Croisière sur le Costa Pacifica: "Islande et Nord Extrême"

merci pour votre superbe compte rendu, vos explications sont très intéressantes !
Nous partons avec 8 amis sur ce paquebot pour la même destination le 14 juin prochain (2012)!
et avons hâte de découvrir ces merveilles !

Est ce que le navire accose a isafjordur ou c'est un debarquement en chaloupe?

C'est un débarquement en chaloupe.Je me permets pour compléter les informations de cove70 de vous inviter à l'adresse de mon message
voyageforum.com/...post=4791012#4791012
vous y trouverez le CR de notre croisière de juin 2011 et l'adresse des albums photos.Je vous souhaite une excellente croisière.A+Cécile

Et a longeyarbean debarquement en chaloupe ou accostage?

Nous avons accosté mais il y a juste une place sur deux pontons, voir la photo, donc rien de certain

aie! nous voulons reserver une excursion avec un local mais si on accoste pas ca va faire juste.

Avis a toutes les personnes qui se sont inscrites à cette croisière : COSTA PACIFICA - SPITZBERG - 14 JUIN 2012Afin de profiter des "tarifs promotionnels pour réservations anticipées", nous avons réservé nos cabines en septembre 2011.
Nous partons avec 10 amis...De plus nous avions droit à une réduction due à la CARTE COSTA PEARL GOLD qui nous ramenait le tarif spécial en cabine extérieure 1er niveau à 2612,50€ / personne.Nous venons de constater que les agences vendent aujourd’hui cette croisière au prix de 2065 € soit une différence 547.50€ hors assurance.Le prix que nous payons pour le premier pont est plus élevé que le tarif pour une cabine avec balcon !!!!!!!!!!!!!!!Nous avons donc décidé de faire une réclamation à l'agence Croisierenet et à Costa pour PUBLICITÉ DEVENUE MENSONGÈRE puisque le contrat de réduction pour résa anticipée et la réduction Costa paerl gold devient une augmentation par rapport au prix offert maintenant.Vérifiez votre dossier et n'hésitez pas à téléphoner à votre agence et confirmer par écrit....

Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous. Nous avons retenu la même croisière depuis septembre et avons fait les même démarches pour revoir le coût de celle ci a la baisse et tout nous a été refusé ! Aucun geste commercial ne nous a été accordé.
Que faire ?
Nous avons la carte corail.
Pouvons nous rester en contact ?
Bonne journée et à bientôt.
Monique

très urgent...Si vous partez le 14, aujourd'hui est le dernier jour par annuler votre croisière avec des frais réduits soit je crois 90 euros + les frais d'agences (à négocier) à moins de 90 jours du départ. Nous l'avons fait il y a deux mois dans ces conditions chez Costa. Vérifiez soigneusement les conditions d'annulation de Costa. Vous réservez de nouveau au nouveau tarif s'il reste des places !Ca vaut le peine de se "décarcasser". ;-)Cordialement, Cécile

MERCI POUR LE TUYAU!!Nous avons payé une cabine au 1er niveau, avec réduction carte costa pearl gold et tarif prima, plus cher qu'une cabine avec balcon !!!!!!!
L'agence refuse toute discussion et tout arrangement...c'est quand même écœurant....J'ai donc recontacté l'agence pour lui demander les modalités d'annulation...bien sur elle tarde à répondre, je pratique donc le harcèlement !!!
je dois aussi m’assurer que Costa rembourse les excursions car en effectuant une autre réservation chez un autre voyagiste, le nr de cabine va changer !
tout ça est bien compliqué, car nous sommes 8 à partir !
mais si nous arrivons à gagner plus de 400€ par personne, cela pourrait compenser les excursions...
Encore une fois, on n'est jamais assez vigilant avec ses agences qui proposent des "super promos mensongères " !!

J'ai un rendez vous je n'ai pas le temps, la règle c'est 90 jours et nous avons deux mois de 31 jours. Il vous faut préparer une lettre recommandée à l'agence avec accusé de réception, en précisant que vous annulez dans le cadre des 90 jours rappeler le texte du règlement.les excursions vous avez jusqu'à 5 jours avant le départ pour les annuler pas de problème.
Bien entendu vous avez peu de chance de retrouver les mêmes cabines.Je vous re-contacte un peu plus tard
@+ Cécile

bonjour, me voila revenue :
j'ai trouvé des conditions d'annulation
www.worldtravelaponie.com/...costa-croisieres.htmConditions générales 2012 point 6
www.costacroisieres.fr/...lconditions_2012.htmAnnulation par la clientèle croisière 10 nuits et plus, plus de 90 jours 30€ par personne hors assurance, auquel s'ajoutent les frais d'agence (nous avons payé 200€ de frais de dossier pour notre annulation) mais là je crois que vous pouvez négocier pour 10 personnes, en faisant valoir que vous êtes prêts à faire une nouvelle commande au nouveau prix évidemment.Prix point4L'hypothèse d'un prix inférieur n'est pas évoqué ce qui fait que Costa n'est pas tenu à s'aligner sur un prix inférieur. Dans tous les cas si vous avez réservé par une agence c'est avec l'agence que vous devez négocier.
Il vous reste 2jours.Pour les frais d'annulation, si vous avez payé par carte visa ou autres vous pouvez aussi obtenir un dédommagement.Aucun problème pour les excursions elles ne sont dues que dans les cinq jours qui précèdent le départ, mais attention le nombre de places est limité pour cette croisière.La seule solution me semble de profiter de ces deux jours, menacer l'agence d'annulation et obtenir une réduction de 50% de la différence, vous êtes 10 cela doit être possible.
Bonne chance,
@+cécile

Hello tous ! hello Takacoser !Dans tous les cas, ce sont les CGV du *vendeur* qui sont prises en compte, puisque c'est avec le *vendeur* que l'on a contracté, et *signé qu'on approuvait ses CGV*...Dans le cas où nous sommes, et sauf si j'ai mal compris, le "vendeur" est une agence, et ce ne sont donc pas les CGV de l'Armateur qui s'appliquent mais celle de l'agence. Et cela ne revient au même *que* dans le cas des "bonnes agences#", puisque par définition leurs CGV disent pour les annulations "qu'on appliquera les CGV de l'armateur", majorées éventuellement de frais de dossier qui ne sauraient être supérieurs à 50 euros par dossier.Il faut rappeler que Croiserenet, c'est QCNS, et que cette agence a des CGV très précises concernant les annulations, et que ces CGV, le signataire d'un contrat les a intégralement approuvées... En termes de droit il me semble impossible d'aller contre ensuite... A mon avis, ce serait perdu d'avance... Seul un "geste commercial" de l'agence peut arranger au moins partiellement les choses... mais je n'ai jamais lu ici de récits "d'arrangements" par cette agence... (ce qui ne veut pas dire qu'elle n'en fait jamais..)A noter que les prix des croisières fluctuent énormément en fonction notamment des remplissages, et des promos de dernière minute, mais aussi des agences, voire des "négociateurs", et que chaque prix n'est "valable" qu'un jour donné pour un contrat donné... C'est tout à fait licite en termes de droit, même si ça varie du triple au simple... voire plus... . Le seule chose interdite (et encore, sauf erreur flagrante) c'est de proposer un prix supérieur à celui indiqué sur le document écrit le plus récent du vendeur. Mais ce prix, sur ses documents écrits, le vendeur peut le changer chaque jour s'il veut...Bienvenue dans le monde de l'économie de marché... pour mémoire, sur l'agence citée (copié collé des CGV sur leur site) :Conditions générales
- Plus de 120 jours du départ: 10 % du montant total du voyage.
- de 120 à 91 jours du départ : 10 % du montant total du voyage
- de 90 à 61 jours du départ : 25 % du montant total du voyage ;
- de 60 à 31 jours du départ : 50 % du montant total du voyage ;
- moins de 30 jours du départ ou non-présentation : 100% du montant total du voyage.Conditions spéciales concernant les compagnies MSC Croisières, Louis Cruise Lines, Radisson Seven Seas Cruises, Cunard, Princess Cruises, Norwegian Cruise Line, Windstar Cruises, Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Carnival, Star Clippers, CroisiEurope et Orient Express, Pullmantur Cruises, Compagnie du Ponant, Paul gauguin.- plus de 120 jours du départ : 10 % du montant total du voyage (avec un minimum de 90 €/personne)
- de 120 à 91 jours du départ : 25 % du montant total du voyage ;
- de 90 à 61 jours du départ : 50 % du montant total du voyage ;
- de 60 à 31 jours du départ : 75 % du montant total du voyage ;
- moins de 30 jours du départ ou non-présentation : 100% du montant total du voyage.J'oserai dire "encore du bol que ce soit Costa, c'est le 1er paragraphe qui s'applique (rait)" Actuellement, donc, le prix à payer pour une annulation, à plus de 90 jours, d'une croisière Costa vendue *par cette agence* (chez Costa, ou dans toute agence qui applique juste les conditions de l'armateur, ce serait juste 30 euros par personne), c'est 10% de la note totale.Et j'ai bien peur que, si vous avez acheté des excursions d'avance par cette agence, elle n'applique ce "10%" sur le *total*... Elle s'occupera alors de l'annulation des excursions.Si vous les avez prises directement sur le site Costa, hou là... je ne sais pas ce qui peut se passer en cas d'annulation à l'initiative du client ????? Les annuler sur le site, en tous cas (c'est permis jusqu'à quelques jours du départ) avant d'annuler à l'agence, comme ça, le problème des excursions ne se pose plus...Mais si vous voulez annuler à l'agence (parce que le nouveau prix serait inférieur au prix actuel moins 10%, il faut faire vite, parce qu'à moins de 91 jours (et plus de 60), ça va passer à 25%... Et il est certain que si vous conservez la même agence (au moins pour cette fois), vous serez dans une meilleure position pour "au moins diminuer" les frais d'annulation... Sinon, autant payer 10% et changer d'agence..Tout dépend donc de la bonne volonté de votre agence... mais surveillez le chrono, et usez et abusez des recommandés AR, parce que l'agence va jouer la montre, et en cas de conflit, le recommandé est la seule preuve à date certaine...Bon courage !