Croisière de France en Islande

Alors notre agence a pu joindre cdf qui lui a repondu que si nous n'étions pas d'accord avec les escales nous avions qu'à annulé la croisiere, c'est donc ce que nous allons faire car nous n'avons vraiment plus envie de partir avec cette compagnie.Pour l'acompte j'ai dit au conseiller qu'il était hors de question de nous retenir quoi que ce soit vu que ce n'était pas de notre fait je doit donc leur envoyé une lettre recommandé avec accusé de reception leur expliquant le pourquoi du comment.Je vous tiens au courant pour la suitenos beaux rêves d'islande s'envolent , il va nous falloir chercher autre chose

bonjourJe vais aussi aller regarder le CR de la croisière Costa. Pour le moment je n'ai pas vraiment le temps de m'occuper des escales, en fait j'ai l'intention de me pencher sérieusement sur la question en avril quand j'aurai un peu de temps.
Si vous avez déjà fait des recherches avant moi merci de m'indiquer vos découvertes pour que je cible des recherches complémentaires.Sophie

Bonjour
Je viens d'appeler Voyages Rive Gauche pour demander le dernier programme à jour de notre croisiere et pour me plaindre du manque de sérieux de Croisières de France pour cette croisiere.
Aujourd'hui, l'escale de Reykjavik est prolongée de deux heures : le bateau part à 17 h et non plus à 15 heures et l'arrêt à l'ancre à Ulapool est supprimé.
Le carnet d'excursions devait être en ligne sur le site de CDF mi-février et aujourd'hui il n'y a toujours rien sans explications de leur part.
J'ai demandé de transmettre notre mécontentement à CDF.
Bonne journée à tous
PS vous parliez de Costa, alors en ce moment pour qqs jours il y a une offre intéressante pour leur croisiere en Islande sur venteprivee.com

Je n'ai pas d'autres nouvelles, j'attends la réponse à mon recommandé, oui j'ai vu la croisiere costa sur vente privée, mais le soucis c'est qu'il faut qu'on attende notre remboursement pour pouvoir choisir autre choses'il change l'itinéraire toutes les semaines bientôt se sera 15 jours à l'ancre à calais mdr!!! enfin treve de plaisanteriesahlala j'en dors pas la nuit tellement ca m'embête tout camerci marie christine pour le tuyau en tout cas c'est gentil

Alors apres bien des péripéties je reviens vers vous pour notre soucis avec croisière de franceJ'ai donc reçu le mail officiel tout comme vous je pense signalant le changement de programme pour la croisiere en islande,Ce mail disant qu'aucun remboursement ne serait effectué sans frais conformément au cgv du code du tourismeHors il s'avèe que le code cité spécifie qu'en cas de changement notable dans le forfait touristique choisit le client doit être remboursé intégralement sans qu'aucun frais ne lui soit retenusj'ai donc spécifié à mon agence qu'il n'était pas question que l'on perde un centime sur ce voyageIls ont bien entendu pas répondu et fait les "morts"je leur ai dis que j'allais faire appel à une association de consommateurs, toujours pas de réponse de leur partJe suis donc allé sur le forum les arnaques.com où j'ai expliqué ce qui m'arrivait, ceux si on directement contacté ABcroisières hier matin et miraculeusement hier en fin d'apres midi j'avais un mail me disant que dans un cadre je cite PUREMENT COMMERCIAL (je rigole) notre croisère nous était entièrement remboursé sans qu'aucun frais ne nous soit retenus.Donc heureux dénouement pour nous, il ne nous reste plus qu'à trouver un autre voyage pour l'Islande mais nous en aurons un ou nous verrons l'essentiel du pays et on pas des étendues d'eau pendant 15 joursN'hésitez donc pas pour ceux qui voudrait annuler car le circuit ne leur va pas, à menacer votre agence pour obtenir gain de cause et je remercie fortement le site les arnaques.com pour leur grande aide

Bonjour Patricia,
Merci de nous tenir au courant de vos péripéties qui se terminent bien pour vous.
Ne manquez pas de nous dire la suite des évènements et quel voyage vous choisissez pour mieux découvrir l'Islande.
Pour notre part, pour des raisons que je ne donnerai pas sur ce forum, nous restons sur cette croisière malgré les changements tout en les déplorant (et malgré de nombreux appels à notre agence).
Cela nous servira pour une prochaine fois : ne pas réserver une croisière trop longtemps à l'avance surtout si c'est un premier départ pour la destination.
Nous regretterons de ne pas faire votre connaissance autour d'un café sur le bâteau !
Bonne chance

BonjourJe vais vraisemblablement rester aussi sur cette croisière même si je suis très déçue car l'ile de Skye est aussi supprimée. Je pars avec ma fille donc je vais en discuter ce weekend avec elle. J'ai regardé d'autres croisières pour l'Islande sur costa ou MSC mais le problème est qu'on ne part pas de France, ce qui complique l'organisation. Effectivement dans ce cas il faut partir plusieurs jours avant et non au dernier moment pour éviter des surprises tels que des grèves d'avion, et donc prendre un hôtel dans le port de départ. Cela peut être sympa de visiter la ville avant de partir mais pour l'instant ce n'est pas ce que nous souhaitons faire.J'ai effectivement réservée trop tôt mais j'ai vu que le bateau est pratiquement complet. Donc plus tard j'aurais peut-être regretté de ne pas pourvoir embarquer!De toute façon rien n'est parfait...
Je vous tiens au courant de notre décision.Bonne journéeSophie

Nous étions partis d'amsterdam pour une croisiere dans les fjords norvégiens et nous y étions allé la veille en voiture, de chez nous 700 kms ce qui ne fais pas plus loin que de descendre dans le sud (j'habite le centre de la france)Pour la croisiere msc nous avons regardé et on peut reserver un vol en meme temps, le tout nous reviens à 1390e vol compris moins cher que cdf mais nous n'avons pas le tout inclusdonc on va voir ou peut etre prendre directement un circuit qui nous fera voir tout le paysJe vous souhaite bon voyage tout de même en espérant que vous n'aurez pas d'autres déboires en cours de routeRacontez nous à votre retour

pour ajouter des infos à cette conversation, je vous signale que j'avais réservé par Thomas Cook et qu'ils ont négocié un surclassement.
J'étais prêt à annuler mais puisque CDF fait un geste commercial, je pense que je vais accepter
bonnes croisières à tous

BonjourQuel surclassement ont-ils offert? J'attends toujours une réponse de la part de mon agence de voyage mais c'est une petite agence qui n'a pas le "poids" de Thomas Cook.Bonne journée
Sophie

Il ne faut pas croire que parce que c'est une petite agence vous ne pouvez rien faire, pour moi c'était pire c'était une agence internet et je pensais vraiment qu'on allait avoir du mal a ce faire rembourser pourtant ils l'ont fait car je n'ai rien laissé passerje suis allée hier au salon du tourisme à paris et je peux vous dire que je ne leur ai pas fait de pub même si miss france était sur le stand de cdf Le surclassement c'est bien mais pour moi ca ne remplace pas les paysages islandais que vous ne verrez pas mais bon ca c'est une affaire de goutdu coup pour nous se sera le maroc et ses villes impériales cette année et nous verrons pour faire l'islande mais en circuit l'année prochaine

oh pas grand chose; une vue mer au lieu d’intérieur supérieur.
mais comme c'était la dernière fois que je pouvais profiter du tout inclus (j'ai réservé avant le 25 octobre) je me suis laissé "amadouer"

Bonne croisière
Bien cordialement

merci, à vous aussi
cordialement

bonjour, j'ai reçu aujourd’hui les excursions.
je ne parviens pas à joindre les fichiers ici.
si vous les voulez, merci de me contacter en mp
cordialement

j'aimerais également avoir les excursions en message privé
merci beaucoup

il me faut votre mail pour que je quisse trandférer
cordialement

BonjourMerci de m'envoyer ce que vous avez reçu pour les excursions. Ce n'est pas sur le site! Ils sont un peu pénibles, c'est le seul qui manque.
mon email
sophiestanmartin@gmail.com
Sophie Martin

Merci pour votre envoi gérardBon et bien je suis pas mécontente d'avoir annulé car quand on voit le prix annoncer sur le site pour les excursions et les prix pratiquer sur la brochure il s'agit encore de publicité mensongèrej'espère pour vous que vous n'aurez pas d'autres déboires pendant cette croisière

Bonsoir,Quand vous parlez de différence entre le prix des excursions sur le site et celui de la brochure, je ne vois pas très bien, car je ne vois pas de prix d'excursion sur le site CDF et je n'ai pas souvenir de prix annoncés lors de la sortie de la brochure. Je me trompe peut-être ou certainement ? Pouvez-vous m'expliquer ?
Merci