Costa, fini pour nous

Mais ils frappent quand même avant d'entrer, non ?

Bonjour,Désolé de ce qui vous est arrivé mais j'ai envie de vous dire comme l'a dit quelqu'un sur le forum bien venu au club des CDC (déçus de Costa) J'ai commencé un compte rendu de notre croisière en Amérique du Sud ce fut un vrai cauchemar des milliers d'euros (nous étions avec nos 2 filles) jetés par la fenêtre. C'est la 3ème et dernière fois. On nous n'y reprendra pas. FINI COSTA. Le personnel est démotivé, Costa fait des économies à outrance.....Bref, trop peu merci. Quand on achète une croisière on achète aussi une part de magie et de rêve et tout cela a disparu.

Nous partageons votre point de vue,..... sur tous les paragraphes.Si, en plus, nous mettons dans la balance les mesures prises par Costa pour créer de la trésorerie :
- paiement des excursions a la réservation, au lieu de la facturation en fin de croisière, (le prestataire réglé, lui, après le service au mois courant... au mieux)
- poussée franche sur les forfaits boissons a des tarifs trés avantageux pour eux sur la moyenne, (avant de supprimer certains breuvages qui seront, a nouveau en supplément)
ajouté au bilan d'exercice, lié au Concordia (l' an dernier : + 400 M euros, cette année : - 100 M euros)Il est évident, en conséquences que la recherche d' économies déjà perceptible, d' une part, et la chasse a la trésorerie imposant le remplissage maximum... a bas prix, d' autre part,............ ne vont pas arranger les conditions permettant de retrouver d' excellentes conditions de croisières, avant longtemps,...... a ceux, nombreux, qui voyageaient " Costa " simplement parce que : c' était bien.Je nous pense un certain nombre a regarder, maintenant, d' autres catalogues, dont celui que vous citez.Cordialement,

Ben je n'ai qu'une croisière à mon actif, mais je n'ai à aucun moment eu la moindre peur pour ce que j'avais en cabine. Le coffre permet de mettre à l'abri CB, bijoux, appareils photos, papiers d'identité, etc...
Bien sûr que le cabinier frappe avant d'entrer, en tout cas, ça a toujours été le cas. Et nous avons toujours retrouvé notre cabine en excellent état, rangée, mais sans que nos affaires personnelles aient donné l'impression d'avoir été dérangées.
Des vols, il peut s'en passer partout... à l'hôtel, au restaurant, chez soi, (je ne parle même pas des aéroports...). Des personnes indélicates, il y en a partout aussi.
Bien sûr, c'est toujours embêtant de se faire voler quelque chose, mais j'aimerai bien avoir des statistiques sur les vols pendant des croisières. Je suis curieuse du résultat.

chez Ncl, vous avezn suivant les arrivées de 6/ou 8ham locale à 10h/11h pour choisir v/h de débarquement, vous choisissez v/couleur pour vos valises ou, vous choisissez de débarquer librement par le sortie "piéton" avec vos valises a l'heure qui vous convient
j'aime beaucoup le freestyle
en 2001 c'est un bagage à l'arrivée qui à ete visité.... maintenant je sécurise au max mes bagages, et cela m'a été utile au débarquement en gare maritime de vancouver, c'était une valise qui se faisait la malle (aussi secur physique et très visuelle)
- valise... malle -

tous les personnels de cabine ne sont pas des voyoux
si l'on ne fait pas confiance à son steward, il ne faut pas partir en croisiere, ce qui n'empeche pas de se barder
le coffre ok, et valise sécurisée- après confiance, prendre des photos de la cabine avec v/mat sur le bureau (peu etre utiles)
en cas de vol faire faire une attestation- difficile, après fouille de la cab, des bagages, par un off sécurité, un membre du personnel (membre du personnel rattaché au directeur de croisiere-ci possible) et le steward - (3crews c'est la regle) -vous en avez pour une demi journée de perdue - tout noter qui est present, qui verifie quoi
avec l'attestation, si vous avec réglé v/croisiere par une cb accréditive, v/mat avec cb : remboursement hors vetustée, ou v/assurance multirisques, si vous avez eu la précaution d'y faire ajouter les risques de v/domicile à vos villegiatures et voyages

Je ne comprends pas tout...
v/mat ?
3crews ?
v/mat avec cb ?
v/assurance ?

"""""""Ca promet.. Déjà que l'histoire de laisser les valises dans le couloir la dernière nuit, ou de voir mes valises transportées directement dans la cabine par des inconnus me plaisait moyennement, maintenant, j'ai de plus en plus de doutes... """""""""""Pas d' inquiétude Lylline, votre premier voyage se passera bien !Les cas évoqués ici sont réels, mais, plutôt rare. Bien sur, pour celui qui subit ce genre d'expérience, c' est trés contrariant et son attitude est respectable. Mais sur 2500 a 3000 passagers.... par semaine, cela reste vraiment infime.Alors, pour votre valise : NON ! vous verrez, il y en a partout, des grandes, des petites, des rouges, vertes, grises, chacune avec son étiquette de couleur, et bien fermées..... NON. Sur un transport avion,... cela arrive, et c' est rare. Mais la : NON. PARTEZ, PROFITEZ !Bon, la retrouver le lendemain matin, avec toutes les autres...... rapidement....... c' est pas fait. Et vous, vous n' en avez qu' une si j' ai bien compris !... facile..Bonne croisière,

.... Mais heureusement que nous ne sommes pas obligé de régler nos excursions plusieurs mois a l' avance...... Manquerait plus qu' ils mordent....! Bon, e coté financier a quand même beaucoup évolué, non ?.... et seulement a leur avantage ! CQFD

Oui, oui, Lylline ! Y a qu'au Sofitel de New-York, que les femmes de ménage ne frappent pas avant d'entrer... Après, pour les valises :- bien sûr toujours les fermer à clé (l'idéal pour éviter de perdre les clés, c'est les systèmes à combinaison). Ca n'empêche pas le vol de la valise, mais ça empêche une ouverture furtive avec vol rapide d'un truc à l'intérieur (dont tu ne t'apercevras souvent qu'en rentrant chez toi)- personnalisation maximale des valises, pour les voir de loin (couleur originale, décor...) : tout autant parmi la masse des valises au terminal, que dans des mains "étrangères", entre lesquelles elles n'auraient rien à faire...Ainsi, mes valises sont des rigides, de couleur "bleu métallisé", et j'ai rajouté deux bandes blanches (scotch tissu de 5 cm de large) sur toute la longueur de la valise... ce que j'appelle des "valises Gordini" (pour les anciens et connaisseurs... ). Il ne me faut jamais plus de 2 minutes pour les repérer dans la masse de valises noires ou grises du terminal de croisières, même si elle ne sont que rarement côte à côte...Je ne sais plus qui, sur ce forum, disait qu'il (elle) mettait sur la poignée de ses valises un énorme noeud rouge (fait avec du ruban pour cadeaux..)

votre materiel
crew equipage
cb carte bancaire
v/ assurance, avez vous une assurance multirisque habitation?....
vous avez les points sur les i(s)?

bsr,
les précautions sont a prendre dans tous les voyages, le pire n'estpas le personnel des paquebots, il risque un maximum, mais les pick pockets et filous en tous genre qui sont sur les bateaux, dans les hotels, dans les trains
- sur les bateaux, par exemple ne jamais inscrire sont n° de cabine sur la carte de bord - si vous la perdez à bord...? porte, coffre...

de toutes les croisières que j'ai faite, je n'ai subi aucun vol bien au contraire
1 ere croisière j'ai oublié mon appareil photo dans la navette savone nice du retour
je m'en aperçois à la sortie de nice (nous étions en voiture...)
moment d'affolement, coups de téléphone, quelque heures plus tard on me signale que mon appareil a été retrouvé par le chauffeur, il a même été sur le quai de la gare pour essayer de nous retrouver... (mais nous étions en voiture..)
j'ai avancé les frais postaux, et quelque jours plus tard j'ai reçu mon appareil...
pendant toutes les croisières, j'ai toujours laiiser mon appareil photo voir le camescope, (trop gros pour le coffre fort...) il ya souvent un portefeuille dans le sac à dos excursions avec de l'argent (pas toujours remis dans le coffre au retour...)des bijoux peuvent aussi passer quelque heures en dehors du coffre sur le bureau... (par exemple lorsque je vais au spa...)
lors de notre dernière croisière ma fille a oublié son téléphone portable dernier cri sur le banc de sa douche dans la salle de sport...
elle s'en est aperçue plusieurs heures plus tard, elle y est retourné et l'a récupéré à l'accueil du spa
mes valises ne sont jamais fermées à clef (je n'ai même pas de cadenas...)inconsciente ??? surement un peu...beaucoup....mais à ce jour jamais de vol....

Je pense que " vsylvie " a raison.Sur le fond, nous pouvons réunir témoignages et hommages a l' endroit des personnels divers, dignes de confiance.Qui n' a jamais fait une erreur, un oubli,.... sans effets secondaires facheux ?
Effectivement, je ne range jamais notre paire de jumelles, notre appareil photo, des espèces restent parfois dans une poche de veste, ou de pantalon au retour du casino, en fin de soirée..... Rien n' a jamais disparu,
....éventuellement les appareils déplacés, pour être replacés la ou il semble devoir être normalement (non mais !) Je pense que ces cas sont beaucoup plus nombreux que les malheureux autres. Et tant mieux.2 cas me reviennent : Départ le matin en excursion,... le coffre reste ouvert !... jusqu' au soir. Nous ne sortons qu' avec la carte du bateau et un peu d' argent.
dernier matin, le départ, je suis invité par le micro a joindre la réception. nous allions descendre " les étiquettes jaunes " sont déjà debout : ma carte bleue avait été retrouvée, a plat, au fond du coffre dans la cabine..... et personne du service d' étage a m' attendre a la réception.
Ceci sur des bateaux différents.Effectivement, cela existe aussi. Nous pouvons également le dire.

Bonjour, je retiens de votre compte rendu et des réactions :
- un grand plaisir à vous lire malgré le camescope (pardon mais vous avez aussi recherché les effets!)
- des "mésaventures" un peu ou très désagréables mais quand même que des mésaventures comme vous le dites et comme toute personne ayant voyagé a connu indépendamment du mode, du pays et du prix du voyage.
Ce qui attire mon attention c'est le cas Costa (indépendamment des récents événements (Concordia...).
Ici même il y a qq mois, nous avons été nombreux à pointer la différence de qualité non pas tant entre Costa et d'autres mais entre Costa d'il y a seulement 5 ans et Costa de maintenant.
Aucun autre voyagiste dont on peut ici ou là pointer les malfaçons n'attirent autant de critiques que Costa de la part même de gens qui en étaient les plus fervents défenseurs.
Une telle concentration et majorité de critiques ne peuvent être seulement mis au compte de supposés lobbies ou complot ou grincheux professionnels mais révèle de vrais problèmes de comportement et pratiques.
J'ai moi même rendu compte il a 2 mois dans un CR de retour du Favolosa des pratiques désagréables de Costa.
Je laisse de coté le personnel qui fait partout ce qu'il peut (et plutôt tres bien à mon gout) mais je veux parler des personnels d'accueil et des cadres dont par 1000 exemples nous avons tous relevé les incompétences mais surtout LEUR SUFFISANCE ET LEUR INCAPACITÉ À ESSAYER DE COMPRENDRE LES CROISIÉRISTES.
Cette tres désagréable constation ne me semble pas se retrouver si amplement constatée chez les autres voyagistes.
En ce qui me concerne, pour décider d'oublier Costa, ce ne sera pas à cause de la "populace" (quel vilain mot), des repas dont chacun sait qu'ils varient sur un même bateau ou une même destination ni sur les excursions MAIS SUR LA PRISE EN COMPTE d'une compagnie du bien être de ses clients et chez Costa, primo croisiériste, cabine intérieure ou suite Samsara, Gold ou pas la non volonté de résoudre un petit ou gros problème est la regle : Costa se contrefiche du produit qu'il a vendu.
Je pardonne tous les défauts et mésaventures si j'ai l'impression que celui qui a commis la "faute" le reconnait sans avoir des heures à tempêter et essaye de la réparer.
Voilà pourquoi Costa c'est fini pour moi (pour l'instant, mais miséricorde éventuel au pêcheur)!
Francis