Billet Prime avec des Miles Air France: échangeable ou remboursable?

Bonjour a tous,Je viens de prendre un aller simple en billet prime avec Air France Santiago-Paris, et j'aimerais savoir si le billet est echangeable ou remboursable? J'avais vu ces derniers temps que c'etait possible moyennant 45 euros mais est ce que quelqu'un pourrait me confirmer?En vous remerciant par avance,
Bien Cordialement

Tout billet prime classique peut-être modifié ou annulé pour 45 €.

Oui, ça fonctionne sans problème, un coup de fil à FB et les miles sont recrédités dans les 48h en général; il en est de même de la surcharge+taxes sur le compte de la carte bancaire. Les 45 euros sont prélevés séparément à peu près au même moment.

FB annonce 15 jours pour le crédit de miles et des surcharges/taxes... j'ai annulé un billet prime il y a plus de 10 jours... j'attends toujours ! crdlt.

J'ai annulé un prime et ces bléreaux m'ont annoncé 4 semaines de délais incompressibles alors qu'ils avaient déjà procédés à ce fremboursement miles+taxes!!
Vraiment pas crédibles ces gens là...