hello tous !
Le site Costa officiel, à cette minute, en est toujours à la mise à jour 3 mars, donc les escales Israëliennes y figurent !
Tout le monde n'a pas Facebook, et pour moi, le Blog Costa (et encore faut-il savoir qu'il existe) n'a pas la même valeur probante devant un tribunal que le site...
et puis il y a ceux qui font des croisières sanspour autant être des internautes chevronnés (je pense notamment à la classe des "grands seniors"...)
Alors on dit "Costa communique mal"...
Pour moi, ce n'est pas qu'ils communiquent "mal"...
C'est au contraire, je pense, une volonté délibérée de communiquer "ainsi", afin de minimiser les pertes (certes importantes) qu'ils subissent, en les reportant sur les clients...

ce qui n'est pas du tout "ISO 9001" qu'ils se pavanent d'être...


envoyer en même temps une info et sa contre-info, sur deux canaux différents, est une des meilleures façons de bloquer toute réaction du pigeo... euh, du client...