bonjour à tous
voila j'ai besoin de conseil.
mes parents ont réservé une croisiere lpour le 10 novembre 2007 sur RCCL par un site de croisiere.
ils ont versé pour l'instant environ 400 euros d'harres et il leur reste à payer 1030€ pour le 10 octobre.
or Malheureusement maman a fait une chute et sans se casser quelquechose elle ne peut vraiment pas marcher et va malheureusement annuler la croisiere.elle a rendez vous demain chez le docteur car on nous demande un certificat de contre indication

ils ont heureusement une assurance.
mais mon agence d evoyages me dit qu'ils doivent quand meme payer les 75% de frais d'annulation (75 % du coup total du voyage...)soit encore 600€ et que eux transmettront le dossier a l'assurance et alors
SI LE DOSSIER EST RECEVABLE ET EST ACCEPTE PAR UN MEDECIN alors les frais d'annulation leur seront remboursés,
d'après vous est ce normal, avez vous eu déja eu ce genre de probleme.
l'assurance est l'européenne assurances
et le site de voyage croisierenet
toutes vos suggestions et conseils sont les bienvenus
car en plus d'ettre obligé d'annuler leur croisiere pourtant tant attendue je ne voudrai pas que cela leur coute si cher..
merci d'avance