Air France et ses fidèles clients français!

À: Bestter · 25 août 2011 à 22:04

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 21 de 55 · Page 2 de 3 · 1 902 affichages · Partager

Une vente perdue pour Air France et un client "haute contribution" fidèle qui s'en va.

je faisais parti des clients qu'Air France doit chouchouter

tant mieux si ça te fait plaisir de t'auto-persuader de ça.
la vérité c'est que tu n'es même pas un quart de grain de poussières pour air france !

Mitchener

67 messages

À: Maddon · 25 août 2011 à 22:16

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 22 de 55 · Page 2 de 3 · 1 885 affichages · Partager

Euh.. pas de lien possible..

MERCI mais à lire ton article c'est dans le sens Afrique Europe en achetant son billet dans une agence africaine (je ne me vois pas envoyer à un tiers par WU le montant du billet

.
Sino se serait génial. Qatar à ma connaissance ne "ramasse que sur un rayon de 20 kms de Bruxelles.

PPV

132 messages

www.tourmag.com/...e-rever-_a46297.html

À: Lucien22 · 25 août 2011 à 23:10

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 23 de 55 · Page 2 de 3 · 1 868 affichages · Partager

Toujours selon cette étude CDC Software, ces réclamations coûtent jusqu’à 6 milliards d’euros chaque année aux compagnies aériennes. Par ailleurs, il est vérifié que fidéliser un client existant coûte 10 fois moins cher que d’en gagner un nouveau.

Des grains de poussières qui finissent par coûter des milliards...

Maio

344 messages

À: Lucien22 · 26 août 2011 à 20:48

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 24 de 55 · Page 2 de 3 · 1 715 affichages · Partager

tant mieux si ça te fait plaisir de t'auto-persuader de ça.
la vérité c'est que tu n'es même pas un quart de grain de poussières pour air france !

Que voulez vous dire par ces propos, ? que ce n'est pas grave pour AF de perdre un client ?

Parptp

1 056 messages

À: Maio · 26 août 2011 à 21:43

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 25 de 55 · Page 2 de 3 · 1 735 affichages · Partager

Et c'est exact. Perdre UN client, ce n'est pas grave pour Air France, mais perdre beaucoup de fois un client, là c'est plus ennuyeux !

Maio

344 messages

À: Parptp · 26 août 2011 à 21:48

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 26 de 55 · Page 2 de 3 · 1 727 affichages · Partager

Mais se rendront il compte a temps de la fuite de certains clients ?

Barbot

20 112 messages

À: Maio · 27 août 2011 à 3:38

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 27 de 55 · Page 2 de 3 · 1 679 affichages · Partager

Mais se rendront il compte a temps de la fuite de certains clients ?

A mon avis c'est le moindre de leurs soucis puisque les avions sont toujours pleins.

TGV

494 messages

À: Barbot · 27 août 2011 à 7:13

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 28 de 55 · Page 2 de 3 · 1 661 affichages · Partager

A mon avis c'est le moindre de leurs soucis puisque les avions sont toujours pleins.

Avoir des avions pleins n'est pas le seul critère: le revenu moyen par passager est aussi important.

Si les avions sont remplis avec des passagers récupérés dans d'autres pays par des prix d'appels plus bas que ceux au départ de France l'intérêt ne semble pas évident pour AF.
Et encore moins quand on considère que le revenu pour un tel passager dans un vol long-courrier au départ de Paris n'est qu'une partie de revenu total, puisqu'il faut en plus couvrir le coût de l'acheminement du passager jusqu'à Paris (moins vrai pour un passager partant de province évidemment).

Michelzen

15 486 messages

À: TGV · 27 août 2011 à 10:34

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 29 de 55 · Page 2 de 3 · 1 628 affichages · Partager

A mon avis c'est le moindre de leurs soucis puisque les avions sont toujours pleins.

Avoir des avions pleins n'est pas le seul critère: le revenu moyen par passager est aussi important...

... ne pas oublier les clients qui sont sous vos pieds, qui ne "ralent" pas, n'ont pas de miles FB ou assimilés et rapportent svt beaucoup aux compagnies,
... leurs noms "colis" ou fret embarqué sur vols passagers !

Kangxi

691 messages

À: Lucien22 · 27 août 2011 à 13:57

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 30 de 55 · Page 2 de 3 · 1 596 affichages · Partager

Des grains de poussière a ~ 200 000 miles par an (pour mon cas), c'est sur que AF s'en fou... ce qui n'est pas le cas de toute les compagnies

Lucien22

À: Kangxi · 27 août 2011 à 20:36

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 31 de 55 · Page 2 de 3 · 1 562 affichages · Partager

Une vente perdue pour Air France et un client "haute contribution" fidèle qui s'en va

je faisais parti des clients qu'Air France doit chouchouter

tant mieux si ça te fait plaisir de t'auto-persuader de ça.
la vérité c'est que tu n'es même pas un quart de grain de poussières pour air france !

Des grains de poussière a ~ 200 000 miles par an (pour mon cas), c'est sur que AF s'en fou... ce qui n'est pas le cas de toute les compagnies

ça représente même pas la pièce de 2 centimes coincée depuis des années sous le paillasson de la banque de france...

Kangxi

691 messages

À: Lucien22 · 28 août 2011 à 7:05

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 32 de 55 · Page 2 de 3 · 1 514 affichages · Partager

C'est de l'humour ?

Maio

344 messages

À: Lucien22 · 28 août 2011 à 7:30

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 33 de 55 · Page 2 de 3 · 1 510 affichages · Partager

et bien la petite pièce que je suis avec sa petite pièce de femme allons les planter en faveur M&More et de EK pour les vols au départ de paris, et aussi en faveur d'air caraibes au départ de PTP.
AF perdra donc des petites pièces, clients misérables business, platinum et abonnés.

Lucien22

À: Maio · 28 août 2011 à 10:32

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 34 de 55 · Page 2 de 3 · 1 471 affichages · Partager

platinum

t'as pas compris que ces gadgets ça sert juste à flatter les égos et à faire jouer les clients aux gens importants...

Tatra

52 477 messages

À: Lucien22 · 28 août 2011 à 10:33

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 35 de 55 · Page 2 de 3 · 1 470 affichages · Partager

Ça rend aussi un voyage totalement différent et beaucoup plus confortable et aisé.

Michel

Lucien22

À: Tatra · 28 août 2011 à 10:34

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 36 de 55 · Page 2 de 3 · 1 469 affichages · Partager

Ça rend aussi un voyage totalement différent

faut pas exagérer...

Tatra

52 477 messages

À: Lucien22 · 28 août 2011 à 10:38

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 37 de 55 · Page 2 de 3 · 1 465 affichages · Partager

faut pas exagérer...

Euh... Enregistrement comptoir business, salons pour manger, boire, se détendre, lire et internet gratuit, file dédiée à l'immigration etc etc... Faut être de mauvaise fois pour dire que ça ne change pas la vie.

Michel

Lucien22

À: Tatra · 28 août 2011 à 10:40

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 38 de 55 · Page 2 de 3 · 1 458 affichages · Partager

"ça change la vie", de mieux en mieux....

Tatra

52 477 messages

À: Lucien22 · 28 août 2011 à 10:47

Re: Air France et ses fidèles clients français!

Message 39 de 55 · Page 2 de 3 · 1 448 affichages · Partager

"ça change la vie", de mieux en mieux....

Pour un type qui se lève à 5 heures du matin pour se taper 50 bornes, puis prendre un train pour aller à Paris, en trois ou quatre heures, et qui doit encore attendre à Roissy trois heures pour embarquer, c'est carrément déterminant, oui ; et même financièrement très avantageux.
Pour un type qui fait une escale, traîner au salon, boire, manger, se connecter, embarquer au dernier moment, parfois avec une navette spéciale, c'est carrément autre chose, oui ; mais il faut avoir essayé pour comprendre.

Michel

Lucien22