Bonjour,
Le 07 août 2010 je me rends à l'aéroport d'Orly où je devais prendre un vol Air Europa
Paris-
Alicante avec mon conccubin et ma fille.
Lorsque nous arrivons nous constatons que le vol était avancé de 30 mn : l'enregistrement venait de se terminer.
Après avoir expliqué à une responsable que nous n'avions pas été prévenu de ce changement d'horaire elle téléphone afin de savoir si on peut embarquer.
Malheureusement non, car nos places ont été revendues et il ne reste que 2 places à bord. Nous regardons l'avion s'envoller sans nous.
Alors à qui la faute ? Contre qui me retourner pour me faire rembourser les billets que j'ai dû acheter pour partir le lendemain avec une autre compagnie ?
Merci d'avance de vos réponses.
