Bonsoir,
Je ne suis pas un pro de la billeterie payante mais NON REF/NO CHGS veut dire non refundable/no changes allowed (billet non remboursable et pas de modifications autorisées). A priori ton retour semble être perdu.
Ta seule chance est de passer aupres d'un comptoir de vente AF en ville ou aéroport et demander à ce que le retour soit maintenu malgré le "no show" (ne pas s'être présenté sur le vol initial)
As tu pu prevenir AF du fait que tu n'allais pas embarquer sur le vol aller ? Si oui il n'est pas impossible que l'on puisse t'accorder d'utiliser ton retour, surtout si tu présentes le billet aller simple que tu as dû acheter.
Si ce n'est pas le cas (AF non prévenu à l'avance), cela devient plus difficile mais tente toujours en montrant le billet aller simple que tu as dû acheter en evocant un cas de force majeure.
Mais cela risque d'être au bon vouloir de la personne qui s'occupera de toi.
Dernier recours si tout cela est refusé, écrire une lettre au service client AF en joignant une copie de tous les billets: l'A/R initial + les deux allers simples en demandant le remboursement du billet non utilisé (et croiser les doigts) ou tout moins les taxes en dernier recours (au moins cela AF te le devra bien)
bonne chance
Bonsoir,
je fais appel à tous les spécialistes pour me renseigner sur une modification de date de départ d'un billet soumis à conditions.
Je m'explique : départ de
Nice le 22 décembre par le vol AF 5061 de 08H35 pour une arrivée à
Toulouse à 10HOO.
Retour
Toulouse le 20 décembre - vol AF 5062 à 10H45 et arrivée à
Nice à 12H05.
Les conditions de ce billet sont EVASION - NON REF/NO CHGS
Pour des raisons familiales, le départ a eu lieu le 16 décembre avec l'achat d'un billet aller simple au plein tarif.
IL EST TRES IMPORTANT DE ME DIRE SI MON RETOUR PREVU LE 29 DECEMBRE EST ENCORE VALABLE, CAR AU COMPTOIR AIR FRANCE DE
NICE PERSONNE N'A ETE EN MESURE DE ME RENSEIGNER
Merci pour votre aide précieuse.