Antillas Express, argent envoyé à Cuba

Bonjour j, essai depuis 2 jours de transferer de l'argent à Cuba avec AIS REMESAS mais je ne réussie pas à avoir le code de validation. J'envoie mon numéro de cellulaire précèder du 1 sans espace et il est écrit succesfull, mais je ne recoit jamais de message avec le code. On n, a déjà une carte de fincinex avec les coordonnées client et le numéro à 16 chiffres de la carte. Si quelqu'un peut m'aider... Merci Gavau