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bonjour Sandra,

pouvez vous svp nous ajouter sur le départ suivant :

sassy30 / le 13 octobre 2017 / COSTA MAGICA / 12 jours / méditerranée / Marseille

merci d'avance

Marie

bonjour à tous

venant de réserver notre 2ème croisières sur le MSC préziosa du 7 au 14 octobre 2016 en YC. comme m'avait dit Christianh et soran quand on y goute une fois on y reviens 😎

donc, y a-t-il sur le forum des personnes qui seront en même temps que nous sur le MSC préziosa ? cette discussion a pour but d'avoir un endroit ou se retrouver et préparer notre périple.

certes le circuit : Marseille gênes Civitavecchia Palerme la valette valence reste un grand classique que nombreux on déjà fait, et on retrouve beaucoup de renseignement sur le forum. mais comparer nos idées en discutant peut nous ouvrir d'autre horizon!

pour notre 1ere croisière en juin sur le splendida on c'était laissé porter mais cela nous avait pas convenu, la seul excursion qui nous avait plut fut celle organisé par papyjp de ce forum, donc les excursion MSC maintenant c'est niet très mauvais rapport qualité/prix à notre goût.

maintenant que vous savez tous voici nos avancé : nous avons trouvé une guide qui nous fait une visite guidée des incontournable de Rome en minibus 8 places (tarif 50€). elle viens nous chercher au pied du bateau et nous ramené au bateau (très connu sur le forum😛)

on verra : place st pierre pont st ange fontaine de trévi place d'Espagne le jardin del pincio place du peuple place de Venise les forum impériaux colisée cirque maxime la bouche de la vérité place du capitole panthéon place de navone un programme chargé mais qui nous plait!

au plaisir de discuté avec les croisiéristes qui seront avec nous et les autres aussi on n'est pas sectaire 😎

amicalement

Céline

Bonjour à tous, Voici le circuit que nous prévoyons au Portugal pour nos vacances d'été en août 2016. Nous partirons de Lannemezan, département 65, le 31/07 au petit matin en direction de Porto ( longue journée de route, environ 10 heures. Nos étapes prévues: - 3 nuits à Porto, 2,5 jours, - 2 nuits à Foz do Arelho, visite Obidos, Peniche, - 4 nuits à Lisbonne, 3,5 jours, - 5 nuits à Tavira, Algarve, - 3 nuits à Praia Das Macas, visite Sintra et Cascais, - 3 nuits en bord de mer proche d'Aveiro. - le 20 aout route du retour vers Toulouse. Nous avons essayé de concilier les visites et le farniente à la plage. Initialement, nous ne pensions pas descendre en dessous de Setubal mais après quelques recherches, nous n'avons pas résisté aux attraits de l'Algarve (tout du moins de son côté le "moins urbanisé"). Si vous avez des conseils de circuit pour Porto et Lisbonne dans les délais que nous sommes fixés ou bien des conseils de visite autour de Tavira et Aveiro, nous sommes pleinement à votre écoute. Pour Foz do Arelho et Sintra, nous pensons avoir déjà matière pour bien occuper notre temps 😉 Merci d'avance pour vos avis et vos conseils.

je recherche un camping cariste qui aurait traverser l’Espagne par la cote méditerranée pour rejoindre l’Algarve au Portugal j'aimerai entre autre savoir par quel itinéraire que vous emprunter et ou l'on peut s’arrenter pour dormir soit camping , soit aire de camping car merci de votre gentillesse pour me répondre car je doit partir début janvier et j'habite en savoie.

Bien le bonjour à vous amis voyageurs !

Je prévois de partir de Lyon à vélo, chargé de sacoches pour aller faire un "petit tour" en Espagne. Je compte partir environ 2 mois en cyclocamping (septembre et octobre). Seulement voilà, ma connaissance de l'Espagne s'arrête aux lieux touristiques que l'on trouve en Catalogne ... Mes questions : Y'en a-t-il parmi vous qui ont parcouru l'Espagne à vélo ? Si oui, quelles sont vos recommandations ? Comment est le climat au mois d'octobre (même si je suppose que cela dépend des régions) ? Y a-t-il des endroits à éviter ? Est-il possible de bivouaquer sans trop se faire embêter ? Quel est le meilleur point de passage de la frontière ? (pas le plus pratique, mais le plus joli surtout) Avez-vous une idée de circuit uen fois en Espagne ? Est-ce que ça vaut le coup de faire un crochet par le Portugal ?

Merci d'avance pour vos réponses 😉

Julien

Bonjour, J'ai consulté le site Transavia pour connaitre le programme d'hiver 2015/2016 au départ de Nantes. Transavia m'a renvoyé sur la newsletter, ce qui me fait pas beaucoup avancer. Quelqu'un connaitrait-il le programme d'hiver de Transavia au départ de Nantes pour l'hiver 2015/2016. A ce jour, je ne trouve que Marakech: une destination c'est peu. Je souhaiterai surtout savoir si le Nantes-Lisbonne est maintenu. Merci pour vos réponses par avance.

Bonjour, nous partons en couple croisière costa du 07 janvier 2015 "au-delà des colonnes d'hercule" j'aimerais avoir des renseignements concernant l'arrivée à la gare de Marseille et comment rejoindre le bateau. Un avis concernant les escales le bus touristique est-il facile à récupérer à chaque escale (Tanger, Casablanca, Valence etc...). Si d'autre personnes participe à ce voyage merci de vous faire connaitre.

Qui part sur le Costa Classica au dépars de Marseille - Dunkerque du 3 au 12 mai. Si vous voulez vous joindre a nous, vous serez les bienvenus Manu

AVIS AUX CROISIERISTES UTILISANT LES NAVIRES DE LA NEO COLLECTION COSTA

Je viens d'avoir la très désagréable surprise de voir sur le site Costa - et de me faire confirmer par téléphone - que le forfait ALL INCLUSIVE a augmenté, sans préavis bien sûr. il passe pour les navires de la Neo collection, de euro 468 à euro 690 pour 2 personnes, plus 50% d'augmentation à quelques euros près. explication donnée : Costa se serait aligné sur le marché... de qui se moque-t-on ?

auriez-vous des informations à ce sujet ?

cordialement

Re bonjour je précise que les montants mentionnés concernent une croisière de 12 jours. donc le forfait journalier sur les navires de la Neo collection passe de euro 19.50 à euro 28.75 soit 47.43% précisément d'augmentation. vous apprécierez...

cordialement

Bonjour

J'ai realisé mon reve en avril je suis partis en croisiere sur le costa favolosa c'etait GEANT FRANDIOSE.....et comme tout le monde j'ai envie d'en refaire une 🙂 donc le temps d'economiser un peu ca sera pour milieu d'année 2014.

Mais je me pose une question ....

Nous reprenons Costa ou nous essayons MSC ???? Je n'ai en auncuns cas ete decue pour Costa.

J'attend vos avis ...

Merci😉

Bonjour à tous,

Nous sommes rentrés 😕 le 10 août dernier de la croisière sur le MSC Armonia au départ de Venise et je me lance dans un compte-rendu.

Avant le récit des escales quelques impressions d’ensemble rapides.

Nous ne connaissions pas l’Armonia : c’est un bateau ancien mais bien entretenu, les quelques dégradations que nous avions remarquées en début de croisière dans les parties publiques ont été réparées durant la semaine.

Nous avions une suite😎 au pont 10 à tribord à l’avant sous le SPA (sur l’Armonia seules les suites ont un balcon, ceci explique cela) et les enfants une cabine intérieure au même pont mais à l’arrière, nous avons donc beaucoup parcouru les coursives🏴‍☠️. La suite était très agréable, spacieuse et à cet endroit-là très calme. Il n’y a toutefois pas de salon séparé mais plutôt un coin salon. Nous avons eu droit à deux corbeilles de fruits😮, peut être une liée à la suite et l’autre au fait que nous soyons membres du MSC Club.

A notre arrivée dans la cabine, la clim. ne fonctionnait pas et la chaleur était insupportable🤪 (il faisait près de 35° à Venise). Nous avons appelé la réception qui nous a dit qu’une intervention n’était pas possible dans l’immédiat tout le personnel étant mobilisé pour l’embarquement😠. Finalement, le problème s’est réglé dans l’heure qui a suivi sans que nous sachions si la clim s’était remise en marche toute seule (le balcon était mal fermé à notre arrivée) ou si quelqu’un était intervenu😐.

En revanche nous avons eu deux coups de fil à 2 jours d’intervalle pour savoir si le problème avait bien été réglé plus un mot d’excuses dans la cabine le jour même : l’effet suite😇 ?

Nous avons aussi signalé un problème d’ampoule dans la cabine des enfants qui a été traité rapidement.

Concernant les repas, moi qui suis une adepte des buffets, j’ai été vraiment déçue😕😕. Il y avait peu de choix et ce n’était pas très bon, en tout cas vraiment un cran au-dessous de ce que nous avions eu sur l’Opéra la semaine précédente. Le thé nature était particulièrement insipide🙁. En outre, les stations d’eau étaient régulièrement fermées à l’intérieur du buffet obligeant les passagers à sortir au coin grill ou pizzeria pour avoir de l’eau😠. C’est sans doute destiné à favoriser la consommation de bouteilles d’eau mais particulièrement mesquin😛. D’ailleurs au restaurant, il n’est pas possible d’avoir de l’eau en carafe🤪 alors que cela n’avait pas posé de problème sur l’Opéra la semaine d’avant.

Nous nous sommes fait une raison et nous avons pris nos repas au restaurant, ce qui en définitive nous a parfaitement convenu. Cela nous a permis le midi de rencontrer des croisiéristes d’un peu partout et c’était très sympathique😄 de baragouiner un peu en anglais, un peu en allemand et même un peu en italien. Globalement, la qualité des repas au restaurant nous a semblée bonne (nous ne sommes pas très exigeants toutefois), surtout les pâtes et les glaces😊😊.

Pour ce qui est des escales, c’était une croisière un peu particulière puisqu’il n’y a pas de jour en mer et des escales plutôt courtes soit le matin soit l’après-midi. J’étais un peu dubitative sur cette organisation😐. Finalement, nous avons trouvé ça très bien😎. Cela nous a permis de profiter du bateau et du balcon, de faire la grasse matinée certains jours et de passer des après-midi au calme certains autres. Nous avons eu le temps de faire les visites que nous avions préparées sans nous presser.

Au final, une croisière vraiment agréable avec la magie du départ de Venise, le bleu merveilleux de la mer dans les iles grecques et la chaleur au rendez-vous plus la surprise de la beauté de Kotor.

Compte-rendu à suivre…

Quelques photos (photo 3 : le MSC sur lequel nous n'étions pas😉).

Quelqu un a t il des infos sil y aura la croisiere msc au depart de la rochelle en 2013?

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur ce forum même si je l'ai déjà consulté souvent et y ai trouvé une mine d'informations.

Nous faisons escale à Funchal le 2 mai prochain et j'aimerais des informations pour la visite. Où le bateau accoste-t-il ? Est-ce loin de la ville ? Comment s'y rendre ? Existe-t-il des navettes ? Que voir en priorité ? Savez-vous s'il y a possibilité de louer une voiture près du port ?

Question identique pour notre escale à Malaga le 4 mai.

A l'inverse, nous avons fait le bassin méditerranéen en 2010 (Marseille, Savone, Naples, Palerme, Tunis, Palma, Barcelone) sur le défunt Concordia. Si vous souhaitez des infos, je suis à votre disposition.

Merci à tous pour votre aide précieuse !

Bonjour à nouveau,

J'ai beaucoup de questions aujourd'hui....

J'ai essayé de naviguer sur le site de la SNCF et je le trouve très très compliqué. Comme je suis en "train" de finaliser mon voyage pour la France, j'aimerais savoir s'il y a un TGV à tous les jours en partance de Paris pour Nîmes et si oui quelqu'un pourrait-il me donner une idée de l'heure?

Je dois finaliser ma réservation d'appartement du 14 septembre (lundi) pour Nîmes et j'ai besoin d'avoir cette information avant de conclure.

De plus après mon séjour à Nîmes (départ le 21 au matin), je me dirigerai à Nice donc une fois de plus quelqu'un peut-il me renseigner sur le trajet que je devrai emprunter pour me rendre à Nice en partance de Nîmes et y-a-t-il des trains à tous les jours pour le trajet puisque ma réservation à Nice commencerait le 21 septembre?

Merci.

Bonjour à tous, je suis une nouvelle recrue... j'essaie de planifier un trajet en train de Montpellier à Sarajevo pour cet été, et j'avoue que je bloque. J'essaie de le faire en restant dans le sud, et non avec ce que me propose voyage-sncf : via Paris, Munich, Vienne. Alors, sur voyage sncf, j'y vais "bout par bout", j'arrive péniblement à Montpellier-Nice, Nice-Venise, Venise-Ljubljana, Ljublana-Sarajevo, mais je ne me rends pas compte si c'est tiré par les cheveux, ni si le trajet risque de durer des jours, avec des correspondances repoussant au lendemain, bref je n'y arrive pas! Je me suis donc dit que peut-être que quelqu'un ici aurait déjà fait un trajet similaire et pourrait m'aiguiller? Merci d'avance pour les tuyaux!

Bonjour à tous,

Nous voici (Helas) de retour de notre croisière sur le MSC SPLENDIDA du 23 Octobre au depart de Genes. Je vais essayer d’etre le plus objectif possible, bien sûr, ces commentaires sont toujours très personnels. Nous etions 5 personnes (2 couples d’adultes et 1 garçon de 15 ans) Cabine avec Balcon pont 11 (N° 11247)

Les Escales : Genes MSC et le SPENDIDA: Nous avons fait le déplacement en voiture, plus pratique pour nous venant d’Alsace. Le port est très facile à trouver, ce qui qui n’etait pas le cas pour le Parking. Sur le site etait indiqué qu’une navette nous emmenait au bateau. Déjà pour trouver le Parking, c’etait assez galère, une fois trouvé, une personne à l’accueil nous dit qu’il fallait aller au bateau et que quelqu’un récupérerait le véhicule sur place. Bizarre mais nous n’avions plus le choix. Après 6 heures de route, j’etais quand même un peu agacé. Après retour au port et au bateau, La voiture a bien été prise en charge et nous pouvions enfin passer au Check-IN. J’avais pris le soin de faire l’enregistrement sur Internet, ce qui accélère normalement le check –in. Généralement 10 minutes. Erreur …..ce jour, nous avons du attendre deux bonnes heures avant de pouvoir accéder au bateau. Ce n’est pas très long mais le hall d’attente n’est pas prévu pour plusieurs centaines de passagers. Mais bon, tout fini par arriver et nous sommes montés sur ce grand navire. Vraiment énorme, neuf, propre, belle deco (Pour moi) Cabine avec balcon très, très belle. Je reviendrais à la fin sur l’appréciation générale.

Marseille : Escale pour la journée. Avons visité le vieux port et l’Eglise Notre Dame. Tout peut se faire à pied et en bus. Ville malheureusement très sale, j’espère que c’etait du aux grèves. Barcelone : Escale de 6h00. Sommes allés en Taxi jusqu’au depart de la Ramblas. (8 Euros) Sommes montés à pied les Ramblas jusqu’au maison Gaudi en passant par le Marché Boqueria. (A voir absolument) Ensuite Metro vers le Parc Güell. promenade pendant 2 heures et descente en Metro jusqu’au debut de Ramblas et on termine à pied en prenant une Sangria en route. Tunis : Escale de 4 heures , raccourcie due à une arrivée retardée pour cause de mauvais temps. C’est vrai, la nuit etait « sympa » et , malgré la taille du bateau, çà bougeait pas mal. Arrivée en fanfare, la nouvelle Médina (petite copie très propre et très chère) est sympa. Un bémol, comme, il nous restait de la monnaie locale, impossible de le dépenser dans cette Medina, ils n’acceptent que des Euros. Un comble pour moi… Pour le reste, nous sommes allés en train à Tunis, c’est très facile. Nous sommes allés faire un tour dans cette Medina et avons de suite été pris en charge par un personnage qui se prétendait travailler sur le bateau. Après une balade un peu forcée de 30 Minutes, il nous demande 10 euros !!! je n’arrive hélas pas à me faire à ces habitudes de mensonges, de marchandage etc…. bref, je suis reparti un peu deçu. Malte : Escale pour la journée. Arrivée impressionnante, magnifique ville. Avons pris un bus Hop-On, Hop-off de la société www.maltasightseeing.com 10 euros par personne, durée 3 heures et on peut descendre et remonter durant tout le trajet. Pas mal pour vois beaucoup de chose en peu de temps. Départ du Bus à 10 minutes à pied du bateau. Retour sur le bateau pour déjeuner et visite de remparts proches pour l’après midi. Messine Escale de 6 heures. Sommes restés en ville avec visite de la cathedrale, originale par sa sonnerie de midi. Civitavecchia : Escale pour la journée. Location d’une voiture chez Sixt, tout prêt des quais. Des navettes gratuites nous emmène hors du port, à 5 minutes à pied de la location Sixt. Comme nous aimons les vieilles pierres et comme nous connaissons très bien Rome, nous sommes allées à Ostia Antica pour la journée. (Ancien port de commerce Romains)

Conclusion : Très belle croisière sur un très beau bateau. Les repas sont excellents, tous les jours je me demandais ce que l’on pouvait bien critiquer aux menus, vraiment , rien à redire. Que ce soit au resto ou au self, Très bien servi, personnel impeccable. Personnel de cabine sans reproche. Ma critique négative revient à MSC, je précise pas au personnel, mais à la société . La prise en charge était quasi inexistante à l’arrivée. Pour ma part et pour comparer, chez Costa on se sent pris en charge en permanence, chez MSC, j’avais l’impression d’être un simple client qui monte sur un bateau, fait un tout et s’en va.

Voici mon compte rendu, je reste bien sur dispo à toutes questions. Je remercie également tout ceux qui mettent leurs commentaires et qui m’ont beaucoup aidé dans mes choix.

bonjour, nous partons pour la premiére fois à bord d'une compagnie espagnole aparament trés peu frequenté par les francais, domage car tout y est à volonté, les video sont positive et le peu d'apreciations positive aussi, nous partons avec nos deux fils agés de 11 et 15 ans , j'espere pour eux qu'ils trouverons des copains (es), le seul probleme que l'ont pourrait rencontré c'est que apparament rien n'est en francais donc les cativités et renseignement à bord cela ne va pas etre evident mais bon!donc j'espere que nous auront le plaisir de rencontrés des francais pendant cette croisiere.

Bonjour. Nous venons de réserver notre prochaine croisière sur le MSC FANTASIA au départ de Marseille le 03 avril 2010. Nous partons avec nos 2 filles de 12 et 14 ans. J'aimerais savoir si d'autres ados seront de ce voyage. C'est notre 3 ème croisière, mais la 1ère avec MSC. J'espère que nous serons aussi enchantés que les 2 premières avec COSTA. Nous sommes preneurs de toutes les infos utiles à cette croisière. Merci.

Bonjour, bonsoir. Voilà je sais pas si je post au bonne endroit, mais je voudrais savoir environs le budget nécéssaire pour faire le tour de l'europe (toute les capitales) à 2, pour une période d'environs 1 mois, hotels bas prix, et restaurations a la bonne franquette (achat dans les super-marché etc...) mais tout en pouvans voir quelques "attractions" local ?

Merci ;)

Bonjour tout le monde,

Je ne sais pas si c'est récent ou non, mais j'ai vu hier sur le site Costa, qu'on pouvait faire l'enregistrement électronique

Quelqu'un a t-il déjà fait cet enregistrement ? Quels sont les avantages ?

Avec RCI, on a des guichets réservés au chech-in online, là avec la carte coral, j'ai droit à l'embarquement prioritaire donc je me demande ce que ça peut donner de plus

Merci d'éclairer ma lantenne 😎

J - 9 😛

J'ai toujours aimé l'aventure, maintenant je veux partir pendant 6 mois en camping-car. Je pars de Paris fin mars, je pense aller vers le Portugal en passant par la côte d'azur. Vous avez des idées pour moi ?

Bonjour,

Quelqu'un sur ce forum pourrait-il me dire s'il est prévu un repas sur le vol Miami-Pointe à Pitre, départ à 9h20, arrivée à 13h55, sinon j'irai manger du piranha au restaurant de l'aéroport du Raizet, sans oublier toutefois de prendre un en-cas pour le vol ! Merci d'avance pour la réponse et bonne journée.

Bonjour,

J'ai effectué un voyage en voiture de location de 9 jours en Italie (Milan - Verone - Florence - Rome) en septembre dernier et aujourd'hui, à ma grande surprise, je reçois un courrier d'AVIS contenant : une facure de 11€ pour frais administratifs une copie d'une contravention de 79€ envoyé par le commissariat de Veronne à AVIS concernant le véhicule que j'ai loué. Elle a eu lieu le 05 septembre à Verone car j'ai circulé (ou stationné) dans une zone "interdite" (je me suis fait traduire le courrier par un collègue). Il est indiqué en italien et en anglais que je ne dois rien payer, que la police m'enverra l'amende.

Donc pour résumer (c'est pas forcément clair), je pense que j'ai eu une amende (apparemment en Italie ils ne mettent pas de PVs), qu'ils l'ont envoyé chez AVIS, ces derniers leur ont communiqués mes coordonnées et m'ont facturés les fameux 11€ de frais.

Mes questions sont les suivantes : vais-je recevoir une amende ? comment devrai-je la payer ? vais-je avoir une majoration (car il y est indiqué que j'ai 60 jours pour payer) ? et si je la paye pas ? les 79€ sont-ils démesurés ?

Bref, je suis un peu largué ... donc merci par avance si vous pouvez me renseigner (et me donner d'autres infos si vous avez eu le même cas) !

je me demandais si c est important la grosseur du bateau pour ne pas trop sentir la houle ?, car il y a des bateaux de 47, 000 t, 100, 000 t et meme 137, 000 t y a t il une différence merci !

bonjour,

je créé ce sujet pour rechercher de l'aide dans l'organisation de notre séjour de 11 jours en septembre en Croatie. Nous arrivons à Dubro et repartons de Split.

Je n'ai pas encore vraiment travaillé sur le planing, mais l'idée de base etait peut-etre de visiter Dubrovnik pendant 2 jours et ensuite de louer une voiture et de remonter le long de la cote (jusqu'a Zadard si la durée le permet? quite à revenir sur nos pas pour retourner a Split).( à moins que ca soit plus facile de louer la voiture des l'arrivée et de l'utilsier pour Dubrovnik.

Dans nos tetes nous voulions aussi essayer de limiter le nombre de logements différents (3 ?) et essayer de rayonner au tour, quite à faire un peu de trajet tot le matin et le soir en rentrant, plutot que de "demenager" tout le tps.

Nous aimerions voir une/des iles, les parcs, les plages, et d'autres belles villes si possible. nous dormirions dans les hotels ou air bnb...

Details qui a son importance, nous partons en couple avec notre fils de 2ans 1/2.

quelques quesitons: 1) access aéroport/centre-ville de Dubrovnik facile ? 2) ou et chez qui louer la voiture ? 3) quels sont les incontournables dans la zone Dubro/Split (voir Zadard...)

je vais recuperer un guide de voyage cette semaine et me documenter dans les jours/semaines à venir...mais toute info glannée ici est bonne à prendre.

merci d'avance pour votre aide.

Si vous avez apprécié le compte-rendu de Catherine (4yne) du 28 janvier dernier sur une croisière HAL sur le Zaandam de Valparaiso à Buenos Aires de Dec 2015/Jan 2016 en passant par l'Antarctique, sachez que le Zaandam repart en Décembre pour 3 croisières identiques dont une en sens inverse.Pour celle du 20 Dec de très bonnes conditions sont faites jusqu'au 25 juillet.. Je viens de réserver, j'aurai du partir avec Catherine l'année dernière mais des soucis familiaux.... J'ai déjà fait 2 fois le Cap Horn ( NCL et HAL) mais d'aller en Antarctique est un must , surtout dans les meilleures conditions qualité/prix. Sur une croisière déjà programmée le c/r de Catherine si bien écrit et agrémenté de si belles photos n'a fait que de me confirmer dans mon projet simplement reporté.

A votre disposition pour toues infos complémentaires.

Bonjour, Je me lance dans ma première discussion, après avoir suivi de loin ce qui se dit sur le forum, qui apporte de précieux renseignements aux néophytes dont je suis! Y a-t-il quelqu'un connaissant les bateaux MSC et pouvant me donner son avis sur le point suivant? J'ai réservé au début de l'année la cabine 11009 sur le Fantasia pour une croisière en 2017: c'est ce qu'il y avait alors de plus vaste pour 3 personnes (2 adultes et notre fils de 16 ans). En plus elle a 2 pièces séparées. Cette semaine est apparue sur le site de vente en ligne la suite YC 12004, encore plus grande (mais sans balcon), avec les prestations YC. J'ai posé une option en attendant de me décider. Est-ce que cela vaut la peine de mettre le supplément de prix (environ 90 euros par jour pour nous trois) pour changer de catégorie? Merci à tous ceux qui prendront le temps de me répondre! Hélène

Bonjour .

je voudrais avoir quelques renseignements concernant les démarches a suivre pour demander des dédommagements , mais avant tout savoir si je suis dans le vrai et que la compagnie est dans le faux .

j’expose .

j'ai pris un billet avec Rayan air (Oujda (Maroc) => Marseille ) départ 02/10/2015 retour 12/10/2015 pour mon frère qui était sensé me rendre visite .

une fois sur place mon frère se voit refuser l'embarquement pour motif : visa arrivant a expiration le 10 novembre sur passeport arrivant a expiration 11 novembre 2015 !! . soit un mois après son retour au Maroc . bizarre !! puisque la durée de sa visite prévu à Marseille est de 10 jours du 02 au 12 octobre 2015 donc couvert par le visa et le passeport !!

(ce n'est pas la première fois qu'il est venu en France peut être 30 fois sans exagération )

il essaye de discuter avec le représentant de Rayan air sur place qui lui rétorque :

Monsieur le nouveau règlement de la compagnie Rayan Air a changé désormais pour embarquer il faut un passeport avec une validité supérieur a trois mois au delà de la date de l'embarquement !!!

mon frère essaye de le raisonner il lui montre son passeport et lui dit : regardez bien monsieur j'ai plus de 8 visas dessus dont un des US France Baherein canada ............... ce n'est pas la peine de me raconter n'importe quoi j'ai déjà visité plusieurs pays ça ne se passe pas comme vous dite et d’ailleurs l'ors de l'enregistrement sur le site de Rayan air , il fallait entrer la date d'expiration du passeport ce que j'ai fais sans problème , pourquoi alors Rayan air n'a pas prit contact avec moi ou n'a pas mit cette condition de trois mois sur les condition d'achat du bille t ?? et puis si c'est comme vous dites pourquoi le consulat m'accorde un visa expirant un jour avant l'expiration de mon passeport ??!

l'agent lui dit : attendez je vais faire un mail à Rayan pour voir ce qu'il peuvent faire . il s’éclipse avec le passeport fait son mail puis revient quelques temps après avec un email négatif de chez Rayan qu’il montre à mon frère . le mail disait clairement qu'il était impossible pour lui d'embarquer .

mon frère demande au monsieur de lui faire une attestation de refus pour pouvoir se faire rembourser , puisque'il dispose d'un visa et un passeport valable , ce dernier refuse .

donc retour à la maison .

moi en attente à l’aéroport Marseille je prend contact avec l'assistance de voyage Rayan air , ils tapent sur leur écrans et me disent monsieur votre frère a complètement le droit d'embarquer d'ailleurs il est sur mon écran écrit qu'il a été admis !! de toute façon me disent-ils , s'il y avait le moindre soucis nous aurions eu un message sur notre écran avec motif de refus !

interloqué j’appelle mon frère en haut parleur pour qu'ils entendent , et lui demande de parler français je lui dis ici en France tu es considéré comme admis , , il éclate en cris et me dit mais Pu....... ils ne veulent pas ici et je suis en voiture sur le chemin du retour à la maison .

l'agent alors trouve ça bizarre , me tend un numéro et me demande de rappeler Rayan air directement pour voir avec eux . je sors sur le parking j'appelle , la l’attente dure une éternité et puis j'ai une dame , je lui expose le problème elle note et me demande de patienter pour avoir des renseignements . puis revient vers moi et me dit Monsieur votre frère a complètement le droit de monter dans cet avion tant que son passeport et sont visa sont valable elle me dit ça doit être un problème d'immigration a voir avec la police marocaine .

je recontacte mon frère il me dit que la police marocaine lui disent : allez y monsieur on vous tamponne votre passeport nous n'avons rien contre vous , c'est la compagnie qui bloque pas nous (surtout qu'il a des connaissance dans la police ) !!:-)

Bref rien a faire Rayan air a eu le dernier Mot .

le lendemain 3 octobre je recontacte Rayan air , et la explication bizarre et complètement différente , cette fois ci la dame se renseigne et me dis oui monsieur on peut faire ça parce que ce sont les autorités française qui nous le demandent et après elle me dit avec un accent des pays de l'est : vous savez monsieur comment sont les Français !!! ils ne laissent pas entrer n'importe qui !

n'importe qui ??!! lui ai-je crié mais vous vous prenez pour qui ? vous vous croyez que nous somme des réfugiés ou quoi .....................; bref je lui demande de m'envoyer la base légale sur laquelle elle se base pour refuser l’accès .............ce qu'elle refuse a faire .

voila donc la je suis en pleine recherche afin de me faire rembourser (bof pas grande chose billet 199 E) mais ce qui me brûle le plus c'est l'injustice et l'humiliation qu'a subi mon frère devant tout le monde (enfin l'agent était très courtois mais son refus a été vécu comme humiliation ) ; et puis si Rayan n’était pas dans son droit je crois alors que c'est le mien que je dois récupérer . je suis donc prêt a enclencher une procédure judiciaire ici en France quoi qu'elle coûte , si l'on me dit que j'ai raison et qu'ils ont tort .

alors j’espère avoir vos avis et je voudrais savoir comment dois-je procéder , ont-ils le droit de refuser l’accès si la personne ne représente aucun danger , et est en règle avec les autorités .............

Merci d'avance pour votre aides .à tous ceux qui prendront la peine de me répondre .

PS : à tout les fashos (parce qu'il en existe partout ) abstenez vous si vous n'avez pas de conseils a me fournir svp ou si vous avez les seuls conseil du genre restez chez vous :-) , mon frère n'a aucune vocation a rester en France il travaille et gagne très bien sa vie au Maroc c'est un pharmacien il voulait venir me voir parce que ça fait longtemps qu’on ne s'est pas vus , a cause de ses voyages son boulot ..... et si nous avons pris un billet Rayan air (low cost) c'est parce que ça a été décidé à la dernière minute et nous n'avions trouvé de billet ce jour que sur Rayan air .

Bonsoir,

Quelqu'un sait pourquoi le vol QR833 prévu le 26 août prochain a été annulé (décollage prévu à 20h55) ? Avec à priori les passagers ayant acheté ce vol affectés sur le le vol QR829 (décollage prévu 50 min plus tôt à 20h05).

Sauf peut être qu'il n'est pas annulé mais plutôt en surbooking ... ?!

Si vous avez des infos. Merci.