Hallo Nath et Chris,
Au fait il y a 3 ou 4 grands systèmes de réservation (GDS).
Donc, il faudra les essayer tous via ces utilitaires pour y arriver : Mytripandmore, Checkmytrip (AMADEUS) ou virtuallythere (SABRE) etc. etc.
Il faut tomber sur le "juste", sinon on reste sans résultat.
Via le site de la compagnie aérienne (sur Internet) c'est toujours la solution la plus sure.
Mais il faudra avoir le bon Locator/la bonne référence pour y arriver.
Parfois aussi le numéro de billet peut aider (avez-vous le numéro de billet)?
J'ai déjà vu des cas où le PNR (Locator) donné par l'agence online/Grossiste n'était pas la bonne référence. Donc, il faudra faire un peu des recherches pour y arriver.
Donnez nous le locator/référence et la compagnie aérienne qui a été choisi, ainsi on verra déjà bien plus clair.
A plus
Chris