Catégorie de chambre réservée non disponible

Bonjour, J'ai écrit à l'hôtel pour mes demandes spéciales, en spécifiant mon # de réservation. Nous avons réservé pour un bungalow vur mer mais on m'a répondu que tous les bungalows étaient prit pour notre arrivée et que nous serons mit sur une liste d'attente s'il y en a un qui se libère!
Qu'arrive-t-il auprès du grossiste si la catégorie de chambre qu'on a réservé n'est pas disponible? Une partie du contrat ne serait pas honorée. (En passant, on ne peut pas être "upgradé" car nous avons la catégorie la + haute de cet hôtel.)
J'ai donc téléphoné à l'agence. Ils me disent que l'hôtel voit seulement que les bungalows sont réservés mais qu'ils ne disposent pas des # de réservation, donc qu'ils ne peuvent pas vérifier si on est comprit dans le nombre de bungalow réservé. Il me semble que la dame des réservations me l'aurait spécifié?!?Qu'en pensez-vous?J'imagine qu'il y en aura qui se libèreront quelques jours après notre arrivée mais on aura tout de même payé une catégorie de chambre supérieure pour quelques jours, pour rien.Si c'est bien ce qui arrive, est-ce qu'on reçoit un dédommagement? Est-ce qu'on peut "dealer" une excursion avec le représentant sur place?J'anticipe peut-être un peu trop mais si jamais ça arrive, j'aimerais savoir ce qu'on peut faire.

Vous partez dans combien de temps! Vous faite des demandes juste 5 ou 7 jours maximum avant votre départ. Si, sur votre réservation il est mentionné que vous avez telle ou telle sorte de chambre vous allez l'avoir, vous avez payé pour. Par contre si vous aviez une chambre régulière ou moins luxueuse, vous pouvez toujours faire une demande a l'hôtel vous ne perdez rien.

Ohlalalavie: vous m'avez bien "sizée" d'après mon chum C'est vrai que ce message trahit mon côté anxieux. C'est bien certain que je ne gâcherai pas mes vacances pour ça! Mais à chacun de mes voyages, avec tous les trucs et astuces que j'ai eu des forumeurs, ça a grandement aidé à améliorer nos séjours.Lujack: Nous partons dans un mois. Je ne savais pas qu'il fallait faire nos demandes que 5 ou 7 jours à l'avance Je le saurai pour une prochaine fois.C'est justement ce que je me dis (si c'est indiqué sur mon billet et que j'ai payé pour, je devrais l'avoir) mais j'ai déjà lu sur un forum, le cas de personne à qui c'était arrivé. Je n'avais pas porté attention car on a toujours prit une chambre de base pour upgrader ensuite... mais pas cette fois-ci.Mais si c'est déjà arrivé à quelqu'un et qui peut me dire ce qui arrive par la suite, ce serait bien gentil de me transmettre l'info

Ça ne m'est jamais arrivé mais j'imagine qu'après vous être plaintes auprès de votre agence, on vous rembourserait tout simplement.C'est ch.... mais ce serait du genre à ça je crois.Maisssss... tout ça n'arrivera pas vous verrez.S'uffit juste d'inclure un bon bâton de baseball dans vos bagages !!!!! :))

Ya toujours moyen d'arranger ça autrement

Z'avez raison, un rouleau à pâte devrait être moins lourd en effet ! Bonnes vacances !!!!!

Elle est bien bonne celle la !