Bonjour Jean-Claude,
Nous revenons de 11 nuits sur le MSC Orchestra -
Barcelone,
Casablanca, Tenerife, Funchal,
Malaga, Civitavecchia,
Gênes et retour à
Barcelone.
On a très bien mangé, et
beaucoup trop : le repas du soir à 6 services était copieux; les buffets (où l'eau minérale est moins chère qu'à la salle à manger) du matin et du midi très variés et très bons.
En ce qui concerne les excursions proposées par MSC, c'est très cher et tu peux très bien te débrouiller par toi-même.
MSC ne voit pas l'intérêt de mettre à notre disposition des cartes des villes où nous arrêtions, c'est plus rentable de vendre que d'informer...
Lors des escales, nous préférions débarquer et marcher, quitte manquer quelques beaux coins. Ce que nous avons fait à pied nous a permis de visiter tout en faisant de l'exercice entre les sessions de bouffe...
Au niveau du service à la clientèle, c'est faible. L'information venait à la dernière minute : on a su qu'il fallait déposer nos valises avant minuit dans le couloir, devant notre porte, par nos voisins de table lors du dernier repas. Lorsque nous sommes revenu à la cabine après le digestif, on avait glissé une feuille sous notre porte nous indiquant la procédure - avec quelques informations fautives - (si nous étions revenus après minuit, nous aurions été en retard!). Autre exemple : lors du débarquement, on nous a fait attendre dans un bar du bateau. Nous avons attendu jusqu'au moment où on a remarqué qu'il y avait des gens avec des valises à l'extérieur du bateau. Nous avons demandé à une employée qui ne parlait que l'italien si on pouvait partir. Elle s'est renseignée et on nous a dit, avec étonnement, que bien sûr, on pouvait partir, nos valises allaient être en bas... On a été informé par ce site et par notre agence de voyage de l'existence de forfaits (bière, vin, eau, sodas, etc.) : à bord, aucune information à ce sujet, il a fallu le demander (et c'est bien moins cher).
On sent que la plupart des employés sont fatigués, poussés par leur patron à travailler très fort; le sourire manque souvent. J'ai remarqué que les clients ne sont pas toujours très polis avec eux.
Nous avons rencontré des Suisses et des Français qui nous disaient que sur Costa, tout était mieux (service, bouffe, etc.). Nous ne pouvons juger, comme cette croisière était la première que nous faisions.
Si vous désirez des informations sur notre croisière, n'hésitez pas!