Brussels Airlines m'a laissé à terre

Bonjour et désolé pour ta mésaventure...Néanmoins, le cas que tu nous exposes est clairement en ta défaveur...De ce fait, ne devrais-tu pas changer le titre en : "Brussels Airlines s'envole sans moi qui ait fait un NoShow"?

Vous pouvez modifier le titre que vous voulez, la substance est toujours la même: SN dans ses «termes et conditions» exprime une simple «possibilité» d'annuler le ticket de retour, et fait usage de ce "droit" potentiel sans aucun préavis au client. C'est tout. Ensuite, nous pouvons aussi discuter de la cohérence commerciale d'une carte "one way" qui coûte plus d'un «aller-retour», ou du fait qu'un ticket payé vous donne droit à une prestation (sauf cause de force majeure). J'ai payé pour un voyage Bruxelles-Rome (que je n'ai pas utilisé) et j'ai payé pour un voyage Rome-Bruxelles, que je voulais faire mais qui m'a été annulé... Nous pouvons parler de contrats, que (hélas) je n'ai pas contacté la compagnie avant la date de départ pour négocier le voyage "retour" (j'étais trop préoccupé par ma mère malade d'y penser) de toute façon est ma faute, je retiens ma leçon pour la prochaine fois...Il semble pénible la controverse entre les supporters des compagnie majors et ceux qui préfèrent les low-costs, ce n'est pas la question, dans les deux il y a des pour et des contres. Mais, comme vous pouvez le voir, même avec les compagnies «confort» vous ne pouvez pas dormir tranquille.

C'est prévu dans le contrat non ? Le voilà votre préavis. Sérieusement vous pensez que SN, ou n'importe quelle autre compagnie vas envoyer des mails à chaque client avant le départ pour leur dire "attention, nous pouvons annuler votre second vol si vous ne prenez pas le premier" ?Heu non, vous avez payé pour un Bruxelles-Rome-Bruxelles, pour un trajet global. Si vous aviez payé un trajet Bruxelles-Rome et in trajet Rome-Bruxelles vous ne seriez pas en train de vous plaindre car le second vol n'aurait pas était annulé.

On peut acheter un billet aller-retour et n'utiliser qu'un trajet, mais il faut que ce soit l'aller...
Car enfin, qui va acheter un billet simple à 250 ou 300 euros alors que l'aller-retour coûte 99 euros ? (c'est la gamme de prix chez Brussels Hairline).
On peut aussi les "rouler" si on en a l'occasion - et sans scrupule !

Tout de même : enfin : la bonne réponse : Précise et correcte !