Salut les copains
j ai vu cet article.Moi meme je m etais fais arnaquer et la banque avait traine des pieds pour le remboursement.Le plus galere c est quand on a sa carte qui s est faites clone et qu on se trouve a l autre bout de la planete!
Pour ma part je n utilise que du liquide dans un premier temps (on paie moins de frais).Ensuite des travellers, j en garde toujours un peu au cas ou (merci Barbot
)Et vraiment a la fin j utilise ma carte bancaire et seulement dans des distributeurs.Mais je fais gaffe que la banque soit ouverte au cas ou ma carte serait avale.Et je vais dans un distributeur loin des places touristiques...
Vous faites comment?
"Votre carte bancaire est bien rangée dans votre portefeuille et, sur votre relevé, vous constatez des paiements dont vous n’êtes pas l’auteur. Vous êtes victime d’une fraude dite sans «dépossession». Explication : votre sésame a été contrefait en toute discrétion. Différentes techniques existent, comme celle consistant, pour un commerçant véreux, à conserver une empreinte de la piste magnétique de votre carte et à mémoriser votre code secret.
Face à une telle escroquerie, pas de panique. L’article L.132-4 du Code monétaire et financier prévoit que votre responsabilité ne peut être engagée. Déclarez néanmoins la fraude au plus vite à votre agence bancaire, puis confirmez par lettre recommandée avec avis de réception. Légalement, vous disposez d’un délai maximal de 70 jours à compter de la date de réalisation de l’opération.
Votre mauvaise foi doit être démontrée. Si les sommes indûment prélevées doivent être recréditées sur votre compte sans frais et dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre courrier, la pratique est souvent différente. Votre chargé de clientèle peut remettre en cause votre bonne foi, suspectant qu’un proche a dérobé temporairement votre carte ou que vous avez fait preuve de négligence dans la conservation de votre code secret. Désormais sachez-le : vous n’avez pas à apporter la preuve de votre innocence. «C’est à la banque qu’il appartient de démontrer la violation, par le titulaire de la carte, de l’obligation contractuelle de moyen de maintien secret du code confidentiel», dixit l’arrêt du 8 octobre 1991 de la chambre commerciale de la Cour de cassation. Si votre conseiller se fait tirer l’oreille pour vous rembourser, n’hésitez pas à revenir à la charge, quitte à contacter une association de consommateurs ou à saisir le tribunal d’instance.
La même procédure d’indemnisation est applicable pour les paiements à distance frauduleux, via Internet ou par téléphone. Dans ce cas, le fraudeur n’a nul besoin d’une copie de votre carte ni de son code, puisque seuls son numéro, sa date d’expiration et son cryptogramme – les trois derniers chiffres au dos – sont nécessaires pour valider une commande à distance. Quand la transaction suspecte concerne un marchand en ligne ou un vépéciste, votre banquier vous rembourse alors généralement sans problème. Normal, car il se retourne ensuite contre la banque du commerçant pour être indemnisé ! Il peut toutefois vous demander de faire opposition, mais il devra assumer les frais correspondants, y compris le renouvellement de votre carte."
A plus Lexa
