Bonjour,
Je pense que votre franchise bagages est differente. On indique souvent 20, 30 ou 2 x 23, en general.
Les 32 Kg dont on vous parle, me semblent correspondre au poids maximum autorise par la reglementation au transport du bagage. S'il depasse ce poids, il passe par le fret car ne permet pas une manutention normale et donc la compagnie est en droit de le refuser car trop lourd.
Si vous partez d'Europe pour vous rendre au
Japon, je pense que votre franchise doit etre de 20Kg en principe, mais vous devez verifier vous meme sur votre billet, ce qui vous evitera des deconvenues a l'aeroport...