'est faisable sans que la roue ne touche car de visu ça me parait très difficile. Une autre petite question, sur la fourche il n'y a aucun trou pour fixer un garde-boue. Comment faire alors pour installer un et est ce qu'une perforation de la fourche est mauvaise idée. Je vous remercie d'avance pour vos conseils et vos retour sur experience 🙂

salut a tous je sais que ça a du etre etudié , mais je ne trouve pas mes reponses..... j'ai 2 sacoches arrieres vaude "auqua back plus" et j'aimerai mettre un grand sac etanche par dessus. style rack pack de chez ortlieb ou autres..... pouvez vous m'en suggerer , et surtout me dire qu'elle contenance avez vous pris ( 50L - 70L- 90L ....?????? ) merci d'avance a tous ?????

Autorité du Tourisme de Thaïlande, en collaboration avec le municipal de Karon, à Phuket, et Fashion TV et ELITE INTERTAINMENT organise un festival du concert de la musique électronique 2013 et le count-down 2014 sur la plage Karon dans la province Phuket. C’est une troisième édition de la fête qui se tiendra le lundi 30 décembre et le mardi 31 décembre 2013 à la plage Karon, Phuket sur le concept “WINTER WONDERLAND” Ce festival a l’objet de créer l’image de la Thaïlande comme un centre pour l’ASEAN de la musique électronique, une popularité actuelle du monde, qui intéresse aux jeunes touristes thaïs et étrangers de venir dans le pays. C’est également pour faire connaître la province Phuket comme une ville du monde de la musique électronique et stimuler une croissance de l’économique, du tourisme et de la musique en Thaïlande et de l’étranger. A cette fête, beaucoup d’artistes thaïlandais et étrangers des styles variés participent aux concerts sur deux endroits estrades à partir de 19h00. Plus de vingt DJs les plus connus en Thaïlande et ainsi qu’à l’étranger comme Domination Winner of Best DJ Award in Dubai 2012. Et le « high-light » de cette année, Il y a le Ferris (la Grande Roue), le carrousel et le bain de mousse qui sont très amusants. Cette activité sera en émission live sur Fashion TV, la première chaîne de télévision du monde, qui va faire connaître la Thaïlande comme le pays de tendance de la musique électronique en présence de 50 mannequins qui participeront et vont tirer les feux d’artifices pour le count-down 2013. Pour participer à ce festival, l’entrée est libre pour vous amuser au concert de count-down pour le Nouvel An 2014 Ne pas rater à cette grande 3ème édition de festival à la plage Karon, Phuket ! plus d'information, veuillez contacter : manager@elite-thailand.com

bonjours je voulais savoir si vos pneu font un bruit de tracteur j'ai des schwalbe marathon suprême 26X1.60 quand je dépasse les 40klmh il font un bruit de tracteur si qui et pas très rassurant je voulais savoir si je suis le seul a avoir se problème car il et possible que les pneu ont un défaut je suis gonflé a 5 bars et le vélo et pas chargé on roulé 30 kilométres en rodage donc dans la descente je pend 80 klmh en pneu slick 26X1.20 donc voila mes question car je voudrais pas faire un tous droit ny faire un détour de 5 borne pour pas prendre cette route

Bonjour,

J'irai à Londres du 27 au 31 décembre 2014. J'y suis déjà allé à de nombreuses reprises depuis 1983, mais c'est la première fois que je me rendrai à Londres entre les fêtes de fin d'année et sans passer par une agence de voyages. J'ai réservé sur E.Booker l'hôtel (Marriott County Hall, près de la roue et de Big Ben) et les billets du vol (Swiss), arrivée à Heathrow vers 10h du matin.

J'aurai besoin de l'aide de forumeurs connaissant bien Londres, surtout à cette époque de fin d'année. Depuis mon dernier voyage (automne 2006), bien des choses ont changé à Londres; disparitions des chaînes de disques Tower, Virgin, HMW... J'ai déjà quelques adresses trouvées sur le net, mais c'est ici que j'espère trouver de bonnes infos.

D'où les questions suivantes:Depuis l'aéroport d'Heathrow, puis-je acheter un abonnement (métro-bus) pour la durée de mon séjour ?Cet abonnement devra inclure les deux trajets reliant Heathrow à Londres (arrivée, départ).0ù puis-je trouver cet abonnement à Heathrow ?Est-ce que vous pouvez me donner de bons plans pour des marchés de Noël ou des animations ?Est-ce que vous pensez que les soldes commenceront déjà durant mon séjour ?Est-ce que vous pouvez me donner de bonnes adresses pour de boutiques de disques (cd et vinyles) ?Etant un fan des Beatles (et du rock), est-ce qu'il existe des magasins ou des lieux à ne pas louper ?Amateur de whisky britannique, mais aussi de Jack Daniel's, avez-vous de bonnes adresses à me donner ?Enfin, je suis preneur pour toutes autres bonnes adresses londoniennes (restos, pubs, magasins, attractions)...Merci beaucoup pour vos réponses et excellente semaine à vous.

Bluesjake 😎

Bonjour,

Un petit problème à résoudre.

Le 14 mai 2014 j'atterris à Chicago avec mon vélo soigneusement protégé dans une valise rigide. Mon retour en France se fera de San Francisco.

Mon gros problème est la façon de récupérer ma valise rigide pour de nouveau protéger mon vélo durant le vol retour.

Si quelqu'un a une petite idée?

Merci

Jean-Marie

Bonjour,

Nous souhaitons partir 15 jours à bali et lombok avec nos 2 enfants de 9 et 12 ans. (au mois d'août 2014). Nous souhaitons réserver un vol et trouver des herbergements avec petit dej en reservant sur Internet. Concernant le vol, le nombre de sites est impressionnant (opodo, liligo....). Y a t'il un site permettant de trouver un vol pas trop cher. Faut il s'y prendre tôt ou attendre un peu ? Raisonnablement, sur quel montant faut il tabler pour un vol pour 4 au mois d'août ? On a choisi Bali et lombok car il semble que la destination soit bien au niveau climat au mois d'août, même s'il rique d' y avoir beucoup de monde, et que nous souhaitions une destination alliant interêt cultuel (bali) et jolie plages (lombok?) permettant de faire de la plongée en tubas avec des enfants. Ou est il ideal de sejourner à bali et à lombok pour pouvoir voir un maximum de choses sans des deplacements trop longs : on cherche plutôt des endroits pas trop saturé de touristes (s'il y en a). Voilà, merci d'avance .

Bonjour, j'arrive un samedi soir à 21h 20 à l'aéroport de Saint Denis(vol air austral) et je désirerai me rendre dans la foulée à Saint Pierre. savez vous si'il y a encore des transports en commun à cette heure ci. J'ai vu qu'il y a avait une navette pour se rendre à la gare routière de saint Denis mais après?? les cars jaunes ne doivent plus circuler? sinon j'ai bien vu des taxis mais ils sont à 110 euros la course... Avez vous de bons conseils à me donner pour un transport pas trop cher??? Merci à tous Guy

Bonjour Je prévois faire le trajet Paris -Londre a vélo en Aout.

Pour mon départ de Montréal- Canada a Paris j`ai pas de problème pour le transport de mon vélo.Mon vélo est dans une boite.

Pour mon retour je serai à Londre alors comment faire pour retourner mon vélo? Ou et comment me procurer une boite ou un sac pour retourner mon vélo au Canada.

Merci Etienne

bonjour a tous,

Connaissez vous l'agence hertz de las vegas? Quels sont vos retours? -voiture sans trop de kilometres au compteur - pas trop insistant sur les assurance - peut on choisir le model dans une catégorie....

je pars pour 5 semaines, seule avec un enfant de (13 ans) j'ai choisit une compacte (style ford focus) -multirisque : zero franchise -contre le vol : zero franchise - resp civile: 1 000 000 usd - bris de glace et pneu

cela vous semble t-il suffisant ? (je n'ai pas pris dessous de caisse et toit car je ne compte pas faire de piste excepté pour voir bodie) merci pour toutes les infos car j'avoue que la partie "location voiture" me stress un peu.....beaucoup bonne journée

Que ferait-on sans les forums. Nous sommes en fin de préparation de notre circuit de 30 jours Namibie Botswana, avec Tourmaline. Départ prévu courant novembre 2014. Nous avons loué , comme presque tout le monde un 4x4 Toyota Hilux avec tente. Nous souhaiterions au départ de Maun passer 2 jours plein dans le parc de Moremi. Le TO me dissuade car trop de risque et me conseille de prendre un "mobil camp" pour la modique somme de 800€/pers, ce que je trouve excessif. Est-il si dangereux et difficile de faire un self drive et de réserver seuls dans un camp site dans le parc. J'avais pense au Xakanaxa camp site. Il me conseille éventuellement le camp site à south gate. Avons besoin de vos expériences et conseils pour prendre la décision la plus raisonnable.

Grand merci par avance Martimaure

Bonjour

Je viens de découvrir, il y a peu, un nouveau tandem qui suscite mon questionnement. Il s'agit du tandem morpheus, de marque circe cycles. Il ressemble au tandem de chez hase que la plupart d'entre nous connaissent. J'aimerais savoir s'il existe des avis sur ce vélo. Je me pose notamment la question de la possibilité de faire de longue distance avec des roues de 20 pouces, d'autant plus chargé avec des bagages.

Merci beaucoup

bonjour c est un peu une bouteille a la mer !! j ai 70 ans un vieux wesfalia probleme :apres 10 jours sans servir les roues sont bloquées impossible de le bouger si j insiste il calle le garagiste dit :: dépannage et arrachage des systemes de frein +500 eu sans garentie je suis désespéreée , le controle le mois dernier ok et les freins refait l an dernier __je cherche des idées et des solutions , merci a tous

Bonjour

Sivous souhaitez louer un véhicule au Pérou , évitez si possible la société Hertz.

Il peut toujours y avoir un problème lors d'une location de voiture mais le sérieux d'une société se reconnait à sa faculté à assumer ses erreurs.

Mais voyez ci-dessous les mails échangés avec leur Service Clientèle.

Vous comprendrez mieux qu'il faut éviter cette compagnie.

Cordialement.

Question posée le29/09/2013 :

Bonjour Lors de notre séjour au Pérou, nous avons loué une voiture du Mardi 3 Septembreau Lundi 9 Septembre 2013 par l’intermédiaire de votre société. Cette voiture a été prise à votre agence d’Arequipa (Pérou) et rendue à l’agence deCuzco (Pérou). Ce véhicule avait été réservé plusieurs mois à l’avance (contrat F85300095B1)(TOYOTA HILUX immatriculé B8R – 759) Nousavons rencontré, un certain nombre de problèmes dont nous aimerions vous faire part.

1°-Lorsque nous nous sommes présentés à l’agence (à l’heure convenue sur lecontrat), notre arrivée n’était pas du tout attendue et aucun véhicule n’était à notre disposition. On a essayé de nous faire accepter un véhicule de catégorie inférieure et de plus sans rétroviseur côté conducteur ……nous avons refusé. Devant notre mécontentement, on nous a alors annoncé, l’arrivée du véhicule souhaité pour 9h30. Nous avons donc attendu et effectivement le véhicule est arrivé peu avant 10h00 …..mais dans quel état !!!

-pare-brise fêlé -pneu de la roue de secours complétement usé -voyant ABS restant allumé en permanence -dessous du véhicule très abimé -et chose étonnante pour un véhicule destiné au grand public : présence d’un arceau de sécurité !!! . Nous en apprendrons plus sur cet arceau au cours de notre voyage. -intérieur du véhicule extrèmement sale (rempli de poussière) -direction faussée : il fallait maintenir le volant de travers pour que le véhiculeroule droit

De plus, nous nous sommes rendu compte les jours suivants que le véhicule démarrait très mal à froid le matin. Il fallait insister plusieurs minutes sur le démarreur avant de pouvoir démarrer.

Ne souhaitant pas remettre en cause notre séjour, nous avons été contraints d’accepter ce second véhicule proposé par votre agence.

2°-Restitution du véhicule : Il avait été convenu sur le contrat : restitution du véhicule à l’agence HERTZ situé Velasco Astete à l’aéroport de Cuzco à 6h00 du matin.L’adresse figure sur votre site. Heureusement, nous étions accompagné de quelqu’un habitant Cuzco car ……l’agence HERTZsituée Velasco Astete à l’aéroport n’existe pas !!!! La personne nous accompagnant a questionné de multiples personnes avant d’avoir enfin un renseignement : il fallait aller se renseigner à l’office de tourisme Péruvien dans le hall de l’aéroport. Cet office de tourisme nous a effectivement affirmé la non-existence de l’agence HERTZ dans l’aéroport. Ils ont contacté l’autre agence HERTZ de Cuzco et une personne de cette agence est venue faire les papiers de restitution de véhicule. Mais ils sont venus sans aucun documents et donc ne m’ont pas rendu le document où figurait l’empreinte de ma carte bleue (document servant de caution). Ils m’ont affirmé m’envoyer par mail une preuve de sa destruction : j’attends toujours !!!

NB : La personne Péruvienne qui nous accompagnait à l’aéroport nous a affirmé que le véhicule que nous avions eu en location était destiné aux professionnels (travaux publics ou travaux miniers). D’où la présence de l’arceau de sécurité et le mauvais état général !!!!

Nous louons régulièrement des véhicules lors de nos vacances. C’est la première fois que nous rencontrons autant de problèmes. Nous avions opté pour une location de voiture afin de bénéficier d’un meilleur confort et d’une certaine liberté de déplacement. Au vu de tous les problèmes rencontrés, la location de la voiture s’est trouvée être une contrainte et du stress (problème de direction saleté bref, mauvais état général du véhicule). A la lecture de tous ces éléments, nous attendons de votre part un geste commercial car nous estimons avoir payé une prestation à un prix fort (759.92USD pour une semaine !!) pour un service rendu plus que médiocre (voir même dangereux au vu de l’état du véhicule).

Dansl’attente de vous lire.

NB : Dès votre réponse, je vous ferais parvenir des photos du véhicule .

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Leur réponse le30/09/2013 :

Merci d'avoir contacte le Service Clients Hertz

Nous vous confirmons que votre demande a bien ete enregistree ( copie ci dessous)

Merci de bien vouloir prendre note de votre numero de reference dossier a 7 chiffres

Vous recevrez une reponse de notre part sous10 jours ouvrables.

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Leur réponse le 07/10/2013 :

Swords, le 07/10/13

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.

Votre dossier est en cours de resolution sous la reference ….

Des recherches supplementaires aupres de nos services sont necessaires. Nous vous assurons que nous vous repondrons des que possible.

Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre comprehension.

Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.

ServiceClientele

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Ma réponse le08/10/2013 :

Bonjour

Comme convenu, je vous fais parvenir des photos du véhicule afin que vous puissiez juger de son état.

-immatriculation du véhicule (photo P1220414) -pare-brise fêlé (photos P1220608 P1220959 P1220960) -pneu de la roue de secours complétement usé (photos P1220625 P1220626) -voyant ABS restant allumé en permanence (photo P1220968) -dessous du véhicule très abimé (photo P1220537) -et chose étonnante pour un véhicule destiné au grand public : présence d’un arceau de sécurité !!! (photo P1220536). Nous en apprendrons plus sur cet arceau au cours de notre voyage.

Jevous joins aussi deux documents PDF : -contrat location véhicule -document état du véhicule

Cordialement.

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Leur réponse le 09/10/2013 :

Swords, le 09/10/13

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.

Afin de vous envoyer une compensation, nous aurions besoin de votre adresse postale.

Nous restons bien entendu a votre disposition pour tout renseignement complementaire.

Veuillez agreer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguees.

ServiceClientele

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Ma réponse le 10/10/2013 :

Madame, Monsieur,

Au vu des nombreux éléments que nous vous avons donnés et des conséquences que cela a eu sur notre séjour, nous attendons en retour de la société Hertz que vous nous expliquiez en détail ce qui s'est passé.

Notre demande de véhicule n'étant pas enregistrée chez vous, si nous n'avions pas insisté nous nous serions retrouvé sans voiture et donc cela remettait en cause une grande partie de notre voyage.

Nous avons récupéré une voiture très sale.Nous avons vécus dans un véhicule plein de poussière pendant huit jours.

De plus, un véhicule qui mécaniquement était aussi en très mauvais état et avait de gros soucis de démarrage. Nous avons cru plusieurs matins que nous ne repartirions pas de notre point de chûte.

Au final, vous inscrivez sur votre contrat une agence de livraison qui n'existe pas et nous avons du restituer le véhicule à une personne sur un parking d'aéroport ....

Au vu de ce qui est écrit ci-dessus, nous attendons dans un premier temps un écrit de votre part par e-mail avant de clôturer le dossier via un courrier de "compensation "

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement

**************************************************************************************************** Leur réponse le 11/10/2013 :

Swords, le 11/10/13

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.

Nous tenons a vous informer que nous mettons tout en oeuvre au sein de nos agences afin que tous nos vehicules vous soient loues en parfait etat de marche, propres et ne presentant aucun defaut mecanique. Cependant, vos remarques concernant le vehicule qui vous a ete fourni demontrent clairement que ce dernier ne correspondait pas en tous points a la qualite habituellement presentee chez Hertz.

Nous regrettons sincerement que votre experience avec Hertz n'ait pas ete a la hauteur de la qualite de service que nous nous efforcons de maintenir et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les desagrements rencontres.

Pleinement conscients que le service que nous vous avons fourni n'etait pas a la mesure de vos attentes, nous avons leplaisir de vous envoyer un bon de location d'un montant equivalent a 10 pour cent de la valeur de votre location a valoir sur votre prochaine location. Il sera accepte dans toutes nos agences et devra etre presente des votre arrivee au comptoir. Ce bon de location est valable un an.

Nous vous informons que pour une location en prepaiement, ce certificat sera uniquement valide sur les options supplementaires souscrites a votre arrivee a l'agence.

Afin de pouvoir vous faire parvenir ce bon, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer votre adressepostale.

Nous vous renouvelons nos excuses et restonsa votre entiere disposition pour tout renseignement complementaire.

Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.

Service Clientele

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Ma réponse le 14/10/2013 :

Bonjour

En réponse à votre mail, c’est sur cette location que nous avons eu de gros soucis et c’est donc sur cette location que nous demandons réparation à la société Hertz.

Et, non sur une future location comme vous le proposez.

Enfin, un dédommagement de 10% comme vous le proposez nous semble peu, au regard des problèmes rencontrés.

Dansl'attente de vous lire,

Cordialement.

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Leur réponse le 15/10/2013 :

Swords, le 15/10/13

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.

Notre derniere correspondance n'a pas obtenu votre adhesion ete a la hauteur de vos attentes et nous le regrettonstres sincerement.

Le Perou faisant parti de notre reseau franchise, l'emission d'un bon de location est le seul moyen en notre possession pour vous dedommager.

Si notre proposition ne vous convient pas, vous pouvez vous rapprocher de notre agence de Cuzco a l'adresse e-mail suivante:

abroggi@hertzperu.com.pe

Nous restons bien entendu a votre disposition pour tout renseignement complementaire.

Veuillez agreer, Monsieur, nos salutationsdistinguees.

Service Clientele

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Ma réponse le 18/10/2013 :

Bonjour

C’està la société Hertz que nous nous sommes adressés pour cette location .

Si vous avez sous-traité la prestation, c’est de votre responsabilité.

Les lois françaises sont très claires à ce sujet.

Il est donc hors de question, que nous contactions votre prestataire.

Si nous ne trouvons pas un accord à l'amiable dans nos prochains échanges, nous nous retournons vers un conseiller extérieur pour résoudre ce litige.

Dansl'attente de vous lire,

Cordialement

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Relance le 28/10/2013

Bonjour,

Nous sommes sans nouvelles depuis notre dernier mail du 18/10/2013.

Si nous ne trouvons pas un accord à l'amiable dans nos prochains échanges, nous nous retournons vers un conseiller extérieur pour résoudre ce litige.

Et si malgré nos demandes, nous n’obtenons pas une compensation de votre part, nous ne manquerons pas de diffuser l’ensemble de nos échanges de mails sur internet afin que vos futurs clients soient informés de vos méthodes de travail.

Dansl'attente de vous lire,

Cordialement

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Leur réponse définitive le 29/10/2013 :

Swords, le 29/10/13

Monsieur,

Nous faisons suite a vos dernieres remarques concernant ce dossier.

Nous avons procede a une derniere verification de votre dossier et sommes au regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer d'autre solution que celle precedemment proposee.

En effet, comme nous vous l'avons explique precedemment, le Perou fait partie de notre reseau franchise et, par consequent, nous avons besoin de leur accord afin d'effectuer un remboursement.

Sans reponse de leur part, nous ne pouvons vous proposer qu'un bon de location.

Nous vous prions de bien vouloir considerer cette reponse comme definitive, une issue differente ne pouvant etre apportee a votre requete.

Nous esperons neanmoins avoir l'occasion de vous servir prochainement dans l'une de nos agences a votre entiere satisfaction.

Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.

ServiceClientele

Bonjour,

Nous sommes en ce moment prêts à partir en tandem de Lima en direction d'Arequipa. Nous avons bien vu les commentaires parfois sceptiques sur la panaméricaine qui passe par Ica - Nasca puis la montée sur Arequipa. Comme nous pensons nous rendre à Cusco après Arequipa, nous nous demandions si il n'était pas plus judicieux d'inverser notre parcours et de passer d'abord par Cusco:

Initial: Lima - Nasca - Arequipa - Cusco - Titicaca (acclimatation à priori plus facile) Alternative: Lima - Nasca - Cusco -Arequipa - Titicaca (acclimatation plus difficile avec 0 à 4000m en 100km).

Des conseils?

Merci d'avance pour vos réponses!

-- Edoux www.la-roue-des-reves.com

Bonjour à tous, Ayant décider de partir pour un voyage en vélo au printemps prochain, je commence tout doucement à m'équiper. Etant donné que j'ai un budget réduit serait-il envisageable d'utiliser ma remorque enfant comme remorque bagagère ou est-ce de la folie pure.

Luigi.

Bonjour

je vais me remonter un vélo en 26'' à partir d'un de ces deux cadres. Je vais mettre dessus quasiment la totalité des pièces que j'ai déjà, dont: un rohloff à disque des freins AVID BB7 en 180 un vieux pédalier campa avec un boitier de pédalier à axe carré (incassable) et tout le reste....

Intec fait un cadre dedié Rohloff (avec tout les passages de gaines approprié et le système de tension de roue) mais j'ai de tout façon le tendeur de chaine.

Le Surly a le troisième porte gourde sympa pour la bouteille d'essence.

Quel est "le meilleur" des deux en sachant que l'ecart de prix n'est que de 30 euros.

D'avance merci

Emmanuel

Salut tout le monde,

Est-ce que quelqu'un a été récemment au Venezuela (ou y est actuellement) et peut me confirmer le taux de change entre 1 dollar et 1 bolivar sur le marché noir ?

En faisant des recherches sur Google, je trouve 1 USD = 45 BsF, ça vous parait correct ?

De plus, en parcourant le forum, j'ai vu que certaines personnes conseillaient de changer l'argent à l'aéroport. Cela me surprend un peu car souvent à l'aéroport, c'est le meilleur endroit pour piéger les touristes. J'ai peur de me retrouver avec de la fausse monnaie. N'y a t-il pas d'autres endroits que vous recommanderiez ?

Je compte passer 3 semaines sur place et visiter différents endroits (Delta Orinoco, Mont Roraima, Salto Angel, Los roques, etc). A votre avis c'est mieux de changer tout mon argent directement à Caracas ou de le faire au fur et à mesure ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, après avoir fait le canal du midi à 2, expérience très enrichissante et très reposante, nous avons pour idée de partir cette fois ci en famille en vélo dans les landes pour 2 semaines (avant de faire un grand saut peut être !), nous sommes maintenant 5 : 2 adultes et 3 garçons de 8, 7 et 3 ans. L'idée serait de faire rouler les 2 grands et de "trainer" le dernier sur une remorque ou une 3ème roue. Mais on se pose encore plein de questions sur le circuit à faire, les sacoches à prendre ou remorques 1 ou 2 roues et sur le la remorque ou 3ème roue du dernier. Mais aussi sur le nombre de kilomètre à parcourir par jour avec nos bambins : 15 - 20 km les premiers jours et ensuite 30 ou plus sans les dégouter ? Est-ce qu'il y a des campings assez régulièrement qui prendraient 2 tentes pour une nuit en plein mois d'aout car mes congés sont imposés ???? Beaucoup de questions mais pour ceux qui ont déjà fait la velodyssée, je pense que les questions ce sont déjà posées et votre expérience pourrait nous être utile. D'avance merci pour vos réponses. Arnaud.