Compte rendu de Mer Rouge sur Costa Marina

bjr,
Merci PAP pour tous ces details sur les frais d'annulation.
J'etais habituée à passer par AB croisieres, ouf heureusement que je n'ai pas eu besoin d'annuler
Pour une prochaine croisiere je serai attentive aux frais d'annulation des agences
Encore merci de tous vos conseils
bonne journée

merci cher pap pour ces infos.
C'est vrai.. j'ai utilisé les fameux 60 euros.. (d'ailleurs au passage, sur le prix des croisières... pourquoi s'en priver.. 60 euros, ce n'est pas énormes, sans vouloir vexer qui que ce soit)..cependant, avez vous une info sur monacruises.com et ses façons de faire en cas d'annulation ?j'ai eu un très bon contact avec eux et en suivant les tarifs... ils sont souvent tres tres en dessous du tarif armateur..?
y a t il un piège ???

Je suis passé par Monacruises pour cette croisière Costa de dernière minute en Mer Rouge, seulement 4 jours avant le départ. Cette agence m'est recommandée par des correspondants habitués dans la région. La directrice est une ancienne navigante de bateaux de croisière et connait tous les ports et tous les bateaux.
Je savais par AB Croisières qu'il restait des places.
Email d'approche le vendredi à Monacruises : pouvez-vous encore réserver ? Elle me rappelle (en Belgique) tout de suite. Mais j'ai besoin d'un petit délai de décision pour m'assurer que ma femme peut prendre ce congé.
Je lui envoie un sms + email de confirmation le samedi matin. Elle me rappelle le samedi alors que son agence est fermée le w.e: très bon contact et service efficace.
Lundi je reçois par email les documents Costa sauf le billet d'avion (raison pour laquelle j'ai du chercher le Terminal d'où partait l'avion). Départ le jeudi.
Très content de leur service par téléphone et email.Maintenant pour les frais d'annulation, je lis dans leurs conditions générales de vente:
ANNULATION /MODIFICATION A L'INITIATIVE DU CLIENT
Des frais d'annulation sont dus dès lors que la réservation est définitive ;
Toute annulation implique une retenue de frais de dossiers équivalant à 100 € du montant total de la croisière ou du voyage en plus des pénalités appliquées par la compagnie de croisière ou le voyagiste.
Etant donné l'urgence je n'avais pas surveillé ce point mais je le ferai à l'avenir.
Philippe

Hello philippe !Arf, j'aurais dû lire ta réponse à Friquette, au lieu de chercher tout de suite après avoir lu son message... Je réponds bien sûr la même chose... Alors, en théorie, mon cahier des charges personnel tolère les agences qui, pour les annulations, appliquent une retenue de frais de dossier maximale de 50 euros au total, en plus des frais armateur.Donc en théorie, cette Agence ne serait pour moi pas conforme, mais il faut reconnaître qu'on n'en est vraiment pas loin, à 50 euros près... Rien à voir avec les 50% ou 75% appliqués à 50 jours du départ par celles que je citais.Donc honnêtement, et si en plus elle propose des tarifs compétitifs (mais attention à ne pas se laisser "endormir", les tarifs compétitifs, c'est bien, mais y a pas que ça...), et si par ailleurs les autres critères sont respectés (numéro de cabine connu avant signature, aucun paiement avant signature du contrat, aucun paiement direct par Internet, interlocuteur unique au téléphone...), j'ai tendance à dire que j'inscris cette Agence dans ma "liste blanche" d'Agence "fréquentables"... Je crois que tout le monde est en train de prendre conscience, à la lumière des évènements actuels (et je suis pas sûr que ce soit fini... ) de l'importance de cette notion de pouvoir "annuler pour convenances personnelles", et aussi de l'importance de bien étudier les différentes assurances qui sont en option avec les croisières... ou celles de ses cartes de paiement...A noter enfin que, à plus de 45 jours, les "30 euros Costa" deviennent les "90 euros MSC"... trois fois moins cool, MSC, surtout que pour un "premier prix, ça finit par faire pas mal en pourcentage..Et aussi que pour la croisière TDM Costa, les 45 jours deviennent "3 mois" (mais ça, ça me semble logique, il y a tellement de formalités à faire pour une TDM que ça ne se revend pas comme ça à la dernière minute...).

merci philippe, merci pap pour vos réponses.
C'est vrai je viens de eplucher les cgv de monacruises.Lors de mon appel téléphonique d'il y a 3 semaines, dans notre conversation concernant l'annulation, elle m'a bien mentionné les 30 euros/personnes..et les 45 jours et ne m'a pas parlé des 100 euros ;c'est vrai que dans notre sujet, nous évoquions un changement de dossier au sein meme de l'agence... concernant une dernière minute plus interressante !
c'est probablement pour cela, qu'elle ne m'a pas mentionné ces 100 euros;ce que je trouve bien avec monacruise, c'est qu'on a le remplissage et les numéros de cabines dispos en tant reel.. et ca je trouve ca super...je vais me renseigner aupres d'eux pour ces 100 euros.. je vous tiens au courant..par contre voici ce qui m'interpelle :simulation 1 : costa - 2 adultes avec la reduc costa club - depart le 21/02 pour Ile et terres de Soleil
cabine i5
1980.20 eurosSimulation 2 monacruises ; 2 adultes sans aucune reduction (puisque simulation) - depart le 21/02 pour Ile et terres de Soleil
cabine i5 avec les propositions de numéros
1581 euros

Hello friquette !tout à fait... ces sommes liées à une annulation précoce, que ce soit ces 100 euros pour l'Agence ou les 60 euros pour Costa, passent bien souvent à l'as si tu reprends une nouvelle croisière (en tous cas, ne sont plus mentionnées *en tant que telles* : genre : "on vous fait cadeau des 30 euros Costa", mais en fait la nouvelle croisière est négociée à un prix de 30 euros supérieur à ce qu'ils étaient en dernier ressort prêts à offrir... ).[citaation]ce que je trouve bien avec monacruise, c'est qu'on a le remplissage et les numéros de cabines dispos en tant reel.. et ca je trouve ca super...

Bonjour,
Pour le moment voici la situation : les escales de Sharm-el-Sheik, Safaga et Alexandrie sont annulées et remplacées par 2 jours à Eilat (visite éventuelle de Jérusalem). Déja que l'escale à Aden avait été supprimée il ne reste plus grand chose.
Nous allons voir ce que nous propose l'agence et Costa.
Cordialement.

Costa nous a dit que la croisière se serait pas annulée, mais peut etre modifiée, ou peut etre pas ! C'est trop tôt pour qu'ils se prononce sur la croisière du luminosa et deliziosa.
Dans le doute on cherche autre chose.

un petit up.

Personnellement, je regrette bien ne pas avoir fait l'excursion à Petra et au Caire !!!!Chantal