Connaissez vous l'agence espagnole "eDreams"?

c'est déjà bien d'avoir le numéro de réservation (les compagnies peuvent pas être foireuses à 100% !!). Vérifie que t'as pas besoin de confirmer ton vol quelques jours avant sur internet, et si non ben y a quand même pas mal de chance que ton billet soit OK, juste prend ton passeport et embarque la page imprimée la page du numéro de confirmation. Vérifie aussi bien leurs conditions en ce qui concerne le poids des bagages et l'heure de check-in à l'aéroport...Tiens-moi au courant, et bon voyage !Lou

J'espère que tout se passera bien, pour vous rassurer le 11 septembre est un jour férié en Catalogne.Revil

Oui bon maintenant ils m'écrivent que mon numéro de résa n'existe pas... alors ai envoyé copie de leur propre message et ai demandé remboursement. Maintenant que le virement international a été fait. vais encore essayer de bloquer le paiement mais ne suis pas sûre que cela marcheBref ne suis pas prête de recommencer un booking via internet et me renseignerai mieux la prochaine foix. Bon ce qui me rassure un peu, c'est que toutes les personnes chez qui cela a foiré ont été remboursées. A suivre donc !!

J'ai eu un problème similaire avec eux que j'ai réussi à résoudre:Le mercredi j'achète un billet Paris-Copenhague, départ le vendredi retour le dimanche.
Sur le site cela a l'ai de bien se passer, sauf que je voie un message qui m'inquiète un peu. Ils me disent qu'ils vont faire la réservation auprès de la compagnie aérienne, mais qu'ils ne garantissent pas qu'il n'y ait pas de modification de tarif! (oups).En fait ce que je crois comprendre, c'est que le réservation ne se fait pas directement sur le site ou ils vont interroger ma banque en direct (comme cela peut se faire sur voyage-sncf ou lasminute) mais apparemment c'est un opérateur qui fait l'opération et après qui vous envoie un mail pouer confirmer.Résultat mercredi soir je reçois un mail qui me dit que ma carte a été refusée et qu'il faut que je leur envoie un numéro d'une autre carte par mail (re-oups) j'aime pas ca, mais comme j'ai une assurance banquaire je tente le coup (oui je sais risqué mais on m'a toujours remboursé des utilisations frauduleuses de ma carte, alors...)Jeudi je n'ai toujours pas de réponse, le vol est pour le lendemain... (gros stress)Sur leur site pas moyen de les joindre par tél et ils répondent pas à mes mails. Je fais un tour sur les forum et je trouve un numéro de tél en Espagne : le 00 34 90 28 87 107, j'essaie.Après avoir un peu baragouiné en espagnol et pas mal en anglais j'arrive à avoir une opératrice française qui arrange tout. Elle doit annuler ma réservation précédente et en refaire une autre. Ce qui est fait rapidement.Je viens de recevoir mon e-ticket par mail, j'espère que je n'aurai pas de surprise sur mon compte.Moralité: je n'ai à ce jour jamais eu de problème avec les agences en ligne classiques (Go, Voyages-SNCF, lastminute, etc...) mais eDreams semble sortir du fonctionnement normal.Donc un conseil, si un problème appelez leur agence à Barcelone au 00 34 90 28 87 107 et demandez à parler à un opérateur qui parle français.et restez zen....

Avis à tous...
J'ai pris un ticket pour le canada avec edreams. Une confirmation mais pas de ticket ou d'argent retiré. Aucune communication de leur part.
Une amie espagnole a tout de suite téléphoné au numéro espagnol. Et tout était arrangé.
Apparemment c'est normal que cela prenne un peu de temps pour le paiement.
Et comme je stressais un peu. La solution :
j'ai appelé en direct la companie d'avion (air france dans ce cas-là).
Et surprise! J'avais bien un ticket avec mon nom ect.
Toujours pas de nouvel de edreams pour le ticket electronique mais air france
m'a envoyé des confirmations très rassurantes.. (je les donc zappé)
Il me semble qu'il faut appeler tout de suite et vérifier auprès de la companie aérienne. Mais edreams n'est vraiment pas clair.

Bonjour, j'ai pris un billet sur edreams pour le pérou et en voyant tout c'est messages ça me fait un peu flipé.
ALors j'ai eu un peux le même probleme que toi. J'ai bien reçu ma confirmation de paiement et le billet electronique, mais surprise je m'aperçois aujourd'hui que mon compte n'a était débiter que de 52 euros (rien a voir avec le pris du billet) je n'ai toujours pas été débiter et ça fait 15 jours maintenant que j'ai reçu mon billet... Donc j'ai appeler la compagnie (KLM) et il me disent que effectivement le billet est bien reservé.. Alors je comprend plus rien? J'ai peur d'une annulation au dernier moment ou une arnaque de la part de edreams. En même temps si KLM dis que c 'est bon... Est ce que edreams peux encore annuler ma chez KLM? Si quelqu'un peux m'éclairer? Et toa melmthdu comment ça c'est passé finalement? Tu n'as pas eu de soucis avec ton vol?

Alors ce vol tu as eu des soucis ou pas?Je reviens à la charge 2 ans après avoir initié la discussion car je dois acheter un vol geneve dublin.
En fait si on résume:
On achète le billet et ensuite on téléphone en Espagne pour etre sur que tout est bon...

bonjour,avant de réserver vérifie les tarif et les prestations avec Air France.Sur certains vols c'est moins cher que Edreams et pas de soucis...

voici l'experience d'un de mes amis
son paiement avec edreams par CB ayant ete refusé il a tel à sa banque
dixit le banquier les arnaques à la CB en espagne sont nombreuses et le centre CB bloque les paiements de grosse somme par CB
il lui a conseille de prevenir la banque avant de faire un paiement important

Je n ai eu finamement aucun souci avec edreams.. TOut c 'est bien passé !
Billet allez retour MAdrid / Lima à 550 euros... Je pense que c 'est difficile de trouver mieux.. (compagnie KLM)
Pour ma part je recommande ce site..
Bon voyage

Merci pour vos promptes réponses je vois que l'esprit de voyage forum est toujours là!

Oulala ca me fout le stress ton histoire !J'ai réservé des billets Zurich-Zagreb-Zurich sur edreams (départ jeudi 6 août !!!) donc dans 2 jours!J'ai reçu un mail de confirmation de réservation une heure après la réservation.Et un autre mail (encore une heure après le premier mail) avec un lien checkmytrip (récapitulatif du voyage / reçu de billet électronique) j'ai tout imprimer au cas ou...Mais au bas de la page c'est écrit "billet électronique, vous devez récupérer votre carte d'embarquement au comptoir d'enregistrement à l aéroport le jour du départ. Reconfirmer votre horaire avec la compagnie 48h avant le départ"C'est cette dernière phrase qui me fait peur!! Pourquoi reconfirmer alors que j'ai déjà reçu le justificatif de décompte de ma carte visa?? En plus, j'arrive pas à les joindre sur le 0034902887107 !!!J'ai donc envoyé un mail à la compagnie avec laquelle je voyage (croatia airlines) et j'ai reçu comme réponse qu'il n'est pas nécessaire de reconfirmer des vols déjà réservés !!!Ca veut dire quoi, que je dois contacter edreams pour confirmer?? Sinon ils annuelent les vols ??Aidez moi !!!!!!! Je vais avoir un crise cardiaque due au stress !!! ahahahMerci d’avance pour vos réponses !!!Antonija

Non, si la compagnie que c'est bon alors pas de pb. La reconfirmation 48h avant c'est juste un truc qu'ils mettent au cas ou, mais en général ca ne sert à rien.Pas de stress ton vol se passera bien.Bon voyage.

Bonjour,J'ai réserve un hôtel a Marrakech avec edreams pour Septembre et surprise lors de mon appel a l'hôtel pour savoir s'ils avaient une réservation a mon nom ils m'ont dit qu'ils avaient rien. J'appelle tout de suite edreams et ils me disent qu'ils ont rien a mon nom ! Je contacte ensuite ma banque pour savoir si l'argent avait été débité et ils me disent que sa fait 2 semaines que edreams avait touché ces 424euro.... Je leur ai envoyé un mail pour avec la preuve (facture de ma banque a edreams) de paiement dont j'attend toujours la réponse.
Cependant je stress énormément car j'ai l'impression de m'être fait arnaquer...Si vous avez des conseils dites le moi
GrrrrPS: j'ai bien reçu un mail de confirmation lors de la réservation avec un numéro de référence

Evitez eDreams ! J'ai réservé un billet d'avion sur leur site en effectuant un virement bancaire. Ensuite j'ai eu un message qui disait que le vol avait été annulé par la compagnie, j'ai donc demandé le remboursement. Suite à cela j'ai reçu un mail avec confirmation de remboursement en cours et cela fait déjà 20 jours que je n'ai toujours rien reçu. Lorsque j'appelle eDreams, j'ai toutes sortes de réponses, jamais les mêmes. En gros, je ne sais pas quand je vais être remboursée ! Ce que j'ai ressenti chez edreams, c'est le mépris envers leurs clients !