Annulation de mon vol American Airlines au dernier moment

C'est sur le lien que j'ai mis mais il ne tient pas l'info.Tu vas sur ce lienwww.flightradar24.com/et à "search" tu mets N369AA qui est l'immatriculation de l'appareil que tu devais prendre.

Encore heureux que ce ne soit pas à moi de prouver quoi que se soit lolSurtout qu'aucun mail d'excuses pour cette annulation de dernière minute d'AAMon 6eme voyage était bien mal entamé au final avec ma blessure et certaines fermetures. 1ere et dernière fois avec AA en tout cas.Je vous tiendrais au courant pour le remboursement d'AA en espérant ne pas avoir eu de soucis et ne pas attendre des plombes.J'ai pratiquement réussi à tout annuler et récupérer mes billes sauf (1er nuit à Chicago, 1ere nuit à Vegas et vol ORD/Las Vegas car je passais par Southwest - Je leur ai envoyé un mail, on verra si ils daignent réponde : j'y compte pas)Voilà, voyage remis à 2018 - sur de bonnes bases j'espère cette fois ci.Bonne journée à tous.

Bonjour,Il serait retourné à l'aéroport suite à une panne de radio twitter.com/hashtag/aa150?src=hash

Purée si c'est juste ça... pas d'bolMaintenant c'est fait.

Bon j'ai contacté le service juridique de mon assurance (au moins ça sera clair et nette, dans ces cas là ils s'occupent de tout) pour être sur et certain de ce qui est possible de faire
Je vous tiendrais au courant lorsque j'aurais la réponse pour que ça puisse éventuellement service à d'autres

Salut,
PAs de bol ton histoire, mais dans ton malheur tu as quand même un peu de ''chance'' : ton vol est un vol d'une compagnie aérienne non européenne qui quittait la Communauté Européenne et à ce titre tu as droit (comme l'a précisé Elviajeropar) à une indemnité de 600Euros - ''grâce'' à la Règlementation Européenne relative à l'aérien.
J'imagine que le service juridique de ton assurance va aller faire la demande mais si ce n'est pas le cas, je te conseille de lancer la démarche (va voir le site d'Elviajeropar pour les ''détails techniques'')
Et ne crois pas que c'est perdu d'avance, comme dit le proverbe ''Qui ne tente rien n'a rien'' et envoyer un recommandé avec A/R coûte moins de 10Euros via Internet! Et sache que même face à une rgande compagnie aérienne, un ''petit voyageur'' peut gagner, j'ai testé Bon courage pour la suite et chose certaine, en 2018 toute cette histoire ne sera qu'un vieux souvenir et tu feras un super beau voyage!

Mercidu coup hier je me suis peut être un peu trop précipité à demander le remboursement directement au svc cial d'American AirlinesDu coup pour les indemnités, je sais pas si ça va marcher...

Bonjour,je vous conseille plutôt de vous prendre en charge vous-même. Ce sera nettement plus efficace. Envoyer un courrier recommandé avec AR, en suivant un modèle fournit sur mon blog, simplement en adaptant celui-ci en vertu des horaires, n° de vol, et compagnie aérienne, est à la portée de n'importe qui.Presque toujours, on obtient une réponse négative, mais c'est un passage obligé avant de remplir le formulaire destiné au Juge de Proximité.Puis, à réception de la convocation à comparaître, la compagnie transmet à son avocat. Celui-ci, si vous n'avez pas écrit d'âneries (suivre le modèle sans s'en écarter, et surtout sans pleurnicheries inutiles) prend contact avec vous, seulement quelques jours avant l'audience, pour céder au nom de la compagnie.Or, les compagnies d'assurance juridique sont spécialisées dans les palabres sans fin pour, précisément, éviter d'aller devant un Juge, éviter d' avoir à payer les honoraires d'un avocat.Or, il s'agit d'une procédure tellement simplissime que vous n'avez nul besoin d'un avocat. Mais toute société agissant à votre place, ne pourra pas faire autrement, pour respecter les règles, que de mandater un avocat.....L'indemnisation forfaitaire n'a RIEN à voir avec le remboursement. Et surtout, afin de ne pas compliquer inutilement les choses, il est infiniment recommandé de faire d'un coté;
- la demande de remboursement du billet si on n'a pas été rerouté
et d'un AUTRE coté;
- la demande d'indemnisation forfaitaire, mais là, impérativement par lettre recommandée avec AR (aucun autre moyen de communication). Et pour ma suite des évènements, de préférence en FRANCAIS, à l'adresse FRANCAISE de la compagnie à trouver sur le site Internet du registre de commerce en France (infogreffe)Cordialement

Bonjour Jojo,En ce qui me concerne, les deux fois où j'ai eu droit à des indemnités/remboursement par des Cies aériennes, cela s'est fait sans douleur ni procédure particulière.
Une fois Aeroflot a changé l'horaire de nos vols (5 personnes!) : j'ai refusé les nouveaux horaires et demandé par téléphone le remboursement du vol, effectué quelques semaines plus tard.
Une autre fois Alaska Airlines a perdu une de nos valises, qui est arrivée 3 jours plus tard : nous avons été remboursés rubis sur l'ongle de nos achats (plus de 600 $)Donc à ta place je ne m'en ferais pas trop!Marie

salut,
Comme l'a précisé Elviajeropar, le demande d'indemnisation est ''indépendante'' de celle du remboursement de ton billet!
Comme dit le proverbe ''on n'est jamais mieux servi que par soi même'' donc t'es mieux de démarrer la procédure ''tout seul comme un grand''. Ensuite selon la première réponse, il sera peut être pertinent de se rapprocher de ton service juridique.
Dans le cas auquel j'ai été confronté, suite à l'envoi du recommandé avec A/R, la compagnie a tout de suite versé les 600 Euros (réponse positive sans avoir à aller plus loin!)Bon courage et vient nous raconter le dénouement (heureux nous l'espérons) de cette histoire!

OkComme cela semble indépendant le remboursement et de la demande d'indemnité je vais procéder par étapeLa demande au svc cial ayant été faite hier et apparemment la procédure a été prise en compte (voir capture ecran) je vais voir l’évolution dans la semaine. Si j'arrive dans l'onglet "Refund Eligibility" et que c'est positif (je vois pas pourquoi ça ne le serait pas) et après (pour pas les "froisser" lol) je lancerais la procédure pour demander ces fameux 600€ d'indemnités.
Au tel le 1er correspondant que j'ai eu (très agréable et compréhensif) m'a dit qu'il fallait a peu près 4 à 5 jours pour que la demande soit traitée après 4 à 5 semaines pour le remboursement et que pour lui j'aurais un remboursement integral. (Par contre le 2eme que j'ai eu une heure plus tard était fortement désagréable et très évasif pour être poli dans ses réponses...)

Sinon petite question bête.Ce fameux courrier, je dois l'envoyer comme précisé sur le site d'AA au siège à Phoenix USA ???J'ai pas trouvé d'adresse postale en France (pour traduire les art en anglais... galère) et les mecs là bas ils vont rigoler avec mes articles.

Bonjour,Vous n'avez pas bien lu mon message précédent ! Donc je vous refais un passage en basse altitude.....Pour trouver l'adresse officielle en France de n'importe quelle entreprise ayant un registre de commerce en France, il suffit d'aller sur le site Internet du registre de commerce (infogreffe), donc là : www.infogreffe.fr/Là vous écrivez american airlines, puis sur le résultat obtenu, vous cliquez sur "5 établissements".
Là, vous verrez s'afficher, en plus du siège social à l'étranger, l'adresse officielle de l'"établissement principal" en France, et l'adresse des "établissements secondaires" en France, telles qu'elles ont été déclarées au registre de commerce.Dans les rares cas où une société a déménagé sans respecter ses obligations (déclarer sa nouvelle adresse), c'est tant pis pour elle : il suffit que vous commandiez (même URL) un kbis de la société. Avec ce document + le justificatif de votre envoi recommandé, vous justifiez que vous avez bien écrit à la bonne adresse et vous pouvez alors saisir la justice, sur la base de cette adresse officielle.Cordialement

Ok et merci pour ce passage en basse altitude. Effectivement j'ai du lire un peu trop vite, mais il faut m'excuser le garçon est encore un peu perturbé là.Désolé du dérangement. Et encore merciBon dimanche

Et pour ceux que ça intéresse à propos de mon vol annulé chez SOUTHWESTJe leur ai envoyé un mail (ils m'ont répondu très rapidement). Et si j'ai bien compris, et ça marche pour tout vol annulé 10' avant le départ de leur avion...Il n'y a pas de remboursement, MAIS... Le billet à une date d'expiration : 5 Janvier 2018 dans mon cas. Ce qui signifie que si je désire un autre vol chez eu jusqu'à cette date, je fais la procédure normale, et lorsqu'on arrive sur "Purchase" on peu récupérer le montant TOTAL de son vol annulé pour régler ce nouveau vol (éventuellement rajouter) le complément si le vol est plus cherBon à savoir.Dommage que je ne puisse pas reporter mon voyage avant Janvier 2018.PS : Ci dessous, le mail de réponse :Dear Georges,
We are sorry to learn you won’t be traveling with us. As requested, your reservation has been canceled. We allow Customers to change or cancel reservations and have full use of the funds during the validity of the ticket as long as the reservation is canceled at least 10 minutes prior to departure. With that said, $157.95 will remain under confirmation number ZK????. All travel must be completed by the expiration date of January 5, 2018 by the ticketed Passenger.In order to apply travel funds toward an online reservation, book travel as you normally would. When you arrive at the "Purchase" screen, click on the "Apply Travel Funds" button. Options for entering the information associated with travel funds, SLVs, and Southwest gift cards will be displayed. All you have to do is input the appropriate data (the confirmation number and passenger's name) and click "Apply Funds." If necessary, you can pay the difference with a credit card (should the fare be greater than your travel credit).We appreciate your business, and we hope you have a great day!
Sincerely,
Danielle, Southwest Airlines The file reference number for your e-mail is

Oui c'est le système aux USA il ne rembourse rien mais vous avez un crédit du montant de votre billet.

J'étais pas au courant...