Bonjour
Bonjour futurs voyageurs aux
USA :
Dans les aéroports les loueurs de voitures en ont en pagaille sur leurs parking. La prochaine fois je ne réserve rien et je négocierai sur place tout en mettant en concurence les differents loueurs.
Conclusion :
FUYEZ RENTALCAR ET ALAMO
Louer sur place? voilà une idée qu'elle est bonne!
Je comprends votre colère...
J'explique: les citoyens US contractent des assurances extensibles aux véhicules de location, pour le véhicule et pour eux mêmes, donc les couvertures additionnelles sont inutiles.
Pour nous, touristes européens, le déroulement est tout autre: vous allez vous retrouver (à couverture équivalente) avec une addition de taxes et d'options diverses pour un montant 2 à 3 x supérieur à celui que vous auriez eu à régler en choisissant une agence de notre vieux continent. Et encore, faut il que vous soyez "fluent english", écrit et parlé pour bien discerner les limites voire les pièges d'un contrat US - à cela, on ajoute la fatigue, donc, oubliez.
Par contre, il est inadmissible que Rental Cars ne donnent pas suite à votre demande.
Envoyez un courrier en insistant, avec, par exemple, en haut de la lettre, une copie à la Répression des Fraudes, l'UFC etc...
Sans entrer dans le débat, intermédiaire ou non pour la location de voiture, ceci montre les limites de la responsabilité de l’intermédiaire.
A
Denver, il y a 8 ans, nous avions été surclassés sans pb car la seule Jeep restant émettait un bruit de roulement suspect.
Il faut aussi tenir compte du fait que des employés pour le moins peu scrupuleux voire malhonnêtes s'acharnent sur le red eyed flight à l'anglais approximatif.
Avec Alamo (7 locations) jamais eu de pb en louant DIRECTEMENT chez eux.
J'utilise également Hertz qui m'a toujours donné satisfaction, hormis une embrouille au plein d'essence à
Houston, réglée assez rapidement.
La prochaine fois: "les 3 "Grandes" compagnies, Alamo, Avis et Hertz, auprès d'elles seulement tu loueras
passez par leur site et demandez la carte accréditive (gratuite) qui vous évite le comptoir et permet quelques économies (points pour une loc gratuite et conducteur additionnel gratuit AVIS ET HERTZ pour, pratiquement tous les Etats sauf
Hawai et
Alaska, je crois, mais sans certitude!)
Alain