Croisière annulée sur le Mediterranea en mai 2020

D' après les commentaires que jai pu lire, tout est à la petite mesure, à table, trop serrée les unes aux autres, les cabines, les salles de bains....
j' ai enfin eu une commerciale Costa (très aimable) au téléphone.
Elle m'a dit quelle s' occupait de régler ce problème qui perdure depuis plusieurs jours,
Je lui est transmis ma nouvelle réservation. L' autre est tout simplement annulée depuis le 05 août, personne ne m'a informé. Plus de trace! Mon acompte est....Je ne sait où !
Elle se charge de le récupérer (j'espère )pour le répercuter sur ma nouvelle résa, pas de confirmation pour le moment mais j' ai de l'espoir ! On dit que ça fait vivre.
C'est le gros caca chez eux!
Un (forumeur) raconte que son statut perla diamante ne lui a pas donner accès au restaurant club sur le Victoria, pourtant vu le nbre de suites, il ne doit jamais être plein.
Ce restaurant club est réservé en priorité aux suites et ensuite aux diamante, ce ne serait pas le cas sur ce bateau !

Coucou,Vous faites quoi, en fait, vous deux ?15 jours a la Réunion....oui, bon ?...Amitiés,

ok, pourtant, c' est noté que d' abord les suites (c' est normal) ensuite les diamante... et les suites sur le Victoria sont en pts nombres!!
J' ai ma confir. ça été rapide ave cette Rebecca!!ouf!!

Après avoir envoyé un mail a ma conseillère Costa j, ai eu une réponse ce matin (réponse façon de parler!) Ils ne nous oublient pas (contente de le savoir) et le back office travail sur le départ (croisière au départ de Venise le 14 Avril 2020) et nous serons prévenus dans les meilleurs délais. Youpi!!!! je suis bien avancée avec une telle réponse.

ils vous mettent sur le Victoria, il est en vente sur le site à la place du Mediterranéa pour la croisière jusqu' à Haifa (j' aurais moi aussi choisie celle là mais il n' y avait plus de suite quand j' avais réservé.
je n' ai pas accepté d' embarquer sur le Victoria.
J' ai anticipé et contacté une conseillère Costa au téléphone, je lui ait expliquer que l' attente pour savoir ce que Costa allait faire de nous était bien longue, et que de toute façon je voulais changer de croisière.
je ne voulais pas de ce bateau, rénové soit, mais les impressions des clients n' étant pas fameuses, tout est à l' étriqué sur ce bateau, cabines, au restaurant les tables serrées, spectacles pas du tout à la hauteur, je voulais changer de croisière.
Je suis habituée aux grands navires que je préfèrent. Plus d' espaces communs, des cabines suites plus grandes.
La croisière que j' avais réservée a tout simplement disparue de mon dossier!! je lui ait rappelé que j' avais quand même versé un acompte de 1580 €.
elle m' a dit qu' elle s' occupait de récupérer cet acompte au profit de la nouvelle croisière choisie, toujours les îles grecques mais sur 8 jours/7 nuits.
Tout a été réglé dans leur qui a suivi l' entretien téléphonique.
J' ai reçu la confirmation et récupéré l' acompte.
Sinon, je serais toujours en train d' attendre!!!

Ça m' intéresse, je serais sur le Diadema le 04 janvier 2020 sur Dubaï
Voir le message de Micax daté du 27/02/19
Il y a 2 horaires de services, il faut voir quel service est attribué je ne sais pas si on peut choisir le service qu' on veut !
Mica dit le 1er service à 18h30, trop tôt et l' autre à 21h15, trop tard!On ne s' en sortira jamais, trop dure la vie à bord!!

Coucou. Notre croisiere est confirmee. Donc depart de la reunion le 12 mars pour une arrivee a venise le 10 avril. Ensuite ca va etre rock and roll 💃🕺💃🕺💃🕺

Merci.
J'ai regardé sur MY costa, mais les horaires du dîner au club n' aparaisent pas.il s' affiche les services du corona blue, ce n' est pas le nom du resto club?.
Je suis pourtant en suite.

Je ne l'ai pas dans My Costa??! Pourquoi?Je vais téléphoné, merci pour l' info.

Bonjour,Le Diadema est effectivement le seul navire avec cette particularité. Après vous y allez,... ou pas. Personnellement, c' est non.Vous trouvez " les repas en horaire libre " dans la définition des prestations " des Suites" parmi toutes les conditions propres a cette catégorie.
Votre carte " Costa ", précise :
- pour les restaurant : - Club.." x " (au nom du..., suivant le bateau)
- pour l' horaire : - " TOUR OUVERT ", comme je l' écris : en lettre capital.Indépendamment, comme le souligne notre " amie " du " Victoria ", il est bien que sur ce navire ancien, sans beaucoup de " Suites ", l' espace surdimensionné du Club " soit source d' aménagements.Il faut se souvenir qu' il y a un certain temps, ces restaurants étaient les " établissements gastronomiques " des navires. Toutes les tables étaient sur réservations, moyennant supplément.
Le rapport : - Quantités de Suites / surface de restauration, n' était pas l' objectif.
D' ou le cas du " Victoria "..... et, peut être du " Néo Riviéra " ?? ou le nombre de " Suites " est faible pour un restaurant.. prévu a d' autres fins... (. ou faims.)Cette disposition fût annulée quand Costa améliora les conditions de voyage des passagers des " Suites ",..... pour faire revenir cette clientèle passée sous d' autres couleurs. (j' en suis)Les cartes " Perla Diamante " qui furent créées, en avait, également l' accès.... mais leur nombre, trop important maintenant, neutralisa cet avantage... a part sur le " Diadema " qui tourne en rond sur la Méditerranée, depuis son lancement.... et ne concentre pas un nombre de passagers, qui sont passés " principalement ", sur d' autres horizons
Je suis enclin a penser que cette particularité disparaîtra dés son départ pour Dubaï, a la fin de l' année. Le Smeralda prenant sa place.Cordialement,

vous êtes un Petit Robert de la croisière!! on peut tout vous demander!!
Vous êtes vous rendu compte des prix pratiqués sur le site italien.....???
surprise, surprise mais on va peut être me zapper le message!!
Quand on compare les 2 sites sur une même croisière, même départ, même cabine (en plus même n°) il y a une différence de prix importante....
A voir!!

re,A mon tour d' être désolé, mais cette réalité souffre mal d ' être contestée.Je vie cette situation depuis que je suis revenu sur Costa. L' agence porte le fruit de votre contestation sur le contrat... que je signe.... cette mention se retrouve dans les premiers feuillets des carnets de voyages, distribués avant le départ, et les " cruise card " dont mention ci dessus rappelées, sont sans équivoque.De plus, pour mon confort personnel : - au printemps cette année, avant notre dernier départ, un échange de constatations et d ' expériences plus ou moins récentes sur ce forum (je crois...) me fit a poser officiellement la question a Costa, via mon agence. Je reçus, et conserve donc de l' écriture de Costa, le bien fondé de mes dires.J' ai rapidement accédé aux conditions des " Suites ", j' y ai trouvé ce copier/ coller :- • Majordome particulier
• Embarquement et débarquement prioritaires, zone VIP réservée dans le terminal
• Petit-déjeuner, déjeuner et dîner servis dans le restaurant dédié aux passagers des suites
• Formule boissons « Intenditore »
• Place réservée au premier rang au théâtre
• Invitations personnalisées à des évènements spéciaux
• Accès spécial d'une journée entière à l'espace thermal du navire.. Les horaires n' y sont points, (aussi peut être parce qu' il n' y en a pas !!! ??.) mais ce point doit être accessible quelque part en documentation...) OK : ou ?Cordialement,

Il vaut mieux parler italien que français sur les bateaux, on est mieux compris😉

Les différences de prix en fonction des pays vont parfois jusque du simple au double !
C’est la même pratique pour beaucoup de compagnies... il peut donc être très intéressant d’acheter dans un autre pays