Changement de date de vol: peut-on se faire rembourser?

Modifications d’horaires/Vols annulés
”L’Agence de voyages” n’est qu’un revendeur de billets d’avion et ne peut être tenue responsable des modifications d’horaires et des annulations de vols.
Lorsque les compagnies aériennes modifient les horaires ou annulent des vols, il incombe à ”l’Agence de voyages” de transmettre ces informations aux usagers.
Si la compagnie aérienne propose un vol de remplace-ment, cette information sera transmise à l’usager.
S’il est nécessaire de modifier la réservation, de délivrer de nouveaux billets ou actions similaires, ”l’Agence de voyages” prélèvera des frais pour ces tâches.
Dans les cas où la compagnie aérienne offre le remboursement complet, ce remboursement est effectué lorsque le remboursement à ”l’Agence de voyages” est effectué par la compagnie aérienne.
Le délai de remboursement est de quatre à six semaines, mais il peut être plus court ou plus long.
Les frais débités par ”l’Agence de voyages” pour présenter la demande de remboursement sont de 20 euros par billet et ils seront prélevés sur le montant remboursé.
Les frais de service, la cotisation d’assurance-annulation, l’assurance voyage et la protection contre la faillite ne sont pas remboursés lors du remboursement pour modification d’horaire ou d’annulation de vol.