Billet non valable chez Etihad Airways

bonjour a tous.j`ai eu ma femme et mon bebe et moi meme, une drole d`experience avec la compagnie etihad a l`aeropore de bangkok...a l`aller, francfort bangkok pas un soucie, que du bonheur..au retour a l`enregistrement le steawart etihad me fait savoir que mes tickets retour bangkok francfort ne sont plus valable...quel surprise ? alors que je lui montre, que mes ticket sont confirmes avec une date de retour...il m`explique bien enerver que mes ticket etait valable uniquement 1 mois..mais alors pouquoi etihad emet des tickets avec une date aller et une date retour de 3 mois...? nous nous retrouvons scie d`incomprehention dans l`aeropore de bangkok, sans aucun complement d`explication de la compagnie etihad...ma question est tres simple, a qui revient la faute...la compagnie etihad, ou l`agence qui ma vendu le ticket...? vous etes specialiste en la matiere, reponder moi,... j`aimerai bien savoir... a bientot merci.

La réponse est très simple >>> celui qui t'a vendu le billet !

bonjour michel, j`ai evidement contacter les deux parties, qui evidement, se renvoi la faute...la compagnie etihad explique, que le vendeur du ticket na pas fait son boulot en ne s`apercevant pas que le ticket etait valable seulement 1 mois... (nous sommes parties ma petite famille et moi 3 mois...)et du cote de l`agence de voyage, on nous explique que la compagnie etihad na pas respecter la date de retour, avec confirmation, preuve, ticket electronique confirme...alors..qui croire..? je pense aussi comme vous, que c`est bien a celui qui recuper l`argent, et qui edite un recu, qui est responsable...mais, encore une question...la compagnie aerienne peut emetre des tickets avec une date aller, et une date retour, et le jour j du retour vous dire que le ticket n`est plus valable..??? mais dans quel monde sommes nous..,.? pour moi cela s`appel du vol.... ou plus prescisement..un vol etihad...merci michel de votre attention, salutation.albert

... impossible d'en dire plus sauf que ça reste l'AGV qui est responsable! si il ya une simple erreur les agences françaises sont assurées pour leur responsabilitéPS je vois tout de mm pas comment un billet hors validité a été emis par le système informatique de la Cie

Bonjour Albert,
Je serais ravie d'appronfondire les recherches concernant votre preoccupation,
Voudriez vous me donner votre numero de billet commencant par 607 et votre adresse e-mail et je me ferais un plaisir de rechercher l'information.
Bien cordialement.

bonjour monsieur nono, j`espere que vous n`aller pas vous prendre la tete, avec ces tickets sans retour...j`ai perdu du temp et de l`argent, comme beaucoup d`autre..cela n`enleve pas les beaux jours de vacances inoubliable, baigner de sourires a faire palir la lune...mais... mais.. ma curiosite me pousse a vouloir comprendre quand meme, a qui appartient ses cailloux dans ma chaussure qui m`empeche de marcher tranquillement...avec grand joie je vous fournie mes numeros de ticket etihad, qui je vous l`assure ne termineront pas encadre dans mon salon..le chat voie ca d`un mauvais oeil..et je le comprend...nos meilleurs salutations.albert numero de ticket :607-6051181797 607-6051181798

Albert,
Je viens de verifier votre dossier, et en effet votre agence de voyage a emis des billets en forcant le tarif, ce qui est illegale. De plus des modifications errones ont ete apporte manuellement, cad un voyage de 3 mois avec une validite d'1 mois, un code tarifaire faux (qui regule les conditions de ventes)
Ceci etant des informations que vous pouvez verifier, car elles sont note sur votre billet electronique.
J'espere avoir repondue a vos attentes et vous invite a contacter votre agence de voyages.Je suis ravie que votre voyages reste un bon souvenir et j'espere sincerement qu'Etihad Airways pourra encore vous compter parmis ses "guest".Bien cordialement.

bonjour monsieur nono, si vos dire sont exacte, les faits sont tres graves..nous avons a faire a un escro..qui continu a exerces tranquillement..je ne donnerai les coordonne de cette agence qu`apres enquete de police..pour tous ceux qui ont lu ces messages, verifier bien avec la compagnie aerienne la validite de vos tickets avant de partir...une precaution vraiment importante..monsieur nono, milles merci, pour votre eclaircissement, je laisse les autorites de police, faire leur travailles, merci encore, et a bientot peut etre, sur un sujet bien plus gaie. albert.

Merci en effet à Nono pour son intervention (Albert, regarde l'orthographe de son message, il me semble bien que ton "monsieur nono" soit une dame).
Je ne suis pas sûr que la police soit la plus adaptée pour ce genre de cas.
Antenne régionale de la répression des fraudes me semblerait plus adaptée.
Tiens-nous en tout cas au courant des suites de cette histoire!

bonjour a tous, je suis vraiment desole ci je n`ai pas senti qu`une femme me reponder... (nono)les pc sont rarement parfumee..milles excusses.moi meme dans ma jeunesse, j`ai deja etait pris pour une demoiselle...cela ma flater..je prefere que l`on me compare a une jolie demoiselle, qu`a un ours d`une foret...pour la suite je ne manquerai pas de vous transmettre la suite de cette histoire, merci encore a tous ceux qui ont repondu et souhaite un tres beaux voyage a ceux qui parte decouvrire notre merveilleuse terre.albert

bonjour nono, j`ai fait part de vos information concernant les ticket non valable..a l`agence de voyage, leur reponse et qu`il est impossible de force le systeme, qui est hautement securise..d`autre part, il sont une agence non emmetrice, et que le billet a ete fait par un consolidator, avec une autorisation de la compagnie etihad...et que nono, aurrai une meconnaissance total du systeme, qui est hautement securise...je suis desole nono de vous dire des choses aussi affreuse le jour de noel..milles excusses.voila, je me retrouve avec un superbe boumerang, que personne ne veux, c`est poutant un beau cadeaux...bonnes fetes, albert.

En tout cas à mon humble avis c'est l'agence de voyage qui est responsable puisque c'est à elle que vous avez exposé vos souhaits et c'est elle qui a effectué (contre rétributions) les démarches.C'était elle votre unique interlocuteur.Un peu comme quand vous achetez un aspirateur qui ne va pas, vous vous retournez contre le vendeur qui lui s'arrange avec importateur, fabricant ou intermédiaires.

bonjour, m jacque0 entierement d`accord avec vous..l`agence nie l`evidence..fin de l`histoire rendez-vous devant le juge...je vous raconterai la fin de ce vol bangkok-francfurt..merci a tous..

Bonne chance Albert.Personnellement (je sais que ca va en faire bondir) je booke directement auprès de la compagnie, comme ca je n'ai qu'un interlocuteur.Dans votre cas chacun se renvoie la balle et votre agence nie l'évidence ce qui est bien regrettable.

Bonjour monsieur Michel446, l`agence en question ce situe en allemagne, a la frontiere francaise, je suis frontalier...je dois vous quitter exusse moi...

Bonjour a tous. desole pour mon interuption involontaire..le bebe ca n`attend pas...comme les bons conseilles sont toujours bon a prendre, qui peut m`informer sur la demarche a suivre, etant donne que l`agv se trouve en allemagne, a la frontiere de strasbourg...la repression des fraudes de strasbourg aurrai une entenne a khel (frontiere..), comme beaucoup de strasbourgeois font leur achat en allemagne...? il y a a khel en allemagne un centre europeen des consommateurs france..je dois vous quitter, a bientot, merci. le bon sence sort toujours vinqueur..pas...toujours..

Peut-être pourriez-vous vous adresser à l'Association franco-allemande de Consommateurs : httpeuroinfo-kehl.eu

merci de l`info..je vous tient au courant..salutations.albert.

Bonjour, nono92. Pourier vous m'expliquez ce qui se trouve sur mon ticket electronique. (1) je n'ai pas de date de validite. (2)ou ce trouve le code tariaire faux sur mon ticket..? (3)ou ce trouve les modifications errones..?je vous envoi mon ticket electronique, il vous sufira de le modifier au stylo rouge, et de me le renvoyer..je conte sur vous, cela serra tres utile, pour la procedure penal.merci de votre comprehention.milles merci. albert.