Voici la politique de Vacances Transat, mais je crois que tous les grossistes Canadien ont à peu près la même :
Politique concernant les ouragans
Vacances Transat vous offre une véritable tranquillité d’esprit. Les vacanciers peuvent maintenant voyager en paix sachant qu’ils sont protégés si leurs vacances dans leur ville de destination en
Floride, au
Mexique, dans les
Caraïbes ou en
Amérique centrale sont perturbées par un ouragan. Cette politique de Vacances Transat vise les réservations pour des départs effectués entre le 1er juin et le 30 novembre 2011 inclusivement. Si les conditions prévues à la politique sont remplies, les passagers peuvent choisir l’une des quatre options énumérées ci-dessous:
1. Voyager à une date ultérieure Les passagers qui choisissent de voyager à une date ultérieure peuvent le faire sans frais additionnels. Le voyage doit se terminer le ou avant le 15 décembre 2011. La ville de destination, le jour de la semaine de départ du vol, l’hôtel et la catégorie de la chambre doivent rester les mêmes.
2. Voyager vers une autre destinationLes passagers peuvent choisir de voyager vers une autre ville de destination desservie par Vacances Transat. Le voyage doit s’effectuer dans les quatre semaines qui suivent la date de départ initialement prévue. Si le prix du nouveau forfait est plus élevé que celui du voyage initialement prévu, le client devra débourser la différence. Aucun remboursement ne sera offert si le prix du nouveau forfait est inférieur.
3. Voyager vers la destination initialement réservée Les passagers qui souhaitent se rendre à la destination initialement réservée peuvent le faire à la condition que Vacances Transat la desserve toujours à la date de départ prévue. Aucun remboursement ne sera accordé si cette option est choisie.
4. Annuler et obtenir un remboursement complet Les passagers qui décident de ne pas voyager peuvent annuler leur reservation et obtenir un remboursement complet (à l’exception des primes d’assurance voyage déjà versées).