Compagnie "low cost" Air One

Bonsoir,J'hésite à prendre des billets avec la compagnie italienne low-cost Air one car il y a peu d'avis sur cette dernière. Quelqu'un aurait-il déjà voyagé avec cette compagnie ?Bien cordialement,

Bonjour,Vous pourrez trouver 3 reportages de voyageurs sur Air One :flight-report.com/...p;recherche=1#ResultEn espérant que cela vous aide à vous faire une idée.

Merci Louis ! Je ne connaissais pas du tout ce site.

Par rapport aux compagnies low cost comme Air one, j'aurais besoin d'informations :* si je réserve directement par la compagnie, j'ai besoin de payer les options suivantes : bagages (j'en prends toujours 1 en soute voyageant avec des enfant) + sièges (NB : est-ce utile de prévoir ses places à l'avance ?). Bref, au final, l'addition s'allonge.... et le prix n'est plus si intéressant par rapport à une compagnie traditionnelle...*si je passe par Go voyages pour prendre mes billets Air one (je sais c'est pas bien dans l'absolu car c'est toujours mieux de réserver par la compagnie directement), cela me revient en fait moins cher car je n'ai pas à payer les places et bagages. Ou alors, peut-être qu'il faudra que je les paye au final mais rien n'est indiqué. Bon, on sait bien que si j'ai un pb, c'est la fin des haricots pour savoir qui contacter.*Si je passe par Alitalia dont les vols sont opérés par Air one , là aussi, les sièges + bagages sont compris dans le billet et le prix est plus avantageux qu'en passant par Air one. Peut-être que je me prends la tête pour rien mais je ne comprends pas le pourquoi du comment !De plus, l'avenir de la compagnie Alitalia étant problématique, est-ce une bonne idée de réserver chez Air One qui appartient à Alitalia ou tout simplement via Alitalia ? J'ai programmé mon séjour au printemps prochain....Bon, j'espère que mon message est compréhensible.... Et désolée pour la prise de tête

J'ai utilisé Air One récemment pour partir de Sicile à Paris. Cette expérience du vol a été la pire : je suis venue à l'aéroport 3h avant mon vol et cela n'a pas été du tout trop tôt (j'avais pensé de faire du shopping dans l'aéroport; je n'ai même pas eu du temps).Les queues sont interminables, aucune organisation de la file d'attente, pas de personnel pour poser des questions. En arrivant au desk d'enregistrement, on nous a annoncé qu'on doit payer 50€ chacun (on était 2) parce que nos bagages à main sont trop grands ! Cependant, avant de partir on a vérifié les mesures sur Internet et a pris des bagages qui correspondent. L'hôtesse ne voulait rien entendre, elle s'est vite énervée et a commencé à nous crier (en italien, car elle ne parlait ni un mot en anglais et on ne comprenait pas l'italien). On a voulu des explications, elle ne voulait pas du tout nous écouter, ni nous laisser passer.... finalement on a refusé de payer, car nos bagages ont été convenants, et on est parti même si l'hôtesse disait qu'on nous laissera pas entrer en avion.Arrivés aux portes d'embarquement on n'a cependant eu aucun soucis concernant les bagages à main et personne ne nous a rien dit. Tous les voyageurs sont montés au bus pour aller jusqu'à l'avion. Un seul bus pour tous les passagers de l'avion ! En plus on a dû y attendre une demi heure, car le vol a été en retard.Dans l'avion c'était également un désordre pour occuper ses places et placer les valises. Le personnel ne nous a dit ni un seul mot, ni en arrivant, ni en sortant de l'avion. Les hôtesses ne nous ont pas répondu, quand en sortant on a dit "merci".C'était la pire compagnie avec le pire service qu'on n'a jamais eu ! Ils veulent juste nous soutirer de l'argent (les explication des limites de bagage à main sont extrêmement flous et ils en profitent!) pour le service horrible.

A partir du 1er octobre 2014, Alitalia va reprendre la plupart des vols assurés par Air One. Je ne sais pas si ce sera un grand progrès, on peut toujours espérer...

Merci pour votre témoignage. Finalement, on a pas testé. Mais on n'a pas oublié d'aller en sicile, donc on verra peut-etre avec allitalia.