Arnaque vue mer garantie MSC

Bonjour à tous
Comme vous pouvez le constater il est écrit vue mer garantie sur la commande.
Et voilà le résultat
une cabine minuscule avec la vue complètement obstruée. J'ai payé pour un hublot, je suis allé voir le réceptionniste d'MSC qui m'a dit impossible de changer de cabine. Alors que par la suite j'ai appris qu'une personne en cabine intérieure s'est vu surclassée en hublot vue mer, tant mieux pour elle mais je me dit qu'ils se sont bien moqué de moi. Je suis très déçue j'avais fait des économies pour ça. Et je suis furieuse qu'ils se fichent pas mal de mon mécontentement. Je réfléchis à voir un médiateur si toutefois il peut m'aider, avez vous des conseils ? Merci par avance.

Bonjour,
Je ne pense pas que le Médiateur sera d'une quelconque utilité.
Vous avez pris l'option " BELLA" qui ne permet pas le choix du numéro de la cabine.
Avec cette option, la cabine attribuée dépend de ce qu'il reste et il y a une petite possibilité d'être "surclassé" s'il reste des cabines.
En payant un petit peu plus avec l'option "Fantastica", vous auriez pu choisir le numéro et l'emplacement de votre cabine entre autre plus d'autres avantages.
Pour une prochaine croisière, regardez le plan des cabines s/ le bateau avec lequel vous ferez la croisière et noter s/ 1 papier les numéros de cabines qui vous interessent et ensuite discuter avec votre conseiller- conseillère sur les cabines restantes car chaque agence à 1 nombre de cabines en vente et vérifiez le numéro s/ le plan.Les cabines avec "vue obstruée" sont indiquées s/ le plan.
Prenez une agence qui fait partie de "ATOUT FRANCE" et " APST" qui sont des garanties au cas où l'agence où vous avez réservé ferait faillite ou passez par la cie mais vous n'aurez pas toujours la même personne pour des renseignements.
Il faut savoir aussi que si vous demandez un changement de cabine à bord, vous aurez un supplément à payer, cela est arrivé à des Amis et la cie de croisière leur demandait 500 euros/pers pour le changement.
Lajeunesse.

Bonjour
C'est malheureusement le jeu des cabines garanties.. vous payez moins cher mais vous avez le risque d'une cabine avec une vue obstruée.
Vous n'avez malheureusement aucun recours pour cela puisque vous l'avez accepté dès le départ.Pour ma prochaine croisière, j'ai moi aussi fait le choix une cabine balcon garantie mais je me suis assurée auparavant qu'il n'y avait pas de vue obstruée pour les cabines balcons.

Merci pour vos explications je ferai attention la prochaine fois, par contre j'avais bien insisté sur la vue mer avec l'agence, je n'ai pas eu de chance, et je vais me servir de vos précieux conseils merci encore

Bonjour
Vous avez beau insisté si vous ne prenez pas la cabine qui le garantit vous pouvez très bien avoir une vue obstruée cela fait partie de la catégorie.
Il aurait fallu mettre plus cher et prendre une fantastica et choisir vous-même le numéro de la cabine.
Par contre l'agence aurait dû vous dire que vous n'aviez pas la garantie de ne pas avoir de vie obstrué en prenant une Bella. Après peut-être ne vouliez vous pas mettre plus au niveau budget ?