Bonjour,
J'ai acheté des billets d'avion
Bordeaux/
San Francisco pour cet été. Je suis obligée d'annuler mon voyage.
L'agence de voyages (ebookers) me dit que mes billets ne sont pas remboursables par la compagnie aérienne.
Les codes tarifaires sont les suivants: pour les billets aller: classe H - code tarifaire HH2AP7 pour les billets retour: classe V - code tarifaire VH4AP21
J'ai du mal à croire que je ne peux rien récupérer plus d'un mois avant la date de départ.
Si ces codes tarifs ne donnent effectivement pas droit à remboursement, ai-je une chance en invoquant la force majeure (je peux obtenir un certificat médical disant qu'il m'est interdit de voyager, car c'est la raison pour l'annulation).
Un grand merci d'avance pour votre aide.