Arnaque d'un voyagiste sur internet

faillite (frauduleuse ?) d'un voyagiste sur internet

Bonjour
J'ai réservé en Janvier dernier un appartement pour Aout dans l'île de Spetsae en Gréce, avec
"Greece Accomodation" httpGreeceAD.com
(adresse indiquée : 45-47 Voulis street, Athens).
Je devais payer une partie à la réservation, le restant 1 mois avant le départ, mais ils m'ont alors fait une offre qui m'a plu : payer la totalité en Janvier, et avoir une réduction de 10% sur le prix global. Proposition que j'ai acceptée.
J'ai été débité, et ai reçu par internet divers documents, dont un voucher à présenter sur place pour prendre possession de l'appart.Mais j'ai reçu un email il y a une semaine m'avisant qu'il sont au regret de m'apprendre que "Greece Accomodation" vient de faire faillite, et compte tenu des payements effectués, ils me conseillent de me retourner vers ma compagnie d'assurance pour récupérer mon argent.
Il m'indiquent aussi l'adresse d'une agence sur place (île de Spetsae) que je dois contacter si je veux confirmer mon appartement.Ma compagnie d'assurance (liée à American Express car j'avais payé avec la Gold card d'American Express) m'indique que ce risque n'est pas garanti, et que la seule façon de récuperer (peut-être) quelque chose est de déposer une plainte auprés d'un tribunal grec, mais que, outre le coté plus qu'aléatoire de la chose, les frais seront très supérieurs à la somme à récupérer.Coté location, je me suis retourné vers l'agence sur place avec qui ils travaillaient. On me confirme que la Sté qui a émis le voucher a fait faillite, que eux n'ont reçu aucun argent, et donc qu'il n'honoreront pas le voucher qu'on ne leur a pas payé ! Cependant, je peux repayer une 2ieme fois pour disposer de l'appart. prévu. Ils me font même une réduction, que j'accepte pour ne pas mettre mes vacances en l'air (je repayerai en arrivant sur place).-Je dis qu'il y a faillite frauduleuse car avant de faire faillite, ils ont mis sur pied une opération "early booking" pour disposer d'encore plus d'argent avant de disparaitre.--Je dis qu'il y a faillite frauduleuse car le site httpGreeceAD.com continue de fonctionner aujourd'hui, et peut-être de pieger d'autres touristes.Ma question : que pensez vous que je puisse faire de manière réaliste ?
En France je pense que les clients sont par la loi couverts par une assurance que sont obligés de prendre les voyagistes pour couvrir ce type de risques. Mais en Gréce ?
C'est l'arnaque par internet type, car en pratique je ne vois pas de moyens réalistes pour me défendre.Nous ne sommes pourtant pas dans une république bananière, la Gréce fait partie de l'Europe, la monnaie est l'Euro ! N'avons nous en pratique aucune protection contre ces charlatans ?Vos conseils m'interessent.

Quand comprendrez-vous tous que internet c'est du virtuel, et que les plus grands arnaqueurs de la planète y sévissent.......Allez dans des entreprises ayant pignon sur rue, ayez lz courage de vous déplacer pour faire vos achats, et ainsi vous ne cautionnerez plus tous ces escrocs qui vous plumeront, et contre qui vous n'aurez aucun recours. Je pense qu'ils existent suffisamment d'organismes pour répondre à vos envies, alors allez y. Quelle société d'assurance acceptera de vous rembouser ! ? alors prudence est mère de sureté. et souvenez vous, la plus grande escroquerie est celle de la carte bancaire, alors il faut e^tre vraîment fous où vrai^ment vouloir ne rien comprendre que de s'obstiner dans cette voie.

Les entreprises, agences de voyage, tour opérateurs, magasins etc... font aussi faillite. Y avoir été en personne n'y changera rien, non ?

Il ne faut pas exagérer, effectivement on peut aussi se faire avoir par des magasins physiques.
J'effectue pas mal d'achat sur le net et je n'ai jms eu de souci. Je fais attention aux sites où je vais, je regarde avant les avis des consommateurs (surtt les négatifs !), les indices de confiance notamment en ce qui concerne le paiement. Et je n'achète qu'à des boutiques ayant leur siège en France et à l'étranger seulement pour des magasins trés connus (genre British Airways, Virgin Blue, magasins d'usines de marques connues...).
Comme tjs, il faut être prudent !Mais peut être me feras-je pigeonner un jour...ne jamais dire jamais !

ma question est : la protection que nous avons en France de la part des agences de voyage (obligation pour eux de se couvrir contre ce risque) existe t-elle aussi en Grèce qui est partie intégrante de la Communautée Européenne.En d'autres termes, la réglementation qui protége les acheteurs de voyages est-elle Française ou Européenne ?

Voilà, c'est bien tu sais à qui tu achètes, et ne te jettes pas sur la première offre alléchante pour attraper les honnêtes gens, donc come tu prends tes précautions, tu sais à qui t'adresser en cas de problême.......De toute façon, il suffit de tomber sur la mauvaise personne, on s'est tous fait avoir un jour ou l'autre.

Et si tu demandais le remboursement intégral de la somme, et que remettes tes vacances à plus tard, avec un max de sécurité, et dans une autre formule, Celà ne t'empe^che pas de porter plainte auprès du gouvernement Grec, Normalement celà ne doit rien te coûter, nous essayons d'aider une autre adhérente "Rubrique arnaque en république Dominicaine, même arnaque que la tienne, elle se bat pour récupérer sa mise, je pense qu'il s'agit d'un réseau à grande échelle de truands, contacte Teken, sur le forum, elle te dira ce qu'il faut faire. Elle vit la me^me histoire que toi, il serait bien de dénoncer celà aux infos et médiatiser pour que les gens soient prévenus. en tous cas, bonne chance on te soutient moralement

Si celà change lorsque l'interlocuteur est sur place, et il me semble que les assurances font le nécessaire.

La difference je pense, c'est que dans mon cas on reste en "famille" (à l'interieur de la Communauté Européenne), et que les gens devraient être moins intouchables que dans un petit pays, très éloigné et à priori moins fiable.Quant à porter plainte dans un pays étranger, tout le monde me le déconseille ; je devrais trouver un avocat sur place et les frais à engager ne me permettraient en aucun cas de rentrer dans mes sous.

Demande tout de me^me à Teken, elle aussi c'est une arnaque en famille, et pour le moment ses démarches avancent pas mal. rien ne t'empêche de porter plainte, et selonla somme que tu as investie, je pense que tu as des recours. Evidemment pour tes vacances en Août, c'est compromis désolée, mais essaye au moins de récupérer ta mise. et si tu essayais de savoir quel avocat dans ta ville est en relation avec un avocat Grec? j'ai relu ton post, je retiens famille dans le sens de l'Europe.

Bonjour,Mes parents ont pris un sejour chez acfat voyage (voyagiste important ayant pignon sur rue) mais voila c'est la plupart du temps des franchisés, quand mes parents ont payé leur séjour: 3 semaines apres faillite...! Ils sont eu droit à rien mais avec un peu d'insistance la maison mère à fait un grand grand geste et mes parents ont pu partir en vacances avec toute la famille!!Donc internet ou pas c'est pareil! il y a des mauvaises rencontres de partout!!

carmencita le palmier qui ne veut pas evoluer avec son temps qui doit encore avoir la bougie et la charrue à boeuf

toujours en train de faire du mauvais esprit....surtout à mon encontre......Et bien ne rigole pas trop avec la charrue à boeufs et la bougie, le baril est à 78 dollars ce matin, donc on pourrait quelquefois y retourner au bon vieux temps, où au moins on ne polluait pas la planète, et cesse de toujours être acide dans tes propos, de toute façon, tu auras du mal à me casser, je suis une dure à cuire........

tu peux garder espoir, Teken vient de gagner et de récupérer son argent sur l'arnaque en Republique Dominicaine, je souhaite qu'il en soit de même pour toi Donc, courage et n'abandonne pas. Si tu vas sur sa discussion, elle donne toutes les explications.... elle retourne en vacances le 27 juillet.

Bonjour,
Hélas, il n'y a pas que sur internet, la cie aérienne Air turquoise vient de faire faillite et la veille ils prenaient encore des réservations de billets, ils ont arnaqué entre 4500 et 6000 personnes qui se retrouvent sans billet pour juillet aôut et aucune chance de revoir leur argent. je trouve cela scandaleux

Internet... toujours et encore internet... MEFIEZ-VOUS!!! On veut le meilleur, le moins cher et voilà. Combien de clients viennent dans l agence ou je travaille et me racontent leurs mésaventures...Enfin... en Suisse, la plupart des agences de voyages ont une assurance en cas de faillite: ("Garantie de voyage" ou autre compagnie). Ne jamais prendre son voyage dans une agence qui n'est pas membre d une de ces assurances. (en général, le logo figure sur les brochures, sur la porte... ou vous pouvez le demander à l'agent de voyages si l'agence est membre de cette assurance. En cas de faillite c est cette assurance qui rembourse au client. Par contre en Grèce... je ne sais pas du tout comment cela se passe.J'espère pour vous que la suite des vacances se passera au mieux.

La SNCF vend des billets...sur Internet et dans les gares. C'est la même compagnie...
Sur Internet comme dans une agence au coin de le rue :
en vérifiant auprès du SNAV www.snav.org/sfrpu_agences_form.php.
vous aurez alors toutes les garanties.
Pour Internet le mieux est d'acheter auprès de gros opérateurs présents en France et inscrits auprès du Syndicat ou d'une organisation professionnelle officielle.
Et d'éviter d'acheter auprès d'opérateurs locaux étrangers.

Est-ce que ces gens ont une présence physique quelque part?
Si oui: tu y vas, et tu n'en bouges plus jusqu'à ce qu'ils aient remboursé ton paiement et les frais que tu auras engagés pour aller les voir.

Si ce sont des arnaqueurs bien organisés...ils auront mis une miss dans l'agence qui n'aura rien à voir avec l'arnaque d'origine...et qui ne pourra strictemement rien faire...donc surtout ne pas engager de frais de déplacement en sus.