Costa Diadema: déjà déçus avant même le départ

Quelle déception depuis hier soir à la réception de nos documents de voyage en voyant qu'en achetant une cabine balcon garantie (tarif flash proposé il y a deux semaines sur le week end du black friday), nous nous retrouvons relégués dans la cale du bateau ! Nous avons reçu une cabine au pont 2...
Sur la photo du bateau, nous avons mis du temps à voir qu'en effet, bien fermé et sous les chaloupes, il y avait des cabines avec balcon.Comment Costa peut oser vendre de telles cabines en balcon !
Je pense que des personnes qui avaient de simples cabines extérieures se retrouvent peut être surclassées en cabine balcon ou en suite et seront bien mieux logés que nous.J'en ai pleuré ! Je n'en ai pas dormi de la nuit. Je trouve ça malhonnête. Ma fille ne veut plus venir, mon mari est en colère. Nos vacances ne font plus rêver personne.Je pense n'avoir aucun recours possible car il s'agit bien d'une cabine balcon, ce que j'ai acheté !
Avez vous connu de telles mésaventures !
C'est pour les vacances de Noel, le bateau n'est plus à la vente car il est complet.
Connaissez vous ces cabines ?
merci

Bonsoir
Je ne comprends pas votre déception, que la cabine soit au pont 2 ou plus haut elle sera identique, de plus le bateau bouge beaucoup moins en bas, si la mer bouge vous serez mieux, c'est quoi votre numéro de cabine ?

Bonjour
je ne voudrai pas être méchante mais quand "on" acheté un prix et donc une cabine garantie on sait que le risque est d'avoir la moins bonne cabine.
Vous avez "joué" et pas gagné plus que ce que vous avez joué.
C'est ainsi.
En payant plus vous auriez pu choisir votre cabine.
En payant le minimum, et bien vous avez ce pour quoi vous avez payé il ne faut donc pas être déçu non plus.
Et puis pour vous rassurer, vous serez plus proche de la mer et de toute façon en décembre en méditerranéen on ne passe pas la journée sur son balcon.

Bonjour Sophie,
Le pont 2, ce n'est pas la soute, allons. Il y a encore 5 ponts en dessous.
Comme le disent d'autres membres ci dessus, si vous voulez choisir votre cabine, vous pouvez, mais ce n'est pas avec un tarif flash, avec lequel on a rarement de bonne surprise en période de pointe.

Bonjour. Ce sont bien des cabines balcon. Vous allez faire une belle croisiere sur un bateau tout neuf. Alors profitez en bien.

Bonjour,Sur le Diadema, les cabines balcon sur les ponts plus hauts sont toutes des premium (donc plus chères), les balcons classic sont situées ponts 1 et 2.
Sur les ponts 1 et 2, ce n'est pas un balcon avec paroi transparente mais un balcon "dans la coque" si on peut dire. De l'extérieur, cela semble moins sympa mais en fait les cabines sont un peu plus grandes et en plus à cette période de l'année, vous serez surement mieux protégés du vent que sur les ponts 6 ou 7.Bon week-end

Merci à tous pour vos réponses et vos commentaires souvent rassurants.
Je vais me rendre compte sur place et je ne manquerai pas ensuite d'écrire mon ressenti en connaissance de cause.
Bonnes fêtes de fin d'année.

Bonsoir Sophie
et vous aurez tellement de choses à faire à l extérieur de votre cabine qu une fois à bord vous n y penserais même plus !!!; la cabine c'est pour les dodos sieste et la nuit ! donc on ne profite pas du balcon quand on dort
allez zou en avant marche et bon séjour à bord !

Bonjour,Je ne suis pas pour Costa, ce n' est pas un secret, et j' évite de m' immiscer sur leur sujet.
Mais la, une cabine balcon, au plus près de la mer,.... est mieux que beaucoup plus haut.moi, une " comme cela " : je prends.Les cabines sont toutes les mêmes, et sur un bateau neuf, qui en plus, est beau semble t' il... ne vous prenez pas la tête avec ce souci auto proclamé. Avec ce type de prix, soyons conscient, cela aurait pu être pire.Je suis d' accord avec tous ici,... Cool Sophie, la cabine sera a votre goût...Bonne croisière,Cordialement,

Bonsoir,Je suis de ton avis et joli résumé ton texte cette manie de vouloir tout sans payer plus, on ne peut tout avoir.Donc oui la cabine est avec un balcon, très bon emplacement...

Bonjour Sophie !C'est le risque quand on achète une cabine en "Garantie" en tarif flash !Vous payez moins cher mais en contre-partie, COSTA est libre de vous donner la cabine balcon comme bon lui semble !C'est pour cette raison que personnellement, je n'achète jamais une cabine en catégorie "Garantie" car j'ai toujours peur d'avoir une cabine mal placée, bruyante, ou communicant avec la cabine voisine.Je préfère payer plus cher mais être sur d'avoir une cabine qui me convienne.Mais ne vous inquiétez pas, je ne pense pas que vous serez déçu !Pour information, ce type de cabine balcon que COSTA vous a attribué existe aussi sur les paquebots les plus récents de la compagnie CARNIVAL. J'en ai vue sur le CARNIVAL BREEZE. Ils appellent ces cabines "les cabines avec balcon alcôve" ("Cove balcony").Ci-dessous, une vue intérieure "d'une cabine avec balcon alcove" (Photo 1) et "d'une cabine avec balcon" (Photo 2)

Sophie, dans le cas du choixd'une cabine pour ne pas ce planter il faut récupérer le plan du bateau, bien regarder également la vue sur le gros catalogue où on trouve certaine indications précisant par exemple vue éclatée que ce soit un achat directement chez Costa où par un voyagiste il faut exiger son numéro de cabine et qu il soit bien entendu écrit en toute lettre. L'option en cabine garantie si vous l'acceptez en contre partie il vous affece celle qu il veule; Reserver une croisiére devient un métier.
Bonne croisiére tout de méme
IRSN

mais cela fait parti du plaisir..que d excitations par exemple quand nous avons réservé tous ensemble mais chacun tout seul notre futur croisiere dubai genes!

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nous avons, en octobre dernier à l'achat d'une cabine interieure garantie été surclassé en cabine balcon au pont 2.
et nous avons été ravis.
Cabine balcon plus grande que les cabines balcon habituelles.
le pont 2 n'est pas si bas que ca, je t'assure.nous etions tres bien... on a adoré.

Bonjour, je me permets de vous écrire suite à votre croisière sur le costa diadema, nous serons au pont 2 a l'avant du bateau....
pouvez vous me dire si cela vous a vraiment déçu ?.
Merci infiniment Céline

c'est pour cela que j ai choisit en Premium j ai pu choisir le pont et la cabine un petit cr pour avoir votre avis du coup ?