Costa double le prix de ma croisière!

Bonjour Poupou10,
Tout à fait d'accord avec vous. En passant par une agence à l'étranger il n'y a pas de problème (je l'ai déjà pratiqué).Cependant Domfwi972 dit qu'il est passé par un site étranger de Costa, en se gardant bien de nous révéler lequel. A mon avis son problème vient de là et j'ai ma petite idée sur ce qui s'est passé.Peut-être que Dom se décidera à jouer franc-jeu en nous donnant tous les détails. Nous pourrons alors mieux apprécier si sa colère à propos de Costa est justifiée et, le cas échéant, lui faire part de notre expérience éventuelle.

C'est vrai qu'en 8 messages sur les 20, aurait pu et du apporter cette précision importante !

Une petite question d'ordre juridique : s'il est vrai que l'on peut acheter sans pb en Europe, est il légal qu'un site mette une clause de "résidence" pour la vente ?J'ai du mal aussi à comprendre la réticence de dom à nous donner plus d'infos

en tout cas il y a des agences qui le font ! mais par rapport aux accords qu'ils ont avec les compagnies !
par exemple je m'étais renseignée sur un site Americain, possible d'acheter du RCCL ou du CELEBRITY mais ils n'avaient pas l'accord pour me vendre du PRINCESS ou du HOLLAND AMERICA...
donc c'est assez complexe
apres concernant les agences europeennes je n'ai pas connu encore de refus ? mais je n'ai jamais essaye d acheter PRINCESS OU HOLLAND alors que c'est peut être les mêmes restrictions ???

Bonjour,
Je pense que juridiquement un site a le droit de refuser de vendre a des étrangers car cela se pratique chez beaucoup d'armateurs et même chez Amazon.
J'ai déjà essayé d'acheter des produits chez amazon.de (Allemagne) et si le produit est vendu et livré par Amazon lui-même je n'arrive pas à finaliser la commande (surtout si le produit est moins cher que chez amazon.fr
Cela doit être légal si le "fournisseur" ou "prestataire de service" dispose de sites internet dans le pays du client potentiel. A vérifier !

Ces différences de prix sont insupportables et injustifiées pour le consommateur
Des prix allant du simple au double !!

Une lecture intéressante ⚓www.lechotouristique.com/...-bonne-affaire,51000

très interessant !
mais des inexactitudes, si les Français frontaliers continuent à acheter en Belgique c'est parce que TUI et compagnie... ont des filiales allemandes et néerlandaises et leur propose le meilleur prix des 3 pays qui est très souvent plus intéressant que le prix Français.Par contre il est vrai que les frais d'annulation sont parfois plus elevés à l'étranger, il faut acheter en connaissance de cause ! mais quand le prix va du simple au double il est difficile de resister et de ne pas prendre ce risque

Bonjour,Peu importe le site costa sur lequel j'ai réservé, le problème ne vient pas de là puisque la réservation a été finalisée. Il y a des sites costa sur lesquels il est effectivement impossible pour un Français de réserver (costa US ou costa it par exemple) et donc la finalisation de la réservation est bloquée.Dans le cas présent, il y a réservation effective, confirmée par versement de l'acompte, un mail et le document de confirmation, envoyé 3 fois. De plus, si je n'avais pu réserver sur ce site, ils ne m'auraient pas non plus envoyé une nouvelle confirmation avec un prix doublé.Quand je fais une simulation de réservation sur le site en question, le prix a effectivement doublé, mais ça, ce n'est pas mon problème ; j'ai réservé à telle période à tel prix, donc ils doivent le maintenir.Dom

Bonjour
En ce qui concerne l'achat de croisières à l'étranger, j'ai essayé de réserver sur " Vacations to go " avec des tarifs en dollars super interressants. (env - 40 % sur une croisière Regent)
Par contre j'ai eu ce message :
Nous pouvons vous réserver cette croisière sans frais supplémentaires dans l'un des deux cas suivants:
1) Vous ou quelqu'un dans votre cabine avez une résidence aux États-Unis ou au Canada, ou
2) Vous avez réservé une croisière Princess avec Vacations To Go avant l'année 2011.
Si vous ne remplissez l'une de ces conditions, nous devons vous facturer un frais de $100 par personne, en raison des restrictions imposées par les lignes de croisière sur les agences de voyages.
Nous regrettons cette politique, mais même avec les frais supplémentaire nos prix sont souvent plus bas que ceux que vous pourrez trouver ailleurs. Pour obtenir une estimation de prix sans engagement, veuillez répondre à ce courriel. Je demanderai à un de nos conseillers de croisières les plus expérimentés de vous contacter.
De plus, il y a plusieurs lignes de croisière qui permettent à tous les clients internationaux de réserver des croisières par Vacations To Go frais supplémentaires. Voici une liste des lignes de croisière que nous pouvons vous offrir: Azamara, Blount, Carnival, Celebrity, Costa, Croisières de France (CDF), Crystal, Cunard, Disney, Hurtigruten, Lindblad Expeditions, MSC, Norwegian, Oceania, P&O, Paul Gauguin, Ponant, Pullmantur, Regent Seven Seas, Royal Caribbean, Seabourn, SeaDream, Silversea, Voyages to Antiquity et Windstar.
Merci encore, et nous sommes impatients de parler avec vous. Cordialement,
Emerson Hankamer
Président et COO
Vacations To Go
Horaire: Lun-Ven: 8:30h - 17:30h (USA – CST)
Réservations États-Unis et du Canada (numéro gratuit): Pour les numéros gratuits d'autres pays, cliquez ici.
C'est juste une info.

Bonjour,Le problème avec Costa est résolu, avec leurs excuses pour le dérangement occasionné.
Réception d'une nouvelle facture avec le prix initial.Dom

Bien content pour toi, tu vois, dès le deuxième message je parlais de la possibilité d'une erreur !
Bonne fin de journée et bonne croisière.

Bonsoir,
Tout est bien qui finit bien !
Avez-vous eu une explication à propos des nombreuses confirmations successives ?

Vous allez rire : ils m'ont envoyé trois fois, ce même jour, la nouvelle confirmation avec l'ancien prix...Je n'ai pas d'explication du pourquoi de la chose.

Bonsoirque de "frayeurs", surtout perte de temps à justifier de son bon droit
bonne leçon pour nous tous, toujours bien "scruter" les documents contractuelstout est bien qui finit bien...que cela ne ternisse pas votre joie d'être en croisièrebien cordialement